كيف أقوم بإصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، وجود ضعف في الاستقبال ، ومشكلات أخرى للإشارة؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

كل جهاز محمول عرضة لأنواع مختلفة من مشاكل الشبكة. حتى الهواتف الذكية ذات المستوى الأعلى مثل أحدث إصدار من Apple ، فإن iPhone 7 Plus ليس له أي استثناء. ومن بين القضايا ذات الصلة التي أثارها العديد من المستخدمين والتي واجهتها ، فقدان الإشارة أو ضعف إشارة الشبكة أو انقطاعها وعدم وجود إشارة عامة. ويبدو أن مواطن الخلل العشوائية في نهاية مزود خدمة الشبكة وكذلك انقطاع الشبكة (المقرر أو غير المتوقع) هي العوامل النمطية اللوم. يمكن أن يكون التعامل مع مشاكل الإشارة والأخطاء محبطًا بشكل خاص لهؤلاء الذين يعتمدون كثيرًا على هواتفهم الذكية لتنفيذ بعض المعاملات التجارية والعملية على أساس يومي. من المرجح أن تتأثر المكالمات والرسائل النصية وخدمات الإنترنت. هذا هو السبب في أن هذه المشاكل تحتاج إلى معالجة في أقرب وقت ممكن.

أبرز هذه المشاركة هي الحلول المحتملة والحلول المقترحة للتعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات إشارة الشبكة التي تظهر على iPhone 7 Plus. إذا صادفت أية فرصة ، في هذه الصفحة ، أثناء البحث عن بعض المساعدة لحل مشكلة ذات صلة على نفس الجهاز ، فلا تتردد في الإشارة إلى هذا المحتوى. تابع القراءة للحصول على بعض الأدلة حول الخطأ الذي حدث أو ما تسبب في استسلام iPhone 7 Plus لفقدان إشارة الشبكة أو مشكلات أخرى في الشبكة وأخطاء على جهاز iPhone.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

الأسباب المحتملة لمشكلات إشارات الشبكة على iPhone 7 Plus

سيساعدك تحديد السبب الأساسي في الحصول على الإصلاح السريع النهائي لأي مشكلة تحدث في الأجهزة المحمولة. لإعطائك بعض الأدلة حول ما يجب عمله أو مكان البدء عند استكشاف مشكلة إشارة الشبكة وإصلاحها على هاتف iPhone 7 Plus ، إليك قائمة بالأسباب المحتملة. يمكنك البدء في العمل على كل من هذه الجوانب اللاحقة عند محاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها من جانبك.

