كيفية إصلاح Whatsapp التي تحطمها على Samsung Galaxy Note 8 (خطوات سهلة)

يعد تطبيق Whatsapp Messenger أحد التطبيقات الأكثر شعبية لمستخدمي Android و iOS على حد سواء. لديها فريق رائع من المطورين الذين يعملون وراءه ، لذا يمكنك أن تطمئن إلى أنك لن تجد أي أخطاء أو تصادفها في أي وقت قريب. لكن الشيء هو أن لدينا العديد من القراء الذين يمتلكون Samsung Galaxy Note 8 الذين كانوا يشتكون من Whatsapp الذي لا يزال يتعطل.

عند تعطل أحد التطبيقات ، قد يتم إغلاقه إما من تلقاء نفسه أو بعد لحظات قليلة من فتحه أو قد تظهر لك رسالة خطأ تقول في هذه الحالة "للأسف ، توقف Whatsapp". وفي كلتا الحالتين ، لن تتمكن من ذلك للاستمرار في استخدام التطبيق ، لذلك إذا كنت في حاجة شديدة إليه ، فعليك فعلاً بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمحاولة حل المشكلة.

في هذه المشاركة ، سأشارك معك الحل الذي استخدمناه لإصلاح المشكلات المماثلة. هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئًا يمكن أن يساعد في إصلاحه. أقترح أنك إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وأنت مشغول حاليًا بمشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy Note 8 حيث إننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy Note 8 مع Whatsapp الذي يحافظ على تحطمها

رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت Whatsapp" إذا كان يتم عرضه على هاتفك ، فهذا دليل على أن المشكلة ليست صعبة الإصلاح. الخطأ نفسه يخبرك أن المشكلة تكمن في التطبيق فقط. يمكنك دائمًا التخلص من هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيتها ، ولكن مرة أخرى ، فإن الغرض من هذه المشاركة هو إصلاح المشكلة ، ويمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق. مع هذا ، إليك ما أقترح القيام به حيال ذلك:

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy Note 8

يمكنك القيام بذلك إذا كانت المرة الأولى التي واجهت فيها المشكلة بغض النظر عما إذا كان Whatsapp يغلق من تلقاء نفسه أو يظهر رسالة الخطأ. من المحتمل أن يكون التطبيق قد تعطّل نظرًا لوجود مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت أو التطبيق ، ويمكن بسهولة إصلاح ذلك عن طريق إعادة التشغيل. لذا ، اضغط مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. انها في الاساس مثل إعادة التشغيل لكنه ينعش ذاكرة الهاتف الخاص بك عن طريق محاكاة سحب البطارية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فعليك القيام بالطريقة التالية.

الحل الثاني: إعادة تعيين واتس اب

تعني إعادة تعيين التطبيق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي تعيده إلى إعداداته الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع المخبّرات التالفة أو بعض ملفات البيانات. بالنسبة إلى مشكلات التطبيقات ، غالبًا ما يكون هذا الإجراء هو الأكثر فاعلية ، لذا اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Whatsapp:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Whatsapp .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

افتح التطبيق بعد الانتهاء من ذلك لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا بعد الآن. إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت واتس اب وإعادة تثبيته

لكي تكون أكثر شمولاً في حل هذه المشكلة ، من الأفضل أن تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي تواجه مشاكل معه حتى يتم حذف جميع ملفاته وبياناته وإزالتها مع التطبيقات والخدمات الأخرى. بعبارة أخرى ، أنت بصدد مسح جميع آثار التطبيق. هكذا تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy Note 8 الخاص بك:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Whatsapp .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

بعد إعادة التشغيل ، يجب عليك تنزيل Whatsapp وإعادة تثبيته على هاتفك. مع هذا ، فأنت متأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "whatsapp" في مربع البحث.
4. حدد Whatsapp ثم انقر فوق تثبيت .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

بعد هذا ولا تزال المشكلة مستمرة ، فعليك أن تفعل الطريقة التالية. يمكن إصلاح مشكلات التطبيقات من خلال هذا ولكن إذا استمرت المشكلة لسبب ما بعد إعادة تثبيت التطبيق ، فيمكننا الآن القول إن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة ضبط جهازك.

الحل الرابع: هل إعادة تعيين ماستر

يجب أن تحل الحلول الثلاثة الأولى المشكلة ، ولكن إذا استمرت المشكلة في أي فرصة بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فإن ملاذك الأخير هو إعادة ضبط جهازك. إعادة تعيين تعيد هاتفك إلى إعدادات المصنع وحذف جميع الملفات والبيانات المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. سيتم أيضًا حذف تطبيقاتك وجهات اتصالك ورسائلك وصورك ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها قبل إعادة الضبط. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع في Galaxy Note 8 لتجنب قفلها. بمجرد تعيين كل شيء وجاهز ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك.

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت تواجه صعوبة في إزالة حسابك في Google ، فاتبع هذا الإجراء:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

آمل أن يعمل هذا من أجلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فاترك تعليقًا أدناه.