كيفية إصلاح شاشة النسخ أو تغيير اللون على Samsung Galaxy S8

وسيتناول منشور اليوم مشكلة احتراق الشاشة على Galaxy S8. غالبًا ما يحدث احتراق الشاشة أو ظلالها بعد السماح للجهاز بعرض الصورة الثابتة نفسها لفترة طويلة. قد تظهر الصور الثابتة أو صور الأشباح على الشاشة وتصبح مرئية في جميع الأوقات ، بغض النظر عن التطبيق الذي تفتحه. هذه الصور الثابتة هي نتيجة لمركبات الفسفور التي تعرض الضوء عندما تظهر صورة تفقد شدتها بعد استخدامها لفترة طويلة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يحتوي Samsung Galaxy S8 على ظلال بلون أحمر للتطبيق أو تغير في لون الشاشة (احتراق الشاشة)

لقد اشتريت هاتف Samsung Galaxy S8 منذ عام ونصف ، وكان هاتفي يحتوي على ظلال باللون الأحمر ، ولكنني اعتقدت أن ذلك كان جزءًا من الهاتف وأضفه جانباً ، ثم في عيد الشكر ، كان أخي وصديقته يملكان نفس الهاتف وهاتفهما لقد فعلت ذلك حتى بدأت في البحث عن ما يمكن أن يكون. لقد وجدت هذا الموقع يقول أن الكثير من الناس كانوا يشتكون من هذه المشكلة ، لذلك ذهبت إلى لعبة الكريكيت حيث اشتريت الهاتف وقالوا إنني اضطررت إلى تقديم مطالبة التأمين التي ستكلفني 250.00. أنني لا أملك ودفعت حوالي 775.00 لهذا الهاتف. هذا الموقع يقول أنه عيب في الهاتف أو مشكلة في الأجهزة أو شيء ما مع الهاتف ولا شيء فعلته للتسبب في المشكلة.

لقد كنت أشتري هواتف Samsung Galaxy منذ أن أتى المفتاح ولم يكن لدي هاتف آخر ، لذلك أسأل كيف يمكنني حل هذه المشكلة دون الحاجة إلى شراء هاتف آخر لا يمكنني تحمله الآن لأنني أعيش خارج التحقق من العجز ولدي غيرها من الفواتير للدفع. لكنني بحاجة إلى هاتف بسبب مشاكل صحية وهذه التطبيقات الحمراء التي يطلق عليها الموقع حرقاً يجعل من الصعب رؤية ما أفعله على الهاتف ولا أرى أن هذا جيد وهذا ما يجعل الأمر أسوأ.

هل يمكن لشركة Samsung مساعدتي لأن هذه مشكلة في الأجهزة؟ شكرا لكم.

الحل: لا يوجد حل سهل لمشكلة احتراق الشاشة. في معظم الحالات ، تكون المشكلة ناتجة عن عطل في الأجهزة أو تلف ، لذا فإن أي عملية لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج تكون غير مجدية. ومع ذلك ، نوصيك بتجربة اقتراحاتنا أدناه لمعرفة ما إذا كانت حالتك الخاصة يمكن إصلاحها على مستواك.

مسح قسم التخزين المؤقت

من المهم التأكد من استخدام Android لذاكرة التخزين المؤقت الجيدة للنظام. عند تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكن أن يؤدي أحيانًا إلى جعل تجربة البرامج بطيئة وبعض الوظائف لا تعمل بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة على الوضع الآمن

قد تتداخل بعض التطبيقات مع Android ، مما يؤدي إلى مشكلات أو أخطاء بسيطة. لمعرفة ما إذا كانت ظلال التطبيقات الحمراء التي تشاهدها ناتجة عن أحد التطبيقات ، فأعد تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تعليق التطبيقات التي تم تنزيلها ، لذا إذا اختفى تغيير لون الشاشة أو احتراقها ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تطبيق سيء.

لتشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع عن طريق إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ومحو جميع بيانات المستخدم. إذا كانت الشاشة التي تشاهدها ناتجة عن خطأ برمجي ، فيجب أن يساعد مسح الجهاز وإعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع.

قبل مسح هاتفك ، تأكد من نسخ بيانات المستخدم المهمة. إذا كنت لا تستخدم خدمات السحابة لدعم ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيسمح لك ذلك بإنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

استخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية

يدعي بعض المستخدمين أنهم كانوا قادرين على إصلاح نسخ الشاشة على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android باستخدام تطبيق يسمى OLED Tools. نقترح عليك التحقق من ذلك في متجر Play ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. يكمن مفهوم هذا التطبيق في تقليل أو التخلص من احتراق الشاشة بمرور الوقت عن طريق إظهار تسلسل من الألوان الأساسية على الشاشة. من المفترض أن يقوم هذا باستعادة البيكسلات "المحروقة" من خلال السماح لهم بالتنقل بدلاً من البقاء في نفس الموقع لفترة طويلة. أخبرنا إذا كان أي من هذه التطبيقات يعمل.

العمل مع سامسونج

إذا ظلت المشكلة في هذه المرحلة ، فيجب عليك استخدام الضمان على جهازك لإصلاحها أو استبدالها. ونعم ، قد لا يكون هذا مجانيًا ، حتى إذا كان Galaxy S8 لا يزال ضمن الضمان. تحدث إلى ممثل Samsung المحلي لديك في أي نزاعات أو أسئلة تتعلق بالضمان.