لن يتم تحديث Galaxy S9 Facebook Messenger ، يلزم المصادقة لتسجيل الدخول إلى حساب Google

لقد حصلنا على الكثير من المشكلات المتعلقة بـ Facebook في الآونة الأخيرة ، لذا إليك مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه تجيب عن بعضها. في حين قد تستهدف هذه النشرة مستخدمي # GalaxyS9 # ، يمكن تطبيق جميع الحلول على أي جهاز Samsung. إذا كان لديك جهاز غير S9 ، فيجب أن تظل اقتراحاتنا في هذه المشاركة قابلة للتطبيق على جهاز Samsung الخاص بك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S9 تحديث Facebook Messenger ، ويظل يقول المصادقة اللازمة لتسجيل الدخول إلى حساب Google

أحاول تحديث برنامج "Facebook Messenger" الخاص بي لأسابيع الآن ولا يمكنني الآن الحصول عليه. في كل مرة اضغط على تحديث هناك رسالة خطأ تقول أن المصادقة مطلوبة لتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بي. لقد وقعت في كل مرة ، ولن يسمح لي بعد ذلك بتحديث برنامج messenger ولا يمكنني استخدامه. لدي كل اتصالاتي والرسائل التي أحتاجها ولا أستطيع أن أفقدها. الرجاء المساعدة. - سالي

الحل: مرحبًا سالي. قد يكون هناك تطبيق أو خلل في Android. فيما يلي الأشياء التي تريد القيام بها في هذا الموقف:

قم بإنشاء نسخة احتياطية

أولاً ، تريد التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك وغيرها من الأشياء. نحن نعلم أنك تواجه مشكلة في FACEbook Messenger لذا قد يتم حفظ جهات الاتصال الخاصة بك على الأرجح في خوادم Facebook ولكن في حال كان لديك أيضًا جهات اتصال تم حفظها محليًا ، فأنت تريد استخدام Smart Switch لإجراء نسخ احتياطي لها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لإعداد Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع هذا الرابط.

يعتبر Smart Switch أحد تطبيقات Samsung الأساسية لذا يجب تثبيته بالفعل. للوصول إليه على S9 ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> السحاب والحسابات . بمجرد تثبيت Smart Switch على الكمبيوتر ، يمكنك توصيل S9 به باستخدام كبل USB. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول كيفية عمل نسخ احتياطية من ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

احذف بيانات Facebook Messenger

بعد إنشاء نسخة احتياطية عبر Smart Switch ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو مسح بيانات Facebook Messenger. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات Facebook Messenger بحيث يتم ضبطها بشكل افتراضي ومسحها من حسابك على Facebook. فيما يلي كيفية مسح بيانات Facebook Messenger:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Facebook Messenger وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

هناك حل آخر لمشكلتك يتمثل في إعادة تعيين جميع إعدادات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. من خلال القيام بذلك ، كنت أساسا تمكين الظهر

• التطبيقات المعطلة مسبقًا
• إخطارات
• التطبيقات الافتراضية
• بيانات الخلفية و
• أذونات

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

تسجيل الدخول والخروج من حساب Google الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديث أحد التطبيقات مثل Facebook Messenger ، فمن الممكن أن تكون هناك مشكلة في تطبيق متجر Google Play أو حسابك على Google. تأكد من تسجيل الخروج من حسابك في Google أولاً ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ.

لتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Cloud والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. ابحث عن حساب Google الذي تواجه مشكلة فيه ثم انقر عليه. إذا كان لديك العديد من حسابات Google ، فتأكد من تسجيلها جميعًا.
5. أعد تشغيل S9 وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابات Google الخاصة بك.

قبل تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، تأكد من أنك تعرف كلمة المرور. يمكنك التحقق من ذلك مسبقًا عن طريق تسجيل الدخول إلى هذا الحساب باستخدام متصفح الويب الخاص بالهاتف أو الكمبيوتر.

حذف بيانات متجر Google Play

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء الاقتراحات أعلاه ، فتأكد أيضًا من حذف بيانات تطبيق متجر Play. هذه خطوة مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في ذلك. اتبع الخطوات الواردة أعلاه لتطبيق Facebook Messenger على كيفية حذف بيانات أحد التطبيقات.

أعد تثبيت Facebook Messenger

إذا لم يكن تطبيق Facebook Messenger تطبيقًا مثبتًا مسبقًا يأتي مع نظام التشغيل الخاص بك ، فيمكنك حذفه ثم إعادة تثبيته. قد ينجح هذا في ضوء حقيقة أنك تواجه مشكلة في التطبيق المذكور ولا شيء آخر.

المشكلة رقم 2: تعطل تطبيق Galaxy S9 Plus Facebook عند فتح رابط مباشر

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - تعطل فيسبوك عند فتح رابط مباشر في الإخطارات. - Cdmccarty

الحل: مرحبا Cdmccarty. قد يكون هناك خطأ في التطبيق يسبب المشكلة. لإصلاحها ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك أولاً. إنها طريقة بسيطة وفعالة في كثير من الأحيان لإصلاح الأخطاء الطفيفة والمضايقات. لفرض إعادة تشغيل S9:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

إذا لم يكن هناك شيء إيجابي بعد إعادة تشغيل S9 الخاص بك بقوة ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو مسح بيانات كل من تطبيقات Facebook ومتصفح الويب. يعتمد تطبيق متصفح الويب على التطبيق الافتراضي الذي تستخدمه. يمكن أن يكون تطبيق Samsung للإنترنت أو أي تطبيق آخر مثل Chrome لنظام Android. لحذف بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إذا لم يعمل مسح بيانات كلا التطبيقين ، فتأكد من إعادة ضبط جهازك.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.