حلول لمشكلة شحن بطيء Galaxy S6 ، قضايا أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى حول مشكلات وحلول GalaxyS6. نقدم لك 5 مشكلات أخرى قمنا بجمعها منذ الأسبوع الماضي. هناك المئات من المشكلات التي لم ننشرها حتى الآن ، إذا لم تكن قد لاحظت مشكلتك المنشورة في مدونتنا بعد ، فتابع المشاهدة في الأيام والأسابيع القادمة.

في هذه الأثناء ، إليك الموضوعات التي نغطيها في هذه المادة:

1. حلول لمشكلة شحن بطيء Galaxy S6 | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6
2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي
3. يتوقف Galaxy S6 عن الشحن ولن يتم تشغيله
4. يحافظ Galaxy S6 على فقدان الإشارة الخلوية
5. أسباب قضايا شحن Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة # 1: حلول لمشكلة شحن بطيء Galaxy S6 | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6

يبلغ عمر هاتف سامسونج S6 حوالي عام الآن ، لذا ربما أحتاج إلى بطارية جديدة ... ولكنني أعتقد أنني سأفقدك أولاً.

أنا لا شحن هاتفي طوال الليل خوفا من الشحن الزائد للبطارية ، ولكن في الآونة الأخيرة ، كان هاتفي يخسر الكثير من البطارية لما لم يأخذ هذا الكم من البطارية قبل: 40 ٪ من البطارية للاستماع إلى الموسيقى في الطريق إلى العمل في الصباح (20 دقيقة) ، 10٪ لاستقبال الرسائل الواردة ، إلخ. أنا دائما أستخدم الشاحن الأصلي ما لم أكن في العمل ، ومن ثم سأستخدم سلك الطاقة وشحن هاتفي مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي. بعد أن بدأت في القيام بذلك ، أحيانًا ما يتقاضى الهاتف رسومًا بطيئًا عن الشاحن الأصلي ، ولكن بعد إلغاء توصيله مرة أو مرتين ، سيتم شحنه بسرعة مرة أخرى.

اليوم ، استيقظت وكان هاتفي ببطارية 20٪ ، ثم قمت بتوصيله ... واستمر في فقدان البطارية. وأخيرًا ، قمت بتوصيله وبدا أنه ثابت عند 11٪. واضطررت إلى المغادرة ، فغادرت - وعندما عدت إلى المنزل ، كانت ميتة! حتى يتم توصيله لمدة 4 ساعات!

أخرجته من الشاحن الأصلي وقمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي بدلاً من ذلك ، ولكنه يتم شحنه ببطء شديد (يكون عند 9٪ بعد ساعة تقريبًا). ما هو الخطأ في هاتفي؟ سوف شراء البطارية الموسعة مساعدة على الإطلاق؟ - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. أداء البطارية يتدهور باطراد بعد بعض الوقت. يمكن أن يختلف معدل فقدان الأداء لكل مستخدم. كلما زاد استخدامك للجهاز (وقمت بشحنه) يومًا بعد يوم ، كلما كان هذا المعدل أسرع. عادةً ما يمكن رؤية فقدان الأداء بعد عدة أشهر من إلغاء تثبيت الجهاز ، فإذا كنت جالاكسي S6 معك منذ أكثر من عام ، يجب أن تكمن المشكلة في البطارية. لمعرفة ذلك ، يجب عليك إجراء بعض البرامج الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة هي المشكلة.

قم بتجديد ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S6

أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك جديدة وليست تالفة. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد تشغيل S6 في الوضع الآمن قبل الشحن

هناك خدعة برامج أخرى يمكنك تجربتها وهي إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله في الوضع الآمن. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، مما يمنع تحميل تطبيقات الجهات الخارجية والخدمات المرتبطة بها. إذا عادت الشحن إلى وضعها الطبيعي أثناء وجودها في هذا الوضع ، فهذا مؤشر واضح على أن أحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. لإعادة تشغيل S6 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

