ابل اي فون 7 بلس iTunes الخطأ 9: ما الذي يسبب هذا الخطأ فون وكيفية اصلاحها؟ [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث الأخطاء في أي وقت في الأجهزة المحمولة بما في ذلك جهاز Apple الجديد الذي يُسمى iPhone 7 Plus. بعض هذه الأخطاء ليست معزولة فعلاً على جهاز iPhone نفسه ، ولكن يتم تشغيلها بالفعل بواسطة برامج أخرى مثل iTunes. يختار العديد من مستخدمي أجهزة iPhones و iPads إدارة الأجهزة الخاصة بهم باستخدام تطبيق مكتبة الوسائط براءة اختراع Apple المعروف شعبياً باسم iTunes. وهو برنامج كمبيوتر يتيح للمستخدمين الحفاظ على أجهزة iOS الخاصة بهم أكثر ثباتًا واستقرارًا وتحديثًا. بالإضافة إلى التحديثات ، يدمج iTunes أيضًا خيارًا لاستعادة النظام ، مما يسمح للمستخدمين بالاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة من نظام التشغيل iOS إذا حدث تحديث جديد في الوظائف العادية لجهازهم.

بشكل عام ، يعتبر iTunes طريقة أفضل وأكثر أمانًا في إجراء تحديثات iOS واستعادة العمليات. لديها واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام والتي يمكن حتى المبتدئين التلاعب بسهولة. ولكن مثل أي برامج كمبيوتر أخرى ، فإن iTunes لها أيضًا نصيبها الخاص من العيوب. وبالتالي ، لا يمتلك جميع مستخدمي iOS نفس التعليقات الإيجابية من استخدام iTunes. بينما تمكن الآخرون من الحصول على النجاح ، انتهى بعضهم في حلقة من الأخطاء في البرنامج ، بما في ذلك خطأ iTunes 9 أو iPhone. ويرتبط رمز الخطأ هذا برسالة خطأ تنص على أنه "لا يمكن استعادة iPhone (اسم iPhone). حدث خطأ غير معروف (9). " كما تشير الرسالة ، لن يتمكن المستخدمون من متابعة أو إكمال استعادة iOS من خلال iTunes. بينما يتم وضع علامة على خطأ iTunes 9 بين أخطاء نادرة أخرى ، عندما يحدث ذلك ، سيصبح جهازك فجأة غير قادر على الاستجابة أو غير فعال.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

ما هو خطأ iTunes 9 وما الذي يجعله يحدث على iPhone 7 Plus؟

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من الأفضل أن تعرف أولاً ما الذي يشير إليه خطأ iTunes 9. سيساعدك القيام بذلك على فهم سبب حدوثه ومن هناك ، احصل على بعض التلميحات حول كيفية التخلص منه.

بحكم التعريف ، فإن iTunes error 9 هو رمز خطأ يصور مشكلة في الجهاز. يتم وضع علامة عليها بين أخطاء iTunes الأخرى التي نادرًا ما تحدث. يمكن أن يحدث هذا الخطأ على أجهزة iOS المختلفة بما في ذلك iPhone 7 Plus الجديد أثناء القيام بعمليات نظام محددة من خلال iTunes. لقد اكتشف المستخدمون الذين تعاملوا مع هذا الخطأ من المشغلات الرئيسية بما في ذلك الأجهزة المعيبة ، أو منافذ USB المعيبة أو كبلات USB التالفة. هذه هي من بين المكونات الرئيسية المستخدمة لتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر عند إجراء تحديث iOS أو استعادة النظام. يمكن أن يتسبب استخدام منفذ USB التالف أو كبل USB في انقطاع محتمل في العملية اللاحقة ، مما يؤدي بدوره إلى تشغيل iTunes لمطالبتك بالخطأ 9. إنها طريقة iTunes لإعلامك أنه لا يمكن متابعة العملية أو إكمالها. يحدث ذلك لأن iTunes لم يعد قادرًا على الاتصال بجهاز iOS بسبب فقدان الاتصال المادي.

وفي الوقت نفسه ، هناك حالات أخرى يواجه فيها المستخدمون نفس الخطأ أثناء استخدام iTunes لإدارة هاتف iPhone 7 Plus حتى دون إلحاق أي ضرر بالمكونات الرئيسية المذكورة أعلاه. عند هذه النقطة ، يتم تشغيل خطأ iTunes 9 بواسطة برنامج أمان أو جدار حماية مثبت في الكمبيوتر.

