كيفية استكشاف أخطاء "تم تعطيل iPhone. خطأ في الاتصال بـ iTunes "

ليس هناك شك في أن إغلاق الجهاز الخاص بك هو وضع محبط. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو أي جهاز iOS ، فيمكن أن يكون مدمرًا بمجرد معرفة أنه سيتعين عليك الانتظار لبعض الوقت قبل يمكنك محاولة إدخال رمز المرور الخاص بك تخمين مرة أخرى. غالبًا ما يشار إلى هذا الموقف من خلال "تم تعطيل iPhone. خطأ في الاتصال بـ iTunes ". إذا صادفت هذا الخطأ في جهاز iOS الخاص بك ، فإنك قد وصلت إلى المكان الصحيح. ستوجهك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى كيفية التعامل مع هذا الخطأ.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ماذا " تم تعطيل iPhone. خطأ يعني خطأ؟

أولاً ، " تم تعطيل iPhone. الاتصال بخط iTunes ليس مجرد أي خطأ آخر تصادفه في جهاز iPhone الخاص بك. إنه نتيجة محاولات غير ناجحة لإلغاء قفل الجهاز حتى إذا كنت المالك الشرعي ، فتابع القراءة. إذا عثرت على الهاتف عن طريق الخطأ ، فكل ما عليك فعله هو إيقاف ما تفعله لأنه من المستحيل تقريباً الوصول إلى محتويات هذا الـ iPhone على الإطلاق. ما لم تكن متسللاً متطوراً مع الأدوات المناسبة ، فإن فتح جهاز iPhone أمر عقيم بالنسبة لك.

ثانيًا ، " تم تعطيل iPhone. الاتصال بخط iTunes " هو خطأ خطير يمكن أن يؤدي إلى فقدان البيانات. هذا لأن الخطأ نفسه لا يمكن التراجع عنه. هذا يعني أنك قد أدخلت رمز المرور الخطأ 6 مرات متتالية على الأقل بالفعل. ما لم يكن بإمكانك إدخال رمز المرور الصحيح في المحاولة التالية ، سيتم قفل هاتفك وتعطيله لمدة 5 دقائق. بعد 8 محاولات غير ناجحة ، سيتم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك لمدة 15 دقيقة. بعد التخمين التاسع غير الصحيح ، سيتم تعطيل الهاتف لمدة ساعة واحدة. بعد 10 محاولات فاشلة ، سيتم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك ، وحتى إذا كنت ستتمكن من تذكر رمز المرور (أخيرًا ؟!) ، فستظل بحاجة إلى مسح الجهاز والبدء من الصفر مرة أخرى.

لذا ، في حين " تم تعطيل iPhone. قد يؤدي الاتصال بجهاز iTunes إلى عدم قفل الهاتف للخير ، ومن المحتمل أن تفقد الملفات غير المحفوظة.

لتجنب "تم تعطيل iPhone. اتصل بخطأ iTunes "في المستقبل ، وتأكد من أنك حريص عند إدخال رمز المرور الخاص بك. والأفضل من ذلك ، نوصي بكتابة رمز المرور وإغلاقه في مكان آمن. لا يحتاج المستخدم العادي عادةً إلى الاحتفاظ بنسخة مكتوبة من رمز المرور الخاص به على iPhone ، ولكن إذا كان لديك ميل لنسيان الأشياء ، فيجب أن يكون هذا هو الطريق المناسب لك. إذا كنت تعتقد أن كتابة رمز المرور الخاص بك في مكان ما هو مثل هذا المتاعب ، يمكنك ببساطة إزالة قفل رمز المرور من هاتفك. سيؤدي ذلك إلى تقليل أمان هاتفك بالطبع إلى حد كبير ، ولكن يمكن أن يكون خيارًا عمليًا إذا كنت تستطيع الاحتفاظ بجهازك فعليًا طوال الوقت في شخصك.