أوقف تشغيل الهاتف أو تأكد من تشغيل الحد الأدنى فقط من التطبيقات

يمكن أن تظهر علامات مشكلة استنزاف البطارية أحيانًا بالعديد من الأشكال المختلفة وتكون عملية الشحن البطيء واحدة منها. وهي ليست بالضرورة مشكلة في البطارية ، ولكنها أكثر من حالة يكون فيها الهاتف يستنزف الطاقة بشكل أسرع من قدرة الشاحن على الإضافة إلى المستوى المتبقي. في معظم الأحيان ، يرجع ذلك إلى حقيقة أن هناك الكثير من التطبيقات والخدمات التي تعمل في نفس الوقت أثناء الشحن. يمكن علاج ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف أثناء الشحن ولكن من الواضح أن هذا يعني عدم القدرة على استخدام هاتفك لمدة ساعة على الأقل. إذا كنت تريد استخدام هاتفك أثناء الشحن ، فيجب عليك التأكد من خفض عدد التطبيقات قيد التشغيل إلى أدنى مستوى ممكن. تُعد تطبيقات الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني والاتصالات والألعاب والتسوق عبر الإنترنت من بين الفئات الشائعة التي يمكن تشغيلها باستمرار في الخلفية أو بشكل نشط أثناء الشحن. تأكد من إيقاف تشغيلها ، مع ترك تطبيقات النظام الهامة فقط.

اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

• قم بتمكين خيارات المطور (إذا لم تكن قد فعلت ذلك) بالانتقال إلى إعدادات> حول الهاتف أو حول الجهاز> معلومات البرنامج> رقم الإصدار. بعد العثور على رقم الإصدار ، انقر عليه سبعة أيام لإلغاء قفل قائمة جديدة. بعد النقر السابع ، ستقوم بعد ذلك بإخطار بإلغاء قفل خيارات المطور.
• اضغط على زر العودة والعثور على خيارات المطور. اضغط عليها.
• انقر فوق تشغيل الخدمات.

ضع في اعتبارك أن Google يخفي خيار تشغيل الخدمات لسبب ما وأن متوسط ​​مستخدمي Android لا يحتاجون عادةً إلى الوصول إليهم أيضًا. ولكن من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمعلومات ، نريد منك أن تفعل ذلك حتى تتمكن من رؤية التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. تأكد من النقر على زر التوقف للتطبيقات التي لا يجب تشغيلها أثناء عدم استخدامها. تذكر أن بعض خدمات النظام قد تبدو غير مألوفة بالنسبة لك ؛ تأكد من أنك تتوقف فقط عن تطبيق تعرفه. قد يتسبب إيقاف الخدمة الحرجة في عدم استقرار النظام لذا كن حذرًا عند إيقاف شيء ما.

تثبيت النظام المتاح وتحديثات التطبيق

احرص دائمًا على تحديث نظامك وتطبيقاتك من خلال التثبيت متى كان هناك تحديثات متاحة هناك. قد توفر التحديثات الجديدة إصلاحًا للمشكلات المعروفة بما في ذلك استنزاف البطارية.

القيام بإعادة تعيين رئيسي

أخيرًا ، إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، فلا تتردد في مسح الهاتف واستعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي. كمرجع ، اتبع الخطوات التالية:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال الهامة.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يجب أن لا يتغير شيء بعد القيام بكل هذه الخطوات أعلاه ، ابحث عن طريقة لفحص الأجهزة أو استبدالها.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي

مرحبًا ، اسمي يعقوب وخطيبتي تواجه مشكلة في هاتفها وتم إخباري بالبريد الإلكتروني بشأن المشكلة. هي لم تسقطها أو تحصل عليها رطبة وعشوائيًا بدأ هاتفها في تنفيذ حلقة تمهيد. شاشتها ، عند شحن البطارية مع أيقونة صاعقة البرق تكرار اليسار واليمين على الشاشة كما لو كان تلف الشاشة. ومع ذلك لا يوجد تلف الشاشة مرئية. يبدأ هاتفها أسفل الحذاء العادي بتشغيل شعار سامسونج مع خلفية سوداء ، ثم يتم إيقاف تشغيله. عند الضغط على زر الطاقة والسهم لأسفل ، حتى من خلال وظيفة التمهيد العادية ، لن يتم التمهيد ، وعند استخدام خيار الوضع الآمن يجعل حلقة التشغيل أسوأ ، وتكرار خيار التمهيد بلا حدود دون ضغط أي شخص على زر الطاقة. إنه أمر غريب حقًا.

