مشكلات تمهيد غالاكسي 4 ملاحظة بعد تثبيت تحديثات Android ، قضايا أخرى

كما هو مذكور ، إليك مادة أخرى تتناول بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها حول # GalaxyNote4. وفقًا للمعيار المعياري اليوم ، تقترب الملاحظة 4 بالفعل من زوالها النهائي (عمر التشغيل العادي لهواتف اليوم هو عامين). مع المصير المؤسف لـ Galaxy Note 7 قبل بضعة أسابيع ، قد يضطر ملايين من مستخدمي Note 4 و Note 5 إلى توسيع استخدامهم لأجهزة الملاحظات الخاصة بهم إلى أبعد من ذلك بقليل. ومع ذلك ، سنتوقع المزيد من التقارير حول جميع أنواع القضايا في الأشهر القادمة لكل من الملاحظة 4 والملاحظة 5.

في هذه الأثناء ، فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها في هذه المقالة اليوم:

1. وظيفة Galaxy Note 4 Sync تؤدي إلى تعطل الكاميرا
2. يحافظ Galaxy Note 4 على إعادة التشغيل بشكل عشوائي
3. مشكلات تمهيد Galaxy Note 4 بعد تثبيت تحديثات Android
4. تعليق غالاكسي ملاحظة 4 في bootloop بعد التحديث
5. خدمة تجوال غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل
6. Galaxy Note 4 “للأسف ، توقف النظام UI” خطأ عند محاولة القيام به لقطة للشاشة | Galaxy Note 4 “للأسف ، توقف الهاتف” أثناء المكالمات

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: وظيفة Galaxy Note 4 Sync تؤدي إلى تعطل الكاميرا

احصل على بعض المعلومات عنك فيما يتعلق بمشكلة تحطم الكاميرا مع الملاحظة 4. بدأت الألغام في القيام بها اليوم. لم أكن لأتخاذ صورة أقرب من الهاتف سوف تعطل وإعادة التشغيل ، دائما بنجاح. لذلك بدأت في مطاردته وركضت إلى صفحاتك. يبدو أن التوصيات الخاصة بك لاستبدال البطارية أو إعادة تعيين متطرفة قليلا للفتاحات. أنا في حيرة من هذا الوقت وقررت أن تحقق في مزامن الصور إلى OneDrive. فحص إعداد الجهاز وقال OFF. حسناً ، لقد فكرت ، هذا ما أريد. في وقت لاحق قليلا كان علي أن أحاول صورة أخرى. التقطت اثنين من صور سريعة وخرجت الكاميرا قبل أن تحطمت. ذهبت إلى نظام التطوير الخاص بي ولاحظ أن الصور قد تم مزامنتها بالفعل إلى OneDrive. فكرت. هذه المرة فتحت التطبيق OneDrive نفسه على الهاتف ، وذهبت إلى إعداداته ، وبالتأكيد ، كان autosynching. أطفأه. لا توجد مشكلة منذ ذلك الحين. أعتقد أن حدوث الأعطال المتتالية المتعددة يحدث لأن الهاتف يحاول مواصلة التزامن قبل إنشاء اتصال WiFi جديد عند الإقلاع. مجرد تخمين. أيضا ، أعتقد أن تحصل على البيانات معطوب على الصور نصف المرسلة على حوادث. قد تساهم البطارية أيضًا في هذا ، حيث لاحظت سلوك التحطم غير المتوقع تمامًا هذا غير مرتبط تمامًا بتطبيق الكاميرا عندما تنخفض البطارية الآن إلى مستوى 20-25٪. يبلغ عمر الهاتف حوالي 18 شهرًا. ستحل محلها الآن فقط للقضاء عليها كعامل مستمر. على أي حال ، يجب عليك أخذ هذا في الاعتبار قبل اتخاذ تدابير أخرى. لم يعد تطبيق الكاميرا معطلاً. تحقق من المزامنة. - جيري

الحل: مرحبًا جيري. شكرًا لإعلامنا بحلكم المكتشف ذاتيًا لهذه المشكلة. معظم الوقت ، معرفة السبب الحقيقي لمشكلة Android يمكن أن يكون عملًا صعبًا ، خاصةً إذا كان يشتمل على البرنامج. يسعدنا أنك تمكنت من إصلاح مشكلتك الخاصة ومشاركة الحل معنا. سنستخدم الحل الخاص بك بالتأكيد إذا واجهنا مشكلة مشابهة من مستخدمين آخرين في المستقبل.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل بشكل عشوائي

