لا يتم شحن Galaxy J5 في شاشة شعار Samsung ، ولن يتم شحنه بشكل صحيح ، وبطء الشحن

مرحبا # مالكي GalaxyJ5! اليوم ، نتناول بعض مشكلات الطاقة والشحن على هذا الجهاز. بينما نستمر في تلقي المزيد من مشكلات J5 ، يمكنك توقع المزيد من نفس الوظائف في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy J5 مع شاشة متصدعة تحافظ على التشغيل من تلقاء نفسها

جهاز سامسونج جالكسي J5 الذي يحتوي على زجاج أمامي متصدع و محول رقمي متصدع تم استبداله بشاشة عرض LCD بيضاء من OEM + شاشة لمس + محول شاشة للوجه. عملت لمدة 3 ساعات وبدأت في الإغلاق والتشغيل. لذلك أخذت البطارية خارج لفترة من الوقت. بمجرد أن تلمس البطارية اتصال البطارية بالبطارية بدء تشغيل تمهيد 2 ثانية حتى ترى شعار سامسونج وإيقاف ثم ستتم من خلال هذه العملية مرتين. عندما تتوقف ، كنت أضغط على زر الطاقة وأنا لن أحصل على أي رد. لذلك أزلت البطارية مرارًا وتكرارًا. تستمر في فعل الشيء نفسه. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع. لا يعمل. ماذا يجب أن أفعل؟ مايك

الحل: مرحبا مايك. أولاً ، نريد التأكيد على حقيقة أن هاتفك قد تعرض لأضرار مادية. في حين أن الضرر التجميلي الأكثر وضوحًا قد يكون هو الشاشة ، إلا أن الصدمة غير الضرورية الناجمة عن التأثيرات قد أضرت أيضًا بمكونات أخرى أدت إلى الأعراض التي تعاني منها الآن.

وثانيا ، تم بالفعل لمس هاتفك بواسطة شخص ما (أنت أو شخص آخر) أثناء الإصلاح ، مما يعني أن الإصلاح قد يكون دون المستوى المطلوب. إذا قمت بالإصلاح بنفسك ، يجب أن تسمح لشخص لديه خبرة أو خبرة أكبر بفحص الأجهزة. إذا تم تثبيته بواسطة فني ، قم بإعادة الهاتف إليه وتأكد من ذكر المشكلة بالتفصيل.

وثالثًا ، نريد إخبار القراء مرة أخرى أننا لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة. يتطلب الإصلاح قيام فني بفحص الهاتف فعليًا أولاً. بما أننا لا نستطيع القيام بذلك بوضوح ، دع شخصًا يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش يقوم بهذه المهمة نيابة عنك. إصلاح هاتف مكسور لا يعني فقط استبدال الأجزاء. كما يتطلب التشخيص تحديد سبب ظهور الأعراض. بمعنى آخر ، هناك حاجة إلى تحديد المشكلة أولاً من أجل تطبيق النهج الأكثر فاعلية لحل المشكلة. عادة ما يكون عدم فهم المشكلة الحقيقية هو السبب الرئيسي في أن ينتهي الهواة بالتسبب في مزيد من الضرر للجهاز.

وأخيرًا ، لا يوجد قدر من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لإصلاح جهاز مكسور فعليًا. لهذا السبب لم يحدث شيء بعد إعادة ضبط المصنع. من الواضح أنك تمتلك تلفًا سيئًا للغاية ، لذلك تحتاج إلى فني مدرب للتحقق من ذلك أولاً حتى يتم إبلاغك بشكل صحيح. إذا كنت محظوظًا وكان الضرر ضئيلًا ، فقد يؤدي استبدال الجزء المذكور إلى إعادة الهاتف إلى أمر العمل الخاص به. خلاف ذلك ، مجرد النظر في استبدال الهاتف.

المشكلة 2: تمسك Galaxy J5 بشاشة Samsung

سيعرض هاتف سامسونج J5 الخاص بصديقته خلفية خلفية الهاتف فقط بعد إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. أي إعادة تشغيل سوف تفعل هذا. الطريقة الوحيدة لاستخدام الهاتف بعد حدوث ذلك هي إعادة ضبط الجهاز. بمجرد استعادة الجهاز إلى المصنع ، يمكنك إيقاف تشغيله أو تركه نفاد الطاقة ، وعندما يتم تشغيله مرة أخرى ، سيعرض مرة أخرى خلفية الهاتف فقط دون أي تطبيقات جديدة مثبتة. مباشرة من إعادة ضبط المصنع للانتهاء ثم إعادة تشغيله يفعل ذلك.