• شبكة انقطاع. واحد من الجناة المحتوم هو انقطاع. يمكن جدولة انقطاع الشبكة أو غير متوقع. عادة ما يتم بث أو انقطاع التيار الكهربائي المجدولة قبل التاريخ المحدد. يمكن حدوث انقطاع غير متوقع من ناحية أخرى في أي وقت. الأسباب المحتملة هي المشاكل الفنية التي تؤثر على خدمة الشبكة مثل الأبراج المحطمة أو خطوط الشبكة التالفة والمرافق والمعدات. وعادة ما ينتج عن ذلك ضعف الإشارة أو انخفاض الإشارة أو عدم وجود إشارة شبكة بشكل عام. عادةً ما تكون حالات الانقطاع المجدولة جزءًا من الصيانة الدورية لموفر خدمة الشبكة. من أجل ضمان أداء الشبكة واستقرارها ، يقوم موفري الخدمات بإجراء صيانة دورية لفحص كل جانب من جوانب معدات الشبكة وخطوطها وأبراجها ومرافق الشبكة. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها عزل المشكلة لشبكة أو موفر خدمة شبكة. تمامًا مثل ما حدث لبعض مستخدمي iPhone 7 و iPhone Plus الذين واجهوا إسقاطًا عشوائيًا لإشارة LTE أو لم يحدث خطأ في الخدمة عند محاولة استخدام تطبيقات معينة مثل خرائط Google أو Waze. في حين لم يتم الكشف عن السبب الأساسي ، تم حل المشكلة عن طريق التحول من LTE إلى بيانات فقط. لاحقًا ، أصدرت Apple تصحيحًا إصلاحًا في شكل تحديث iOS لحل المشكلة.
• المشكلات المتعلقة بالحساب. من المحتمل أن يكون هذا هو الحال بالنسبة للحسابات المتأخرة أو الحسابات ذات الأرصدة غير المستقرة. يفرض موفرو خدمة الشبكة عادةً فصلًا مؤقتًا (ضعيف) على الحسابات التي بها فواتير غير مدفوعة. في هذه الحالة ، لن يتم تعطيل الخدمات الصادرة مثل الاتصال وإرسال الرسائل النصية أو غير متاحة. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وتسوية المسؤوليات الخاصة بك لاستعادة خدمات الشبكة الخاصة بك أو استئنافها. تأكد أيضًا من إعداد حسابك باستخدام خطة البيانات الصحيحة لخدماتك الخلوية.
• إعدادات غير صحيحة. تعد أيضًا مشكلات الإشارة على الشبكة والأخطاء التي يتم تشغيلها بواسطة إعدادات غير صحيحة على الجهاز إمكانية أخرى. إذا كنت قد حصلت على جهاز iPhone الجديد هذا ولم تتمكن من الاتصال بشبكة خلوية في المرة الأولى التي حاولت فيها ذلك ، فتأكد من تمكين بيانات الجوال على إعدادات جهازك. تأكد أيضًا من إعداد جهاز iPhone الخاص بك لخدمة تجوال البيانات ، إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة خلوية أثناء السفر دوليًا.
• مشاكل بطاقة SIM. عادةً ما يتم وصف مشكلات إشارة الشبكة المرتبطة ببطاقة SIM خاطئة بمطالبات الخطأ ذات الصلة والرسائل التي تخبرك بوجود خطأ ما في بطاقة SIM. بطاقة SIM غير صالحة ، أو بطاقة SIM ، أو لا توجد خدمة ، أو الشبكة غير متوفرة ، أو بطاقة SIM غير معروفة أو غير مسجلة هي مطالبات الأخطاء الشائعة التي تظهر في هذه الحالة.
• مواطن الخلل البرمجيات. تم ربط بعض حالات مشكلات إشارة الشبكة بمشكلات في البرامج. يمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات خاطئة على سبيل المثال إلى مشكلة مماثلة على iPhone. أخطاء إشارة الشبكة التي يتم تشغيلها بواسطة بعض الأخطاء عادةً ما يتم تحفيزها بعد تثبيت التحديث. عادةً ما يتم تصحيح الأخطاء البسيطة التي تؤثر على وظائف برنامج iPhone عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعمة ، بينما تتطلب العمليات الرئيسية بالفعل استعادة النظام.
• تلف الأجهزة. هذا هو الأسوأ من بين الأسباب المحتملة. إن الضرر المادي أو السائل الذي يؤثر على وظائف شبكة iPhone سوف يحتاج بالفعل إلى مساعدة فني لعلاجها. تعتبر بطاقة SIM التالفة أو درج بطاقة SIM أو هوائي الشبكة أو المكون الموجود على لوحة الدوائر الإلكترونية في iPhone 7 Plus هي المشغلات المعتادة. بالنسبة لمشكلات إشارة الشبكة التي تسببها شريحة SIM تالفة ، عادة ما يتم حلها عن طريق استبدال بطاقة SIM. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الشبكة الخاص بك في هذا الشأن.

كيفية إصلاح مشكلات إشارة الشبكة على iPhone 7 Plus؟

الآن بعد أن حددت الأسباب المحتملة بالفعل ، يمكنك الآن متابعة المشكلة وإصلاحها. عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك البدء عن طريق التحقق من الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه والعمل عليها ثم معرفة ما يحدث. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة فرصك في الحصول على حل سريع. تأكد من اختبار جهاز iPhone بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. انتقل إلى الحل المناسب التالي أو الحل البديل ، إذا لزم الأمر. إذن إليك بعض الحلول الممكنة والإجراءات الموصى بها التي يمكنك تجربتها.

