كيفية إصلاح مشكلات ذاكرة Samsung Galaxy S5 [الجزء 1]

هل تبحث عن حلول حول كيفية حل مشكلات بطاقة SD أو ذاكرة الهاتف؟ استمر في القراءة وقد تتعلم شيئًا!

تهدف هذه المقالة إلى معالجة الأسئلة حول كيفية إصلاح مشكلات ذاكرة Samsung Galaxy S5. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلينا من قبل ولم تجد سؤالك هنا ، فلا تقلق لأننا سننشره في آخر الأمر في المشاركات التالية.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لم يتصلوا بنا بعد ، تأكد من استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يستطيع Samsung Galaxy S5 نقل ملفات الصوت / الموسيقى إلى بطاقة SD

في كل مرة أحاول نقل ملفات الصوت / الموسيقى إلى بطاقة SD الخاصة بي تقول خطأ ولا تسمح لي بذلك. - جيسي

الحل: مرحبًا يا جيسي. هل تحاول نقل ملفات الموسيقى المحمية بنظام DRM إلى بطاقة SD الخاصة بك؟ في حالة عدم علمك ، لا يمكن نقل ملفات محمية DRM (إدارة الحقوق الرقمية) مثل ملفات الفيديو والموسيقى والأفلام وغيرها من المحتويات الرقمية إلى وحدة ذاكرة أخرى بخلاف النظام المقصود. معظم ملفات الموسيقى المدفوعة محمية بموجب DRM ، وهذا هو السبب الأكثر ترجيحًا للخطأ الذي تحصل عليه. حاول الاتصال بمصدر ملفات الموسيقى للتحقق مما إذا كانت المحتويات مرخصة بالفعل.

المشكلة رقم 2: علامات التعجب الأسود تظهر عند عرض الصور المخزنة في بطاقة SD

حسنًا ، حصلت على هاتفي. كل شيء بخير. الصور المحفوظة على بطاقة SD دون أي مشاكل. حوالي 1 ربما قبل أسبوعين (كان سائق الشاحنة في الأسبوع السيئ حتى لا تذكر بالضبط) حاولت التقاط بعض الصور والملفات كانت تلك التعجب الأسود. مررت بجميع الخطوات التي رأيتها على موقعك. لا فرح ثم اليوم أعيد تعيين تطبيق الكاميرا ويبدو أنه يعمل على حل المشكلة ... لحوالي 5 صور ثم يعود إلى نقطة التعجب. إذا حاولت إرسالها تقول ملف غير مدعوم وإذا كنت أبحث عنه على SD ، فإن الملفات تميل إلى عدم وجودها على الإطلاق. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - جيم

الحل: مرحبًا يا جيم. علامات التعجب السوداء التي تحصل عليها عند محاولة عرض صورك هي مؤشرات واضحة لملف تالف. عند تلف ملف ما ، يكون السبب على الأرجح هو بطاقة SD سيئة أو فاشلة. حاول إلغاء تحميل بطاقة SD وإعادة تنسيقها ثم حفظ صورك مرة أخرى للتحقق من وظائفها. إذا واجهت نفس المشكلة بعد إعادة التنسيق ، فحاول استخدام واحدة أخرى.

قد يختلف عمر بطاقات SD باختلاف العديد من العوامل. السبب الأكثر شيوعًا وراء فشل هذه البطاقات في وقت أقرب من المتوقع هو الاستخدام ، والذي يعتمد أيضًا على المستخدمين الفرديين. بطاقات SD القديمة أكثر عرضة للإخفاق من البطاقات الأحدث بسبب البلى والتلف. اختبار واحد جديد ونرى الفرق.

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 يكتشف بطاقة SD فارغة أو يحتوي على ملفات غير مدعومة بعد تحديث Lollipop

بعد التحديث إلى نظام التشغيل الجديد ، بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بعد التثبيت ، ظهرت رسالة تفيد "بطاقة SD فارغة" أو "بطاقة SD فارغة" أو "تحتوي بطاقة SD على ملفات غير مدعومة".

إذا ضغطت عليه ، فإن الخيار الوحيد هو التنسيق ولا أريد القيام بذلك بالطبع.

كل شيء على ما يرام قبل التحديث. هل هذا حادث معزول أو هل لديك أي فكرة عن كيفية حل هذه المشكلة؟

شكرا لك مقدما. - هارون

الحل: مرحبًا آرون. لم يكن من المفترض أن يؤثر تحديث Android Lollipop على جهاز التخزين الثانوي (بطاقة SD) ، لذا يجب أن يكون هذا حالة معزولة.