لقد بحثت عن حلول لكنني متعكز. أنا أقدر أي مساعدة يمكن أن تقدمها. شكرا لوقتك كثيرا جدا! من المحبط للغاية أن تقلق من أن يتم إغلاق هاتفها ومن ثم علينا إعادة ضبطه مرة أخرى. - بيلي أورتيز

الحل: مرحبا بيلي. إذا كنت تعني "خلفية الخلفية" تعني شاشة شعار Samsung ، فقد يكون برنامج إقلاع تالف الهاتف معطوباً. عادةً ما ينتج عن برنامج bootloader تالف فشل Android في التحميل ، مما يعطي الانطباع بأن الهاتف يتجمد أو لا يستجيب. نظرًا لأن المستخدم لا يمكنه فعل أي شيء بمجرد أن يصبح الهاتف عالقًا في شاشة شعار Samsung ، فإن المخرج الوحيد هو عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف عن طريق إزالة البطارية. ضع في اعتبارك أنه كلما قمت بإجراء هذه الدورة ، كلما زادت فرصة تلف جهاز التخزين الداخلي أيضًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فشل دائم في الأجهزة حيث تتلف القطاعات الموجودة في جهاز التخزين الذي يحتفظ بملفات نظام التشغيل الهامة. وبعبارة أخرى ، في كل مرة يحاول النظام الوصول إلى جزء من جهاز التخزين الذي يوجد فيه Android ، فإنه يعرض خطأً يؤدي بدوره إلى منع الهاتف من التشغيل بشكل صحيح.

لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة على مستواك ، حاول إعادة تحميل أداة bootloader. إذا كنت ناجحًا ، فيمكنك أيضًا تحديث البرنامج الثابت بعد ذلك. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك ، لذلك تأكد من استشارة أدلة أخرى.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تذكر ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لهذه المشكلة. إذا لم تفلح إعادة تحميل برنامج التشغيل و / أو البرنامج الثابت ، فيجب أن تفكر في الاتصال بـ Samsung لإصلاح ممكن.

المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy J5 بشكل صحيح ، بطيء الشحن

مهلا. لدي Samsung J5 ولم أقم به إلا لمدة 4 أشهر. يتوقف الهاتف فجأة عن الشحن وأحاول شراء عدد من أجهزة الشحن عليه ولا يزال لا يعمل. لقد جربتها أيضًا من أجهزة الكمبيوتر المحمولة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل ولكن لا شيء. ولكن عند إيقاف تشغيل الهاتف ، يتم تحصيل الرسوم ولكن لا يُظهر زيادة في نسبة البطارية. يظهر فقط رمز البرق. في بعض الأحيان ، يتقاضى الهاتف رسومًا عندما يكون في وضع مسطح ، لكن بعد فترة من الوقت يتوقف. تستغرق البطارية وقتًا طويلاً جدًا للشحن - تقريبًا - 10-15٪ كل ساعة. تستنزف البطارية أيضًا بسرعة أكبر بعد شحنها. الهاتف في إصدار Android 6.0.1. - كولم ماك ناب

الحل: مرحبًا كولم. نظرًا لأنك قد جربت أجهزة شحن مختلفة بالفعل بالإضافة إلى توصيلها بجهاز كمبيوتر محمول ، فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي يمكنك القيام بها هي إجراء فحص للعين على منفذ الشحن وإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج الأساسية الأخرى.

تحقق من منفذ الشحن للوبر أو الحطام

نحن لا نتوقع الكثير من هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن من المهم مع ذلك لهذه الحالة. في بعض الحالات ، يمكن لميناء الشحن القذرة أو وجود الأوساخ أو الحطام أن يمنع كابل الشحن من إجراء اتصال جيد مع المسامير الموجودة بالداخل. أيضا ، إذا كان أحد دبابيس عازمة أو تالفة ، قد يكون الشحن غير منتظم. حاول ، إن أمكن ، استخدام شكل من أشكال التكبير لفحص المنفذ بالداخل. إذا رأيت ترابًا أو كائنًا غريبًا بداخله ، فتجنب التصاق أي شيء به. بدلاً من ذلك ، استخدم علبة هواء مضغوط لإخراج الحطام ومعرفة ما إذا كان الشحن يعمل بداخله.

إذا كان هناك دبوس تالف ، تأكد من السماح للمحترفين استبدال منفذ الشحن نيابة عنك.

إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

لمعرفة ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في تحميل النظام بشكل صحيح أم لا ، فأدخل الهاتف في الوضع الآمن وشحنه. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. اسمح للهاتف بالبدء أثناء الضغط على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ حتى يكتمل.
5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، عندئذٍ يكون ناجحًا. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث فقط. لن يخبرك التطبيق الذي قد يكون مشكلة. إذا فرض رسوم على هاتفك غرامة عندما يكون في الوضع الآمن وتريد تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فيجب عليك استخدام طريقة الاستبعاد. ابدأ بإزالة تثبيت أحد التطبيقات ، ثم اطلع على كيفية عمل الشحن. كرر الدورة نفسها لجميع التطبيقات حتى تعرّف على المشكلة.

قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، سيتم إعادة ضبط جميع إعدادات البرامج على إعدادات المصنع الافتراضية ، مما يؤدي إلى القضاء على أي أخطاء قد تطورت بمرور الوقت. إذا كان سبب المشكلة مرتبطًا بالبرمجيات ، فيجب أن تعالج إعادة ضبط المصنع ذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في J5 ، اتبع الخطوات التالية:

1. إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أرسل الهاتف للإصلاح

إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بشركة Samsung حتى يمكن فحص الهاتف وإصلاحه.