مشاكل Samsung Galaxy S5 بعد تحديث Lollipop وكيفية إصلاحها [الجزء 37]

نستمر في تلقي مشكلات Samsung Galaxy S5 التي جلبها تحديث Lollipop ومن بين المشكلات الشائعة الآن مشكلات اتصال WiFi ومشكلات زر التشغيل الرئيسية. بعد فترة وجيزة من طرح تطبيق Android 5 لجهاز Galaxy S5 ، عانى العديد من المستخدمين من مشكلة انقطاع الاتصال عن طريق الاتصال اللاسلكي عن طريق ميزة Smart Network Switch. غالبًا ما يؤدي تعطيله إلى حل المشكلة ، بينما لجأ آخرون إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إحدى المشكلات التي تكمن في العديد من مستخدمي S5 هي زر Home. وفقًا للتقارير ، عند الضغط ، سيؤدي مفتاح Home إلى سحب Google Voice و / أو خدمات Google الأخرى. الحل أسهل مما تعتقد ، لذا خذ بعض الوقت لقراءة هذا المقال وستعرف.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشاكل مع هواتفهم ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S5 الخاصة بنا حيث أنشأنا فهرسًا لكل المشكلات التي تناولناها من قبل. جرب الحلول التي نشرناها بالفعل ، وإذا لم تنجح ، يمكنك إرسال مخاوفك عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو النشر على حائط Facebook و / أو صفحة Google+.

جوجل صوت للملوثات العضوية الثابتة عندما يتم الضغط على زر الصفحة الرئيسية

المشكلة : حصلت على جهاز Galaxy S5 ربما قبل 3 أشهر. احببته. قبل أسبوعين قال أنه كان هناك تحديث متوفر. خطيبي تحديث له وانه عابث هاتفه. لم أكن أريد تحديث الألغام. قلت لا. حسنًا ، حدّث نفسه على أي حال بينما كنت أستمع إلى بلدي باندورا. لم أكن متصلا بأي واي فاي سواء. الآن عندما أضغط على زر الصفحة الرئيسية ، ينبثق صوت Google. لقد جربت إيقاف ذلك ، والآن ينبثق بحث Google. اكره هذا! أريد أن يعمل هاتفي مثلما حدث قبل هذا التحديث غير الضروري. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

مشكلة ذات صلة : صباح الخير ، أدرجت المشكلة التي كنت أواجهها أدناه. في كل مرة أقوم فيها بالكاد بلمس زر الصفحة الرئيسية ، يظهر بحث google. لقد اتبعت الخطوات أدناه لإيقاف تشغيل بطاقات google ، لكنها الآن لا تزال تعرض شريط بحث google فقط. هل من الممكن إيقاف هذا أيضًا؟ لقد بحثت في كل مكان ممكن ولم أجد حلا. لم تتح لي هذه المشكلة من قبل التحديث الحالي. أعرف عادةً أن google لا تظهر إلا عندما أمسك بزمن الصفحة الرئيسية ، ولكن في أي وقت أحاول فيه مغادرة تطبيق ما ، وما عليك سوى الضغط على الصفحة الرئيسية التي تنبثق عليها google. محبط للغاية! الرجاء أي مساعدة ستكون كبيرة! شكرا ، خاي .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا. هذه واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي عانى منها المستخدمون بعد تحديث Android 5.0 Lollipop الذي طال انتظاره. سيؤدي تعطيل Google Voice إلى منع ظهوره ولكن بعد ذلك سيأخذ بحث Google مكانه. لجأ آخرون إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع ، مما يستدعي الكثير من العمل بناءً على عدد البيانات التي حفظتها في هاتفك. ولكن في الواقع ، هناك طريقة سهلة جدًا لإصلاح هذه المشكلة - إعادة الضبط الناعم.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة اللوحة الخلفية وسحب البطارية للخارج.
2. لمدة دقيقة أو اثنتين ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الهاتف.
4. يجب حل المشكلة الآن.

Galaxy S5 Sound Issue While In A Call

المشكلة : مرحبًا! فقط اشترى Galaxy S5 الأسبوع الماضي. بينما أستخدم الهاتف / التحدث ، سوف يسقط صوتي فجأة في منتصف الجملة وسيقول الناس على الطرف الآخر ، "مرحباً؟ هل ما زلت هناك؟ "ثم يسمعونني مرة أخرى / أعود كما ينبغي أن تكون. كثيرًا ما يقول الناس أنه يبدو وكأنني أضع الهاتف ودخل إلى الغرفة المجاورة بينما كنت أتحدث. يحدث هذا كل محادثة تقريبًا ولا أغيّر أو أتحرّك أو أدرِّل الهاتف بأي شكل من الأشكال ... إنه عشوائي جدًا. منذ أن استخدمته للعمل باستمرار سيكون هذا صداعًا حقيقيًا. اقتراحات؟ هل أحتاج إلى استبدال هذا الهاتف؟ شكرا لك يا دينيس .

