كيفية إصلاح شاشة سامسونج جالاكسي S7 السوداء ومشكلة أخرى بعد التحديث نوgات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• افهم لماذا يعاني هاتف مميز مثل Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) من ما يسمى بقضية "شاشة الموت السوداء" ومعرفة ما يجب عليك فعله إذا حدثت لك هذه المشكلة.
• تعرّف على كيفية تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه على الرغم من وجود شاشة سوداء ، لا يزال يهتز كما لو أنه أبلغ عن وصول رسائل المالك إليه.
• تعرف على ما ستفعله إذا كان هاتفك يحتوي على شاشة سوداء ولكن الإخطار لا يزال يعمل عندما تأتي الرسائل. ويقال إن المشكلة حدثت بعد تحديث Nougat.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لم يعد يستجيب بعد التحديث.

لقد اصابت مشاكل شاشة سوداء العديد من مالكي Galaxy في ذلك الحين والآن. اثنان من أكثر المشاكل شيوعًا هما العرض غير المستجيب و "شاشة الموت السوداء". في حين تؤثر هذه المشاكل في المقام الأول على الشاشة بالإضافة إلى وظيفة الشاشة التي تعمل باللمس ، فمن الأرجح أن تكون مرتبطة بالبرامج الثابتة من مشاكل الشاشة.

لقد ذكرت عددًا قليلاً من المشكلات الواردة أدناه ، لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد عنها ، وفهم سبب حدوثها ، وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز واحد ، وهو ما يحدث لك في المستقبل. سأساعدك في استبعاد الاحتمالات حتى نتمكن من حل المشكلة في نهاية كل عملية حل المشكلات. تحقق من الروابط أدناه وانقر على واحدة قد تكون مشابهة لمشكلتك بحيث يمكنك الانتقال مباشرة إلى هذا القسم.

• كيفية استكشاف شاشة سوداء سامسونج غالاكسي S7 من الموت
• شاشة Samsung Galaxy S7 سوداء ولا تزال تهتز للإشعارات
• شاشة Samsung Galaxy S7 Edge سوداء ، ولكن الإشعار يعمل
• لا تستجيب شاشة Samsung Galaxy S7 Edge بعد التحديث

ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فتأكد من تركها في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 نظرًا لأننا عالجنا الكثير من المشاكل منذ أن بدأنا في دعم هذا الجهاز. ما عليك سوى محاولة العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف شاشة سوداء سامسونج غالاكسي S7 من الموت

يطلق عليه "شاشة الموت السوداء" لأنه يجعل الهاتف عديم الفائدة بمجرد حدوثه. ستظهر الشاشة على ما يبدو باللون الأسود ولن يستجيب الهاتف نفسه بغض النظر عن عدد المرات التي تلمس فيها الشاشة أو اضغط على مفتاح التشغيل.

قد يكون السبب في ذلك هو حدوث انهيار في النظام بسبب تعطل التطبيقات والخدمات الأخرى أو قد يكون علامة على أن الهاتف يعاني من مشكلة معقدة في البرامج الثابتة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو المفتاح لمعرفة السبب وتعلم الحل ومع ذلك ، هنا ما عليك القيام به:

الخطوة 1: السماح للهاتف بالشحن ، استخدم الشاحن الأصلي

من المهم أن يكون لديك الشاحن الأصلي معك. قم بتوصيل الشاحن بمنفذ الحائط ثم قم بتوصيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يستجيب عندما تبدأ الكهرباء في التدفق عبر دوائرها. يجب أن يفرض الهاتف رسومًا ، وإلا فقد ننظر إلى مشكلة محتملة في الأجهزة ، على الرغم من أن هناك احتمالًا أن يكون مجرد مشكلة في الشاحن أو كبل USB.

وظائف مفيدة

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يقوم بالشحن و مشاكل الشحن الأخرى
• كيفية إصلاح مشكلات شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن تقوم بشحنها باستخدام الشاحن أو مشاكل الطاقة الأخرى

بافتراض شحن الهاتف عند توصيله ، اتركه لمدة 10 دقائق للسماح له بدفع طاقة كافية إلى بطاريته لتزويد مكوناته بالطاقة. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف.

الخطوة 2: تنفيذ إجراء إعادة التشغيل الجبري

من المحتمل أن يكون النظام قد توقف بعد التحديث أو بسبب أسباب أخرى. لذا قبل أن نتابع تحرّي الخلل وإصلاحه وفرض شحن الهاتف فعليًا عند توصيله ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 15 ثانية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلات بسيطة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فيجب إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي. ولكن إذا كان الهاتف لا يزال يرفض تشغيله ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الوظائف ذات الصلة

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها [دليل خطوة بخطوة]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها بعد إزالة أحد التطبيقات والمشكلات الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث وبشاشة تظل سوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الخطوة 3: حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن

من الممكن أن تتسبب بعض التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث المشكلة وفي هذه الحالة ، من الأفضل محاولة تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، ففي هذه المرحلة تم حل المشكلة بالفعل منذ بدء تشغيل الجهاز ولكن هذا لا يعني توقف عملك هنا. لا تزال بحاجة إلى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإزالتها. على أي حال ، إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7 Edge' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

وهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إزالة تثبيت التطبيقات المشتبه فيها ...

