كيفية إصلاح المشكلات الشائعة في HTC One M8 والأخطاء [الجزء 19]
مرحبًا بكم في الجزء الثامن عشر من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لهاتف HTC One M8. هذا يحدث أيضًا ليكون أول دليل لتحرّي الخلل وإصلاحه على هذا الجهاز ليتم إصداره هذا العام 2015. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنتناول بعض رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة المتعلقة بهذا الجهاز الذي أرسله قُرّائنا إليك. بعض القضايا التي نتلقاها هي طفيفة في طبيعتها أن إعادة تشغيل الكمبيوتر في بعض الأحيان هو كل ما يلزم لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، تتطلب مشكلات أخرى العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها حتى يتم حلها.
إذا كنت تمتلك HTC One M8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بخصوص أي مشكلة قد تواجهها مع جهازك. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب منك عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في التحقق من الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فانتقل إلى هذا الرابط.
بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.
M8 Netflix التطبيق يعمل فقط على شبكة Wi-Fi
المشكلة : مرحبًا ، أكتب لأعرف ما إذا كنت تستطيع مساعدتي في حل مشكلة ما ؛ لم أتمكن مطلقًا من مشاهدة Netflix على جهاز M8 الخاص بي. لقد اتصلت بخدمة العملاء لكل من T-Mobile و Netflix دون جدوى. إنه ليس هاتفًا مفتوحًا ويفتح التطبيق ، ولكنه لن يشغل الأفلام عندما أستخدم بيانات الجوال - فقط عندما أكون متصلاً بـ Wifi. هل لديك أي أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
الحل : هل جرّبت التحقق من إعدادات تطبيق Netflix لمعرفة ما إذا تم تعيينها على بث العروض فقط عبر اتصال Wi-Fi؟ قد يتم تمكين هذا الإعداد ، إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله. تمت إضافة هذه الميزة للسماح للعملاء بالحفاظ على رسوم بيانات الجوال إذا لم تكن على خطة بيانات غير محدودة لأن دفق الأفلام سيستهلك كمية كبيرة من البيانات.
إذا تم تعطيل هذا الإعداد بالفعل ولكنك لا تزال غير قادر على استخدام تطبيق Netflix باستخدام اتصال جوال ، فأقترح عليك إزالة التطبيق ثم التوجه إلى متجر Google Play وتنزيله مرة أخرى.
قضية شحن M8
المشكلة : لقد كان M8 بلا عيوب تقريبًا. المشاكل الوحيدة التي واجهتها كانت في الغالب ذاتية. ومع ذلك ، اكتشفت في الآونة الأخيرة أن هاتفي لا يشحن باستخدام أي سلك متوافق. ما اكتشفته هو أنني اضطررت لدفع الحبل في منتصف الطريق فقط. إذا قمت بدفعه إلى أقصى درجة ، فإن الهاتف لن يتعرف على السلك. كان اسبوع طويل. كانت T-Mobile / HTC مستعدة لإعطائي هاتفًا جديدًا لكنني لم أكن مقتنعاً بأن الهاتف قد تم خرطه. باستثناء ذلك ، تعمل بشكل جيد.
الحل : أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من منفذ شحن هاتفك بحثًا عن أي علامة على وجود حطام أو أوساخ. قد يؤثر هذا على عملية الشحن الخاصة بهاتفك. إذا قمت بتحديد أي شيء ، يمكنك تنظيفه باستخدام مسواك.
إذا لم تكن هناك أي أوساخ أو حطام ملحوظة ، وكنت قد جربت بالفعل مختلف الحبال بنفس النتيجة ، فقد تكون المشكلة في منفذ شحن الهاتف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فهي بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب أن تتناول العرض لاستبدال هاتفك.
قضية معايرة M8
المشكلة : عادت زوجتي اثنين من الهواتف إلى فيريزون مع قضايا المعايرة الشديدة. بعد أن يصبح الهاتف لمدة شهرين أو أطول بقليل ، يصبح تفاعل شاشة اللمس غير فعال أو غير منتظم. على سبيل المثال ، عند استخدام لوحة المفاتيح في الوضع الرأسي ، يختفي "O" ، وبالرغم من لمسها مرارًا وتكرارًا ، يظهر فقط "I" أو "p". بالإضافة إلى ذلك ، لن يسمح الهاتف بلمس الجزء العلوي من الشاشة في الموضع الأفقي دون الذهاب إلى تطبيق آخر وفتحه أو الرجوع إلى صفحة أخرى عند استخدام Google. اقترح فيريزون أنه يمكن أن يكون بطاقة SD زوجتي ، ولكن الهاتف استمر مع القضايا بعد إزالته. لم يكن الهاتف مبتلًا أبدًا ، ورغم أنه تم إسقاطه ، إلا أنه لم يتم إسقاطه أكثر من 3 هواتف متطابقة أخرى تم شراؤها في الوقت نفسه. هل سمعت إذا كانت هذه القضية من قبل ، وإذا كان الأمر كذلك ، هل لديك أي فكرة عن السبب المحتمل؟
الحل : سبب هذه المشكلة هو بعض تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة في هاتفك. يجب تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال. عندما يكون هاتفك في هذا الوضع ، يتم تحميل التطبيقات الافتراضية فقط في حالة تعطيل تطبيقات الطرف الثالث التي تأتي من متجر Google Play.