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻳﺒﺪو أن ﺳﻤﺎﻋﺔ اﻷذن ﻗﺪ اﻧﻘﻄﻌﺖ أو ﻋﻠﻰ وﺷﻚ أن ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻠﺘﻠﻒ ، ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ وﺟﻮد إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﻓﻘﻂ. أما بالنسبة لمشكلة الأجهزة ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ، ما عدا توصيل الهاتف إلى فني وفحصه. ومع ذلك ، تحتاج إلى استبعاد احتمال أن تكون مشكلة البرامج الثابتة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين كامل للقرص بعد إجراء نسخ احتياطي لكافة البيانات الخاصة بك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S5 يحتفظ بإعادة الاتصال بشبكة WiFi

المشكلة : صديقتي على حد سواء حصلت للتو على S5. كلا منا يعاني من نفس المشكلة. لقد قرأت الدفعة الثامنة من صفحة المساعدة ولم يكن هناك أي مساعدة. لا يتم التحقق من "السماح دائمًا بالمسح الضوئي". لا يزال يحاول الاتصال. حتى أننا جربنا جهاز التوقيت الذي اقترحته وظيفة أخرى ولكن ذلك لم ينجح أيضًا. - يوجين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : سألنا أحد قرائنا عن سبب استمراره في إعادة الاتصال بشبكة WiFi التابعة له عندما كان متصلاً في المقام الأول. على الرغم من عدم توفر الكثير من المعلومات في هذه الرسالة ، إلا أنه من الآمن أن نفترض أن المشكلة تكمن في أن الهاتف يبقي على الشاشة رسالة تفيد بأنه متصل بشبكة WiFi التي من المفترض أن يتصل بها. الشيء هو ، انها ليست حقا مشكلة واي فاي. بدلاً من ذلك ، يتصل الهاتف تلقائيًا ببيانات الجوال ، ثم يتصل مرة أخرى بشبكة WiFi. لمنع هذا من الحدوث ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق واي فاي.
4. ألغ تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار مفتاح الشبكة الذكية.

يتعذر على Galaxy S5 الكشف عن بطاقة MicroSD بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبا بعد تثبيت التحديث المصاصة المزعجة قبل أسبوع لن يتعرف هاتفي على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة التي كانت تعمل بشكل جيد سلفا وهي خالية من المتاعب في جهاز الكمبيوتر المحمول. لقد جربت بطاقات أخرى نفس النتيجة.

وقد فعلت احتياطية وإعادة تعيين ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (قيل للقيام بذلك في مكان ما) ولكن دون جدوى. هل يمكن التراجع عن هذه اللعنة المصاصة بأي شكل من الأشكال ، وإذا لم يكن كيف يمكنني الحصول على البطاقة للعمل. "جبل بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة" قل لي لإدراج البطاقة عندما يكون هناك بالفعل. أنا سئمت من الهاتف الآن. شكرا، برايان .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كانت هناك بعض التقارير من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة بعد تحديث المصاصة. يبدو أنها حالة معزولة ، على الرغم من أن إعادة تعيين القرص الصلب يمكنها حل هذه المشكلة شريطة أن تكون بطاقة microSD لا تزال قابلة للقراءة. كان هناك أيضا حالة حيث عمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لذا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإجراء إعادة ضبط كاملة. بعد استمرار هذه الإجراءات والمشكلة ، يجب إعادة تشغيل البرنامج الثابت أو إعادة تثبيته. أنت في حاجة إلى مساعدة من فني لهذا الغرض.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين كامل الثابت

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S5 لا يمكن تسجيل الدخول إلى بعض المواقع

المشكلة : مرحبًا ، لدي مشكلة في S5 لا أستطيع أن أجد بها أداة تحري الخلل وإصلاحه عبر الإنترنت. كنت أتساءل إذا كنت تستطيع أن تساعد؟

المشكلة هي أنه عندما أستخدم الإنترنت لأشياء مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتسجيل الدخول إلى موقع الجامعة الخاص بي ، فلن يقوم بتسجيل الدخول. إنه يوجد مشكلة في كلمة المرور / اسم المستخدم الخاص بي. ولكن عندما أستخدم جهاز كمبيوتر / كمبيوتر محمول بنفس سجل التفاصيل ، فسوف يسجل الدخول على الفور.