قبل أن تبدأ ، تأكد من أنك تستخدم جهاز iPhone الخاص بك داخل منطقة تغطية الشبكة الخاصة بك. إذا كنت بعيدًا جدًا أو خارج منطقة التغطية لديك ، فمن المرجح أن هذا هو السبب الرئيسي وراء سبب ضعف استقبالك أو سقوط إشارة أو عدم وجود إشارة على جهاز iPhone 7 Plus. تحقق من أشرطة الإشارة أو مؤشرات الإشارة على جهاز iPhone وشاهد مقدار قوة الإشارة التي تحصل عليها. تحقق أيضا وتأكد من عدم وجود انقطاع مستمر قد يكون توقف خدمات الشبكة في مكانك. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الشبكة للتحقق من هذه الأمور. بخلاف الانقطاعات ، لا تنس أيضًا التحقق من حالة حسابك. تأكد من أن حسابك نشط وفي وضع جيد ، وأنه لا يتم حظر iPhone الخاص بك من تلقي خدمات الهاتف الخلوي وإعداده باستخدام خطة البيانات الصحيحة. بمجرد التحقق من أنك داخل منطقة تغطية الشبكة الخاصة بك أو تأكيد عدم وجود انقطاع مستمر يؤثر على خدمات الشبكة ومع ذلك لا تزال تواجه مشكلات في إشارة الشبكة عند استخدام جهازك ، حاول تنفيذ الإجراءات التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus.

يمكن أحيانًا تشغيل مشكلات الأجهزة الثانوية بما في ذلك المشكلات المرتبطة بإشارة الشبكة أو خدماتها بسبب مواطن الخلل في البرامج أو الأخطاء العشوائية. العلاج البسيط والأكثر فعالية يمكنك محاولة التعامل مع هذه المشكلات هو إعادة التشغيل أو إعادة الضبط. بشكل أساسي ، ستقوم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone لبضع ثوانٍ ثم تشغيله مرة أخرى. ستزيل هذه العملية أي أخطاء بسيطة أو أخطاء عشوائية في نظام iOS دون التأثير على أيًا من بيانات جهاز iPhone ، وبالتالي من الآمن محاولة إجراء ذلك. إليك الطريقة المناسبة لإجراء إعادة الضبط الناعمة على جهاز iPhone 7 Plus:

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake على جهاز iPhone 7 حتى يظهر شريط التمرير.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

• انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.

• بعد انقضاء الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 7 Plus. هذه الطريقة قابلة للتطبيق إذا كان iPhone الخاص بك قد فقد إشارة أو واجه أخطاء إشارة لبعض الأسباب وأصبح لا يستجيب. تشبه هذه العملية إعادة التشغيل القياسية ولكن تتم من خلال المفاتيح الصلبة. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake و Volume Down لمدة لا تقل عن 30 ثانية حتى يظهر شعار Apple.
• انتظر حتى يستكمل جهاز iPhone عملية إعادة التشغيل.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق لمعرفة ما إذا كان iPhone الخاص بك يحصل بالفعل على إشارة جيدة أو تغطية للشبكة.

الحل الثاني: تحقق من إعدادات iPhone.

إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فحاول التحقق من إعدادات iPhone والتأكد من أن البيانات الخلوية نشطة أو قيد التشغيل. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> الخلوية. بدِّل المفتاح لتشغيل الميزة عند الضرورة. في هذه الأثناء ، إذا كنت تسافر دوليًا وتواجه بعض المشاكل مع شبكة الهاتف الخلوي لجهاز iPhone 7 Plus ، فانتقل إلى إعدادات-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming. تأكد من تمكين خيار تجوال البيانات .

الحل الثالث: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة مع تمكين بيانات Cellular Data أو Data Roaming على iPhone ، فحاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

• قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.

• اﻓﺘﺢ ﺻﻴﻨﻴﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أداة ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺪﺑﺎﺑﻴﺲ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺤﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺠﻮار اﻟﺪرج.

• قم بإخراج بطاقة SIM بعناية من الدرج.

• تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف أو خدوش.

• بعد التأكد من عدم وجود تلف على بطاقة SIM ، ضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج SIM.

• تأكد من تأمين بطاقة SIM.

• أدخل درج SIM تمامًا بنفس الطريقة التي أزلتها بها.