هل حاولت إدخال بطاقة SD على جهاز آخر للتحقق مما إذا كان لا يزال يعمل؟ إذا بدأت المشكلة تظهر مباشرة بعد التحديث ، يجب أن يكون هناك شيء ما تسبب في الكشف عن البرامج الثابتة لبطاقة SD على أنها تالفة أو غير قابلة للقراءة.

نحن نعلم أن Lollipop يمكن أن يسبب جميع أنواع المشاكل بسبب بعض العوامل لذلك يجب أن يكون هذا تأثير سلبي للتحديث لجهازك الخاص.

حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف لإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. بعد ذلك ، قم بالوصول إلى بطاقة SD مرة أخرى لمعرفة ما سيحدث بعد ذلك.

لا يوجد حل واضح للمشكلات المتعلقة بالمصاصة في هذا الوقت والحلول الفعالة الوحيدة التي نوصي بها (وهي أيضًا الأشياء التي تقترحها Google و Samsung) هي حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع .

المشكلة رقم 4: تظل كاميرا Samsung Galaxy S5 وتطبيق Gallery قيد التجميد

مرحبًا ، أواجه مشكلات في تجميد الكاميرا أو التوقف عن العمل بالإضافة إلى أن معرضي دائمًا يتجمد ويتوقف عن العمل. أنا غير قادر على رؤية صوري معظم الوقت. عندما تفتحه يتجمد. أنا أحب التقاط الصور وهذا هو حقا ألم في أعقاب .. كيف يمكنني إصلاح هذا؟ الرجاء المساعدة شكرا. - انجيليا

الحل: هاي أنجيليا. تمامًا مثل التوصية السابقة ، قد تكون أفضل حالًا إذا كان بإمكانك اختبار بطاقة SD مختلفة أولاً. يمكن أن تتسبب بطاقات SD المعيبة أو المعطوبة في حدوث مشكلات بطيئة في الأداء والتجميد والتعطل إذا تركت دون رقابة. تعمل القطاعات التالفة في بطاقة SD على إبطاء تدفق المعلومات التي يستخدمها نظام تشغيل الهاتف للقيام بمهام مثل فتح التطبيق ، التقاط صورة ، تصفح المعرض ، إلخ. تطبيق الكاميرا ، المعرض ، الهاتف الأساسي (الداخلي) والثانوي تكون وحدات التخزين (بطاقة SD) مرتبطة ببعضها البعض حتى إذا كان أحدها لا يعمل بشكل صحيح كما يحدث الآن.

في حين أن هناك أسبابًا أخرى محتملة لمشكلات الأداء البطيئة ، فنحن نعتقد أن بطاقة SD التي تستخدمها معيبة. حاول إما تنسيقها أو استبدالها ببساطة لإصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 5: يتعذر على Galaxy S5 تنزيل التحديثات بسبب نقص الذاكرة

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S5 مع بطاقة ذاكرة بسعة 128 جيجا بايت. ومع ذلك ، استمر في تلقي رسالة تفيد بعدم وجود مساحة كافية لتنزيل تحديثات تطبيقاتي. ليس لدي الكثير من التطبيقات المثبتة. هل يمكنك مساعدتي مع هذا من فضلك؟ هل لديك حل لهذا ، من فضلك؟ شكرا مع تحياتي. - كوين

الحل: مرحبا كوين. يتم عادةً تخزين تحديثات النظام والتطبيق في وحدة التخزين الرئيسية للهاتف (داخلي) ، وليس على بطاقة SD. مسح الذاكرة الداخلية وترك مساحة كافية ويجب أن تكون على ما يرام.

إذا قمت بتخزين الصور ومقاطع الفيديو في الذاكرة الداخلية ، ففكر في نقلها إلى وسيط آخر مثل جهاز كمبيوتر أو تحميلها إلى خدمة سحابية.

المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy S5 تحديث التطبيقات والنظام بسبب نقص الذاكرة

مرحبًا ، لدي مشكلتان مع جهاز Galaxy S5:

• الشحن. لدي شاحن OEM ، في المنزل ويعمل بشكل جيد ، ولكن لا أحد في العمل (كما OEM). يذهب إلى وخارج مثل الشاحن هو فضفاض ولكن الهاتف على مكتبي وثابت في مكان واحد ، وليس التحرك. أنا استبدال الشاحن وكان على ما يرام لمدة 2 أيام. الآن يفعل الشيء نفسه مرة أخرى.

