قضايا التمهيد والتأخر سامسونج غالاكسي S5 شائعة جدا. لقد عانى الكثير من المستخدمين من هذه المشكلات عندما تتلقى أجهزتهم تحديثًا أو تطبيقًا جديدًا. فيما يلي تفصيل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حلها. أتمنى أن يكون هذا مناسبا لك.

إذا كنت تملك Samsung Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الوصول إلينا باستخدام هذا شكل أو يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. تأكد من ملء النموذج دينياً لأن هذا سيساعدنا في قياس المشكلة التي تحصل عليها وتوفير حل دقيق أيضًا. سنبذل قصارى جهدنا للرد على كل رسالة بريد إلكتروني نتسلمها.

المشكلة رقم 1: عالق Samsung Galaxy S5 في حلقة تمهيد

مرحبا. لدي Galaxy S5 التي أواجه مشكلات معها. آمل أن تتمكن من مساعدتي. أولاً ، إذا أغلقت هاتفي ، وعندما أذهب لإعادة تشغيله ، فإنه يذهب فقط إلى شاشة "Samsung Galaxy S5 التي تعمل بنظام Android" لمدة تتراوح من 5 إلى 10 ثوانٍ ثم يهتز ويتوقف. استمر في فعل هذا مرارا وتكرارا. بعد فترة من الوقت على الرغم من أنه سيتم تشغيل. ثانياً ، عندما يتصل بي شخص ما وأقوم بتمرير الشاشة للإجابة ، يتجمد الهاتف ثم يغلق نفسه. وأخيرًا ، عندما أحصل على مكالمة وتمر ، يمكنني سماعهم ولكنهم لا يستطيعون سماعي. إذا وضعت هاتفي على مكبر الصوت ، فإنه يعمل بشكل جيد ويمكنني إجراء محادثة معهم. شكر. - ناثان

الحل: مرحبا ناثان. يبدو أن هاتفك سوف يدخل في برنامج bootloop. هل حاولت تعديل الجهاز قبل هذا؟ عادة ما يحدث Bootloops إذا قمت بتخصيص ملفات النظام بشكل غير صحيح. من الجدير بالذكر أنه لا يزال بإمكانه التمهيد بنجاح بعد محاولات متعددة. لن تتمكن معظم الهواتف من إجراء ذلك بعد الآن. مع الأخذ في الاعتبار أن Samsung Galaxy S5 يواجه أيضًا مشكلات تجميد وصوت ، فمن الأفضل إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى مسح جهازك تمامًا ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أولاً إذا كنت لا تزال تستطيع ذلك. هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع.

أولاً ، من خلال الانتقال إلى الإعدادات> المستخدم والنسخ الاحتياطي> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين> إعادة ضبط بيانات المصنع. تأكد من أنك قمت بنسخ كل شيء احتياطياً ثم انقر فوق خيار إعادة تعيين الجهاز في أسفل الشاشة. اختر حذف الكل في الشاشة التالية وانتظر حتى تكتمل العملية. لقد انتهيت من إعادة تشغيل الجهاز بنجاح.

النهج الثاني معقد بعض الشيء ولكن هذا مفيد إذا لم يعد بإمكانك التمهيد إلى الشاشة الرئيسية. هذا يحتاج فقط إلى بعض الأصابع المرنة والتوقيت المثالي ليتم تنفيذها بنجاح. فيما يلي الخطوات.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
2. اضغط في نفس الوقت مع الاستمرار في وضع " رفع مستوى الصوت" و "الصفحة الرئيسية" و "متابعة الطاقة" حتى يتم رفع شعار Android على الشاشة. سترى قائمة بعد تحرير الأزرار.
3. قم بالتمرير لأسفل في القائمة باستخدام زر خفض مستوى الصوت ولتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع اضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد نعم - احذف جميع بيانات المستخدم وزر التشغيل لتأكيدها.
5. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل نظام إعادة التشغيل الآن وتأكيد التحديد عن طريق الضغط على زر التشغيل مرة أخرى.
6. يجب محو تمامًا جهاز Samsung Galaxy S5 وجاهزًا للإعداد مرة أخرى بمجرد العودة.

يجب حل جميع مشكلات البرامج الثابتة / البرامج التي واجهها جهازك الآن. إذا استمرت المشكلة ، استشر فنيًا لأن هذا قد يكون له بالفعل علاقة بلوحة الأم أو وظائف الجهاز. أتمنى أن يساعدك هذا.

