لا يمكن استكمال تحديث برنامج Samsung Galaxy Note 9

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو هاتف ذكي أندرويد مميز تم إصداره العام الماضي والذي يعتبر أفضل المسلسلات في الوقت الحالي. يحتوي هذا الجهاز على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.4 بوصة والتي تعمل بشكل رائع مع ميزة الإدخال باللمس بالإضافة إلى قلم الشاشة. فهو يستخدم نظام كاميرا خلفية بدقة 12 ميجابيكسل ، يلتقط صوراً ومقاطع فيديو بجودة فائقة ، بينما يعمل معالج Snapdragon 845 مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن استكمال تحديث برنامج Galaxy Note 9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

لا يمكن استكمال تحديث برنامج Samsung Galaxy Note 9

المشكلة: مرحبًا. فقط اشترى العلامة التجارية الجديدة غير مفتوح مقفلة ملاحظة 9. الهاتف لديه برنامج att. (اعتقدت أن الهواتف غير المقفلة لم تكن تحمل علامتها التجارية). 2 رحلات ذهابًا وإيابًا ، ومكالمة هاتفية اثنين ، ومكالمة هاتفية إلى سامسونج ، ورحلة واحدة إلى مركز خدمة معتمد من سامسونج ، ولا يمكنك ترقية البرنامج. تبدأ الترقية بعد ذلك بفترة قصيرة ، حيث لا يمكن استكمال التحديث. من ما أستطيع قوله ، هناك العديد من ترقيات البرامج إلى الملاحظة 9 من خلال att. في محاولة للحصول على أحدث البرامج الثابتة التي تقول الموقع على شبكة الإنترنت هو متاح. البرامج الثابتة الحالية المثبتة من 2018. أي أفكار حول هذه المسألة؟

الحل: إذا كان هذا هو هاتف AT & T غير مقفول ، فمن أفضل الطرق للحصول على آخر تحديث للبرنامج هو استخدام بطاقة SIM AT & T نشطة على الجهاز. سيسمح هذا بالوصول عبر الهاتف إلى خوادم التحديث AT & T. في حال كان لديك بالفعل AT & T SIM على الجهاز لكنه لا يزال لا تحصل على أي تحديث ثم نفذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

تنزيل التحديث يدويًا عبر Firmware Over the Air (FOTA)

يجب أن يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi لتنزيل التحديث.

• تأكد من شحن جهازك بالكامل وتوصيله بشبكة Wi-Fi.
• من الشاشة الرئيسية للجهاز ، اسحب لأسفل من شريط التنبيهات وانقر على أيقونة الإعدادات.
• قم بالتمرير إلى تحديث البرامج ، ثم ابحث عن التحديثات.
• اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته.
• يتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا بمجرد تثبيت البرنامج الجديد بنجاح.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول مسح أكبر قدر ممكن من مساحة التخزين على هاتفك. بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها للتأكد من توفر مساحة كافية على هاتفك هي كالتالي

• مسح بيانات التخزين المؤقت المخزنة مؤقتًا.
• احذف التطبيقات الكبيرة أو الملفات (ملفات الفيديو أو الصور) أو ضع بدائل لحذف الملفات.
• يمكنك تخزين مساحة تخزين على صور Google مجانًا
• نقل الملفات إلى الكمبيوتر أو بطاقة MicroSD

إجراء إعادة تعيين ضعيف

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستحتاج إلى القيام بها هي إعادة تعيين ضعيف. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وعادةً ما يعمل على إصلاح مشكلات البرامج الصغيرة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

حاول تحديث هاتفك يدويًا مرة أخرى.

قم بتحديث هاتفك باستخدام Smart Switch

طريقة أخرى لتحديث هاتفك هي بمساعدة برنامج كمبيوتر يسمى Smart Switch.

• انتقل إلى موقع Smart Switch من سامسونج وقم بتحميل Smart Switch لـ Windows أو macOS.
• قم بتثبيت ومفتاح Smart Switch على الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل هاتفك عبر كبل USB الخاص به.
• إذا لم تكن قد قمت بالتوصيل بالكمبيوتر الخاص بك من قبل ، فانقر فوق السماح في النافذة المنبثقة على هاتفك لمنحها إمكانية الوصول.
• بعد لحظات قليلة ، سيتعرف Smart Switch على هاتفك وسيظهر لك العديد من الخيارات على الشاشة الرئيسية للنسخ الاحتياطي والاستعادة. لست بحاجة إلى نسخ احتياطي لهاتفك أو استعادته لبدء إجراء تحديث.
• يتم إجراء فحص البرنامج عند التوصيل ، وسيقوم Smart Switch بإدراج تفاصيل برنامجك الحالي. إذا كان هناك تحديث لبرنامج متوفر لهاتفك ، فسيتم إخطارك على الشاشة الرئيسية.
• إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق تحديث لتثبيت أحدث إصدار من البرنامج. سيتم تنزيله أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحميله إلى هاتفك.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، اتبع الخطوات التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزّن هاتفك البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية. تساعد هذه البيانات في فتح التطبيقات بسرعة أكبر للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• تأكد من أن الهاتف مغلق.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، حاول تحديث هاتفك مرة أخرى إما باستخدام طريقة FOTA أو بمساعدة Smart Switch.