كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي ليس لديه مشكلة في الصوت؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

لا يوجد صوت للموسيقى والتطبيقات ومقاطع الفيديو والمكالمات على جهاز Samsung Galaxy A3؟ ستوجهك هذه المشاركة عبر إصلاح مشاكل الصوت على هاتف Samsung هذا. تابع القراءة لمعرفة سبب عدم سماع أي صوت قادم من جهازك وتحرّي المشكلة وحلها باستخدام الحلول القابلة للتطبيق.

قبل المضي قدمًا في تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع A3 ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. جرِّب العثور على مشكلات متشابهة مع مشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android والضغط على "إرسال".

ما الذي يجعل Samsung Galaxy A3 لديك لا يصدر صوتًا؟

قد تكون مشكلات الصوت أو الصوت في الأجهزة المحمولة ناجمة عن تلف في البرامج أو الأجهزة بشكل عام. عند التعامل مع مشاكل الصوت ذات الصلة بالبرمجيات ، تحتاج إلى النظر في العديد من العوامل. من بين المذاهب المعروفة على نطاق واسع تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، إعدادات الصوت / إعدادات الصوت الخاطئة ، تطبيقات الأخطاء ، الملف الصوتي التالف ، والتحديثات السيئة. في الحالة التي يقع فيها اللوم على الجهاز ، يرجع ذلك على الأرجح إلى وجود مكبر صوت أو ميكروفون معيب أو غير ذلك من المكونات ذات الصلة على الهاتف.

هناك أيضًا بعض الأشخاص الذين عانوا من مشكلات في الصوت على Galaxy A3 ، في وقت لاحق ، وجدوا أن الاقتران بالبلوتوث هو السبب الأساسي. اتضح أن هواتفهم قد تم إقرانها بالفعل أو توصيلها بجهاز صوت أو ملحق صوت Bluetooth وبالتالي ، يتم إعادة توجيه الصوت. لذلك ، يجب أن يكون التحقق من إعدادات Bluetooth الخاصة بك مسبقًا من بين أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها حيث أنه يمكن أن يوفر وقتك وجهدك من تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية. يمكن أن يحدث الشيء نفسه إذا كان لديك أي سماعات أو سحر داخل جاك. بصرف النظر عن إعدادات البلوتوث ، لا تنس التحقق من مستوى الصوت على جهازك أولاً. كثير من الناس يميلون إلى إهمال هذا الشيء البسيط جدا والقفز على الفور في أداء مختلف الحلول من دون جدوى.

أسوأ الاحتمالات هو تلف الأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد لديك خيار سوى الإعداد للخدمة. غالبًا ما يكون ذلك ضروريًا خاصةً إذا كنت قد أسقط هاتفك أو تبللت قبل بداية المشكلة. إذا قمت بضبط صوت الصوت على أعلى مستوى وما زلت لا تسمع أي صوت على الإطلاق حتى مع نغمات الرنين ، فإن السماعة هي على الأرجح المشكلة التي تحتاج إلى استبدالها إذا لم يتم إصلاحها. خلاف ذلك ، قد تأخذ فرصك في هذه الحلول اللاحقة.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

تنطبق الحلول التالية فقط على مشاكل الصوت على Galaxy A3 المرتبطة بمشكلات البرامج. لزيادة فرصتك في حل المشكلة من خلال أي من هذه الطرق ، استبعد احتمال تلف الأجهزة مسبقًا. لا تنسَ اختبار جهازك بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. وإلا ، جرب الطريقة (الطرق) التالية.

