حل لمشكلة إعادة التشغيل العشوائي غالاكسي ملاحظة 4 ، قضايا أخرى

إذا كنت تتساءل عن سبب حدوث مشكلة إعادة تمهيد عشوائية 4 ، فقد تساعد هذه المادة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لجميع الهواتف الذكية بحيث يمكن تطبيق الحل الذي نوجزه لهذا الموضوع المحدد على جميع أجهزة Android.

في الجزء العلوي من مسألة إعادة التشغيل العشوائي # GalaxyNote4 ، ونحن أيضا تغطي المشاكل الأخرى التي يتقاسمها القراء الآخرين. وهنا القائمة الكاملة:

1. ملاحظة غالاكسي 4 إعادة التشغيل العشوائي القضية
2. تعليق غالاكسي ملاحظة 4 في شاشة شعار سامسونج
3. يصبح تطبيق Galaxy Note 4 Messaging بطيئًا جدًا بعد تحديث Marshmallow
4. انخفاض نسبة غالاكسي ملاحظة 4 بطارية فجأة | يتجمد Galaxy Note 4 ويغلق من تلقاء نفسه
5. Galaxy Note 4 not receive SMS

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي ملاحظة 4 مشكلة إعادة التشغيل العشوائي

مرحبًا ، لدي ملاحظة 4 (SM-N910U) وقد تم إيقافها بشكل عشوائي مؤخرًا. يبدو أن هذا يحدث بعد تحديث مارشميلو 6.01. ومع ذلك لا أستطيع أن أكون 100 ٪ من نظام التشغيل هو المشكلة. أساسا سوف تغلق الجهاز بشكل عشوائي. يبدو أن هذا يحدث بشكل أكثر تكرارًا عندما يكون مستوى البطارية أقل من 50٪ ~ 60٪. ومع ذلك فقد حدث في 80 ~ 90 ٪ من قبل. لا تحدث المشكلة عندما يكون الجهاز متصلاً بالشاحن مما يجعلني أعتقد أنه مشكلة في البطارية. لقد أحضرت بطاريتين بديلتين رسميتين جديدتين من شركة Samsung ، لكن لا تزال المشكلة قائمة. عند إيقاف تشغيله ، فإن الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيله هي إزالة وإعادة تركيب البطارية قبل تشغيلها باستخدام زر التشغيل. لقد حاولت أيضًا إعادة ضبط المصنع / البرنامج عدة مرات دون أي نجاح. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكر! - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. يمكن أن تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بواحدة من العديد من الأشياء. تتضمن هذه الأسباب ما يلي:

تحديث غير متوافق أو تطبيق . على الرغم من ندرة ذلك ، فقد سمعنا عن بعض تطبيقات الطرف الثالث وحتى التحديثات الرسمية مما تسبب في إعادة تشغيل جهاز Android دون إدخال المستخدم. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات أو التحديثات ، فجرّب إلغاء تثبيت التطبيق أو التحديث المذكور ومشاهدة كيفية تصرف الهاتف.

البرامج الضارة أو الفيروسات. يمكن لبعض البرامج الضارة إجبار معالج الهاتف على العمل بشكل مستمر لساعات ، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف وإعادة تشغيله في النهاية. نظرًا لأن البرامج الضارة تنتشر عبر التطبيقات ، تأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة. يمكنك التحقق من التطبيقات أو الخدمات التي تعمل في جهازك من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب قيد التشغيل.

إذا رأيت تطبيقًا أو خدمة لا تعرفها ، فحاول العثور على بحث عنها عبر الإنترنت حتى تعرف ما إذا كان هذا أمرًا هامًا لنظام الهاتف أم لا. لا تقم فقط بإلغاء أو تعطيل أي تطبيق أو خدمة غير مألوفة لك لأنها قد تسبب بعض المشكلات المتعلقة بالاستقرار.

خلل البرامج الثابتة نادرة. إصدارات Android التي تم إصدارها بواسطة شركات الجوّال ليست مثالية ويمكنها في بعض الأحيان إنشاء تضارب مع التطبيقات الأخرى. تتضمن المشاكل التي تنتج عن هذا الموقف مشكلات التجميد بالإضافة إلى إعادة التشغيل العشوائي. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة لمعرفة الفرق. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة المراقبة.

الانهاك . السخونة الزائدة هي عادة من أعراض شيء أعمق وليست القضية في حد ذاتها. إذا كان هاتفك ساخناً بشكل غير مريح مؤخرًا ، فهناك احتمال لوجود مشكلة في الأجهزة ، أو حدوث أحد العوامل المذكورة أعلاه. السخونة الزائدة مثل ما يعادل الألم الذي نختبره عندما يكون هناك خطأ ما داخل جسمنا. من الأهم أن نحدد مصدر الألم بدلاً من التعامل مع الألم نفسه. في سيناريو الهاتف الذكي ، يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى إعادة التشغيل العشوائي. إعادة التشغيل العشوائي في هذه الحالة هو طريقة هاتفك لحماية نفسه من المزيد من التلف عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى نقطة معينة. إذا كنت تعاني من ارتفاع درجة حرارة الهاتف ، يجب مضاعفة جهدك في تحديد مصدر المشكلة.

