كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف تطبيق Google" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تلقينا عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل من القراء الذين يملكون Samsung Galaxy J3 وهم يشتكون من رسالة الخطأ "للأسف ، توقف تطبيق Google" والتي وفقًا لها ، يستمر في العرض بدون سبب أو سبب واضح. من الواضح أن رسالة الخطأ تبلغك بتطبيق Google معين توقف عن العمل ولكن الشيء المضحك هو أن "Google App" يغطي مجموعة من التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية.

أحد أكثر التأثيرات شيوعًا لرسالة الخطأ هذه هي لوحة المفاتيح غير العاملة. وقال آخرون إن هواتفهم أصبحت بطيئة بالفعل قبل وبعد ظهور الخطأ. مهما كانت الإشارات ربما ، يبقى الخطأ كما هو ، وقد نتمكن من إصلاحه وهذا هو الغرض الأساسي من هذه المشاركة. إذا كنت أحد مالكي J3 وكنت تواجه حاليًا المشكلة نفسها ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بتنزيل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاص بنا لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشاكل التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 مع إيقاف تطبيق "Google App"

المشكلة : مرحبا يا شباب. يبدو أن جهاز Galaxy J3 لديه مشكلة خطيرة في الوقت الحالي. بدأت تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف تطبيق Google" منذ حوالي 3 أيام. لست متأكداً مما حدث آنذاك أو ما أثاره ، لكن لوحة المفاتيح الخاصة بي لم تعد تعمل الآن بحيث يستمر هذا الخطأ في الظهور. كما أنني لاحظت أن الهاتف لم يعد يفتح التطبيقات بسرعة كما كان من قبل لذا يجب أن يكون هناك شيء خاطئ في ذلك أنا لا أعرف أين وكيف لإصلاحه. ممكن يا شباب تساعدوني؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : لا يمكن إنكار أن تطبيق Google هو أحد الخدمات الأساسية اللازمة لجعل هاتفك يعمل بلا كلل. عندما تتعطل ، يمكن أن يتأثر الكثير من الأشياء لذلك من المناسب القيام بشيء حيال ذلك. مع ما يقال ، إليك ما أقترح القيام به لإصلاحه:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل Galaxy J3

من الممكن أن يتوقف تطبيق Google عن العمل بسبب وجود خلل. لذا ، فإن أول شيء أريده هو أن تقوم بتحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا مع الهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة.

ما يفعله هو إعادة تشغيل الهاتف كما يفعل عادة ولكن قبل ذلك ، يتم تحديث ذاكرة الجهاز لأنها سوف تحاكي قطع البطارية. لإجراء ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لذا استمر في مراقبته لنفس الخطأ. إذا كان لا يزال يظهر بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: استخدم الهاتف في الوضع الآمن

سنحاول الآن عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان سبب المشكلة أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب ألا يظهر الخطأ أثناء هذا الوضع.

إليك كيفية تشغيل جهاز J3 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

على افتراض أن الخطأ لا يظهر في الوضع الآمن ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم أزل تثبيته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المخادعة من Google App. عندما يتعلق الأمر بالاهتمامات المتعلقة بالتطبيق ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته هو الإجراء الأكثر فعالية لإصلاحها ، ولهذا السبب أريدك أن تفعل ذلك بعد قيامك بالخطوتين الأولى والثانية.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. مرّر سريعًا لليسار عدة مرات لعرض التطبيقات ضمن علامة التبويب الكل ، ثم انقر على تطبيق Google.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ومتابعة ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان كذلك ، فافعل الخطوات التالية.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ويزيل احتمال حدوث هذه المشكلة بسبب بعض وحدات التخزين التي تعرضت للتلف أو أصبحت قديمة. إنه إجراء فعال للغاية عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة ولكنه آمن للبيانات والملفات الخاصة بك حيث لن يتم حذف أي منها.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك مزيدًا من الوقت في الإقلاع ، حيث سيعيد إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت. استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق بعد هذا ، وإذا كان كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير ويجب إصلاح هذه المشكلة. السبب في أنه يأتي في النهاية هو بسبب الازعاج سيكون لديك للذهاب من خلال النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك واستعادتها بعد إعادة تعيين. مع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.