اهلا ياجماعة. آمل أن تتمكن من مساعدتي لأنه قد تم عدة أسابيع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأنا ما زلت لا تحصل عليه. أنا مع ملاحظة سامسونج 4 ، غير مقيدة ، ولست متأكدا من الإصدار (آخر تحديث من تلقاء نفسها). بلادي سامسونج ملاحظة 4 (أونروتيد) على ما يرام ، ثم بدأت إعادة التشغيل ، في بعض الأحيان ، دون سبب. ثم في بعض الأحيان تجميد لفترة من الوقت دون سبب. ثم أصبح التجميد أكثر إزعاجًا وكنت بحاجة إلى إزالة البطارية لتشغيلها مرة أخرى. ثم بمجرد أن لم يبدأ تشغيله على الإطلاق ، سأحتاج للعب مع الشحن وإزالة البطارية وما إلى ذلك.

ما الذي قمت به لمحاولة إصلاحه:

• قمت بتنظيف موصل USB ، مما مكنني من شحن البطارية مرة أخرى.
• أزلت بطاقة SD.
• مسحت ذاكرة التخزين المؤقت.
• اشتريت بطارية جديدة. الشيء المضحك هو الآن ، عندما أطفئه ، لا يبدأ من جديد. أزل البطارية ، واضغط على زر الطاقة لفترة من الوقت لتصريفه ، وضع البطارية الأخرى ، وأحيانًا تبدأ. لذا يبدو أن كلا البطاريتين لا بأس بهما لكني بحاجة للعب حتى يعمل أي منهما.
• فعلت إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، يبدو أنه بدأ تنزيل بعض التطبيقات من قبل ، والتي توقفت عند مشاهدتها. ومع ذلك ، لا يزال لدي بعض التجميد والذي يحدث أثناء المكالمات الواردة: الهاتف لا يستجيب ، أفتقد المكالمة.

الآن عندما تمكنت من تشغيله مرة أخرى ، أحصل على هذا "لا يمكن القيام به التمهيد العادي. فشل mmc_read. ما الذي يحدث بحق الجحيم؟ شكرا على التلميحات. أغنيس

الحل: مرحبا أغنيس. يمكن أن تنتج مشكلة إعادة التشغيل العشوائية عن عدد من العوامل ، بعضها يتجاوز قدرة المستخدم العادي على الحل. استنادًا إلى وصف مشكلتك ، من الواضح أنك جربت كل شيء تقريبًا يمكن للمستخدم القيام به. هذا يعني أن المشكلة قد تكون أكثر خطورة أنها عادة ما تكون المشكلة على الجهاز. قبل أن تفكر في إرسال الهاتف بحثًا عن جهاز عام إلى Samsung أو متجرًا لطرف ثالث ، يمكنك تجربة أمرين آخرين - جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع ووميض برنامج ثابت للأوراق المالية. يتمثل الغرض الرئيسي من إعادة تعيين المصنع الثاني في التحقق مرة أخرى من إمكانية إصلاح المشكلة على مستوى البرنامج. بعد إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من مراقبته لمدة يوم على الأقل بدون تثبيت أي تطبيق. إذا استمرت المشكلة حتى عندما يكون البرنامج في حالة أصلي ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو استبدال التشغيل الموجود بإصدار آخر من Android. حاول أن تتحقق مما إذا كان الرفض إلى ، على سبيل المثال ، سوف يساعدك Lollipop. إذا لم يعمل هذان الإجراءان على تحسين الموقف ، فابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف به.