تحقق من إعدادات الصوت على جهاز Galaxy A3

تحقق من عدم ضبط جهازك على وضع صامت أو اهتزاز. إذا لزم الأمر ، فحاول ضبط مستوى الصوت للموسيقى ونغمات الرنين والإشعارات لأعلى مستوى ثم اختبر جهازك لمعرفة ما إذا كان يمكنك سماع صوت. فيما يلي كيفية الوصول إلى إعدادات الصوت لضبط أو تعديل على Galaxy A3:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق شريط الإشعارات واسحبه لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات .
3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق الصوت .
   • لتغيير حجم المكالمات الواردة والوسائط والنظام والإشعارات ، انقر فوق وحدة التخزين .
   • لتغيير نغمة الرنين ، انقر فوق نغمات الرنين .
   • لتغيير صوت الإشعار ، انقر على الإشعارات .
   • لتمكين أو تعطيل أصوات النظام الأخرى ، قم بالتمرير لأسفل إلى القسم المطلوب.
4. انقر فوق زر الاختيار الموجود بجوار الخيار المطلوب (على سبيل المثال ، طلب نغمة لوحة المفاتيح ) لتمكين أو تعطيل الصوت.

وبصرف النظر عن إعدادات حجم الصوت ، يجب الحرص أيضًا على التحقق من إعدادات إمكانية الوصول لهاتفك والتأكد من عدم تحديد خيار السمع لإيقاف تشغيل جميع الأصوات . في حالة تحديد هذا الخيار ، يتم كتم صوت جميع الأصوات التي يصدرها الهاتف أثناء النقر ، وتحديدات ، والإشعارات. وبالتالي ، لن تتمكن من سماع أي صوت من جهازك. فيما يلي كيفية الوصول إلى هذا الخيار وتهيئته:

• من المنزل ، اضغط على التطبيقات> الإعدادات> إمكانية الوصول-> السمع. إذا لزم الأمر ، قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد خيار إيقاف تشغيل كل الأصوات.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات / الخيارات ، أعد تشغيل جهازك ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إعادة تشغيل جهاز Galaxy A3 (إعادة الضبط الناعم)

عادةً ما تعمل إعادة الضبط أو إعادة التشغيل الرنة على إصلاح المشكلات البسيطة الناجمة عن أخطاء البرامج. إذا حدثت مشكلة الصوت فجأة دون إجراء أي تغييرات على إعدادات جهازك ، فمن المحتمل أنها مجرد خلل عشوائي يحتاج إلى تصحيح. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فجرِّب إعادة تعيين ضعيف أو أوقف تشغيل الجهاز بالطريقة المعتادة لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري "التشغيل" و " خفض مستوى الصوت" في وقت واحد لبضع ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله.

ثم قم باختبار صوت هاتفك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن سماع صوت.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بك (2017) مع شاشة سوداء لمسألة الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر تحطم Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بنا وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 الذي دخل إلى bootloop ولا يمكنه بدء [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولن يستجيب ولكن يتم إضاءة الأزرار الناعمة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

التمهيد في الوضع الآمن

لتحديد ما إذا كان يتم تشغيل المشكلة من خلال تطبيق سيئ ، حاول تشغيل جهاز Galaxy A3 في الوضع الآمن. يتم تجاوز أو تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية في هذا الوضع ، مما يسهل عليك عزل المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول تذكر أي من أحدث تطبيقاتك سبّب لك هذه المشكلة. ألغِ تثبيت التطبيق المشتبه فيه ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات على Galaxy A3:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى " الوضع الآمن" .

إذا كان بإمكانك سماع صوت من جهازك في هذا الوضع ، فحدّد موقع التطبيق المشتبه فيه (ربما أحدث تطبيق قمت بتثبيته قبل حدوث المشكلة) ثم أزل تثبيته. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات على الوضع الآمن لـ Galaxy A3:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على التطبيقات .
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت .
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بالنظر إلى أن تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل ، يجب أن يؤدي تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة بعد ذلك.