لمساعدتك على فهم كيف يمكن لكل من هذه العوامل تشغيل iTunes لمطالبتك بالخطأ 9 ، إليك شرحًا تفصيليًا.

منافذ USB المعيبة أو موصلات الكبل USB التالفة

يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى توصيله بشكل صحيح بالكمبيوتر لكي يتعرف iTunes على جهازك ويعمل وفقًا لذلك. لإنشاء اتصال سليم بين الكمبيوتر وجهاز iPhone الخاص بك ، ستحتاج إلى استخدام موصل كابل USB. لمنع حدوث أي تعارض ، يوصى بشدة باستخدام كابل USB الأصلي أو كابل USB الموفر من قبل Apple. شيء آخر تحتاج إلى التأكد من العمل بشكل صحيح هي منافذ USB على الكمبيوتر. لن يتمكن جهاز الكمبيوتر و / أو iTunes من اكتشاف جهاز iPhone أو التعرف عليه إذا كان منفذ USB تالفًا. لن يتمكن الجهازان من إنشاء اتصال سليم في المقام الأول ، وبالتالي لن يكون بإمكان iTunes التعرف على جهاز iPhone الخاص بك أيضًا. أو قد تكون قادرة على التعرف عليه ولكن ليس لفترة طويلة. نتيجة لذلك ، هناك فرصة أكبر لعملية التحديث أو الاستعادة للتوقف في أي وقت. وعندما يحدث ذلك ، عند عرض الخطأ 9

اتصال غير مستقر بالشبكة

هناك عامل آخر يمكن أن يقطع عمليات iTunes مع iPhone الخاص بك على اتصال الشبكة. عادة ، سيحتاج iTunes إلى الاتصال بخوادم Apple خاصة عند الحصول على تحديثات iOS. اتصال مستقر ضروري لـ iTunes لإكمال العملية بشكل صحيح. ولكن مع مشكلات الشبكة ، سيتم قطع عمليات iTunes أو الاتصال بين iTunes وخوادم Apple وبالتالي لا يمكن إكمال تحديث iOS أو استعادته. ولإطلاعك على كل ذلك ، يطالبك iTunes برمز الخطأ 9 مع رسالة.

يمنع برنامج الأمان أو جدار الحماية الوصول إلى iTunes

يتم تثبيت برامج الأمان أو جدار الحماية للحفاظ على أمان نظام الكمبيوتر من مختلف أنواع التهديدات الأمنية ، سواء من المتسببين في إنترنت أو غير متصل. عند توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر ، سيتم التعرف على هاتفك كجهاز خارجي مرفق به. إذا رأى برنامج الأمان أو جدار الحماية تهديدًا محتملاً من هاتفك أو يعتبر هاتفك تهديدًا محتملاً للأمان ، فسيتم رفض الوصول. من المحتمل أن يحدث هذا في حالة استمرار ظهور رسالة خطأ تشير إلى أن جهاز iPhone الخاص بك لم يتم التعرف عليه أو لم يتم اكتشافه حتى إذا تم تأمين كل شيء في الاتصال الفعلي بشكل صحيح. اعتمادًا على كيفية تكوين برنامج الأمان ، قد يسمح لجهاز iPhone الخاص بك بالوصول إلى نظام الكمبيوتر ولكن الوصول إلى iTunes قد يكون مقيدًا.

Jailbreaking iOS / iPhone jailbreaking

في حين أن كسر الحماية يوفر الكثير من الفوائد لمستخدمي iOS خاصة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى العديد من الميزات ، فإنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث سلبيات كبيرة خاصة إذا تعطلت العملية أو لم تنجز بنجاح. إذا لم يكتمل الهروب من السجن ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى الحصول على جهاز آي فون مزخرف. وإذا حدث ذلك ، فلن يتمكن iTunes من مساعدتك في إعادته. ومع ذلك ، هناك أيضا بعض الذين كانوا محظوظين بما فيه الكفاية للحصول على أجهزة iPhone الخاصة بهم مرة أخرى وتشغيلها بعد انتهائها من خرق من كسر في السجن. وقد لجأ معظم هؤلاء الناس إلى استعادة DFU. ولكن مرة أخرى ، ليس ضمانًا أن يساعد استعادة DFU طوال الوقت. لسوء الحظ ، لن تقوم Apple عادة بتقديم الدعم لحالات مشاكل iPhone التي تسببها عملية كسر السجن.