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيق
4. تأكد من أنك في "علامة التبويب" تم تنزيلها "، ستعرض جميع التطبيقات المثبتة. ملحوظة: (الأمر متروك لك فيما يتعلق بالتطبيق الذي تريد إزالته ، إذا كان بإمكانك تثبيته في النهاية إذا كان تطبيقًا خاطئًا)
5. اضغط على التطبيق المحدد لإزالة
6. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. اضغط على البيانات واضحة
8. انقر فوق إلغاء التثبيت

الخطوة 4: محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

إذا فشل توصيل هاتفك في الوضع الآمن ، في هذه الخطوة ، يجب عليك محاولة تشغيله في وضع الاسترداد. إذا نجحت ، يمكنك أن تطمئن إلى أن مكونات جهاز الهاتف الخاص بك على ما يرام ، وإلا ، تحتاج إلى فحص الجهاز من قبل فني. إليك كيفية الوصول إلى وضع الاسترداد ...

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

في نهاية اليوم ، إذا كنت لا تزال تتذمر من هذه المشكلة أو من آخر بعد المرور بكل الخطوات ، فعليك طلب المساعدة من أحد الفنيين.

شاشة Samsung Galaxy S7 سوداء ولا تزال تهتز للإشعارات

المشكلة: شاشة هاتفي (Samsung Galaxy S7) سوداء. لا شيء يظهر ما عدا وميض شيء عبر القمة مرة واحدة في لحظة. هذا ما حدث بعد التحديث. أقوم بإرسالها تحت الضمان ليتم إصلاحها ، ولكن لا يمكنني حتى أن أتمكن من إغلاق الهاتف. لا يزال يهتز للإعلامات. كيف يمكنني إيقاف تشغيله؟ لا أستطيع أن أرى أي شيء.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تسمى هذه المشكلة عادةً "شاشة الموت السوداء" ، من كلمة "الموت" ، وتكون شاشة جهازك سوداء ولن تستجيب. يحدث ذلك غالبًا عندما يواجه الجهاز مشكلات في البرامج لن يتم تشغيلها بشكل طبيعي.

أول شيء يجب عليك فعله هو فرض إعادة تشغيل جهازك. لتحديد ما إذا كان جهازك سيقوم بتنفيذ إجراء تفكيك البطارية المحاكى وتشغيله بشكل طبيعي. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية. إذا فشلت ، حاول تشغيلها في وضع الاسترداد.

في الحالة ، كان جهازك قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد وعرض بعض الخيارات ، نوصي بإجراء إجراء إعادة الضبط الفوري على الفور. سيؤدي إلى مسح جميع الملفات والبيانات في جهازك وإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية ، وعادةً ما يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

إذا لم يتم حل جميع الإجراءات أو ظلت الشاشة سوداء ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة وفي هذه الحالة ، يمكنك إعادة الجهاز إلى الشركة المصنعة. إذا استمر في الاهتزاز للإشعارات ، فليكن ، لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك لأن الشاشة سوداء. سوف تستنزف البطارية في أي وقت قريب ، وسوف تتوقف.

شاشة Samsung Galaxy S7 Edge سوداء ، ولكن الإشعار يعمل

المشكلة: قبل أن أتلقى إشعارًا بأن هناك تحديثًا جديدًا متاحًا ، يعمل هاتفي جيدًا تمامًا. ولكن عندما غادرت هاتفي في المنزل لإنهاء التحميل ، عندما وصلت إلى المنزل شاشة هاتفي سوداء تماما. سأعرف أنه قيد التشغيل لأن صوت الإخطار يرن ويضغط على مفتاح القفل لن يفتح. وأذكر أنني قمت بتنزيل تحديث ، وربما كان السبب. قلقي الوحيد هو ، هل لا يزال من الممكن إصلاحه؟ أم يمكنني العودة إلى الإصدار الأخير الذي أستخدمه؟ هاتفي على ما يرام مع ذلك ، لا توجد قضايا على الإطلاق. شكر!

الحل: من المحتمل أن يكون جهازك يواجه مشكلة في النظام ، معظمها من البرامج. لقد ذكرت أن جهازك لا يزال يعمل ويعمل صوت الإشعار. نوصي بإجراء بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق المشكلة. يمكنك الإشارة أعلاه للخطوات بما أن مشكلتك متشابهة كثيرًا.