• القضية الأخرى هي الذاكرة. لا أعتقد أن لدي العديد من التطبيقات ولكن الذاكرة تكاد تكون في الصدور ولا يمكنني الترقية كنتيجة لذلك. نقلت العديد من التطبيقات إلى بطاقة SD الخاصة بي ، ولكن لا تزال نفس المشكلة. هل يمكن أن يكون هناك شيء آخر يستنزف ذاكرتي؟

شكر! - جلوريا

الحلول: مرحبا جلوريا. يجب أن يكون هناك خطأ ما في منفذ الشحن الخاص بهاتفك. يمكن أن تتعرض جهات الاتصال المعدنية الصغيرة في منفذ USB لأضرار إضافية. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان بديل ، فكر في الحصول على واحدة جديدة. إذا لم يكن الضمان متاحًا في الوقت الحالي ، فإن أفضل رهان هو التحقق من ذلك و / أو استبداله.

ملاحظة: يوفر موقع iFixit أدلة مفيدة حول كيفية التعامل مع مشاكل الأجهزة مثل كيفية استبدال منفذ microUSB على S5. إذا كنت تعتقد أنك تستطيع التعامل معها ، فقط قم بزيارة الموقع.

مشكلتك الثانية مماثلة ل Quinn's أعلاه. ما عليك سوى توفير مساحة في الذاكرة الداخلية للهاتف وسيتم ضبطها.

المشكلة رقم 7: مشكلة الأداء البطيء في Samsung Galaxy S5 نظرًا للذاكرة بعد تحديث Lollipop

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy S5. كان يعمل بشكل مثالي وسريع حتى جاء هذا التحديث اللؤلئ الجديد اللامع. لقد فعلت القسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف جميع التطبيقات التي لا تستخدم ، وأنا أيضا حذف الصور الخاصة بي لتوفير الذاكرة! لقد فعلت كل خطوة تقولها المواقع. ومع ذلك يأخذ هاتفي وقتا طويلا لفتح حتى جهات الاتصال الخاصة بي أو أي مهمة وهذا محبط حقا! كان لدي آمال كبيرة أثناء شراء Android ولكن الآن فقدت كل ذلك منذ تحديث Lollipop هذا.

أود أن أعرف ما إذا كان هناك أي حل لهذا؟ كيف يمكنني تسريع هاتفي؟

سأكون ممتنا حقا إذا كان يمكن حل هذه المشكلة. شكرا لكم. - سوشيتا

الحل: مرحبا سوشيتا. يعتبر حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت أحد الحلول الأكثر فعالية لتصحيح مشكلة بطيئة في الأداء ولكن إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى بخلاف ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

استعد الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع

سواء كنت قد فعلت ذلك أم لا ، حاول إجراء إعادة ضبط المصنع للتأكد من تشغيل الهاتف لإصدار البرامج الثابتة النظيف. بعد ذلك ، مراقبة الهاتف لعدة ساعات دون تثبيت أي تطبيق. هذا مهم حتى تتمكن من تضييق سبب المشكلة لأن التطبيقات المارقة أو غير المتوافقة يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى إبطاء الهاتف بشكل كبير. إذا كان S5 يعمل بشكل طبيعي دون تطبيقات الطرف الثالث ، فهذا تلميح إلى أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

لعزل التطبيق المسيء ، ثبِّت تطبيقاتك بشكل فردي ، مع التأكد من منح الهاتف وقتًا كافيًا لتشغيله حتى يمكنك مراقبته. افعل ذلك حتى تتأكد من الجاني.

لا تقم بتثبيت تطبيقات طرف ثالث غير موثوقة وغير معروفة

تطبيقات الطرف الثالث الأقل شهرة أو غير معروفة ليست مربحة بشكل عام ، لذلك لا يوجد دافع للمطورين لتحديثهم أكثر كلما تم إصدار أنظمة تشغيل جديدة. هذا يمكن أن يسبب مشاكل التوافق وغيرها من المشاكل.

في حين يتم إنشاء معظم تطبيقات الجهات الخارجية لتوليد الأرباح ، إلا أنه تم تصميم عدد قليل منها لتثبيت برامج ضارة أو العمل بمثابة وصول خلفي لمزيد من البرامج الضارة ليتم حقنها إلى جهاز في وقت لاحق. التزم بالتطبيقات الشائعة وتأكد من قراءة المراجعات في متجر Google Play للحصول على تلميحات حول ما إذا كان التطبيق الذي توشك على تثبيته على ما يرام أم لا.

