لماذا تملص جهاز HTC U11 على شاشة التمهيد وكيف أقوم بإصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

لا يمكن تجاوز شاشة التمهيد على جهاز HTC U11؟ تعرف على سبب حدوث ذلك وتعرف على كيفية إصلاحه.

غالبًا ما تكون مشكلات الشاشة المتوقفة في أجهزة الجوّال آثارًا لحدوث خلل كبير في البرامج ، إن لم يكن تلفًا في الأجهزة. تُعد عالقة على الشعار أو الشاشة السوداء أو الشاشة البيضاء أو شاشة التمهيد من الأعراض الشائعة التي يواجهها المستخدمون النهائيون للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بغض النظر عن العلامة التجارية أو النوع أو نظام التشغيل. يبدو أن هذه المشكلات أكثر انتشارًا في الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل Android مقارنةً بنظام التشغيل iOS. حتى تلك التي يتم تشغيلها بواسطة المعالجات ذات القمة يمكن أن تستسلم في قضية مشابهة. لماذا هذا؟

تعامل مع هذا المنشور هو مشكلة وثيقة الصلة بجهاز معين ، وهو HTC U11. إذا كنت تملك هذا الهاتف وهنا بسبب مشكلة مماثلة ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة ما الذي يجعل الهاتف يتعثر على شاشة التمهيد. بالإضافة إلى الأسباب المحتملة ، تبرز هذه القطعة أيضًا بعض الحلول المحتملة والحلول القابلة للتطبيق التي يمكنك تجربتها. قم بالتمرير لأسفل وحاول عرض أي من الحلول القابلة للتطبيق أسفل هذه الصفحة.

ولكن قبل أن نصل إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لـ HTC U11 لأننا ربما قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة لصفحتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

ما الذي يجعل HTC U11 تتعثر على شاشة الإقلاع؟

نظامك يتكون من البرامج الفردية (الأنظمة الفرعية). هناك برنامج مسؤول عن تشغيل ، شحن ، معالجة المكالمات ، النصوص ، رسائل البريد الإلكتروني ، الخ. كل واحد من هذه البرامج يعمل مع مكونات جهاز محددة مثل زر الطاقة لنظام التشغيل أو مفاتيح الصوت لبرامج الصوت أو الصوت. وكل واحد منهم يعمل على أساس أوامر الإدخال من المستخدمين النهائيين. يجب أن تكون الأجهزة والبرامج على ما يرام لتنفيذ المهام المقصودة. ومع ذلك ، إذا لم يعمل الجهاز ، فلن يتمكن البرنامج من العمل كذلك والعكس صحيح. على سبيل المثال ، يتعذر على هاتفك تجاوز شاشة بدء التشغيل لأن المكون تالف. حتى إذا كان البرنامج يعمل بشكل جيد ، فإنه لا يزال غير قادر على إنجاز مهمته الأساسية بسبب تعذر تنفيذ الجهاز. ومع ذلك ، هذه ليست الحال دائما. لقد اكتشف العديد من الأشخاص أن السبب الكامن وراء المشكلات العالقة هو داخل نظام الجهاز وليس جهازًا خاطئًا. برز تعطل النظام ، والبيانات التالفة ، واعتداءات البرامج الضارة بين الجناة الشائعة. إذا حدث أيٌّ من هذه الأشياء على هاتفك ، فلن يكون قادرًا على مواصلة العمل على المهام المعينة له ببساطة لأن شيء ما توقف وأن هناك شيئًا يجب إصلاحه مسبقًا.

كيف يمكنك الحصول على HTC U11 الذي يتعطل في شاشة الإقلاع؟

حاول قدر الإمكان عزل المشكلة وتحديد ما إذا كان ذلك بسبب تلف الأجهزة أو خلل في البرامج. بمجرد التأكد من أن السبب الأساسي مرتبط بالبرنامج ، يمكنك متابعة تحرّي المشكلة وإصلاحها من جانبك. يمكنك الرجوع إلى الدليل التفصيلي الذي أشرت إليه أدناه ، عند الحاجة.

ولكن قبل البدء في استكشاف المشكلات وإصلاحها ، اهتم بفحص ذاكرة هاتفك الداخلية وتأكد من أنها لا تزال تحتوي على مساحة حرة أكبر. القيام بذلك سيحكم ذاكرة غير كافية من المشغل المحتملة. عندما ينفد جهاز من الذاكرة الداخلية ، غالبًا ما تظهر الأعراض ذات الصلة مثل التأخر والشاشة المجمدة. إذا لزم الأمر ، يمكنك توفير بعض المساحة عن طريق إزالة التطبيقات والمحتويات غير المرغوب فيها من جهازك. وإلا ، فاستمر في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على HTC U11 باستخدام هذه الأدلة التالية.

قوة إعادة التشغيل

إعادة تشغيل القوة أو إعادة تشغيل القوة هي إجراء محاكاة لإزالة البطارية في الهواتف الذكية. على غرار إعادة التشغيل المعتادة ، لن تؤثر إعادة تشغيل القوة على أي من بياناتك المهمة على الهاتف. كل ما يفعله هو القضاء على مواطن الخلل البرمجيات البسيطة التي قد أوقفت هاتفك من تمهيد تماما وتتعثر على شاشة التمهيد حتى بدلا من ذلك. إذا لم تكن قد قمت بالفعل وتريد تجربة ذلك في هذه المرة ، فاتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زري التشغيل وخفض الصوت معاً لمدة 10 إلى 20 ثانية.
2. حرر كلا الزرين عندما يهتز هاتفك.
3. انتظر حتى يتم إعادة تمهيد U11 الخاص بك تمامًا.

نأمل لن يكون عالقا على شاشة التمهيد هذه المرة.

