كيفية إصلاح Apple iPhone 8 Plus التي لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi ، مع وجود مشكلات في الاتصال بالواي فاي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل تحتاج إلى مساعدة في التعامل مع مشكلات Wi-Fi على جهاز iPhone 8 Plus الجديد؟ تبرز هذه المقالة بعض النقاط التي ستساعدك على تشخيص مشكلات Wi-Fi المختلفة وإصلاحها على iPhone. لا تتردد في استخدام هذا المحتوى كمرجع عند الحاجة.

واحدة من القضايا واسعة النطاق ومعقدة يتكشف في الأجهزة المحمولة على شبكة Wi-Fi. يمكن أن يحدث لأي جهاز في أي وقت في ظروف مختلفة. وتشمل الأعراض ذات الصلة على سبيل المثال لا الحصر عدم وجود اتصال على الإطلاق ، والتصفح البطيء ، والاتصال المتقطع ، وأخطاء الوصول اللاسلكي الأخرى. نظرًا لتعقيد مشكلات Wi-Fi ، يجد المستخدمون النهائيون صعوبة في تشخيص المشكلة وحلها. ولكن هذه المشاركة ستساعدك في الوصول إلى أسفل المشكلة.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

لماذا يتعذر على iPhone 8 Plus الاتصال بشبكة Wi-Fi؟

يمكن للعديد من العوامل أن تسبب مشاكل في ميزات الاتصال اللاسلكي الخاصة بـ iPhone. في بعض الحالات ، تكمن المشكلة الرئيسية في معدات الشبكة المنزلية (الموجه اللاسلكي أو المودم) بينما يتم عزل الأجهزة الأخرى إلى تطبيق المتصفح المستخدم. هناك أيضًا بعض المشكلات التي يتم إلقاء اللوم فيها على إعدادات iPhone مثل تعطيل Wi-Fi على الجهاز أو استخدام كلمة مرور الشبكة غير الصحيحة (للشبكات الآمنة). ولكن ما يبدو أنه الأكثر انتشارًا بين الأسباب المحتملة هو حدوث خلل في البرنامج بسبب وجود تحديثات خاطئة لبعض التطبيقات أو iOS نفسه. تمامًا كما يحدث عادةً مع العديد من مستخدمي iPhone بعد تثبيت تحديثات iOS الجديدة على iPhone. عادة ما تكون التحديثات الرئيسية لنظام iOS هي المشغلات حيث يمكنها تجاوز إعدادات Wi-Fi الحالية على الجهاز ، وبالتالي تتسبب في نوع من التعارض لوظائف الاتصال اللاسلكي الخاصة بـ iPhone.

العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على اتصال Wi-Fi هي انقطاع الشبكة والمشكلات المتعلقة بالحساب. لا تحتاج مشاكل Wi-Fi المرتبطة بانقطاعات الشبكة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأن هذه المشكلات موجودة بالفعل في نهاية الشبكة. كل ما عليك القيام به في هذه الحالة هو الانتظار حتى انتهاء الانقطاع. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الشبكة الخاص بك للتحقق من بعض الأمور مثل الإطار الزمني المقدر فيما يتعلق بوقت انتهاء الانقطاع حتى تعرف متى تحاول استخدام الإنترنت مرة أخرى. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالحساب ، تحتاج إلى تسوية أي مشكلة قد تكون لديك في حسابك ، وبمجرد أن يتم الاعتناء بها ، ستستأنف خدمات الإنترنت لديك بشكل طبيعي.

في أسوأ السيناريوهات ، قد يحدث خطأ في Wi-Fi أيضًا بسبب مشاكل في الأجهزة على iPhone من الأضرار المادية و / أو السائلة. هذا هو عندما تكون خدمات التكنولوجيا ضرورية.

كيفية إصلاح مشكلات Wi-Fi على جهاز iPhone 8 Plus؟

مرة أخرى قد تختلف الحلول لمشاكل Wi-Fi اعتمادًا على السبب الأساسي. حاول قدر الإمكان معرفة ما هو الخطأ الذي حدث بالضبط حتى تعرف الجوانب التي يجب التعامل معها. على سبيل المثال ، إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق أو تحديث جديد ، فمن المرجح أن يكون هذا هو السبب حيث أنه لم يحدث قبل تثبيت التطبيق أو التحديث على الجهاز. عادةً ما تظهر لك رسالة خطأ تخبرك بما حدث من خطأ وما يجب فعله لإصلاحه. تأكد من قراءة الرسالة بالكامل إذا طُلب منك ذلك لأنها ستكون بمثابة تلميح في تحرّي المشكلة وإصلاحها. خلاف ذلك ، سيكون عليك محاولة كل حل ممكن هناك حتى تجد الإصلاح. قد يستغرق ذلك بعض الوقت ولكن قد يكون ضروريًا لإعادة جهاز iPhone الجديد إلى الإنترنت. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله أو من أين تبدأ عند استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها على جهاز iPhone 8 Plus ، فيمكنك الرجوع إلى الخيارات التالية. لا تنسَ اختبار اتصال Wi-Fi بعد إكمال كل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. انتقل إلى الحل المناسب التالي إذا لزم الأمر.

أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي وجهاز iPhone 8 Plus الخاص بك

يعد هذا إلى حد بعيد أبسط الحلول وأكثرها فعالية لأنواع مختلفة من مشكلات الاتصال في الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المحمولة. في الواقع ، عند الاتصال بالدعم الفني عند التعامل مع المشاكل المتعلقة بالشبكة ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الحل الأول المقدم. لذا إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فجرّب إيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم أو إعادة تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إليك كيف من المفترض أن يتم:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم عن طريق الضغط على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيله بالكامل.
2. افصلها من مصدر الطاقة.
3. انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم أعد توصيلها إلى السلطة.
4. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله.
5. انتظر حتى تصبح الأضواء على المودم أو جهاز التوجيه مستقرة.
6. الآن إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 Plus.
   • للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر جانبي حتى تظهر شاشة " الشريحة إلى الطاقة ". اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

في نظام التشغيل iOS 11 ، يوجد خيار جديد لإيقاف تشغيل iPhone مضمن بالفعل في قائمة الإعدادات. يمكنك أيضًا استخدام هذا الخيار لإعادة تشغيل جهازك. في الحالة التي يتعطل فيها جهاز iPhone على موقع ويب معين ويصبح غير مستجيبًا ، سيكون من الضروري إعادة تشغيل القوة.

• لفرض إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 8 Plus ، اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الجانب حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم شحن جهاز iPhone بالكامل ثم حاول الاتصال مرة أخرى عبر الإنترنت من خلال Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان بإمكانك ذلك.

أوقف الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم أعد تشغيلها

هناك حل آخر سريع ومحتمل لمحاولة عدم اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi يؤدي إلى إيقاف تشغيل ميزة Wi-Fi وإعادة تشغيلها. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث اتصال Wi-Fi على جهازك. تأكد من تمكين Wi-Fi وأن شبكتك متاحة. فيما يلي ما يجب القيام به:

1. اضغط على الإعدادات على الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. تحقق من تشغيل شبكة Wi-Fi أو تمكينها وتأكد من ذلك.
4. إذا لزم الأمر ، فانقر على شبكة Wi-Fi للانضمام. ستعرف ما إذا كنت متصلاً بالفعل بالشبكة اللاسلكية المحددة إذا رأيت علامة اختيار زرقاء قبل اسم الشبكة.

إذا كان زر Wi-Fi غير نشط ولا يمكنك تشغيله أو إيقافه ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في جهاز بهوائي Wi-Fi على جهازك. يمكن أن يحدث هذا الشيء لطرازات iPhone مختلفة حتى مع أحدث طرازات iPhone التي لا تحتوي على مقبس سماعة الرأس. لاستبعاد مشكلة محتملة في هذه الحالة ، يمكنك محاولة نسيان الشبكة ثم إعادة الاتصال. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بدعم Apple أو مشغل شبكة iPhone للحصول على توصيات أخرى. يمكنك الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال الوحدة إذا لزم الأمر.

في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى الإنترنت من خلال الشبكة اللاسلكية التي اخترتها لأنها تطالبك بإدخال كلمة مرور ، فهذا يعني أن شبكة Wi-Fi محمية بكلمة مرور لذا عليك إدخال كلمة المرور الصحيحة للوصول. إذا كنت لا تعرف كلمة المرور كما لو أن شخصًا آخر قام بإعداد شبكتك ، فاطلب من ذلك الشخص المساعدة. خلاف ذلك ، اتصل بموفر خدمة الشبكة أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه لإعادة تعيين كلمة المرور إذا لزم الأمر.

نسيت شبكة Wi-Fi

في بعض الأحيان يتم عزل المشكلة إلى الشبكة اللاسلكية التي تتصل بها. لاستبعاد هذا من الأسباب المحتملة ، حاول نسيان الشبكة الحالية ، وإعدادها مرة أخرى ، ثم إعادة الاتصال. قد يكون هناك خلل بسيط في إعدادات الشبكة يسبب لك مشكلة ونسيان الشبكة هي إحدى طرق تصحيح الخطأ.

1. لنسيان شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone 8 Plus ، انتقل إلى الإعدادات-> Wi-Fi.
2. ثم انقر فوق أيقونة اللون الأزرق بجانب شبكة Wi-Fi.
3. اضغط على الخيار لننسى هذه الشبكة.

أعد تشغيل جهاز iPhone 8 Plus ثم حاول إعادة الانضمام إلى الشبكة بعد ذلك.

