لن يقرأ Galaxy Note 4 بطاقة SD بعد نقل الملفات الفاشلة ، أو مشكلات أخرى

قلنا أننا سنستمر في نشر # GalaxyNote4 من المشكلات ، فإليك أحدها. كالعادة ، نضمّن 6 حالات أبلغنا بها بعض مستخدمي Note4 خلال الأيام القليلة الماضية. بالنسبة إلى الأشخاص الذين لم يشاهدوا بعد مشكلاتهم المنشورة ، يرجى المتابعة لمشاهدة المزيد من المقالات نفسها.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت تغطيتها هنا اليوم:

1. يرسل T-Mobile Galaxy Note 4 رسالة MMS فورًا عند إرفاق نص أو صورة
2. لن يرسل Galaxy Note 4 النص والصور معًا في رسالة MMS واحدة
3. لن يقرأ Galaxy Note 4 بطاقة SD بعد نقل الملفات الفاشلة
4. Galaxy Note 4 يرفض تشغيله عندما يصل مستوى البطارية إلى 30٪
5. ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في الوضع الآمن
6. لا يمكن للملاحظة غالاكسي 4 إرسال الرسائل القصيرة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يرسل T-Mobile Galaxy Note 4 رسالة MMS فورًا عند إرفاق نص أو صورة

عند استخدام تطبيق رسالة المخزون في حالة إرفاق صورة أو كتابة نص ، فسوف يرسلها تلقائيًا. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ، وذهب إلى وضع الاسترداد ومسح البيانات ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حتى وضع في وضع أودين وإعادة تحميل البرنامج مرة أخرى. هاتفي هو T-Mobile Note 4 SM-N910T3 وهذه هي الترقية الثانية من Marshmallow. على ترقية Marshmallow الأولى ، يمكن أن أعود إلى Lollipop ، لكنني اكتشفت هذا الأمر الذي لا يمكنني الرجوع إليه. أبدأ في استخدام رسائل YAATA SMS للرسائل وليس لدي أي مشاكل ، كما اتصلت بـ T-Mobile وفعلت كل الحلول التي قدمتها لي التكنولوجيا. - بوبي

الحل: مرحبًا يا بوبي. لا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قِبل مشغل شبكة الجوال نظرًا لأن السبب يرجع إلى برامجها الثابتة. إذا لم تحدث هذه المشكلة إلا عند استخدام تطبيق المراسلة الأصلي ، فتأكد من إبلاغ المشغل عن المشكلة حتى يتمكنوا من إصدار إصلاح برامج. في هذه الأثناء ، حاول الاستمرار في استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية حتى يتم حل المشكلة.

المشكلة رقم 2: لن يرسل Galaxy Note 4 النص والصورة معًا في رسالة MMS واحدة

أردت فقط أن أخبرك بوجود مشكلة على الرغم من أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به إلا أن تكون على دراية. حدث تحميل سامسونج ضخمة الأربعاء الماضي. 14/09. منذ ذلك الحين أرسلت رسائلي النصية المرسلة مع صورة مرفقة (انقر فوق مشبك الورق واختر التقاط صورة) بشكل منفصل. هذا يعني أن الكلمات والصورة لم تعد ترسل رسالة واحدة سهلة - وهما رسالتان منفصلتان. لجعل الأمور أسوأ ، عادة ما تصل الكلمات النصية إلى FIRST WITH A 4 MINUTE LAG TIME FOR THE PHOTO. لقد حاولت ذلك أثناء وجود شخص ما على الخط وعندما أرسلت الرسالة النصية كان أول ما قالوه هو: "لم أحصل على الصورة!" بعد أربع دقائق وصلت الصورة (على الرغم من أنها كانت مختومة بالوقت مثل رسالة نصية.) WOW! ما هو نظام فظيع! لقد ذهبنا BACKWARDS في سهولة الاستخدام. SHAME على SAMSUNG! - جواني

الحل: مرحبا Joanie. كما ذكر أعلاه ، هذه ليست قضية سامسونج ولكن على ترميز تحديث البرامج الثابتة التي تقوم بتثبيتها. لقد لاحظنا مشكلة مشابهة مع AT & T و T-Mobile عندما أصدروا إصدارًا معينًا من Lollipop قبل أن نعرف أن Samsung لا علاقة لها به. إذا كانت مشكلة Samsung ، فسيغرق جميع مستخدمي Note 4 مدونتنا بتقارير مماثلة. تمامًا مثلما نبلغ بوبي أعلاه ، حاول استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية مؤقتًا حتى يتمكن المشغل من إصدار رقعة.