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل القوة إلى حل المشكلات الأخرى في أجهزة الجوال بما في ذلك التباطؤ المستمر والشاشات غير المستجيبة وحلقات التمهيد.

أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

إذا فشلت إعادة تشغيل القوة في حل المشكلة ولم يتمكن هاتفك من تجاوز شاشة التمهيد ، حاول تشغيل وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم إعادة تشغيل جهازك. وضع الاسترداد في أجهزة Android هو قسم مخصص وقابل للتمهيد مع وحدة التحكم بالاسترداد المثبتة. في هذا الوضع ، يمكنك العثور على خيارات يمكن أن تساعدك على إصلاح أو استعادة بيانات النظام وإعادة ضبط النظام بالإضافة إلى تثبيت تحديثات نظام التشغيل الرسمية على HTC U11 الخاص بك. في ما يلي كيفية تشغيل جهاز U11 في وضع الاسترداد ، ثم محاولة تطبيق بعض إصلاحات الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume (الصوت) ثم زر Power (الطاقة).
3. عند ظهور قائمة جديدة على الشاشة ، قم بتحرير كلا الزرين مرة واحدة.
4. استخدم أو اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير وتحديد خيار Reboot to Bootloader .
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. من Bootloader ، اضغط على الزر Volume Down button ( خفض مستوى الصوت) لتحديد خيار Boot to Recovery Mode (وضع التشغيل إلى وضع الاسترداد) أو تمييزه ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
7. عندما ترى علامة التعجب على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
8. أثناء الضغط باستمرار على زر الطاقة ، اضغط على الزر V olume Up ثم حرره . سيؤدي إجراء ذلك إلى وضع الاسترداد.
9. استخدم زري مستوى الصوت للتمرير وتحديد الخيارات باستخدام زر التشغيل.
   • لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
   • لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط على زر الصوت لتحديد خيار إعادة تشغيل النظام الآن ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.

تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة والحصول على هاتفك لإكمال عملية التمهيد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في إعادة تعيين إعدادات المصنع أو إعادة ضبطها كخيارك التالي.

إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية في وضع الاسترداد

غالبًا ما يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية في أجهزة الجوّال إلى تصحيح الأخطاء المعقدة التي أدت إلى تعطل النظام أو تلفه. إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على إعطائك بعض العلاجات ، فيمكنك عندئذٍ إعادة تعيين المحاولة الرئيسية ثم معرفة ما سيحدث. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من ذلك سيتم مسح جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة في هذه العملية. بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. عندئذ يمكنك المتابعة مع الإعداد الأولي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على هاتفك.
2. عند إنشاء النسخة الاحتياطية ، قم بإيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
4. قم بتحرير كلا الزرين عند استخدام وضع التنزيل .
5. اضغط على زر Volume لتحديد خيار Bootloader ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى خيار إعادة التمهيد إلى وضع الاسترداد وتمييزه .
7. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
8. انتظر حتى ترى علامة التعجب على الشاشة ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة .
9. أثناء الضغط باستمرار على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة.
10. سترى قائمة Recovery Mode (وضع الاسترداد) . مرة أخرى ، استخدم أزرار الصوت لتحديد الخيار وزر الطاقة لتأكيد التحديد.
11. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى خيار Wipe data / factory reset وتمييزه. ثم اضغط على زر P ower للتأكيد.
12. استخدم زر خفض مستوى الصوت لاختيار نعم - قم بحذف كل خيار بيانات المستخدم وتأكيد التحديد. سيؤدي ذلك إلى محو نظام هاتفك وإعادة تعيينه.
13. سيتم بعد ذلك تحديد خيار نظام إعادة التشغيل الآن .
14. اضغط على زر التشغيل لتأكيد وإعادة تشغيل هاتفك.
15. سيقوم جهازك بعد ذلك بإعادة التشغيل والاستعادة إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

نظرًا لأن عملية إعادة الضبط هذه ستمسح كل شيء من نظام الهاتف ، فمن المرجح جدًا أن يتم القضاء على أخطاء النظام في العملية. وبالتالي ، سوف يمنح هاتفك بداية جديدة نظيفة بعد ذلك.

خيارات أخرى للنظر فيها

• حاول استخدام برنامج Android Recovery. استخدم أداة استرداد Android لمحاولة استرداد جميع بياناتك المهمة وإصلاح نظام الهاتف من خلال المسح الكامل. يتم تقديم العديد من هذه الأدوات الآن على متجر Play ، لذا فكل ما عليك فعله هو اختيار البرنامج الصحيح وتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تثبيت البرنامج بنجاح ، قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق. ثم افتح أداة استرداد Android على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للنسخ الاحتياطي واستعادة هاتفك ، وأخيرًا إصلاح المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. تحقق من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أحدث نظام تشغيل وتأكد من تجنب تعارض النظام في العملية.
• اطلب المزيد من المساعدة . لقد جربت كل ما تعتقد أنه حل ممكن ولكن دون جدوى. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون الخيار الأفضل التالي هو مشكلة التصعيد. اتصل بمركز خدمة العملاء الخاص بك أو دعم HTC لإعلامهم بالمشكلة وطلب المزيد من المساعدة أو الخيارات. ينصح أيضًا بتصعيد المشكلة خاصةً إذا بدأ جهاز HTC U11 بالتوقف عن العمل بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت. يمكن تمييزه بين مشكلات التحديث اللاحقة الأخرى التي سيتم تناولها في طرح التحديث التالي مع تصحيح الإصلاح الضروري.
• إصلاح التقنية. إذا كان الاتصال بالدعم الفني ليس هو خيارك ، فيمكنك أن تأخذ هاتفك مباشرة إلى مركز خدمة معتمد قريب وأن يتم تشخيصه من قبل فني بدلاً من ذلك.