يمكنك البدء بتنفيذ إجراء إعادة تشغيل القوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. قد تشعر أن جهازك يهتز ، ثم اتركه ، يجب إعادة تشغيله. إذا لم يساعد ، اتبع الإجراء التالي.

إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، فيمكنك إحضار جهازك إلى مركز الخدمة المحلي لإجراء الفحص ، فقد تكون مشكلة في الجهاز ، بما أن جهازك ما زال بإمكانه تلقي الرسائل ويعمل الإشعار.

لا تستجيب شاشة Samsung Galaxy S7 Edge بعد التحديث

المشكلة: مرحبًا ، عندما يتلقى جهاز Galaxy S7 Edge مكالمة يرن ولكنه لا يبدو أنه يستيقظ. يبدأ هذا يحدث بعد التحديث الأخير. إذا لمست الشاشة ، يمكنني فتحها ولكن لا توجد أزرار للرد على المكالمة. لقد حاولت أيضا الإجابة باستخدام زر الصفحة الرئيسية ولا يجيب على الرغم من تمكينه. لقد لاحظت أن المشكلة تحدث فقط عندما أكون متصلاً بشبكة منزلي عبر Wi-Fi. إذا قمت بإيقاف تشغيل Wifi على الهاتف ، فإنه يقبل المكالمات OK (موافق) ويظهر الزران باللونين الأحمر والأخضر. كما أنه يقبل المكالمات موافق عند الاتصال بواي فاي عندما تكون في الوضع الآمن. لذا أفترض أن هذا يعني أنه تطبيق يسبب المشكلة. كيف يمكنني اكتشاف التطبيق من دون القيام بإعادة ضبط المصنع وفقدان جميع البيانات والتطبيقات. إن أعمالي في الوقت الحالي هي إيقاف تشغيل WiFi واستخدام اتصال البيانات الخاص بي بدلاً من ذلك ، لكن هذا ليس مثاليًا. شكرا ميك

الحل: استنادًا إلى بيانك ، لا تحدث المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، ومن الواضح أنه قد يتم تشغيل هذه المشكلة بواسطة تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة في النظام. ومع ذلك ، وبصرف النظر عن تطبيقات الطرف الثالث ، هناك عوامل أخرى يمكن أن تكون قد أثارت المشكلة أيضًا ، فقد تكون مشكلة خطيرة في البرامج. ولكن أولاً ، لتضييق نطاق المشكلة ، يمكنك تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لتحديد السبب الحقيقي لها.

الخطوة 1: نفذ فرض إعادة التشغيل على هاتفك

هناك حالات فيها بسبب خلل في النظام ، شاشة الهاتف لا يستجيب أو أسود بالكامل. لذا ، فإن إعادة التشغيل القسري يمكن أن تساعد الجهاز أحيانًا في العودة إلى حالته الطبيعية. إليك طريقة سهلة للقيام بذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ وانتظر إعادة تشغيل الجهاز.
• سيتم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بعد العملية

الخطوة 2: التمهيد في الوضع الآمن

إذا لم يساعد إعادة التشغيل القسري ، فقد يساعدك التمهيد في الوضع الآمن في العثور على الجاني. هذا هو وضع التشخيص يستخدم في الغالب لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. نظرًا لتمكين جهازك من العمل في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به الآن هو تحديد التطبيق الذي تسبب في المشكلة. حاول تذكر ما إذا كان التطبيق الذي ثبته قبل حدوث المشكلة أو يمكنك البدء في البحث عن التطبيقات المستخدمة في تلقي المكالمات أو الاتصال بها.

الخطوة 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهازك

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي عبارة عن ملف نظام مؤقت تستخدمه البرامج الثابتة في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الجهاز وتشغيل التطبيقات واستخدام ميزاته. ومع ذلك ، إذا كانت هذه الملفات تالفة أو تالفة ، فإنها يمكن أن تسبب مشكلة وسيبدأ النظام في التعطل. لذا ، قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مفيدًا جدًا خاصة إذا كان هاتفك به هذا النوع من المشكلات.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: إحضار الجهاز إلى الاختصاصي

إذا لم تحل جميع الإجراءات الموصى بها المشكلة ، فقد تضطر إلى إحضار جهازك إلى مركز الخدمة المحلي لديك وإلقاء نظرة على التقنية.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشكلاتك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج. هذه هي خدمة مجانية نقدمها ونحن لن نفرض عليك فلساً واحداً. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى المئات من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. ولكن كن مطمئنا فإننا نقرأ كل رسالة نتسلمها. لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا إلى أصدقائك أو ببساطة عن طريق صفحة الفيسبوك و Google+ الخاصة بنا أو متابعتنا على تويتر.