المشكلة رقم 3: لن يقرأ Galaxy Note 4 بطاقة SD بعد نقل الملفات الفاشلة

مرحبا. أستخدم هاتف Samsung Galaxy Note 4 المحمول. لقد طلبت بطاقة micro SD جديدة بسعة 128 جيجا بايت منذ أن وصلت إلى سعة التخزين الداخلية بالكامل. عندما قمت بتثبيت تلك البطاقة ، تم الكشف عنها بواسطة الهاتف تلقائيًا. أنا تنسيق البطاقة وجعل الإعداد للتشفير بكلمة مرور. قمت بنقل الصور والموسيقى وبعض الملفات الأخرى باستخدام تطبيق "My Files" إلى بطاقة SD التي تم تنفيذها بنجاح. عندما بدأت بنقل وسائط Whatsapp ، بعد فترة من الوقت عدت ولاحظت أن العملية توقفت في حد ذاتها ، ظننت أن عملية النقل قد انتهت. في حين أنني راجعت ووجدت أنها لا تكتشف بطاقة SD بعد الآن.

أزلت البطاقة وتم إعادة إدخالها ، ولكنها لن تكتشف بطاقة SD. لقد اتبعت بعض الإرشادات على هذا الموقع ، أي أزلت البطاقة والبطارية واحتفظت بزر الطاقة لمدة دقيقة واحدة ثم بدأت الهاتف مرة أخرى ولكنها لا تكتشف بطاقة SD. لا تعرف ما الخطأ الذي حدث ولكن لا يمكنني رؤية بطاقة SD على الإطلاق والملفات التي قمت بنقلها بالفعل إليها. لديها النسخة الروبوت 6.0.1 يرجى يمكنك المساعدة. - اوميش

الحل: Hi Umesh. من المستحيل أن تعرف على وجه اليقين الخطأ الذي حدث في بطاقة SD ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو معرفة ما إذا كان بإمكان جهاز آخر قراءته. نحن نعلم أنك قمت بتشفيرها من قبل ، لذلك هناك احتمال ضئيل جدًا في أن تحصل على شيء إيجابي عند إدخاله في جهاز آخر. إذا كان هناك جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر سيظل قادرًا على قراءة البطاقة لسبب ما ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك على الفور. في حالة عدم اكتشاف الجهاز الثاني وقراءة بطاقة SD الخاصة بك كما هو متوقع ، ثم إعادة إدخالها في الملاحظة 4 وإعادة تنسيقها. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح بطاقة SD نظيفة ، ولكن هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله لجعله قابلاً للاستخدام مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 يرفض تشغيله عندما يصل مستوى البطارية إلى 30٪

مرحبا! لقد واجهت مشكلات مع ملاحظة 4 الخاصة بي. وهي تنطلق عند 30-40 في المائة ، ثم عندما أشغلها ، تكون صفر بالمائة بالكامل. هذا بالفعل بعد أن تم خدمته في مركز خدمة سامسونج وشرح لهم مشكلة البطارية الخاصة بي وبعد شراء حزمة بطارية جديدة ، معتقدًا أنه ربما كان مشكلة في البطارية (بعد أن واجهت نفس المشكلة مع بطارية المخزون قبل أن يتم إصلاحها "من قبل مركز خدمة سامسونج).

أيضا ، عندما تم إصلاحه في Samsung ، قاموا بإعادة ضبط المصنع فقط لأنهم قالوا أن هاتفي ليس لديه مشكلة على الإطلاق. قالوا أن بطاريتي تعمل بشكل جيد. لكن لماذا تفعل نفس الشيء مرة أخرى؟ أنا حقا أقدر أي مساعدة أحصل عليها. شكرا جزيلا! ؟؟؟؟ - ياسمين

الحل: مرحبا ياسمين. نظرًا لأن سامسونج قامت بفحص هاتفك من قبل ، يجب أن تبدأ بالنظر إلى عوامل أخرى يمكنها أيضًا تغيير سلوك إدارة الطاقة في الهاتف الذكي. يمكنك البدء في البحث عن طريق التحقق مما إذا كان أحد أو بعض تطبيقاتك يقع على عاتقك. أبسط شيء يمكنك تجربته أولاً هو عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.
• ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن يحظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. يجب مراقبة هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن لبضعة أيام على الأقل لمعرفة الفرق. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذه إشارة واضحة على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.
• يجب عليك إزالة تطبيقات الطرف الثالث حتى يتم التخلص من المشكلة.

إذا لم يكن هناك أي تغيير أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. تمامًا كما هو الحال في الوضع الآمن ، تأكد من مراقبة الهاتف لبضعة أيام بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة أي اختلاف. تأكد أيضًا من عدم إعادة تثبيت تطبيقاتك أو تثبيت أي شيء جديد خلال هذا الوقت. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا كان الهاتف يتصرف تمامًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف. قد يكون هناك عطل في الأجهزة مما يؤدي إلى إساءة إدارة الهاتف أو إساءة قراءة محتوى البطارية.