تحقق من بطاقة SD

قد تتسبب بطاقة SD سيئة في حدوث مشكلات ، لذا حاول استخدام واحدة أخرى لمعرفة الفرق. نحن لا نزال نجمع المعلومات لمعرفة ما إذا كان تحديث Lollipop قد يسبب مشاكل محتملة في بطاقة SD ، لذلك في الوقت الحالي ، تأكد من الحفاظ على بطاقة SD الخاصة بك عن طريق إجراء إعادة تنسيق منتظمة كل بضعة أشهر.

المشكلة رقم 8: يحفظ Galaxy S5 الملفات التالفة إلى بطاقة SD في كل مرة

مرحبًا ، كنت أقرأ كل مشاركتك ويبدو أنها مفيدة جدًا للآخرين. كنت أتساءل إذا كان بإمكانكم مساعدتي في مشكلتي؟

لدي Samsung Galaxy S5 من AT & T ، مشكلتي هي أنه عند نقل أي ملف إلى بطاقة SD (أفلام ، صور ، تطبيقات قمت بتسمية كل شيء) يتم حذف الملفات أو إتلافها على الفور. في البداية اعتقدت أنها بطاقة الذاكرة ، لكنني ذهبت من خلال 5 بطاقات وكلها نفس المشكلة. جربت بطاقات الذاكرة مع هاتف ذكي آخر ، عين HTC ، على وجه الدقة وبطاقات الذاكرة تعمل بشكل كبير لذا أعتقد أن المشكلة هي الهاتف.

جربت كل طريقة لنقل الملف إلى بطاقة SD (من الكمبيوتر إلى الهاتف ، من الهاتف إلى البطاقة ، من الكمبيوتر إلى البطاقة ETC.) والنتائج هي نفسها تالفة أو محذوفة بعد أن أقوم بإدخال البطاقة على الهاتف لذلك أتساءل إذا كان بإمكانك أن تخبرني ما يجب عليك فعله ومساعدتي في هذا. سأكون ممتنا إذا كنت تستطيع مساعدتي في هذا. بالمناسبة عندما أغادر الملفات على ذاكرة الهاتف الداخلية فهي تعمل بشكل رائع. شكر. نورمان

الحل: مرحبًا يا نورمان. يجب أن يكون بالتأكيد الهاتف. قد يعبث الهاتف بشيء ما في مكان ما على طول خط حفظ الملفات إلى بطاقة SD. الشيء الوحيد الذي يمكن أن نفكر فيه هو إعادة ضبط المصنع لأن هذا سيجبر الهاتف على العودة إلى إعداداته الافتراضية. إذا تغير شيء ما في البرنامج الثابت مما تسبب في تلف الملفات عند نقلها أو نقلها إلى وحدة الذاكرة ، فيجب أن تقوم عملية إعادة ضبط المصنع بتصحيحها بسهولة.

المشكلة رقم 9: غير قادر على حفظ النسخ الاحتياطي لذاكرة الهاتف لأن كمبيوتر Windows لا يكتشف الهاتف

مرحبا. نشكرك على جميع البرامج التعليمية / أدوات حل المشكلات ، فقد كانت مصدرًا رائعًا لجميع مشكلاتي الأخيرة. لقد واجهت مؤخراً مشكلة لا يمكنني العثور عليها لحلها.

لدي Samsung Galaxy S5 مع آخر تحديثات Lollipop. كانت ذاكرتي تزداد اتساعًا لذلك قررت تنزيل / مزامنة الصور ومقاطع الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بي (Toshiba Laptop Windows 7). في الماضي كان هذا العمل. الآن أتلقى رسالة خطأ تفيد بأن Windows لا يتعرف على الجهاز ، ولا أحصل على رسالة مطالبة من الهاتف تظهر الاتصال. ألاحظ أنه على الرغم من أن الشحن على الرغم من عدم السرعة.

لقد حاولت مزامنة على أجهزة كمبيوتر مختلفة ، ولقد حاولت العديد من مختلف USB 2.0 و 3.0 أسلاك. لا أعرف ما الذي دفع بهذه المشكلة ، أي مساعدة سيكون موضع تقدير لأنني بحاجة إلى تحرير مساحة على هاتفي. أيضًا ، جربت محرك أقراص USB محمولًا يتدفق من منفذ USB الصغير إلى USB الكامل لتسهيل النقل. أشكركم مرة أخرى على مساعدتكم. - توماس

الحل: مرحباً توماس. تأكد من تمكين تصحيح الأخطاء ضمن الإعدادات> خيارات المطورين . إذا لم يتم تنشيط خيارات المطور بعد على هاتفك ، فيمكنك تمكينها عن طريق النقر على " حول الجهاز" ضمن " الإعدادات" على الأقل 7 مرات.

إذا لم يؤد خيار تمكين التصحيح إلى حل المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.