كيف تتعامل مع iTunes 9 على iPhone 7 Plus؟

وبالنظر إلى أن السبب الكامن وراء ذلك ليس جهازًا خاطئًا ، فلا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول في محاولة لإصلاح الخطأ بنفسك وإنجاز الأمور في iTunes دون مزيد من الأخطاء. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن هذه مجرد حلول عامة ، إلا أن الإصلاح النهائي ليس مضمونًا دائمًا. ولكن مرة أخرى ، لن يضر ذلك إذا كنت تأخذ فرصك وتحل المشكلة من جانبك قبل تصعيد المشكلة إلى دعم Apple. فرصتك في الحصول على الخطأ iTunes 9 الثابت من خلال الطرق التالية أعلى إذا كانت مرتبطة بالبرمجيات.

أشياء للتحقق مسبقا:

هناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تسبب حدوث مشكلات عند إجراء تحديثات iOS واستعادتها من خلال iTunes. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر نظام تشغيل الكمبيوتر وإصدار iTunes ، بالإضافة إلى إعدادات التاريخ والوقت على أي من الأجهزة. للتأكد من عدم تسبب أي من هذه المشكلات في حدوث مثل هذه المشكلة ، فمن الأفضل أن تتحقق منها أولاً.

• تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه يعمل على تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل ، سواء Windows أو Mac. سيؤدي القيام بذلك إلى منع حدوث مشكلات عند استيفاء الحد الأدنى من متطلبات النظام.

• تحقق وتأكد من تحديث iTunes. بعض المستخدمين الذين تعاملوا مع رمز الخطأ ذات الصلة أثناء استخدام iTunes لتحديث iOS أو استعادته ، وجدوا أيضًا رابطًا بين الخطأ وإصدار iTunes القديم بالفعل. وتمكنوا من إصلاحه عن طريق تحديث برنامج iTunes.

• تحقق من وتأكد من ضبط إعدادات التاريخ والوقت بشكل صحيح على كلا الجهازين. على الرغم من أن هذا قد يبدو غريبا بعض الشيء ، إلا أن هناك بعض الحالات من خطأ iTunes 9 ، والتي كانت مرتبطة بإعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على الكمبيوتر أو iPhone نفسه. وبالتالي ، سيكون من الأفضل استبعاد هذا الاحتمال.

الحلول والحلول لإصلاح خطأ iTunes 9 على iPhone 7 Plus

تعتمد الحلول التالية على الأسباب المحتملة مثل برنامج الأمان أو جدار الحماية ومنافذ USB المعيبة وموصل USB التالف. لمساعدتك على البدء ، دعنا نعمل على هذه الأمور أولاً.

الحل الأول: حاول تعطيل برنامج الأمان أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر.

يساعدك تعطيل برامج الأمان أو جدار الحماية مؤقتًا في عزل ما إذا كان خطأ iTunes 9 قد تم تشغيله أم لا. إذا اختفى الخطأ بعد القيام بذلك ، فهذا يعني أنه يجب عمل شيء ما على برنامج الأمان أو إعدادات جدار الحماية للسماح لهاتف iPhone بالوصول إلى iTunes أو نظام الكمبيوتر دون أي قيود. تحقق أيضًا من مستوى الإذن الممنوح من قبل الكمبيوتر للأجهزة الخارجية أو وسائط التخزين المرفقة. مرة أخرى ، يعتبر جهاز iPhone الخاص بك واحدًا عند توصيله بالكمبيوتر ، لذا فمن الممكن أن يقوم النظام بفرض بعض القيود على جهاز iPhone الخاص بك لأغراض أمنية. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات أو الخيارات التي يجب تهيئتها ، فحينئذٍ يكون لديك خيار آخر وهو تعطيل برنامج الحماية أو جدار الحماية مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر أثناء محاولة استخدام تحديث أو استعادة iTunes لـ iOS. بمجرد الانتهاء ، يمكنك فقط تمكينها مرة أخرى على أي حال.

بعد إعادة تكوين جدار الحماية أو إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر ، أعد تمهيد الكمبيوتر ثم أعد توصيل جهاز iPhone لإعادة محاولة تحديث iOS أو استعادته باستخدام iTunes.

الحل الثاني: حاول استخدام منفذ USB آخر وتأكد من وجود اتصال فعلي مناسب.

لاستبعاد إمكانية وجود منفذ USB تالف يسبب مشاكل عند استخدام iTunes لإدارة iOS ، يمكنك محاولة التبديل إلى منافذ USB الأخرى المتاحة. قم بذلك بشكل خاص إذا لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك أو لم يتم اكتشافه من قبل الكمبيوتر. من الممكن أن يكون منفذ USB الذي تستخدمه حالياً تالفًا أو لا يعمل ، وبالتالي لن يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف جهاز iPhone حتى إذا كان متصلاً بالفعل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة استخدام موصلات أو كابلات USB أخرى متوافقة لتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت المشكلة على كبل USB أم لا.