لقد حاولت تسجيل الدخول إلى هذه المواقع نفسها مع Samsung S4 آخر ولم تكن هناك مشكلة في تسجيل الدخول. آمل أن تتمكن من المساعدة ، لقد أصبح الأمر مزعجًا بعض الشيء بالنسبة لي. شكرا لكم! - كاتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كاتي. بناءً على وصفك ، يبدو الأمر وكأنه مشكلة في المتصفح أكثر من أي شيء آخر. غالبًا ما يؤدي مسح كل من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل هذه المشكلة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر على تطبيق الإنترنت.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

Galaxy S5 Group Messaging Issue

المشكلة : مرحباً ، كنت أتسائل إذا كنت قادراً على المساعدة في حل المسائل / المخاوف التي أتعامل معها. لدي Galaxy S5 الأصلي من AT & T وأستخدم خطة StraightTalk مع الهاتف نفسه. لقد تمكنت من إضافة إعدادات بيانات APN للهاتف لكي يعمل بمعدل وظيفي ، ولكني أواجه مشكلات حيث أكون في محادثة MMS جماعية مع أصدقائي. بدلاً من إظهار نفسي في دردشة جماعية ، يتلقى الهاتف كل رسالة على حدة وكأنهم يتحدثون معي فقط. تظهر الرسائل المرسلة من الدردشة الجماعية التي أتلقاها دائمًا على أنها "تنزيل" لعرض الرسالة ، ولكن في كل مرة أضغط فيها على رسالة التنزيل ، سيقول إما "غير قادر حاليًا على التنزيل ، أعد المحاولة لاحقًا" أو سيعرضها فقط إذا كان يتم تنزيله لكنه لا يفعل أي شيء في الواقع. ليس لدي أي مشاكل كلما أرسل لي أحدهم نصًا عاديًا (فقط بالنسبة لي شخصيًا). ولكن كلما حاولوا إرسال رسالة مصورة إليّ ، ظهرت المشكلة نفسها. لن يتم تنزيل الرسالة وستقول "يتعذر تنزيلها حاليًا ، حاول مرة أخرى لاحقًا" بقية ميزات هاتفي تعمل بشكل جيد مثل الاتصال وتصفح الويب. كل ما أواجهه هو مشاكل في تطبيق المراسلة MMS الخاص بي للمحادثات الجماعية والصور. أرجو أن تكون قادرًا على معرفة نوع من الأفكار حيث يمكنني حل هذه المشكلة بدون إعادة ضبط إعدادات المصنع. شكرا لك ، شون ج .

تحرّي الخلل وإصلاحه : يجب أن يكون مرتبطًا بإعدادات المراسلة. أنت لست أول مشترك في AT & T على Straight Talk لتطلب منا المساعدة بخصوص هذه المشكلة. لإصلاحها ، اتبع هذا: انتقل إلى المراسلة> المزيد> الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة. ثم ، تأكد من تمكين كل من محادثة المجموعة والاسترداد التلقائي. وهذا ينبغي أن يعتني بالمشكلة.

Galaxy S5 IMEI غير صحيح

المشكلة : هاتفي هو Samsung Galaxy s5 ومنذ أن حصلت على الهاتف لأول مرة ، لم يكن قادرًا مطلقًا على تثبيت التحديثات الجديدة ، فقد كان دائمًا ما يعني توقف عملية التثبيت. اتصلت بشركة سامسونج وأتعرف على رقم النطاق الأساسي الخاص بي متوقف عن طريق حرف واحد في النهاية. هل هناك أي طريقة لتغيير هذا الرقم إلى الرقم الصحيح دون الحاجة إلى إرسال هاتفي إلى Samsung؟ وقالوا إنهم يستطيعون إصلاحها ووصفوها بأنها "زوبعة" ، لكن ذلك سيترك لي دون هاتف لمدة أسبوع على الأقل. لا تستطيع أن تفعل! سأكون ممتنا أي نصائح أو النصائح التي يمكنك تقديمها. شكرا لك ، عدن .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا كان هناك تحديث للبرامج الثابتة ، فحاول تنزيله وتثبيته. في معظم الأحيان ، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل أحدث البرامج الثابتة الرسمية وتثبيتها. إذا لم ينجح ذلك ولا تريد إرساله إلى هاتفك لإصلاحه ، فابحث عن فني يعرف كيفية إعادة تشغيل البرامج الثابتة.