نظرًا لعدم تشغيل الهاتف ، فأنا لا أعرف إصدار نظام التشغيل Android الخاص به أو رقم الطراز الدقيق ، إلا أنه أحدث نظام تشغيل على حد علمي ، وهو جهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus سعة 32 جيجابايت. نحن نحاول أي شيء وكل شيء لعدم القيام بإعادة ضبط المصنع لأن لدينا الكثير من الصور التي لم نحصل على فرصة للنسخ الاحتياطي.

حتى إذا لم تكن هناك طريقة لجعل الهاتف يعمل مرة أخرى ، فهل هناك طريقة للحصول على الصور والبيانات الأخرى خارج الهاتف؟ إذا كان هناك أي شيء يمكنك أن توصي به لم أجربه بالفعل ولا ينطوي على فقدان أي بيانات فسيكون موضع تقدير كبير ، ولا تتردد في مراسلتك بالبريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى صور أو فيديو لما يقوم به الهاتف.

شكرا جزيلا. - يعقوب

الحل: مرحبا يعقوب. للوصول إلى الملفات المخزنة في الذاكرة الداخلية للجهاز ، يجب أن يقوم الهاتف بالتمهيد بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن (وأحيانًا في وضع الاسترداد إذا كنت تستخدم برنامج استرداد مخصص) أولاً. إذا كان الهاتف يرفض إكمال تسلسل التمهيد ويظل عالقاً في bootloop ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله.

حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد والقيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. في حالة استمرار المشكلة ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع (إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه التمهيد بشكل طبيعي). من الواضح أن إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى حذف كل شيء.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 عن الشحن ولن يتم تشغيله

هاتفي بدأت مؤخرا لا يشحن عندما توفي تماما. سيظهر رمز الشحن ثم تختفي. ظللت توصيله طوال اليوم ولا شيء. ثم 2 أيام في وقت لاحق ازدهار يبدأ الشحن. عندما أقوم بتوصيل جهاز USB بالشاحن ، فإنه يظهر على الشاشة المنسدلة أنه متصل ولكن لا يتم شحنه مرة أخرى. ثم يبدأ العمل هنا وهناك وتذهب الشاشة إلى اللون الأخضر والألوان الأخرى حتى وقت متأخر وأنا أفصلها ثم تبدو طبيعية .. لم يكن هناك أي ضرر للمياه دائمًا. هل هي مشكلة البرامج الثابتة؟ انها تفعل حقا الامور الغريبه انني اوضحت جيدا بما فيه الكفايه .. حاول العديد من الكابلات ومقابس الجدار لحكم ذلك. مايك

الحل: مرحبا مايك. لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة برمجية ، جرّب الاقتراحات التي نقدمها لـ Stephanie أعلاه. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء أحد البرامج ، فأرسل الهاتف إلى Samsung أو أي طرف ذي صلة لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy S6 بفقدان الإشارة الخلوية

أنا فقط أريد أن أقول ذلك من أي وقت مضى كان عندي هاتف ADVANCE سأذهب إلى موقعك لأني أحبك شيئاً ، لقد أنقذني كثيراً ، شكراً لكم! شكرا لك شكرا لك شكرا لك! ؟

أواجه مشاكل مع هاتفي ، أواجه مع والدي وأمي حتى ، لأنهم لا يستطيعون الاتصال بهاتفي ، لا يمكن الوصول إليهم واستدعاءهم ، لكنني متأكد جداً من أن لدي شبكة وأن إشاراتي جيدة جداً في منطقتي ، لذلك أنا أتساءل ما هو الخطأ. لقد قمت بالبحث وطلبت من الأطنان ولكن كل ما أجابوني عليه كان إعادة تعيين ، لكنني لا أستطيع حتى أن أفعل ذلك لأنه في كل مرة أحاول إعادة ضبط شبكتي تتوقف الإعدادات الخاصة بي! ماذا أفعل الآن؟ من فضلك ساعدنى.

الله يبارك لكم جميعا ؟ - زاين

الحل: مرحبًا يا زين. نحن سعداء بمعرفة أن موقعنا قد ساعدك. نأمل أن نتمكن من الاستمرار في خدمة مجتمع Android بمقالاتنا.