خلل في البطارية . تبدأ بطارية ليثيوم أيون كريمة مثل تلك الموجودة في جهاز Note 4 في فقد السعة لحظة غادر المصنع. بعد عدة أشهر من الاستخدام ، يمكنك أن تتوقع أن تتحلل بطارية الهاتف الذكي بدرجة كبيرة من حيث قدرته على حمل الشحن. تبعًا لعدد مرات شحن البطارية وتفريغها ، وتسمى أيضًا دورة الشحن ، قد تؤدي مشكلة البطارية أيضًا إلى إعادة التشغيل العشوائي. نعلم أن هذه ليست المشكلة في قضيتك نظرًا لأنك جربت بالفعل استبدالًا.

فشل مكونات الأجهزة الأخرى . لا توجد طريقة لمعرفة ما الذي قد يكون فشل مكون الأجهزة ما لم يتم إجراء فحص دارة كاملة. تكون المكونات الداخلية مترابطة وقد يؤدي فشل أحدها إلى مشاكل مع الآخرين. نظرًا لأن استخدام بطارية جديدة وإجراء إعادة ضبط المصنع ، والتي كان يجب أن تتناول مشكلات البرامج المحتملة ، لم يحل المشكلة ، يمكنك افتراض أن الهاتف نفسه هو المشكلة. قم بفحص الهاتف من سامسونج حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج

ذهبت إلى النوم مع هاتف يعمل بشكل مثالي ، ثم استيقظت بعد 6 ساعات لتجد شاشتي فارغة تمامًا ، وأدى ذلك إلى وميض الألوان ببطء. حاولت أن أبدأ هاتفي وأنني سوف أذهب إلى شاشة فتح شعار سامسونج جالاكسي ثم أذهب فارغة مرة أخرى. ثم حاولت ذلك عدة مرات مع نفس النتيجة بالضبط.

ثم سحبت البطارية واحتفظت بها في زر الطاقة لأكثر من دقيقة ثم حاولت تشغيلها مرة أخرى. نفس الشيء مرة أخرى. سوف يشغل ويبدأ مع شاشة جالاكسي الافتتاحية ثم يختفي.

ثم حاولت إعادة التمهيد الانتعاش حيث تحتجز في السلطة ، المنزل ومفتاح الصوت. سيؤدي هذا إلى عرض صفحة البدء لـ Galaxy ، والكتابة الزرقاء "Recovery Booting:" في الجانب العلوي الأيمن. هذا من شأنه أن يفعل واحد من شيئين. في بعض الأحيان ، ستظهر شاشة "تحديث نظام التثبيت" في نظام التشغيل Android والتي ستختفي بعد 3-5 ثوانٍ. (سيختلف الوقت) وفي أحيان أخرى لن يفعل ذلك ...

لم أحاول استعادة أي من معلوماتي / صوراتي من خلال Samsung Kies حتى الآن ، ولكن هذه هي الخطوة التالية عندما أجد كبل ... هل واجهت أي شيء مماثل؟ - برونتي

الحل: مرحبا برونتي. تحدث مشكلة كهذه إذا حاول أحد المستخدمين تعديل البرنامج الثابت / نظام التشغيل الرسمي ، أو بعد إجراء تأصيل غير صحيح. ليس هناك طريقة أن يقرر هاتف Android فجأة التوقف عن التشغيل بشكل طبيعي ما لم تكن هناك محاولة لتغيير سلوك التمهيد ، أو العبث بالبرنامج الرسمي. إذا قمت بتثبيت تطبيق أو تحديث مسبق قبل أن تنام في تلك الليلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان سيغير أي شيء. سيضمن ذلك استعادة جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي. يجب أن يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى جلب السلوك الطبيعي لهاتفك إلى حالة المصنع. وإليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا كنت تحاول جذر الهاتف أو قم بتثبيت ROM أو برنامج مخصص لجهازك قبل حدوث هذه المشكلة ، فحاول تثبيت البرنامج الثابت للمخزون مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: أصبح تطبيق Galaxy Note 4 Messaging بطيئًا جدًا بعد تحديث Marshmallow

مهلا! أولا وقبل كل شيء شكرا لتقديم هذه الخدمة!

قمت بالترقية مؤخراً إلى Marshmallow في الملاحظة 4 الخاصة بي ، وعلى الرغم من بطئها. بطيء لفتح ، وبطء لفتح أي تطبيق ، فقط فوق كل بطء. يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت وما لا يجب حلها. ومع ذلك ، فإن تطبيق الرسائل النصية (تطبيق الرسائل النصية المثبتة في المصنع) بطيء جدًا في الاستجابة للكتابة. لا يبدو أن هذا يحدث في تطبيقات أخرى ، فقط عند إنشاء رسائل نصية أو الرد عليها. سأبدأ بكتابة رسالتي ، وسيستغرق الأمر حوالي 2-3 ثوان للحاق به ، وحين يلتحق بالرسالة ، سيعمل على تصحيح أي كلمات قد أقوم بكتابتها وتكرارها.