المشكلة رقم 3: مشكلات تمهيد غالاكسي 4 ملاحظة بعد تثبيت تحديثات Android

لدينا 2 Samsung Note 4 التي قمنا للتو التحديثات الجديدة على. الآن يدير لي بطيئة وزوجي لا يعمل. استمر في عرض الشاشة (التي لم أشاهدها من قبل) قائلاً إنه كان يتم تنزيلها باستخدام مجموعة صغيرة جدًا في الزاوية اليسرى العليا. أخذت البطارية خارج مرتين ثم عملت لفترة قصيرة ثم كان يفعل الشيء التنزيل مرة أخرى. الآن لن يتم تشغيله حتى بعد إزالة البطارية بضع مرات. كان على وشك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا يمكن تشغيله حتى لا أستطيع. مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت على المنجم ويبدو أفضل قليلا. يبلغ عمر الهواتف عامين تقريبًا. هل هذا عن كل ما هو جيد ل. التفكير في الذهاب إلى iPhone. نحن أكبر سنا وأولادنا يشيرون لنا في هذا الاتجاه؟ - بريندا

الحل: مرحبًا بريندا. إذا لم تقم بتعديل برامج الهواتف الخاصة بك بأي طريقة (من خلال تأصيل أو تركيب / تركيب نظام تشغيل غير رسمي) ، فقد يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن الخطوات الموضحة أعلاه ستمحو كل ما يتم تخزينه في وحدة التخزين الداخلية للهاتف (ولكن لن تلمس بطاقة SD). إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فلن تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ، قد لا تكون هناك طريقة لاستعادتها بعد إعادة ضبط المصنع.

بالنسبة إلى الهاتف الذي لا يعمل حتى ، حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيله إلى وضع إقلاع آخر. اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

مشكلة # 4: عالق غالاكسي ملاحظة 4 في bootloop بعد التحديث

مرحبا متخصص تكنولوجيا المعلومات. في الآونة الأخيرة بعد تحديث ملاحظةي 4 ، سيذهب هاتفي إلى حلقة إعادة التشغيل التلقائي عندما أفتح تطبيق الكاميرا الافتراضي. لقد أصبح أسوأ وأكثر تكرارا وإلى أن يحتاج هاتفي إلى أن يتحمل باستمرار ليسمح للهاتف بالبقاء على قيد الحياة. ومع ذلك ، لا أعتقد بقوة مشكلة البطارية. لقد حاولت أيضًا إزالة تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت وأعدت أيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع. ومع ذلك لا يحل المشكلة على الإطلاق. في الوقت الحالي ، بمجرد أن أقوم بفصل مصدر الكهرباء على الرغم من وجود شحن كامل أو 80٪ ، فإن الهاتف سوف يدخل في حلقة إعادة التشغيل التلقائي مرارًا وتكرارًا. إذا قمت بإخراج قلم الشاشة الخاص بي ، فستفعل ذلك سيفعل تطبيق Google Maps ذلك أيضًا. حتى إذا لم تلمسها ، في بعض الأحيان سوف يستمر الهاتف في حلقة إعادة التشغيل مرة أخرى. أي فكرة ماذا أفعل حول هاتفي؟ لقد حصلت على هاتفي مرة أخرى في سنغافورة ، ولكن أنا مقيم في الولايات المتحدة لفترة من الوقت (حدث التحديث أثناء وجودي في الولايات المتحدة). ارجو المساعدة أحتاج فقط إلى الملاحظة 4 للبقاء على قيد الحياة لمدة أربعة أشهر أخرى قبل أن أعود إلى SG. كريستين

الحل: مرحبًا كريستين. يعمد العديد من مستخدمي Android إلى تثبيت أي تحديث متوفر لنظام Android ، ولكن قد لا يكون سريعًا لتحديث التطبيقات. قد تحدث بعض مشكلات ما بعد التحديث بسبب تطبيقات غير متوافقة ، لذا نوصي بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة كيفية تصرف الهاتف عند عدم وجود تطبيقات تابعة لجهة خارجية في النظام. بمعنى آخر ، يجب استعادة كافة إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي مرة أخرى والسماح بتشغيلها لبعض الوقت. تأكد من عدم إضافة أو تنزيل أو تثبيت أي شيء خلال فترة المراقبة. إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بمفرده في هذه الحالة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في جهاز غير معروف. من ناحية أخرى ، إذا كانت المشكلة غائبة خلال فترة المراقبة ، فهذا دليل على أنك قمت بتثبيت تطبيق سيء. نظرًا لعدم وجود طريقة تمكننا من معرفة ما هو هذا التطبيق ، يجب تثبيت التطبيقات بشكل فردي حتى تتمكن من مراقبة الهاتف لبعض الوقت قبل تثبيت التطبيق التالي.

قد تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية أيضًا علامة على وجود خلل في الأجهزة لذا لا تتردد في الاتصال بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة (شركة نقل أو تاجر تجزئة) لاستبداله.