قم بإيقاف تشغيل Bluetooth

كما ذكر من قبل ، يعد Bluetooth من بين العوامل التي يجب مراعاتها عند التعامل مع المشكلات الصوتية. نظرًا لأن جهازك يدعم اتصال Bluetooth ، فمن الممكن أن يكون مقترنًا حاليًا أو متصلًا بأجهزة صوتية أخرى مثل سماعة البلوتوث أو سماعة الرأس أو ستيريو السيارة. وإذا حدث ذلك ، فسيتم إعادة توجيه الأصوات إلى جهاز البلوتوث. للتأكد من أن هذه ليست المشكلة ، تحقق من أن Bluetooth قيد إيقاف التشغيل وتأكد من ذلك. إليك الطريقة:

1. حرك إصبعك لأسفل الشاشة من الجانب العلوي للشاشة.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات .
3. ضمن قسم الاتصالات ، انقر فوق Bluetooth .
4. اضغط على مفتاح Bluetooth لإيقاف تشغيل الميزة إذا لزم الأمر. يجب عليك إيقاف تشغيل Bluetooth للتأكد من أن هاتفك غير متصل بأي جهاز Bluetooth آخر أو ملحقاته.
5. ارجع إلى الشاشة الرئيسية ثم أعد تشغيل الهاتف بعد إيقاف تشغيل البلوتوث.

ثم اختبر لمعرفة ما إذا كنت الآن قادرًا على سماع الأصوات من هاتفك.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

يجب أن يكون هذا هو الخيار الأخير الذي يجب مراعاته عند استكشاف مشكلات الصوت التي تتسبب فيها مشكلات البرامج على هاتفك. في حين قد يكون هذا هو الإصلاح الذي تحتاجه ، فإن القيام بذلك سيمحو جهازك تمامًا. هذا يعني أنك ستفقد جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة المخزنة على الذاكرة الداخلية للهاتف. إذا كنت ترغب في المتابعة ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط .
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد " wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" .
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وتحريك إعادة التعيين الرئيسي.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز " Reboot system now" .
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، سيستعيد جهازك إعدادات المصنع الافتراضية.

حاول اختبار جهازك لمعرفة ما إذا كانت إعادة الضبط الرئيسية قد نجحت في حل السبب الأساسي والحصول على Galaxy A3 لتنفيذ وظائف الصوت على النحو المنشود.

خيارات أخرى للنظر فيها

• استخدم خدعة سماعة الرأس. تمكن بعض الأشخاص من العثور على علاج لمشاكل الصوت باستخدام خدعة سماعة الرأس. يعمل عن طريق إدخال سماعات الرأس في مقبس سماعة الرأس ثم أخذه للخارج لمدة 5 مرات على الأقل. لن يؤدي القيام بذلك إلى إزاحة أي غبار أو أتربة داخل مقبس سماعة الرأس فحسب ، بل يمكنه أيضًا تشغيل الجهاز ليعتقد أنه في وضع سماعة الرأس.
• استخدم خدعة فرشاة الأسنان. أو يمكنك أيضًا استخدام فرشاة أسنان لتنظيف رصيف الموسيقى. يمكنك استخدام فرشاة أسنان قديمة أو أداة مشابهة لتنظيف حوض السفن لبضع دقائق. فقط افعل ذلك برفق حتى لا تسبب أي ضرر للمكونات.
• قم بتحديث البرنامج الثابت لهاتف Galaxy A3. يمكن أن تساعد تحديثات البرامج أيضًا على تحسين وظائف الصوت على الجهاز ، لذا قد تفكر في القيام بذلك أيضًا. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك ، توجه إلى إعدادات-> حول-> تحديث البرنامج. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيل التحديث وتثبيته ، ثم تحقق مما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة أم لا. كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات ذات الصلة التي تسببها بعض الأخطاء.

اتصل بشركة Samsung Support أو مشغّل جهازك للحصول على خيارات أخرى إذا لم تتمكن من سماع أي صوت من Galaxy A3 بعد القيام بكل الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة. في هذه المرحلة ، يمكنك التفكير في حدوث تلف محتمل لبعض المكونات ذات الصلة. قد يقع اللوم على تلف جسدي أو سائل.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لا يحتوي على أي صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا بدأت شاشة جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالإزعاج [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بك (2017) مع شاشة سوداء لمسألة الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولن يستجيب ولكن يتم إضاءة الأزرار الناعمة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]