لا أعتقد أن هذه المشكلة هي لوحة مفاتيح (مثل لوحة المفاتيح التي تم تركيبها في المصنع) ، حيث أعتقد أن المشكلة ستظهر في تطبيقات أخرى (على سبيل المثال الكروم أو الأوبرا) ، ولكنها لا تفعل ذلك.

أي نصيحة حكيم بالنسبة لي؟ - ستيفان

الحل: مرحبا ستيفان. إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيجب إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه للحصول على الخطوات الدقيقة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

تأكد أيضًا من حذف الرسائل القديمة للتأكد من أن صندوق بريد تطبيق الرسائل ليس قريبًا من السعة.

المشكلة رقم 4: انخفاض نسبة البطارية غالاكسي 4 ملاحظة فجأة | يتجمد Galaxy Note 4 ويغلق من تلقاء نفسه

مرحبا. لست متأكدا مما إذا كنت تستطيع المساعدة ولكن في الماضي ما يقرب من 6 أشهر تم تشغيل هاتفي. بين الحين والآخر تنخفض نسبة البطارية إلى حد كبير ، وإذا كنت أستخدم تطبيقات معينة ، (عادة سناب شات) فإن الهاتف يتجمد وينطفئ نفسه ويستمر في إعادة التشغيل ، ثم يخبرني أن بطاريتي ميتة بعد بضع ثوان. أو حقا التطبيق محدد حدث ذلك في اليوم الآخر عند استخدام الفيسبوك ثم مرة أخرى مع الكاميرا. لكنها بدأت بالفعل في الوصول إلي الآن. حتى خرجت واشترى بطارية جديدة لنرى أنها تساعد ولديها القليل ولكن ليس كثيرا. لقد حذفت وأعدت تثبيت Snapchat لمعرفة ما إذا كان هذا يساعدك في تحقيق ذلك لأن هذا هو التطبيق الذي تستخدمه عادة ولكن ذلك لم يساعد. آمل أن تتمكن من مساعدة. شكر. - اليستير

الحل: مرحبا اليستير. قد يرجع السبب في هذه المشكلة إلى وجود برامج أو تطبيقات سيئة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومراقبة الهاتف لبضع ساعات. يمكن أن ينتج عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة أو التالفة (التي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت) مشاكل في الأداء أو التجميد. تحديث قد يساعد في هذه الحالة. اتبع هذه الخطوات إذا لم تكن قد قمت بها بعد:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فمسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 4 لا تتلقى الرسائل القصيرة

لقد تحولت مؤخرًا من جهاز iPhone 6 إلى الملاحظة 4 قبل شهر. قبل أسبوعين بدأت المشكلة. أود أن أنشر الناس ، ثم لا أسمع منهم لمدة يومين. عندما أرسلت رسالة نصية تسألني عن الخطأ ، قالوا إنهم أرسلوا لي نصًا ، لكنني لم أتلق أي نصوص. أخبرني أحد أصدقائي أنني الوحيد في اتصالاته التي لا تحصل في بعض الأحيان على رسائله. لقد حاولت أمي أيضًا إرسال الرسائل النصية ثلاث مرات متتالية وأحيانًا لن أحصل على هذه الرسائل. إنه أمر محبط حقاً لأنه ليس لدي أي فكرة عما إذا كان شخص ما قد أرسل لي رسالة نصية أم لا. ارجو المساعدة

أيضا ، هل هناك طريقة لتلقي الرسائل القديمة التي لم أتلقها؟ - تايلور

الحل: مرحبا تايلور. هل الرسائل النصية المفقودة يتم إرسالها من iPhones؟ إذا كانت كذلك ، فيمكن أن يكون سببها أي من هذه الأشياء:

يتم إرسال الرسائل كـ iMessage. إذا قمت بإعادة تدوير رقم الآيفون الخاص بك ، فما عليك سوى نقل بطاقة SIM الخاصة بك إلى هاتف Android الخاص بك ، فمن الممكن أن يتم إرسال رسائل نصية أصدقائك على أنها iMessage. وهذا يعني أن أجهزة iPhone الأخرى لا تزال ترسل رسائلها إلى رقمك كـ iMessage. يجب إلغاء تنشيط iMessage أولاً قبل استخدام بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف Android الخاص بك بحيث تتلقى رسائل نصية منتظمة. راجع موقع Apple على الويب للحصول على تفاصيل محددة حول كيفية إلغاء تسجيل رقمك من iMessage.

أيضا ، هل هناك طريقة لتلقي الرسائل القديمة التي لم أتلقها؟ على حد علمنا ، تنتهي صلاحية الرسائل النصية التي لم يتم تسليمها بنجاح بعد مرور بعض الوقت لإنشاء مساحة في مركز رسائل مشغّل شبكة الجوّال. اتصل بمشغل شبكة الجوال وتحقق مما إذا كانت هناك طريقة لمساعدتهم.