إصلاح مشكلات المراسلة النصية في Samsung Galaxy S6 Edge [Troubleshooting]

عادة ما تكون الهواتف الذكية عالية المستوى معبأة بمخطط أفضل وميزات ووظائف أكثر تقدمًا. ولكنها ليست ضمانة بأنهم سيكونون دائمًا بلا شائبة. تمامًا مثل أداة المراسلة في Samsung Galaxy S6 Edge. في حين أنها مبرمجة للعمل بشكل مثالي ، إلا أنها فشلت في تلبية احتياجات بعض المستخدمين. تتناول هذه المقالة خمس مشكلات في الرسائل النصية مع Galaxy S6 Edge.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلات إذا كنت تواجه أي مشكلة على جهازك.

المشكلة: لا يمكن إضافة رمز المنطقة تلقائيًا

"هذا ما أحصل عليه عندما أحاول إرسال رسائل نصية مكونة من 7 أرقام ، في نفس رمز المنطقة. انتقلت للتو من Verizon إلى Sprint ولم أكن معتادًا على إدخال رمز المنطقة إذا كان مثلما كان لي. رأيت على S5 ، كان هناك مكان حيث يمكنك إضافة "رمز المنطقة التلقائي". ومع ذلك ، لم تعد متوفرة في S6.

أستخدم هذا كخليفي في متجر ، واتصل بالعملاء عبر النصوص عندما تكون طلباتهم جاهزة. انها نوع من الازعاج لإدخال رمز المنطقة نفسه لكل عميل. من فضلك قل لي هناك رمز لتعطيني 7 أرقام مرة أخرى! "

الحل: على الأرجح ، تكمن المشكلة في كيفية حفظ أرقام الاتصال. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تبديل أجهزة الكمبيوتر أو إعادة تركيبها أو تحديثات النظام إلى أن تصبح تنسيقات أرقام الهاتف غير متوافقة. حاول التحقق من معلومات الاتصال وتأكد من أنك قد أشرت إلى رمز المنطقة في أرقام جهات الاتصال. قد تحتاج إلى تحديث معلومات الاتصال ، إذا لزم الأمر. نظرًا لأنه يتم تخزين أرقام جهات الاتصال مع رموز المناطق ، لن يُطلب منك إدخال رمز المنطقة في جميع الرسائل المستقبلية إلى ذلك الشخص.

اقتراحات:

حاول الانتقال إلى إعدادات تطبيق الهاتف والعثور على خيار رمز المنطقة تلقائيًا. (يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه هذه الصفحة.)

إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك تجربة هذه الحلول بدلاً من ذلك:

  • حذف سجلات المكالمات / التاريخ وسلاسل الرسائل القديمة.
  • امسح البيانات في Dialer (تطبيق الهاتف) أو تخزين Dialer .
  • انتقل إلى إعدادات الهاتف -> التطبيقات -> حدد الكل لعرض جميع الخيارات.
  • البحث عن تطبيق Dialer / Phone ومسح البيانات .
  • افعل نفس الشيء مع تخزين الهاتف / Dialer .

هناك حل آخر معرف من قِبل المستخدم ( إذا تمت مزامنة جهات الاتصال لحسابك في Google ) هو الانتقال إلى google.com/contacts ثم تغيير تنسيقات أرقام الهاتف عن طريق إزالة الأقواس. على سبيل المثال: من + ، غالبًا ما يتم إرسالها كرسالة وسائط متعددة

"في معظم الأوقات ، رسائلي تفشل في إرسال رقم أو أرقام معينة في هاتفي. يتم فقط النقر فوق إرسال بعد إرسال خيار AS MMS. إنه يفشل في كثير من الأحيان ".

الحل: يحدث خطأ الرسائل القصيرة عادةً عندما تتجاوز الرسالة عدد الأحرف المسموح به وهو 160 حرفًا. أيضًا ، إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة الخاص بالأوراق المالية وتم تكوينه بحيث لا يؤدي إلى تفريق الرسائل الطويلة ، فسيتم إرسال الرسالة القصيرة عبر رسالة MMS ، فشل مع تمكين واي فاي. يمكن أن يحدث الشيء نفسه إذا قمت بإرفاق أي شيء أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى أكثر من شخص واحد وقمت بضبط الحلمة لإرسال رسائل جماعية بواسطة MMS. للتأكد من أن هذه ليست الحالة ، يمكنك محاولة إنشاء رسالة اختبار من 160 حرفًا أو أقل ، ثم إرسالها إلى مستلم واحد. إذا استمرت المشكلة ، نقترح عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال الخاص بك لأنه من الممكن أن يضع بعض القيود على جهازك استنادًا إلى خطة البيانات الخاصة بك. أو يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيقات المراسلة الأخرى مثل Google messenger أو Hangouts لمعرفة ما يحدث.

