Samsung Galaxy S4 Unable To Android Firmware Over The Air (OTA)

من السهل تحديث Samsung Galaxy S4 إلى البرامج الثابتة الأحدث من Android بحيث لا تحتاج إلى معرفة متخصصة ، ومع ذلك ، لا تسير الأمور في بعض الأحيان بسلاسة. مع طرح شركة سامسونج مؤخراً تحديثات هاتفها الرائد ، يتوجه العديد من المستخدمين إلى المنتديات عبر الإنترنت التي تسعى للحصول على مساعدة ، حيث لا يمكنهم معرفة سبب تعرض هاتفهم الجديد لمشكلة في تحديث البرامج الثابتة على الهواء.

" رجل الروبوت ، آمل أن تتمكن من مساعدتي أو إلقاء بعض الضوء على المشكلة التي أواجهها حاليًا. كما ترون ، قامت سامسونج للتو بتدوير Android 4.3 Jelly Bean لجهاز Samsung Galaxy S4 ، وكل الأشخاص الذين أعرفهم ممن يملكون الجهاز قاموا بتحديث هواتفهم فيما عدا أنا. يظهر خطأ عندما أحاول تحديث الهاتف وأحيانًا يتم تثبيته ولا يمكننا إكماله. يرجى تقديم المشورة ما يجب القيام به لحل هذا اللغز التكنولوجي. "

هناك الكثير من العوامل التي تساهم في وجود هذه المشكلة وعلى أساس بحثنا ، وفيما يلي الأسباب المحتملة:

الأسباب المحتملة

• لا يمتلك جهازك اتصال بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال.
• لا يتوفر تحديث لجهازك في الوقت الحالي.
• هناك مشكلة مؤقتة للاتصال بخدمة التحديث.
• فقد جهازك اتصاله أو كان شحن البطارية منخفضًا جدًا لإكمال التحديث.
• أحد التطبيقات يتسبب في مشكلة في تثبيت التحديث.
• هناك مشكلة في تثبيت البرامج الثابتة السابقة وهي الحفاظ على عدم تنفيذ التحديث بشكل صحيح.
• التحديث غير متاح عن بعد.
• مالك وامض سابقا ROM مخصص في الهاتف عدم السماح بأي نوع من تحديثات البرامج الثابتة.

الشروط المسبقة

فقط قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها:

• تأكد من وجود 80٪ من بطارية هاتفك على الأقل.
• تأكد من توفر اتصال إنترنت نشط إما باستخدام بيانات الجوال أو الاتصال بنقطة وصول WiFi.
• تأكد من حصولك على النطاق الأساسي الصحيح على هاتفك قبل تنزيل التحديث الجديد.
• أغلق جميع التطبيقات والألعاب والخدمات غير الضرورية قبل تحديث هاتفك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 1: فهم رسالة الخطأ التي تحصل عليها. عندما يظهر هاتفك رسالة خطأ ، اقرأها وفهمها بعناية لأنها تدل على حقيقة المشكلة. إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت ؛ إذا كان الأمر يتعلق بشيء عن الخوادم ، فربما تحاول تنزيله في أوقات الذروة ، حاول في وقت لاحق. النقطة هي ، مهما كان يقول الهاتف ، والتركيز على استكشاف هذه المشاكل.

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل هاتفك. عادةً ما أسمح لك بإعادة تشغيل هاتفك أولاً ولكن هذه المرة ، فقط افعل ذلك عندما يكون هناك خطأ لا يمكنك فهمه. لقد واجهت شخصياً الحصول على رمز خطأ (وهي عادة أرقام) أثناء محاولة تحديث هاتفي. بما أنني ليس لدي أي فكرة عما كان عليه ، فأنا أعيد تشغيل هاتفي وذهبت. هذه الأنواع من المشاكل ، في بعض الأحيان ، هي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مؤقتة وبسيطة مثل إعادة التشغيل أو إعادة تعيين لينة سوف تكفي.

الخطوة 3: التحقق من النطاق الأساسي الحالي للهاتف. هناك دائمًا ميزة عند تحديث هاتفك بمجرد طرح البرامج الثابتة الجديدة. هناك أوقات لا يمكنك فيها تحديث البرنامج الثابت على هاتفك لأنه لا يشغل النطاق الأساسي "المطلوب". لذلك ، تحقق من النطاق الأساسي للهاتف ، والذي يمكن العثور عليه في الإعدادات> حول الجهاز ، واقرأ المتطلبات المسبقة لأحدث البرامج الثابتة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى تحديث هاتفك لتشغيل البرنامج الثابت المطلوب قبل أن تتمكن من سحب التحديث الجديد إلى أسفل.

الخطوة 4: التحقق من اتصال بيانات الجوال . إذا تمت مقاطعة عملية التنزيل وكنت متصلاً بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول ، فقد ترغب في التحقق من اتصالك بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. إحدى الطرق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة هي الاتصال بالخط الساخن. من خلال القيام بذلك ، على الأقل ، ستعرف ما إذا كانت هناك مشكلة في خدمة التحديث أو عندما تحاول تنزيل البرنامج الثابت في وقت الذروة.

الخطوة 5: حافظ على اتصال هاتفك باستمرار بنقطة وصول WiFi. إذا كنت تحاول تنزيل الحزمة عبر WiFi ولكن لا تستطيع إنهاءها نظرًا لأن الاتصال غالبًا ما يتم قطعه أو إسقاطه ، فانتقل إلى إعدادات WiFi المتقدمة واضبط الهاتف ليكون متصلًا "دائمًا" حتى عندما ينام أو عندما تكون الشاشة يموت حتى لا يمكن مقاطعة التحميل أكثر من ذلك.

الخطوة 6: فرض إغلاق التطبيق الذي يتدخل. أحد الأسباب التي تجعلك تحتاج إلى إغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية عند محاولة تحديث جهازك هو أن بعضها يتداخل مع هذه العملية وخاصة تطبيقات مكافحة البرامج الضارة أو مجموعات الأمان. قم بتعطيلها قبل تنزيل حزمة البرامج الثابتة لتجنب التعقيدات المحتملة.

أخبرنا عن مشاكل هاتفك

تستند الحلول التي قدمناها هنا إلى تقارير وشهادات من مالكي الذين واجهوا هذه المشكلات. كما أطلب من أصدقائي المطورين في XDA بعض المشاكل. الآن إذا كان لديك مشاكل أو أسئلة أخرى مع هاتفك الذكي تريد الرد عليها ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]

نحن لا نضمن الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني لأننا نتلقى المئات منها يوميًا ، ولكن اطمئن إلى أن رسائل البريد الإلكتروني سوف تقرأ بواسطتي. ولكني أحثك ​​على تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى أتمكن بسهولة من العثور على مراجع ومقارنة مشكلاتك مع التقارير الواردة من المالكين الآخرين. إذا كانت مشكلتك شائعة كالآخرين ، فقد تكون هناك حلول موجودة بالفعل وسأوجهك بالتأكيد إليهم. غالبًا ما تساعد لقطات الشاشة في إرفاق واحدة إذا كنت تستطيع ذلك.