كيفية إصلاح Apple Music التي لا تعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا كنت تمتلك جهازًا من Apple وكنت في الموسيقى ، فيجب أن تكون مشتركًا في Apple Music على جهازك. باستخدام Apple Music ، يمكنك الاستفادة من خدمة الاشتراك الكامل في Apple. ولكن قبل أن تتمكن من الاستفادة من الخدمة ، تحتاج إلى التسجيل أو الاشتراك في Apple Music على جهازك. بمجرد اشتراكك ، تكون مستعدًا لتدفق الموسيقى على iPhone الخاص بك.

في حالة مواجهة مشكلة لا تعمل فيها Apple Music على جهاز iPhone XR الجديد ، تبرز هذه المشاركة بعض الحلول المحتملة والحلول التي ستساعدك في تحديد السبب الأساسي وحلها. قراءة في لمزيد من المعلومات.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع Apple Music التي لا تعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أن اشتراك Apple Music الخاص بك لا يزال نشطًا. يبدو أن هذا هو العامل الأكثر وضوحا للنظر فيه. لعرض اشتراك Apple Music وإدارته ، راجع هذه الخطوات:

  1. انتقل إلى الإعدادات-> [اسمك] -> قائمة iTunes ومتجر App Store .
  2. حدد معرف Apple الخاص بك في أعلى الشاشة ، ثم انقر فوق الخيار لعرض Apple ID. إذا لزم الأمر ، فسجل الدخول باستخدام معرف Apple الصحيح.
  3. بعد تسجيل الدخول ، قم بالتمرير إلى " الاشتراكات" ثم انقر فوقها.
  4. حدد اشتراك Apple Music الخاص بك.

إذا لم تره في القائمة ، فتحقق وتأكد من أنك سجلت الدخول بنفس رقم تعريف Apple الذي اشتركت فيه في الأصل مع Apple Music ، وهو نفس معرف Apple الذي تستخدمه مع Apple Music على جهازك. بخلاف ذلك ، ابدأ في استكشاف أخطاء جهاز iPhone XR باستخدام هذه الطرق.

الحل الأول: قم بتشغيل مكتبة الموسيقى على iCloud ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

تتيح لك مكتبة iCloud Music إمكانية الوصول إلى جميع ملفات الموسيقى في مكتبتك من Apple Music. إذا لم يتم تشغيل هذه الميزة أو تمكينها ، فلن تتمكن من الوصول إلى مكتبة الموسيقى ، ومن ثم لن تتمكن من الوصول إلى ملفات الموسيقى من خلال Apple Music. لتمكين مكتبة ملفات iCloud الموسيقية على جهاز iPhone XR ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. اضغط على الموسيقى لعرض المزيد من الخيارات.
  3. قم بالتمرير لأسفل وتبديل مفتاح مكتبة iCloud Music لتشغيل الميزة.

بعد تمكين الميزة ، أعد تشغيل الهاتف لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمخالفة من الذاكرة الداخلية ولتحديث Apple Music والخدمات ذات الصلة. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

سيتم أيضًا مسح أخطاء البرامج البسيطة التي قد تعرقل Apple Music من العمل من خلال إعادة تشغيل النظام. لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا لأن ذلك لا يؤثر على أي معلومات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: سجّل الخروج من حسابك على iCloud ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالحساب إلى ظهور مشكلات مشابهة تحدث ومنع Apple Music من تنفيذ روتينه العادي. مثل أي حسابات أخرى ، من المحتمل أن تكون هذه مجرد خلل عشوائي يمكن التعامل معه بسهولة من خلال تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى. إذن ، إليك ما يمكنك تجربته لاستبعاد الأخطاء المتعلقة بالحساب:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد iCloud .
  3. اضغط على حساب iCloud الخاص بك ، ثم حدد خيار تسجيل الخروج.
  4. إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.
  5. ارجع إلى إعدادات حساب iCloud الخاص بك ، ثم انقر فوق خيار تسجيل الدخول.

انتظر حتى تسجل الدخول بنجاح إلى حسابك على iCloud ثم أعد المحاولة باستخدام Apple Music لمعرفة كيفية عمله.

الحل الثالث: تحديث iOS إلى أحدث إصدار.