المشكلة: استرداد النصوص المحذوفة

"لقد قمت بحذف جميع النصوص الخاصة بي من Samsung Galaxy S6 Edge عن طريق الخطأ وكنت بحاجة لاستعادتها في أسرع وقت ممكن. أحتاج إلى معرفة البرنامج الأسهل والأفضل للاستخدام. أنا في حاجة ماسة للمساعدة. "

الحل: إن أسهل طريقة لاستعادة الرسائل المحذوفة من جهاز Galaxy S6 Edge تستخدم أداة استرداد بيانات Android. إنها أداة استرداد احترافية تم تصميمها لاستعادة البيانات المفقودة من أجهزة Android بما في ذلك Galaxy S6 Edge. يعمل عن طريق الوصول إلى ذاكرة هاتفك الداخلية وتحديد موقع البيانات التي فقدتها مثل الرسائل النصية والصور وجهات الاتصال والمزيد. ما عليك سوى تنزيل تطبيق استرداد بيانات Android مجانًا وتثبيته على جهاز الكمبيوتر. بعد ذلك ، استخدم كبل USB لتوصيل هاتفك بالكمبيوتر ، ثم ابدأ في استرجاع النصوص من خلاله. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية استرداد الرسائل النصية المحذوفة باستخدام هذه الأداة ، فيرجى الرجوع إلى الخطوات المبينة أدناه.

دليل خطوة بخطوة

يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية إذا لزم الأمر.

خطوات إضافة رمز المنطقة التلقائي:

  • افتح الهاتف
  • اضغط على مفتاح القائمة .
  • اضغط على إعدادات الاتصال .
  • حدد إعدادات إضافية .
  • اضغط على رمز منطقة السيارات ثم أدخل رمز المنطقة في الحقل المحدد.
  • انقر فوق ObK لحفظ التغييرات.

خطوات لاستعادة الرسائل النصية المحذوفة باستخدام أداة استعادة بيانات Android:

  • قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر.
  • على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتمكين تصحيح أخطاء USB .
  • افتح أداة استرداد بيانات Android.
  • إذا طُلب منك ذلك ، فقم بتمكين تصحيح أخطاء USB على هاتفك من خلال الخطوات التالية:
    • انتقل إلى الإعدادات -> حول الهاتف
    • انقر على إنشاء رقم سبع مرات حتى ترى رسالة تقول ، "أنت الآن مطور!"
    • ارجع إلى الإعدادات -> خيارات المطورين.
    • قم بتشغيل خيار تصحيح أخطاء USB .
  • قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر مرة أخرى حتى يتم اكتشاف هاتفك.
  • في أداة استرداد بيانات Android ، ابدأ في تحليل هاتفك ومسحه ضوئيًا عن طريق النقر على التالي
  • انتظر حتى تنتهي الأداة من تحليل جهازك. بمجرد الانتهاء ، ستتم مطالبتك بالسماح أو عدم المتابعة.
  • انتقل إلى هاتفك ثم انقر على " السماح" على شاشة هاتفك.
  • انقر فوق ابدأ لبدء مسح هاتفك.
  • ستظهر شاشة جديدة تحتوي على قائمة ملف البيانات مثل المعرض والفيديو ، وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك. حدد موقع وحدد المراسلة للبحث عن الرسائل النصية ثم انقر فوق التالي .
  • يمكنك اختيار البحث عن جميع الملفات أو حذف الملفات في الوضع القياسي أو الوضع المتقدم ، كما تفضل.
  • في نتيجة الفحص ، سترى جميع الرسائل التي يمكنك استرجاعها. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك معاينتها واحدة تلو الأخرى.
  • قم بتمييز الرسائل التي تريد استعادتها.
  • انقر فوق " استرداد" للمتابعة.
  • سيتم حفظ الرسائل المحددة كملف HTML على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تريد نقل الرسائل مباشرةً من الكمبيوتر إلى هاتفك ، فيمكنك استخدام أداة استرداد بيانات Android لتنفيذها.