الآن ، أولاً وقبل كل شيء ، نريد أن نكون صريحين معك في قضيتك. نحن دائمًا ما نوضح أن أي مشكلة تتعلق بالخدمات التي يقدمها مشغل شبكة المستخدم يجب أن تتم الإشارة إليها أولاً. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المشكلة قد تكون ناتجة عن بعض المشكلات المتعلقة بالشبكة. حتى إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون موجودة على الهاتف ، فمن الجيد أن تتمكن من التحدث إلى مشغل شبكة الجوال أولاً حتى تتمكن من استبعاد الأسباب المحتملة المتعلقة بالحساب أو الشبكة.

ثانيًا ، لسنا متأكدين مما تقصده "في كل مرة أحاول إعادة ضبط شبكتي تتوقف الإعدادات الخاصة بي". لا يمكننا المضي قدمًا في عملية عزل أي مشكلة إذا لم نتفهم ، في المقام الأول ، أنت تقول. ومع ذلك ، فإن أكثر الأشياء أمانًا التي يمكنك القيام بها الآن هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا الإجراء سيعيد جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، فستكون هذه طريقة جيدة للبدء بالنسبة لك. نفترض أنك لم تقم بتعديل البرنامج الرسمي على هاتفك (من خلال التأصيل ، أو قرص مدمج مخصص ، أو تثبيت برنامج آخر تابع لجهة أخرى) ولكن إذا فعلت ذلك ، فحاول البحث عن المنتديات أو المواقع التي تناقش مشكلات مع برنامج معين تشغيل. لا يوفر موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول للأجهزة التي تقوم بتشغيل برامج غير رسمية.

المشكلة رقم 5: أسباب مشكلات شحن Galaxy S6

مرحبا. لقد قمت للتو بالبحث في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بي. لقد حاولت ثلاث أجهزة شحن مختلفة على ثلاثة أنواع مختلفة من منافذ الشحن. أكثر ما يمكن أن يحدث هو أن البطارية المزودة برصاصة مضاءة سوف تضيء ، ولكن الخط الأخضر لن يكون موجودًا أو لن يتم تسجيل الضوء الأحمر.

لذا ، يبدو أنني سأضطر إلى إرسال هاتفي ، وكنت أتساءل فقط عن شيئين. أولا ، هل تعرف لماذا حدث هذا؟ ثانيًا ، ما هو حجم التكلفة التي تعتقد أنها ستتحقق من فضلك؟

فقط أريد فقط أن أقول شكرا على ما تفعله ، لقد استخدمت موقع الويب الخاص بك لأسباب مختلفة مختلفة ذات صلة بنظام Android ونقدر حقًا كل المساعدة التي اكتسبتها منها.

اتمنى ان اسمع منك قريبا.

شكرا جزيلا. - كلوي

الحل: مرحبا شلوي. على الرحب و السعة. إنه لمن دواعي سرورنا تقديم المساعدة لبعض أعضاء مجتمع Android.

قد تكون الإجابة على سؤالك الأول صعبة بعض الشيء بسبب عدد من العوامل التي قد تتسبب في توقف جهاز Android عن الشحن. ومع ذلك ، فإن القاعدة العامة في التعامل مع هذه القضية بسيطة - إذا لم تنجح حلول البرامج ، فيجب إلقاء اللوم على مشكلة الأجهزة. الأسباب المتعلقة بالبرمجيات غير شائعة ولكن يمكن إصلاح معظمها بفاعلية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. من الصعب إصلاح الأعطال في الأجهزة وحتى تحديد ما لم يتم إجراء فحص شامل. في معظم الحالات ، على الرغم من أن ميناء الشحن التالفة مسؤولة. إذا كنت تريد معرفة السبب الحقيقي لهذه المشكلة حتى تتمكن من منع حدوثها مرة أخرى في المستقبل ، يجب عليك أن تسأل الفني الذي سيفحص الهاتف.

عادة ما يكلف سعر إصلاح جهاز Galaxy S6 200 دولار على الأقل. يمكن أن يشمل الإصلاح استبدال جزء / ثانية أيضًا ، حتى أنه قد يتجاوز 200 دولار اعتمادًا على مدى تعقيد الإجراء والمكون المستبدل.