تأكد من تعطيل خيار التمهيد السريع لهاتفك قبل المتابعة.
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة العلوية من الجهاز) حتى تظهر رسالة "خيارات الهاتف" ثم حرر.
انقر مع الاستمرار على إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حررها.
من المطالبة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر على RESTART للتأكيد.
السماح لما يقرب من دقيقة واحدة لإكمال العملية.
عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.
إذا اختفت المشكلة في "الوضع الآمن" ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب أحد التطبيقات. سيكون عليك معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
في حالة استمرار المشكلة حتى في الوضع الآمن ، سيتعين عليك إعادة ضبط المصنع لتحديد ما إذا كان ذلك ناتجًا عن خلل في البرنامج أو إذا كان هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بيانات هاتفك أولاً والتأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج قبل المتابعة.
تأكد من تعطيل خيار التمهيد السريع لهاتفك قبل المتابعة.
اضغط باستمرار على الزر VOLUME DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر POWER.
انتظر الشاشة التي تظهر بها ثلاث صور من Android ، ثم أخرج أزرار POWER و VOLUME DOWN.
اضغط VOLUME DOWN لتحديد FACTORY RESET ، ثم اضغط على الزر POWER.
تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر حدوث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. يجب عليك الاتصال بشركة Verizon بشأن هذا الأمر.
M8 المتكلم الخارجية القضية
المشكلة : عندما أقوم بتوصيل جهازي M8 إلى سلك سماعة رأس موصولة بهاتف الاستريو المنزلي ، فإن الصوت لا يأتي إلا من مكبرات صوت الهاتف. لقد جربت كل شيء. أنا متعكز.
الحل : حاول توصيل زوج آخر من سماعات الرأس بهاتفك ومعرفة ما إذا كان الصوت يخرج منه بشكل طبيعي؟ إذا حدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في سلك سماعة الرأس الذي تستخدمه أو جهاز الاستريو المنزلي.
إذا خرج الصوت من مكبر صوت هاتفك بغض النظر عن زوج سماعات الرأس التي تستخدمها ، فقد تكون المشكلة مع الهاتف نفسه. يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة ببرامج الهاتف أو الأجهزة. أنت shoulf النسخ الاحتياطي لجميع البيانات المخزنة في هاتفك قبل إجرائها.
تأكد من تعطيل خيار التمهيد السريع لهاتفك قبل المتابعة.
اضغط باستمرار على الزر VOLUME DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر POWER.
انتظر الشاشة التي تظهر بها ثلاث صور من Android ، ثم أخرج أزرار POWER و VOLUME DOWN.
اضغط VOLUME DOWN لتحديد FACTORY RESET ، ثم اضغط على الزر POWER.
تحقق ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان قد تم حل المشكلة فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق منه.
M8 مكالمات صوتية غير متداولة
المشكلة : توقف مكالماتي أثناء الاتصال بشكل عشوائي عن العمل أولاً ولم يكن يعمل لبعض الاتصالات الآن ، وهو لا يعمل على الإطلاق. ماذا يجب أن أفعل؟ بحاجة الى مساعدة من فضلك. شكرا لاستماعك لي .
الحل : قد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الهاتفي على حل هذه المشكلة. عادة ما يتم هذا الإجراء عندما لا يعمل هاتفك بشكل صحيح. لن يتم حذف بياناتك الشخصية في هذه العملية.
أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
تواصل عقد خفض الصوت.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
اضغط على مفتاح خفض الصوت مرة واحدة لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RECOVERY
اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
يعرض الجهاز شاشة تمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
اضغط على مفتاح Up Volume ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
اضغط على مفتاح خفض الصوت ثلاث مرات لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم.
اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
انتظر حتى يتم عرض مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف بالكامل.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
فشل تسجيل IMS M8
المشكلة : مرحبًا ، لدي جهاز htc m8 ولدي مشكلات في تعطله كثيرًا أيضًا ، لذا أحصل على رسالة تفيد في حالة تسجيل رسائل IMS.
الحل : نظرًا لتعطل هاتفك كثيرًا والحصول على رسالة خطأ IMS ، فإن أفضل ما يمكن فعله الآن هو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا قبل المتابعة وتأكد من تعطيل خيار التمهيد السريع.
اضغط باستمرار على الزر VOLUME DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر POWER.