المشكلة رقم 2: عالق Samsung Galaxy S5 عند بدء التشغيل بعد تثبيت تحديث

مرحبا. يحاول جهاز Samsung Galaxy S5 بدء التشغيل باستمرار بعد تثبيت آخر تحديث. في البداية سوف تتعثر في تحديث التطبيقات ولكن الآن تتعثر عند بدء التشغيل. لقد استهلكت البطارية وأخرجها عدة مرات ولكن دون فائدة. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ أعيش في منطقة ريفية وليس من السهل الوصول إلى الفنيين. في صحتك. - نيك

الحل: مرحبا نيك. يبدو أنكِ أيضًا تختبرين حذاءًا من المحتمل أن ملفات النظام قد تأثرت أثناء تحديث البرنامج الثابت. مثل المشكلة الأولى ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع ذلك هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تم تفصيل الخطوات في الجزء الخاص بالحلول أعلاه. يجب أن يعمل جهاز Samsung Galaxy S5 مرة أخرى بعد ذلك. ما لم يكن له علاقة باللوحة الأم للجهاز التي يحتاج فيها الفني بالفعل لإصلاحها أو استبدالها. أعلمنا إذا أردت أي مساعدة إضافية.

المشكلة رقم 3: يعمل Samsung Galaxy S5 ببطء ويجمد باستمرار

مرحبا اسمي كايلا ولدي سامسونج غالاكسي S5. في البداية كان كل شيء يعمل بشكل جيد ثم بدأ يتأخر ويتقدم ببطء. بدأت إعادة التشغيل بانتظام. لقد قمت بتنزيل نسخة رئيسية نظيفة للتخلص من القمامة الإضافية وبدأت في حذف ذاكرة التخزين المؤقت أكثر. لقد لاحظت أن هذا بدأ عندما يريد هاتفي إجراء تحديث. كان التجميد ، والخلل ، والتأخر ، وإعادة التشغيل ، وعدم القيام بالأمور بشكل صحيح. قمت بعد ذلك بإعادة ضبط المصنع بالكامل. كان لدي كل شيء احتياطيا مسبقا ومن ثم استعادتها ، ولكن إعادة تعيين المصنع لا شيء ثابت على الإطلاق. من المحبط للغاية محاولة كتابة رسالة واحدة واضطرار إلى الانتظار لمدة 10 دقائق لأنها جمدت. هل لديك حل لهذا من فضلك؟ - كيلا عواد

الحل: مرحبا كيلا. إذا كانت مشكلة التجميد لها علاقة بتطبيق ما أو ببرنامج الهاتف الثابت ، فيجب أن تتمكن عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع من حلها. ستعمل هذه العملية على محو بيانات وإعدادات هاتفك تمامًا مما يجعله مثل جهاز جديد تمامًا. هذا يجب أن يكون الحل النهائي. ومع ذلك ، قد تؤثر عوامل أخرى على أداء الهاتف مثل الكثير من بيانات التطبيق أو الفيروسات. يمكننا التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن. سيساعدنا ذلك في تحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية أو فيروس يسبب هذه المشكلة عن طريق فرض توقف التطبيقات عن العمل. للانتقال إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ثم اضغط على زر خفض الصوت باستمرار اضغط باستمرار عليه حتى يبدأ الجهاز في العمل.
3. ستلاحظ علامة " الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة إذا قمت بتمهيدها بنجاح في "الوضع الآمن".

تحقق مما إذا كانت قضية التجميد لا تزال مستمرة. إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق من التطبيقات المثبتة على هاتفك وتأكد من أنها نظيفة. أزل أي بيانات محفوظة مرتبطة بلعبة لا تعرفها أو تعرفها. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف.

1. أغلق الجهاز.
2. اضغط في نفس الوقت على " رفع مستوى الصوت" و "الصفحة الرئيسية" و "الطاقة"
3. عندما تشعر أن الهاتف يهتز ، قم بتحرير زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية
4. انتظر حتى تظهر شاشة Android System Recovery قبل تحرير الزرين الأخيرين.
5. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت انقر على زر الطاقة لتحديده.
6. بمجرد اكتمال الخطوة ، انقر فوق إعادة تشغيل النظام الآن لإعادة تشغيل الجهاز ولإدخاله في الوضع العادي مرة أخرى.

إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد بعد القيام بالخطوات المفصلة أعلاه ، فإن هذا هو بالفعل الأجهزة ذات الصلة (ربما مع اللوحة الأم) ويتطلب الخبرة الفنية لحلها. أعلمنا إذا أردت أي مساعدة إضافية.

_______________________________________________________________________________________