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأنك " غير قادر على الانضمام إلى الشبكة " أو " كلمة مرور غير صحيحة تم إدخالها " ، حاول نسيان الشبكة وإعادة تشغيل جميع أجهزتك ثم محاولة إعادة الاتصال.

قد يؤدي استبعاد الشبكة اللاسلكية أيضًا إلى استبعاد مشكلة في البرامج مرتبطة بزر Wi-Fi رمادي اللون.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 8 Plus

يمكن أيضًا أن تتسبب لك المشكلة نفسها في تكوين إعدادات غير صحيحة أو إعدادات غير صحيحة على إعدادات الشبكة على جهازك. هذا هو الحال عادةً إذا كان جهاز iPhone الخاص بك غير قادر فجأة على الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الحصول على أخطاء Wi-Fi بعد إجراء بعض التغييرات على خيارات معينة للشبكة. إذا كنت متأكدًا من الإعداد الذي تم تغييره وتسببت لك في حدوث مشكلة ، فحاول استعادة التغييرات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حدوث ذلك. ولكن إذا لم تستطع معرفة ذلك ، فيمكنك اختيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. سيتم مسح شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN وإعدادات APN التي استخدمتها من قبل ، لذا احرص على ملاحظة هذه المعلومات مسبقًا. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية .
• انقر فوق عام .
• انقر فوق إعادة تعيين .
• حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
• انتظر حتى يتمكن جهازك من حذف جميع شبكات Wi-Fi بالإضافة إلى المعلومات ذات الصلة المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهازك ، وقم بإعداد الشبكة اللاسلكية ، ثم حاول إعادة الاتصال. مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بجميع شبكات Wi-Fi وإدخال كلمات المرور مرة أخرى.

وضع DFU استعادة

إذا كان جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بأي شبكات Wi-Fi على الإطلاق بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة والتحقق من عدم وجود أي انقطاع على الإطلاق مع مزود خدمة الشبكة ، حاول استعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU واستعادته من نسخة احتياطية. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا هو الحل الأخير فقط إذا فشلت جميع المشاكل الأخرى في حل المشكلة حيث إنها ستمسح أو تمحو كل شيء من جهازك. يمكنك الرجوع إلى دليلنا المنفصل حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على جهاز iPhone 8 Plus للحصول على دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. إذا لم يفلح ذلك ، فهناك فرصة جيدة أن يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الإصلاح.

توصيات أخرى

• تحقق من جهاز التوجيه اللاسلكي. إذا استمرت المشكلة ولا يزال جهاز iPhone 8 Plus غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد إعادة تعيين جميع الشبكات ، فقد يكون مشكلة في معدات الشبكة قيد الاستخدام مثل الموجه اللاسلكي أو المودم. عند توصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi ، يتم تضمين شيئين - الموجه اللاسلكي وجهاز iPhone الخاص بك. من الممكن أن iPhone الخاص بك لا يمكن تأسيس اتصال صحيح مع جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم ، وبالتالي فإنه لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت. غالبًا ما يكون هذا هو الحال إذا تعذر على جهازك الاتصال بشبكتك المنزلية ولكن يمكنه الاتصال بشبكات أخرى. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط المودم أو الموجه اللاسلكي. للقيام بذلك ، حدد مكان زر إعادة الضبط الصغير (عادة في ثقب في الجزء الخلفي أو السفلي من جهاز التوجيه) ، ثم استخدم قلمًا للضغط على هذا الزر لمدة 30 ثانية تقريبًا. ما عليك سوى ترك جهاز التوجيه متصلاً أثناء إجراء ذلك. بعد إعادة ضبط جهاز التوجيه ، سيعود كل شيء فيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية ويعمل بنفس الطريقة التي استخدمها عند استخدامه للمرة الأولى. لمزيد من المساعدة حول كيفية إعادة تعيين المودم أو الموجه اللاسلكي ، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو دعم Apple.
• تحقق من اتصالات الكابل. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكتك أو الاتصال بالإنترنت ، فتأكد من توصيل الموجّه بالمودم ومن تشغيل كلا الجهازين. إذا كنت تستخدم إعداد جهاز التوجيه اللاسلكي إلى المودم لشبكتك المنزلية ، فتأكد من القيام بذلك. من المحتمل أن يتم فصل المودم (ماديًا) عن الموجه اللاسلكي ، لذا عليك العمل على ذلك أولاً.
• لا تنس ضمان iPhone الخاص بك. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك توفير الوقت والجهد في إعداد موعد الخدمة من خلال الاستفادة من ضمان iPhone 8 Plus الخاص بك بدلاً من ذلك. كل ما عليك القيام به هو إعطاء شركة الاتصالات الخاصة بك أو دعم شركة Apple مكالمة وطلب كيف.