• أعد تشغيل جهاز iPhone ثم شاهد ما يحدث.

ملاحظات هامة:

• تأكد من استخدام درج SIM وبطاقة SIM المرفقة مع جهازك فقط.
• في حالة تلف بطاقة SIM أو عدم احتوائها في درج بطاقة SIM ، اتصل بمشغل الشبكة للحصول على توصيات.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 Plus

في حالة حدوث مشكلة في الشبكة أو الإشارة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات شبكة iPhone ، يمكنك إما إعادة التغييرات إلى التكوين السابق أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. تأكد من ملاحظة أن إجراء هذا الأخير (إعادة تعيين إعدادات الشبكة) سيؤدي أيضًا إلى مسح معلومات الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi وكلمات المرور ، إلى جانب إعدادات الشبكة الأخرى التي استخدمتها من قبل. ومع ذلك ، فمن المستحسن إنشاء نسخة احتياطية من هذه المعلومات قبل المتابعة.

بمجرد تعيينك بالكامل ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. انتظر حتى الانتهاء من إعادة تعيين الشبكة وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق ومعرفة ما إذا كانت إشارة الشبكة جيدة بالفعل.

الحل الخامس: تحديث iOS إلى أحدث إصدار.

إذا لم تكن قد قمت بتحديث جهاز iPhone 7 Plus iOS الخاص بك ، فعليك التفكير في الحصول على آخر تحديث الآن. بالنظر إلى أن المشكلة لا تزال قائمة بعد الانتهاء من جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن يحدث خلل كبير في البرامج ، وخاصة في وظائف شبكة iPhone. إذا كان هذا هو سبب مشكلتك ، فقد يساعدك تثبيت آخر تحديث لـ iOS على المساعدة. يمكنك تنزيل iOS 10.3.3 لأنه يتضمن إصلاحات للأخطاء وتحسينات أمان لجهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى التوجه إلى صفحة الدعم الرسمية لشركة Apple.

الحل السادس: استعادة جهاز iPhone 7 Plus (إعادة ضبط المصنع)

إذا استمرت المشكلة أو كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة خلوية حتى بعد التحديث إلى iOS 10.3.3 ، فإن خيارك التالي هو استعادة جهاز iPhone الخاص بك والمعروف باسم إعادة ضبط المصنع. ستقوم العملية بمسح كل شيء من جهازك بما في ذلك المعلومات والإعدادات ، ثم تقوم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. كما سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على جميع الخلل القاسية الموجودة في سجل نظام iPhone والتأثير عليه. لمتابعة عملية استعادة نظام iPhone من خلال iTunes ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) يعمل على تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل وأحدث إصدار من برنامج iTunes. قدر الإمكان ، استخدم أحدث إصدار من Windows أو Mac OS للكمبيوتر الخاص بك لمنع أي مشاكل في توافق النظام في العملية. بمجرد حصولك على كل شيء ، اتبع الخطوات التالية لاستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.

• قم بتوصيل جهاز iPhone 7 Plus بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو الموصل المرفق.

• إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز أو انقر فوق الخيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

• اختر iPhone 7 Plus من قائمة الأجهزة المتاحة التي تظهر في iTunes.

• انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر على استعادة [اسم الجهاز].

• انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة iTunes بمحو iPhone الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح.

انتظر حتى يستعيد جهاز iPhone إعدادات المصنع ثم يمكنك إعداده كإعداد جديد.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بشركة دعم Apple أو موفر خدمة الشبكة إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السارية بما في ذلك تلك الموصى بها في هذا المحتوى. إذا كنت تعتقد أنه لا يمكن حل المشكلة إلا عن طريق استبدال بطاقة SIM ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من بطاقة SIM البديلة.

إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على عيب في الجهاز ، فحينئذٍ يكون لديك خيار نقل جهاز iPhone إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. ضع في اعتبارك التوصية الأخيرة خاصة إذا كانت هناك حالات سابقة للإسقاط أو التعرض للسائل على جهاز iPhone والتي قد تكون سببت تلفًا فعليًا أو سائلًا لمكونات شبكة iPhone ، مما تسبب في ظهور المشكلات ذات الصلة.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.