كيفية استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها في Samsung Galaxy S7 والمشاكل الأخرى ذات الصلة

تعلم وفهم مشكلات الصوت الشائعة مع Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) وما هي الأسباب المحتملة لذلك.
تعرّف على كيفية تحرّي مشكلات الصوت الشائعة وإصلاحها والإجراءات التي يجب إجراؤها لإصلاحه في النهاية.
تعرف على كيفية إصلاح هاتفك الذي يتصاعد مكبرات الصوت عند تشغيل الموسيقى ومقاطع الفيديو والألعاب من خلاله.
ماذا تفعل إذا لم يكن هناك صوت يخرج من مكبرات صوت جهاز Galaxy S7.

مشاكل الصوت هي من بين أكثر المشاكل المزعجة التي قد تحدث لك خاصة إذا كنت لاعبًا أو شخصًا ينشر الوسائط طوال الوقت. في كثير من الأحيان ، هذه القضايا طفيفة لأنها تتراوح من مشكلة تطبيق صغير إلى خلل بسيط البرامج الثابتة / الأجهزة. ومع ذلك ، كانت هناك بعض التقارير التي تفيد بأن مشكلة الصوت تأتي مع مشكلات أداء مختلفة ، وهذا هو السبب في ضرورة إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ومع ذلك قد تبدو المشكلة بسيطة.

تلقينا بعض رسائل البريد الإلكتروني من القراء الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S7 التي تعاني من مشاكل في الصوت. تم تناول اثنين من تلك المشاكل في الجزء الأخير من هذا المنشور ، ولكن يمكن حلها بسهولة عن طريق دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي صاغته أدناه. إذا اتصلت بنا بخصوص هذه المشكلة ، أقترح عليك مراجعة إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مخاوف أخرى ، أقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه والبحث عن مشكلات متشابهة أو ذات صلة بك. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لتلك المشكلات حتى نعثر على حل يناسبك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً إذا لم تنجح حلولنا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android ووصف المشكلة بالتفصيل.

الأسباب المحتملة

قد تحدث مشكلات الصوت بسبب ما يلي:

يتعطل التطبيق خاصةً إذا اختفى الصوت أثناء استخدام تطبيقات معينة
خلل البرامج الثابتة التي تسبب الصوت ليأتي ويذهب
مشكلة خطيرة في النظام والتي ربما تم جلبها من خلال التحديث
مشكلة مقبس سماعة الرأس خاصة إذا كان يحدث فقط عند استخدام سماعة رأس سلكية
مكبرات الصوت التالفة والتي غالبا ما تتميز بضجيج الطقطقة
قضية الأجهزة التي قد تكون ناجمة عن تلف سائل و / أو مادي

استكشاف مشاكل الصوت مع Galaxy S7

قد تتراوح مشكلات الصوت من مشكلات التطبيقات الصغيرة إلى مشكلات الأجهزة الأكثر خطورة. في الواقع ، أفاد الكثيرون عن وجود مشاكل مع الأداء العام لأجهزتهم بعد ملاحظة بعض المشاكل المتعلقة بالصوت. بمعنى آخر ، يمكن أن يكون مجرد أحد أعراض مشكلة الأجهزة الهامة. في هذه الحالة ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك ما عدا إرسال الهاتف إلى فني ليتم فحصه أو إصلاحه بدقة.

ومع ذلك ، من الضروري إجراء بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لأنه في الوقت الحالي ، لا نكن متأكدين من الخطأ في ذلك. مع ذلك ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك ولكنها آمنة بما فيه الكفاية حتى لا تحدث المزيد من الفوضى في هاتفك.

الخطوة 1: تحديد وقت بدء المشكلة

إنه هاتفك يجب أن تعرف متى بدأت المشكلة أو إذا كانت موجودة بالفعل منذ اليوم الأول.

بافتراض حدوثها مؤخرًا ، يمكنك تتبعها بسهولة إذا كانت مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت أو الجهاز. على سبيل المثال ، إذا بدأت بعد تثبيت بعض التطبيقات ، فقد يكون أحد هذه الأجهزة لديه القدرة على التعامل مع حجم الجهاز. نظرًا لأنك تتعامل مع مشكلة تطبيق جهة خارجية محتملة ، فيمكنك إجراء المزيد من التحقق من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

مرة واحدة في الوضع الآمن والمشكلة لا يزال يحدث ، فإنه قد يكون من البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. لا يمكننا استبعاد هذا الأخير ، لكن يمكننا بالتأكيد أن نفعل شيئًا عن السابق. لذلك ، لاستبعاد ذلك ، تحتاج إلى القيام بإعادة تعيين الرئيسي وهنا لماذا ...

إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فيجب أن تكون مشكلة ثانوية لأن مشاكل النظام الخطيرة قد تتسبب في تعطل الهاتف أو إبطاء عملية إعادة التشغيل عشوائياً ، إلخ. بالطبع تحتاج إلى مراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان يعرض أحد هذه الأجهزة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فإن مشكلة الصوت التي تواجهها قد تكون مجرد واحدة من الأعراض.

السبب الأكثر شيوعًا للمشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة هو البيانات الفاسدة خاصةً المشكلات التي تحدث بدون سبب واضح. لذلك ، من الضروري مسح جميع هذه البيانات وإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع تطبيقاتك وملفاتك وبيانات التطبيقات ورسائل البريد الإلكتروني والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، ولهذا السبب تحتاج إلى نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا ظلت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد يكون مجرد مشكلة في الأجهزة. إذا لم تنطبق الخطوات أدناه عليك ، فيجب أن تفكر في فحص الهاتف من قِبل فني Samsung.

الخطوة 2: التحقق من مقبس سماعة الرأس للوبر والحطام

تنطبق هذه الخطوة على مالكي Galaxy S7 الذين يواجهون مشكلات في الصوت عند استخدام سماعات رأس أو سماعات رأس سلكية. على سبيل المثال ، إذا كان الصوت مع سماعة الرأس يأتي ويذهب ، لا يوجد صوت على الإطلاق ، حجم منخفض ، إلخ.

قد يمنع التآكل أو الحطام أو الوبر المستقبلات من إجراء اتصالات مناسبة. يمكنك النظر في الثقب ومعرفة ما إذا كان هناك شيء أجنبي هناك. يمكنك استخدام طرف Q لتنظيفه أو إعطائه هواء مضغوط. بعد تنظيفه واستمرار المشكلة ، حاول استخدام سماعة رأس مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك فرصة أن تكون مشكلة في سماعة الرأس وأنت بحاجة إلى فني ، في هذه المرحلة ، لإجراء المزيد من الاختبارات.

الخطوة 3: لمشكلات الصوت التي حدثت بعد التحديث ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يتم استخدام الملفات المخزنة مؤقتًا من قبل النظام لجعل التطبيقات والخدمات الأخرى تعمل بسلاسة ولكن غالباً ما يتم إتلافها أثناء التحديث. ولهذا السبب من الضروري حذفها حتى يقوم النظام الجديد بإنشاء نظام جديد غير فاسد ومتوافق تمامًا معه.

لا يتعين عليك فعل أي شيء لأن ملفاتك وإعداداتك وتطبيقاتك وبياناتك وما إلى ذلك لن يتم حذفها عند اتباع الخطوات أدناه.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

قضايا الصوت غالاكسي S7 ذكرت من قبل القراء لدينا

في هذا القسم ، سأتناول بعض مشكلات الصوت في Samsung Galaxy S7 التي أبلغ عنها القراء. إذا اتصلت بنا بخصوص مشكلة ذات صلة ، فحاول استعراض المشكلات التي استشهدت بها أدناه ، لأنني ربما قمت بتوجيهها.

مكبرات الصوت هو طقطقة عند عزف الموسيقى

س : " يا شباب. شكرا لوجود هذا النظام الأساسي لمساعدتنا على عدم المستخدمين. أنا مالك Galaxy S7 ولدي مشكلة أثناء تشغيل مقطوعة موسيقية. هناك صوت طقطقة يلعب معها خصوصا عندما يلعب عبر مكبر الصوت. أحتاج إلى توجيهاتك بشأن ما يجب فعله حيال ذلك. ساعدني من فضلك. "

ج : قد تكون هناك مشكلة في هاتفك أو أن الموسيقى تتعقب تشغيلك ومن الأسهل استبعاد هذا الأخير لأنه ليس عليك القيام بأي شيء مع جهازك. ومع ذلك ، حاول نسخ ملفات الموسيقى الخاصة بك إلى جهاز كمبيوتر ، خاصة تلك التي تعرفها لديك أصوات طقطقة عند تشغيلها. حاول تشغيل تلك المقطوعات الموسيقية ومعرفة ما إذا كانت أصوات الطقطقة لا تزال موجودة وإذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تتعلق بالمسارات وليس بالهاتف.

ولكن بافتراض أن المسارات جيدة ، فقد حان وقت إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه على هاتفك وإليك ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: استخدام سماعة رأس سلكية وتشغيل تلك المسارات الموسيقية فقط لمعرفة ما إذا كان هذا الشيء يحدث . إذا لم يحدث صوت الطقطقة ، فقد تكون المشكلة مع مكبر الصوت والإمكانيات كما يلي:

يتلف مكبر الصوت نفسه عندما يتم تشغيل الصوت من خلاله ، يتصاعد.
قد تكون مشكلة متعلقة بمكبر الصوت للهاتف ، مما يعني أنه يعاني من مشكلة أجهزة صغيرة.
يمكن أن يكون خلل في البرامج الثابتة خاصة إذا حدث بعد التحديث.