المشكلة رقم 5: عالق غالاكسي ملاحظة 4 في الوضع الآمن

أنا أخيراً أتخلص من جهازي Samsung Galaxy Note 4. اليوم حاولت (أعتقد أنني كنت ناجحاً) أن أقوم بإعادة ضبط الهاتف الثابت والصلب لأنني أردت التخلص من بعض الأشياء (مثل طريقة تفريغ البطارية بسرعة كبيرة واللمسة التي تعمل باللمس ، وكيفية تجميدها طوال الوقت ، وما إلى ذلك.) بالإضافة إلى ذلك ، كنت بحاجة إلى مسح جميع بياناتي الشخصية من هناك.

الآن لدي مشكلة أكبر على الرغم من. عالق هاتفي في الوضع الآمن بالإضافة إلى أنه عالق في صفحة بعنوان "أداة تشخيص EULA". انها تحاول الحصول على اسمي الخ أدخل في هذا الهاتف والكثير من حماقة أخرى. لقد فعلت كل شيء اقترحته ما زال عالقًا في صفحة EULA هذه ولكنني لا أرى الوضع الآمن في أيقونة. مساعدة!!! أحتاج أن أحصل على هذا الهاتف في البريد كما بعته (لأجزاء فقط ... قلت أنه لا يمكن الاعتماد عليه وباعته رخيصة حقا) وتحدثت مع السيدة التي اشتريت منه وقلت لها الحقيقة. لقد استخدمت هذا الهاتف بالرغم من كل مشاكله المزعجة لأكثر من سنتين. استمتعت بالكاميرا والشاشة الكبيرة والرسومات. لم أكن أستمتع بكيفية عدم سماع الناس على الطرف الآخر من الخط أو كيف أسقطت المكالمات أو تجمدت. أخشى أنه كان في شكل أفضل بكثير قبل أن العبث به. مساعدة HELP Heeeellllllppppp! - تيري

الحل: مرحبا تيري. نحن لا نعرف بالضبط ما فعلته على هاتفك لذا لا يمكننا أن نقول بعض السبب في أن هاتفك عالق الآن في "الوضع الآمن". عادة ، يمكنك العودة إلى الوضع العادي بمجرد إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم يحدث ذلك حتى بعد إزالة البطارية من الوحدة ، فستكون الخيارات الأخرى هي إما تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. بخلاف هذه ، لا توجد طريقة لفرض الهاتف مرة أخرى إلى الوضع العادي.

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy Note 4 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy Note 4 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 6: لا يمكن للملاحظة غالاكسي 4 إرسال الرسائل القصيرة

مرحبا. لذا قمت بنقل بطاقة SIM الخاصة بي من HTC1 MAXX إلى Galaxy Note 4. تم توصيله بنجاح باتصالات شركة T-Mobile في ألمانيا وتمكنت من تلقي المكالمات واستقبالها وتلقي النصوص وإعادة النصوص وتنزيل واستخدام جميع التطبيقات. بعد وقت قصير من تلقي رسالة تقول أننا لم نتمكن من المزامنة مع خدمة الرسائل المدمجة في Verizon. لقد دفعت ذلك بدون أي شك لأنني كنت أستخدم تطبيق الرسائل النصية. ولكن بعد يوم أو نحو ذلك ، حاولت إرسال رسائل نصية باستخدام تطبيقات الرسائل الافتراضية للهواتف وفشلت في ذلك. يمكنني تلقي النصوص والمكالمات وإجراء المكالمات ولكني لا أستطيع إرسال رسائل نصية. لقد غيرت الهاتف إلى مراسلة سامسونغ ، وما زلت أفشل. ذاكرة التخزين المؤقت التي تم مسحها والبيانات على كل من برامج الرسائل الافتراضية لا تزال لا يمكن إرسال رسائل نصية. عندما حاولت مزامنة الرسائل المدمجة ، فمن الواضح أنه لم ينجح منذ أن أكون في شركة T-mobile / telecom. إذن ، كيف أقوم بإجراء ذلك حتى أتمكن من استخدام نظام الرسائل الهاتفية بالفعل وليس تطبيقًا ثانويًا تم تنزيله؟ شكرا لكم. - انتوني

الحل: مرحبا أنتوني. الشيء الوحيد الذي يمكنك التحقق من نهايتك هو التأكد من أن الهاتف يستخدم مركز خدمة الرسائل الصحيح. إنها المسؤولية الرئيسية لمركز الرسائل الخاص بالناقل لإرسال رسائل SMS إلى المستلم الصحيح. قد يكون بعض التحديث أو التطبيق قد غيّرها لسبب ما ، لذلك عليك التأكد من إدخالها يدويًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بما يلي:

• اضغط على الرسائل.
• اضغط على أيقونة القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على الرسائل النصية.
• انقر فوق مركز الرسائل وأدخل المعلومات الصحيحة.

إذا كنت لا تعرف رقم مركز الرسائل الصحيح لمشغل شبكة الجوّال ، فتأكد من منحهم مكالمة.

الآن ، إذا كان تغيير رقم مركز الرسائل لن يغير شيئًا ، فعليك العمل مع مشغّل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من فحص نظامهم بالإضافة إلى إرشادك على ما يجب التحقق منه على هاتفك (إذا كان هناك أي شيء آخر).