إذا كان هذا خطأ في النظام يؤثر على Apple Music والخدمات ذات الصلة ، فمن المرجح أن يؤدي إصلاح آخر تحديث لنظام التشغيل iOS إلى إصلاحه. تقوم Apple عادةً بإطلاق تحديثات جديدة تحتوي على إصلاحات التصحيحات لمعالجة أنواع مختلفة من المشكلات التي تعزى إلى أخطاء النظام والبرامج الضارة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على خدمة إنترنت Wi-Fi ثابتة ، اتبع هذه الخطوات للبحث عن تحديث iOS جديد لتنزيله وتثبيته على جهازك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.
  4. في حالة توفر تحديث جديد ، حدد خيار التنزيل والتثبيت. ثم اتبع بقية المطالبات على الشاشة لتنفيذ التحديث بالكامل.

لحفظها ، قم بإنشاء نسخة من ملفاتك الهامة بحيث يمكنك استعادتها في وقت لاحق عند الحاجة.

بعد تحديث نظام التشغيل iOS ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك للتأكد من أن جميع التغييرات الجديدة في النظام قد تم تنفيذها بشكل صحيح وكذلك لمنع التطبيقات من التقليب.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR.

مشاكل الشبكة هي أيضا من بين الأسباب الكامنة وراء. تعمل Apple Music من خلال الاتصال بخادم Apple لتنفيذ الطلبات وعمليات الإدخال. لتحقيق ذلك ، هناك حاجة إلى اتصال إنترنت Wi-Fi مستقر. إذا كان جهاز iPhone يعاني من بعض مشكلات الشبكة ، فستجد أن هناك رغبة في فشل Apple Music نظرًا لأنه لن يكون قادرًا على الاتصال بخادم Apple. وذلك عندما تحتاج إلى التعامل مع مشكلات الاتصال بالشبكة أولاً. إن أسرع حل ممكن لمشاكل الشبكة على iPhone هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. هذا يزيل جميع إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بك ، وأجهزة الراديو اللاسلكية ، وأسماء النطاقات APN ، وإعدادات الخادم والمعلومات الأخرى ذات الصلة إلى جانب التخزين المؤقت غير المرغوب فيه والبيانات الضالة. وإليك كيف يعمل:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار للتأكيد.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، ثم يقوم بعد ذلك بتحميل خيارات وقيم الشبكة الافتراضية. هذا يعني الحاجة إلى إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها. بمجرد توصيل جهاز iPhone ، أعد محاولة تحميل Apple Music ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XR إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط المصنع).

يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة في حالة استمرار فشل Apple Music في العمل بعد استنفاد كافة الحلول السابقة. قد يكون هناك بعض أخطاء النظام الأكثر تعقيدا التي تتداخل مع Apple Music ، مما يمنعها من تنفيذ عملها العادي. للتعامل مع مشكلات النظام الرئيسية مثل هذا ، من الضروري إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على الهاتف. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الهامة الخاصة بك إلى iCloud أو iTunes ، حيث سيتم حذفها أيضًا في العملية. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، قم بتحسين إعادة تعيين iOS باستخدام الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين. سيتم إعادة تشغيل هاتفك عند الانتهاء من إعادة الضبط. فقط انتظر حتى انتهى من التمهيد ثم يمكنك المتابعة مع الإعداد الأولي للجهاز. عند هذه النقطة ، تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة لحساب iCloud و Apple Music.

اطلب المزيد من المساعدة

لمزيد من المساعدة والحلول الأكثر تقدمًا ، يمكنك الاتصال بدعم Apple. قد تكون هناك بعض العوامل التي يجب الاهتمام بها بخلاف ما ورد في هذا السياق. يمكنك أيضًا مطالبة ممثل الدعم بمراجعة اشتراك حساب Apple Music الخاص بك من النظام الخاص به. إذا لزم الأمر ، يمكنك أن تطلب منهم تحديث اشتراكك أيضًا.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح مشكلات البلوتوث في Apple iPhone XR ، لن يتم إقرانها مع ملحق Bluetooth [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح نظام التنبيه Apple iPhone XR الذي لا يعمل ، لا تنبيهات الصوت للتنبيه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح ضعف استقبال Wi-Fi أو ضعف إشارة Wi-Fi على جهاز Apple iPhone XR
  • كيفية إصلاح مشكلة الشحن المتقطع على Apple iPhone XR ، تشويش الشحن اللاسلكي [Troubleshooting Guide]

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!