انتظر الشاشة التي تظهر بها ثلاث صور من Android ، ثم أخرج أزرار POWER و VOLUME DOWN.
اضغط VOLUME DOWN لتحديد FACTORY RESET ، ثم اضغط على الزر POWER.
بمجرد بدء تشغيل الهاتف ، تأكد من التحقق أولاً من وجود تحديثات جديدة للبرامج وتطبيقها.
M8 GPS لا يعمل
المشكلة : مرحباً ، هل يمكن أن يساعدني جهاز GPS الخاص بي الذي لا يعمل على جهاز HTC m8 الذي كان جيدًا عندما أحضرته والآن فهو بطيء جدًا ولا يمكنني الحصول على الموضع المناسب حيث أحاول إعادة تشغيل الهاتف وما زلت لا أعمل ما خطأ في ذلك.
الحل : يشكو العديد من مالكي هذا الجهاز أيضًا من مشكلة GPS هذه. يبدو أن القضية بدأت بعد إصدار 4.4.3. إذا كان هاتفك يعمل على إصدار البرنامج هذا ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات جديدة متوفرة وتثبيتها. تأتي هذه التحديثات مع التحسينات وإصلاحات الأخطاء التي قد تساعد في حل المشكلة.
إذا كنت تستخدم شبكة Sprint ، فيجب أن تحاول إيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi حيث يبدو أن ذلك يؤثر على طريقة حصول هاتفك على إشارة GPS. قم بإجراء إعادة تعيين الشبكة بعد ذلك. للقيام بإعادة تعيين الشبكة قم بفتح لوحة الاتصال> وأدخل ## 72786 #> يجب أن تشاهد القائمة> إعادة ضبط وإعادة تشغيل الهاتف. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، فإنه سوف يمر من خلال العديد من التحديثات التي يجب أن تعود بها وظيفة GPS إلى وضعها الطبيعي.
M8 Auto Sync Affecting Wi-Fi Network
المشكلة : مرحبًا ، لدي مشكلة في هاتف HTC m8 الجديد الذي قمت بترقيته قبل يوم فقط ، ولم أستطع أيضًا الانتظار لشراء الهاتف. على أي حال ، المشكلة هي عندما أقوم بتشغيل المزامنة التلقائية على الهاتف ، إنها تغلق شبكة Wi-Fi في المنزل تمامًا. عادة ما أحصل على 16 ميغا بايت في الثانية ولكن عندما يتم تشغيل المزامنة الآلية فإنه ينخفض أيضا .3 ما هو الخطأ؟
الحل : ربما يستخدم هاتفك النطاق الترددي لمزامنة البيانات. يجب عليك ملاحظة هذا أولاً لبضع دقائق أو حتى اكتمال عملية المزامنة. تحقق من سرعتك بمجرد انتهاء المزامنة.
قضية الصوت M8
المشكلة : مرحبًا ، لقد بدأت للتو استخدام HTC one m8 اليوم وعندما أستخدم كلمة snapchat للفيديو مع مستخدم آخر ، فلا يمكنهم هنا على الإطلاق. لا يوجد صوت قادم من الميكروفون على الإطلاق. هل هناك حل لهذه المشكلة؟
المشكلة : سيتعين عليك أولاً التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة معزولة على تطبيق Snapchat أو إذا حدثت في أي تطبيق تستخدمه. حاول استخدام مسجل الصوت وتسجيل بعض الأصوات. إذا كان من الممكن سماع الملف المسجل ، فسيعمل ميكروفون الهاتف الخاص بك وقد تكون المشكلة مع تطبيق Snapchat فقط.
يجب عليك إلغاء تثبيت تطبيق Snapchat وإعادة تثبيته مرة أخرى.
M8 صور تمحى
المشكلة : مرحبًا ، لدي HTC M8 الذي بدأ أمس بحذف صوري بدون سبب وعرض المربع الرمادي في مكانه. هل لديك أي أفكار حول كيفية إيقاف هذا من فضلك من فضلك؟
الحل : تحدث هذه المشكلة عادةً عند حفظ الصور على بطاقة SD للهاتف. يجب إخراج البطاقة وإدخالها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من هناك ، قم بعمل نسخة احتياطية من محتويات البطاقة بنسخ محتوياتها إلى مجلد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تهيئة البطاقة باستخدام نظام الملفات FAT32. يمكنك نسخ المحتويات التي حفظتها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى إلى بطاقة SD قبل إدخالها على هاتفك.
للحصول على حل دائم أكثر ، أقترح عليك الحصول على بطاقة SD جديدة مثل تلك التي تستخدمها قد تكون خاطئة بالفعل.
الانخراط معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشاكلك التي واجهتك أثناء استخدام هاتف Android على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد في الوقت المناسب. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء المساعدة في نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا مع أصدقائك. شكر.