المشكلة رقم 5: خدمة تجوال غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل

مرحبا. أستخدم إصدار Note 4 N910P في مومباي ، الهند بعد أن اشتريته من eBay. أنا متأكد من أنني تلقيت جهازًا متجذرًا (لأن Pokemon Go لن يلعب على هاتفي بعد الآن). المشكلة الآن هي أن بيانات الهاتف المحمول تعمل بشكل جيد في مدينتي ولكن بمجرد أن أتجول ، لا تعمل البيانات. الخيار الموجود في إعدادات بيانات الجوال لتحديد تجوال البيانات ، يقوم تلقائيًا بإلغاء تحديد نفسه بمجرد التجوال. حتى لو قمت باختياره مرة أخرى أثناء التجوال ، لاحقًا أتلقى رسالة خطأ مفادها أن الهاتف فقد اتصالاً بالبيانات لأنني لم أختر بيانات التجوال قبل مغادرة الشبكة المنزلية. اقتراحاتكم سيكون محل تقدير كبير. شكر. - ساكب

الحل: مرحبا ساقب. لا ندعم عادةً مشكلات إذا كان الجهاز يشغل برنامجًا غير رسمي أو جذرًا. الشيء مع الهواتف الجذور هو أن المشاكل قد تكون ناجمة عن شيء محدد لبرنامج تشغيل غير معروف. من المحتمل أنه قد يكون هناك قيود على التطبيق أو نظام التشغيل تمنع خدمة التجوال من العمل. لا توجد طريقة لنا لمعرفة الخطأ في نظامك. اتصل بمشغل شبكة الجوّال حتى يتمكن من تقديم مساعدة مباشرة بشأن المشكلة.

المشكلة رقم 6: غالاكسي ملاحظة 4 "للأسف ، توقف النظام UI" خطأ عند محاولة القيام به لقطة للشاشة | Galaxy Note 4 “للأسف ، توقف الهاتف” أثناء المكالمات

لديّ ملاحظة 4 تم تجديدها ، وقد أعطتني متاعب متزايدة. لدي قضيتان مباشرتان. لم يكن الهاتف متجذرًا أيضًا.

1. عندما أحاول التقاط لقطة شاشة ، باستخدام زر البداية والطاقة ، أحصل على هذه الرسالة: "للأسف ، توقفت واجهة المستخدم للنظام". الحلول الوحيدة التي رأيتها هي إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف. لا اريد ان افعل هذا
2. كلما يتصل بي شخص ما ، أحصل على هذه الرسالة: "للأسف ، توقف الهاتف." أنا أضغط بشكل صحيح مرارًا وتكرارًا ولا يختفي. لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف في النهاية بين الضغط على ما يرام في مربع الخطأ. من فضلكم إذا كان بإمكانكم إعطائي فكرة عن كيفية حل هذه المشاكل ، فسيكون هذا أمراً رائعاً. لا أستطيع تحمل تكلفة هاتف جديد! - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. هناك ثلاث طرق على الأقل لالتقاط لقطة شاشة على Galaxy Note 4:

1. بالضغط على زر Power and Home ،
2. من خلال التمرير عبر الشاشة ،
3. باستخدام قلم S Pen.

لالتقاط شاشة عن طريق التمرير السريع ، تأكد من تمكين هذه الوظيفة أولاً ضمن القائمة "Motion and gestures" في تطبيق الإعدادات. بمجرد تمكينه ، مرر ببساطة عبر الشاشة وقتما تريد عمل لقطة شاشة.

لقطة شاشة عبر قلم S Pen ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإلغاء إرساء قلم S Pen من Galaxy Note 4 (إذا لم تظهر عجلة قائمة Air Command على الفور ، فمرر مؤشر الماوس فوق الشاشة واضغط الزر الموجود على قلم S Pen).
• باستخدام قلم S Pen ، حدد "كتابة الشاشة" من قائمة الأمر الجوي ، كما في الصورة أعلاه.
• سيحصل جهاز Galaxy Note 4 على صورة لأي شيء على الشاشة ، مما يتيح لك الرسم أو الكتابة فوقه باستخدام قلم S Pen.

إذا نتج عن كل هذه الإجراءات إلى "للأسف ، توقف النظام UI" ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا يجب أن يصلح كلا المسألتين.