وأخيرًا ، إذا كان متاحًا ، حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر لاستخدامه. إذا لم يظهر الخطأ عند استخدام جهاز كمبيوتر مختلف ، فإنه يشير بوضوح إلى أن الكمبيوتر السابق على خطأ.

الحل الثالث: إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus

ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل ولكن فقط للتأكد من أنك لا تفوت أي شيء حاول القيام بذلك مرة أخرى لثلاث مرات على الأقل. قد لا تكون إعادة التشغيل القياسية قابلة للتطبيق في هذه الحالة لأن جهاز iPhone الخاص بك على الأرجح سوف يصبح غير مستجيب أو متجمد لأن iTunes قد دفعك إلى الخطأ 9. وهذا يعني أنه يجب عليك إعادة تشغيل القوة. إليك الطريقة المناسبة لفعل ذلك على جهاز iPhone 7 Plus:

• اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake أو زر Power وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

• انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإكمال عملية إعادة التشغيل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إعادة توصيله بالكمبيوتر.

أعد محاولة القيام بتحديث iOS أو استعادته من خلال iTunes بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان سيتم تشغيله بدون أخطاء أخرى.

الحل الرابع: إجراء استعادة DFU

DFU لتقف على تحديث البرنامج الثابت ، وهو عبارة عن واجهة على نظام iPhone الخاص بك والتي تسمح للجهاز بالاتصال مع iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. مع وضع DFU ، يمكنك استخدام البرامج الثابتة المخصصة اللازمة للتحديث ، وفتح بطاقة SIM وكذلك عند كسر الحماية. ويمكن أيضا خفض مستوى البرامج الثابتة في هذا الوضع. ضع في اعتبارك أفضل منتجع لك أخيرًا إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى في إصلاح خطأ iTunes 9 ولم تتمكن بعد من تحديث أو استعادة نظام iOS على جهاز iPhone 7 Plus من خلال iTunes.

الطريقة الصحيحة لوضع جهاز iPhone 7 Plus في وضع DFU تتم من خلال الخطوات التالية:

• قم بتوصيل iPhone الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح iTunes. لا يهم ما إذا كان iPhone الخاص بك قيد التشغيل أو الإيقاف.

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) والزر Home (الصفحة الرئيسية) معاً لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر Sleep / Wake (السكون / الاستيقاظ) ولكن استمر في الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) حتى يقول iTunes: " iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد". اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد.

• ترك من زر البداية. ستكون شاشة iPhone لديك سوداء تمامًا إذا دخلت بنجاح في وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، فحاول مرة أخرى من البداية.

• تلميح: ستعرف ما إذا كنت قد دخلت بنجاح في وضع DFU إذا بقيت شاشة iPhone سوداء. في هذه المرحلة ، يجب على iTunes أن ينبهك بالفعل إلى أنه قد تعرّف على جهاز iPhone الخاص بك أو اكتشفه وسيسمح باستعادته.

• استعد جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك باستخدام iTunes.

التوقيت ضروري عند الدخول في وضع DFU ، لذلك إذا لم تحصل عليه في البداية ، قم فقط بتجربته مرة أخرى.

بدائل أخرى للنظر فيها

إذا لم تعمل استعادة DFU ، فيمكنك التفكير في استخدام برنامج استعادة iOS أو أدوات الإصلاح لجهاز iPhone 7 Plus. هناك في الواقع الكثير من البرامج المصممة لنفس الغرض. كل ما عليك فعله هو اختيار أكثر المصداقية ثم استغلال فرصك في استخدامه لإصلاح خطأ iTunes الذي تحاول التخلص منه.

يمكنك تنزيل أي من أدوات استرداد iOS هذه مجانًا أو من خلال الشراء. تأكد من اختيار واحد متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأجهزة iPhone.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل الحلول والحلول الموصى بها ، واستنفدت خياراتك ، فمن الأفضل تصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. أو يمكنك أن تأخذ جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك مباشرةً إلى مركز خدمة معتمد لإجراء تقييم شامل. من الممكن أيضًا حدوث تلف مادي أو سائل على جهاز iPhone والسبب الرئيسي وراء حدوث هذه المشكلة.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.