الآن بعد أن أصبح لدينا هذه الإمكانيات ، يجب أن تكون الخطوة التالية ...

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة التعيين الرئيسي لاستبعاد إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة. في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلات البرامج الثابتة المرتبطة بالتحديثات إما عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين القرص الثابت. لكن في حالتك ، ليس من الضروري القيام بالأمر.

الخطوة 3: أرسل الهاتف لإجراء الفحص أو الإصلاح . كونه فني الهاتف ، يمكن إصلاح مشاكل طفيفة مع الأجهزة وخاصة تلك التي تهم رقاقة من خلال نفخ الهواء الساخن على الشريحة المعنية. سيؤدي ذلك إلى إصلاح جهات الاتصال المنفصلة وإعادة محاذاة اللحام أسفلها ، ولكن لا يوجد ضمان.

إذا كانت المشكلة مع الشريحة نفسها ، فإن أفضل مسار للعمل هو استبدال الوحدة. يتم وضع هذه المكونات من خلال جهاز أكثر دقة. الأيدي البشرية ليست جيدة مثل الآلات عندما يتعلق الأمر برقائق اللحام. لذا ، حتى إذا كان فني Samsung يعرف ما يحدث لجهازك ، فإن أفضل شيء يمكنه فعله هو التوصية باستبداله. هذا هو السبب في أنه من الضروري بعد أن تستبعد الاحتمالات الأخرى ، عليك السماح لفني بفحص الجهاز من أجلك لإجراء مزيد من الاختبارات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يصدر صوت من مكبرات صوت Galaxy S7

س : " غالبًا ما أستخدم سماعة رأس عند تشغيل لعبة مع جهاز Galaxy S7 الخاص بي ويعمل بشكل رائع. لم أحاول فعلًا ممارسة لعبة بدون سماعة رأس حتى قبل نحو ثلاثة أيام عندما غادرت سماعة الرأس في المنزل. لقد فوجئت لأنه عندما لعبت لعبة ، من المفترض أن الصوت من خلال المتكلمين ولكن لم يفعل ذلك. حاول عزف الموسيقى ، أي صوت. مشاهدة أشرطة الفيديو ، أي صوت. ما يبدو أن مشكلة مع هذا الهاتف؟ أستطيع العيش بدونها كما قلت أنني غالباً ما أستخدم سماعات الرأس ولكنني أريد فقط أن يعمل هاتفي بالطريقة التي ينبغي عليها فعلها. هل باستطاعتكم يااصدقاء مساعدتي؟ شكر. "

ج : أنا أوافق. هاتف ذكي قوي ومكلف مثل جهاز Galaxy S7 يجب أن يعمل بدون أي عوائق. يعد بث الصوت عبر مكبرات الصوت ميزة محلية. بشكل افتراضي ، لن تضطر إلى تغيير أي شيء لجعله يعمل ؛ فقط قم بتشغيل مسار بدون سماعات رأس أو سماعات رأس ، ومع زيادة مستوى الصوت ، يجب أن ترأسه.

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها في البداية:

أزل أي شيء موصل بمقبس سماعة الرأس.
قم بإزالة كل حالات الجهات الخارجية.
قم بإيقاف تشغيل Bluetooth خاصة إذا قمت مؤخرًا بإقران هاتفك مع جهاز Bluetooth.

الآن بعد أن فعلت كل ذلك ، جرب هذه الأشياء:

قم بتشغيل مسار موسيقى من خلال مكبر الصوت.
اضغط على زر الروك الصوتي لزيادة حجم الصوت.
إذا لم يصدر أي صوت ، فانتقل إلى الإعدادات> الأصوات والإشعارات> مستوى الصوت> اضبط كل مربع تمرير وحدة التخزين أو أوقفها كلها.
إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت بعض التطبيقات أو تحديثها ، فقم بتمهيد الجهاز في الوضع الآمن (راجع الخطوات أدناه) ولاحظ ما إذا كان مكبر الصوت يعمل في هذه الحالة. إذا كان الأمر كذلك ، فأزل التطبيقات التي ثبتها أو حدّثتها مؤخرًا.
إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، وإذا لم يحدث ذلك أيضًا ، فأرسل الهاتف للإصلاح.

كيفية تشغيل Galaxy S7 في الوضع الآمن

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.