كيفية فتح iPhone مع " تم تعطيل iPhone. خطأ في الاتصال بـ iTunes "

كما ذكرنا أعلاه ، بمجرد استنفاد المحاولات غير الناجحة المسموح بها لإدخال رمز المرور (10 محاولات) ، سيتم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك وسيمكنك الوصول إليه فقط من خلال حل جذري. في هذه الحالة ، ستحتاج الآن إلى مسح جهاز iPhone الخاص بك عن طريق استعادته عبر iTunes أو عبر iCloud. إذا كنت تستخدم iTunes بانتظام ، فإننا نوصي باستخدامه لأنه أسهل من المسح عبر iCloud بشكل عام.

كيفية استعادة جهاز iOS الخاص بك عبر iTunes

يمكن تثبيت iTunes في أجهزة Windows أو Mac لذا فإن أول شيء يجب فعله هو التأكد من تثبيت iTunes بشكل صحيح. إذا لم تقم بتحديثه مؤخرًا ، فتأكد من التحقق أولاً من التحديثات لتقليل الأخطاء المحتملة أثناء عملية الاستعادة. بمجرد أن يصبح iTunes جاهزًا ، تابع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الذي تتم مزامنته معه عادةً.
2. افتح iTunes في جهاز الكمبيوتر وانتظر حتى يقوم iTunes بمزامنة جهازك وإنشاء نسخة احتياطية.
3. بمجرد مزامنة هاتفك وإنشاء نسخة احتياطية ، انقر فوق استعادة [جهازك] .
4. عندما تصل إلى شاشة Set Up أثناء استعادة جهاز iOS الخاص بك ، انقر فوق Restore من iTunes backup .
5. اختر جهازك في iTunes. انظر إلى تاريخ كل نسخة احتياطية وحجمها واختر النوع الأكثر ملاءمة.

إذا كنت تحاول مزامنة جهازك مع هذا الكمبيوتر لأول مرة ، أو إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الذي عادة ما تقوم بمزامنة جهاز iPhone معه ، فأنت محظوظ. سيكون عليك مسح بيانات هاتفك بالكامل عبر وضع الاسترداد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح iTunes.
2. بدء وضع الاسترداد في جهازك.
   • إذا كان لديك جهاز iPhone X أو iPhone 8 أو iPhone 8 Plus : اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وقم بتحريره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
   • إذا كان لديك جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus : اضغط مع الاستمرار على زري Side و Volume Down في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
   • إذا كان لديك جهاز iPhone 6s والإصدارات الأقدم أو iPad أو iPod touc h: اضغط مع الاستمرار على أزرار Home and the Top (أو Side) في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
3. بمجرد وصولك إلى استعادة أو تحديث الشاشة ، اختر استعادة .
4. انتظر حتى يقوم iTunes بتنزيل نظام تشغيل جديد على جهازك. إذا استغرقت هذه العملية أكثر من 15 دقيقة ، فقد تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا حدث هذا ، فقم بالخطوتين 1 و 2 مرة أخرى.
5. اضبط جهازك مرة أخرى.

كيفية استعادة جهاز iOS الخاص بك عبر iCloud

استعادة iPhone الخاص بك من خلال iCloud أكثر تعقيدًا قليلاً من الخطوات السابقة. يتطلب أيضًا أن يكون جهاز iPhone المعطل الخاص بك به اتصال بالإنترنت ، وأنك قمت بإعداد Find My iPhone مسبقًا. أنت أيضًا بحاجة إلى جهاز كمبيوتر للوصول إلى موقع Find My iPhone على الويب. حالما يتم تنفيذ هذه الأمور المهمة ، يمكنك متابعة الخطوات التالية أدناه:

1. في جهاز الكمبيوتر ، افتح متصفحك المفضل وافتح icloud.com.
2. بمجرد فتح icloud.com ، انقر فوق بحث عن iPhone .
3. أدخل كلمة المرور لحساب Apple الخاص بك. تأكد من أن هذا هو نفس حساب Apple المسجل في جهاز iPhone الخاص بك.
4. انتظر حتى تظهر خريطة تعرض موقع جهازك.
5. انقر على جميع الأجهزة في الجزء العلوي.
6. حدد iPhone الذي تريد مسحه ، ثم انقر فوق مسح iPhone .
7. إذا نجحت ، فيمكنك إعداد جهاز iPhone مرة أخرى كجهاز جديد.