لا يمكن توصيل Galaxy S5 ببيانات الجوال

المشكلة : ما الأمر يا رفاق كنت أقرأ من خلال إجابات S5 الأخرى لكني لم أستطع إيجاد حل. حسناً ، هذه مشكلتي ، منذ أسبوعين ، كان هاتفي يحتوي على اتصال 4G كأن أتمكن من الاتصال والنص ولكني حاولت استخدام تقنية goggle وأخبرني أن بيانات wifi والجوالة قد تم إيقافها وحاولت إعادة تشغيل هاتفي مصنعًا لإعادة تعيينه ولكن لم يساعد يمكن أن يساعدك؟ - ستيف

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال ببيانات الجوال أو شبكة 4G قبل ثم فجأة ، وبدون سبب واضح ، توقف ، فستكون المشكلة مع إعدادات APN. قلت إنك حاولت إعادة ضبط الهاتف ، حسنًا ، يمكن أن يكون قد حذف APN. ليس لدي أي فكرة عما هو مقدم الخدمة ولكنك تحتاج إلى الاتصال بهم وطلب APN الصحيح. يمكنك أيضًا أن تطلب من المشرف أن يشرح لك إعداده في هاتفك. أعتقد أن هذه هي المشكلة الوحيدة ، أو على الأقل ، هذا ما يمكنني رؤيته استنادًا إلى رسالتك.

Galaxy S5 Gear Fit Stopped Working

المشكلة : بلدي S5 المحدثة أمس. منذ التحديث ، لدي مشاكل 2. تقول أن Gearfit قد توقفت عن العمل. كيف يمكنني إصلاحه بحيث يراقب خطواتي مرة أخرى.

لا أحب ألوان شاشة الخلفية في تطبيق هاتفي. هل هناك طريقة لتغييرها بسهولة؟ لم أكن أرى كيف في إعدادات إلخ. شكرا لمساعدتكم! - ايمي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ايمي. بصراحة ، يمكنني توفير حل دقيق لأنني لا أعرف الإعداد في هاتفك. ولكن جرِّب إلغاء تثبيت أي مدير للعتاد على جهازك ، ثم نزّل نسخة حديثة من Gear Manager من تطبيقات Samsung (وليس متجر Play). بعد التثبيت ، قم بإقران أجهزتك وسيتم نقلك إلى صفحة مختلفة حيث يمكنك تنزيل مدير Fit Fit مختلف. قم بتنزيله وتثبيته ويجب أن يعمل جهاز Gear Fit بعد ذلك.

يتعذر على Galaxy S5 تلقي رسائل MMS عبر شبكة نقاش مستقيمة

المشكلة : مرحبًا. لقد قمت بتنشيط جهاز Galaxy S5 باستخدام ST ويمكنني فعل كل شيء باستثناء تلقي mms. يمكنني إرسالهم ويمكن لأشخاص آخرين الحصول على صوري ولكني لا أستطيع الحصول على صورهم. لست متأكدًا إذا كان هذا في إعدادات APN الخاصة بي إذا كان هناك شيء خاطئ في هاتفي. لقد قمت بتضمين لقطات شاشة لإعدادات APN الخاصة بي على أمل أن تساعدك على مساعدتي في حل مشكلتي. أشكرك على وقتك وانتظر ردك بلهفة. - كلين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Katelyn. لست متأكدًا حقًا من إعدادات APN الصحيحة لـ Talk Talk ، لذا أقترح عليك الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني وتأكيد المعلومات التي لديك في هاتفك. أو ، يمكنك فقط طلب APN الصحيح. هناك أوقات يتم فيها تغيير APN s وإذا حدث ذلك ، فقد لا يتمكن الهاتف من تحديث إعداداته.

إذا قدم لك الوكيل بالفعل APN الصحيح وقمت بإدخاله بالفعل في الهاتف الخاص بك ولكن المشكلة استمرت ، ثم قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة ضبط كاملة وإعداد APN مرة أخرى. هذا يعمل عادة.

إعادة تعيين كامل الثابت

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن الحصول على الهاتف بعد تحديث Lollipop

المشكلة : يا هناك ، قام والدي بتحديث s5 الليلة الماضية ، ومنذ ذلك الحين عندما يتحدث عن الكتابة فإنه سوف يكتب مرتين. ليس حقا صفقة كبيرة ، ومع ذلك ، الآن كلمة المرور الخاصة به غير صالحة في أي وقت يحاول كتابته. ليس لديه طريقة للحصول على هاتفه ، ويجب أن يكون بسبب التحديث. ألست متأكدًا مما إذا كان هناك خلل في التحديث؟ للأسف ، لا يمكننا نقل الملفات المهمة إلى جهاز كمبيوتر قبل إجراء إعادة تعيين لأنه لا يمكنه الوصول إلى هاتفه. أي معلومات أو مشورة حول هذه المسألة سيكون محل تقدير كبير! شكرا لكم! - نيك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من المحتمل أنها مجرد خلل. جرّب إجراء إعادة الضبط الأول أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يفعل ذلك.

إعادة تشغيل رقيقة

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة اللوحة الخلفية وسحب البطارية للخارج.
2. لمدة دقيقة أو اثنتين ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الهاتف.
4. يجب حل المشكلة الآن.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.