كيفية إصلاح Messenger الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus (خطوات سهلة)

Facebook هو بالفعل تطبيق مثبت مسبقًا على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus الخاص بك ولكن Messenger ليس لديك ويجب عليك تنزيله وتثبيته من متجر Play حتى تتمكن من استخدام المراسلة الفورية. إن امتلاك تطبيق تابع لجهة خارجية له مزاياه وعيوبه ، ولكن في هذه المشاركة سنركز أكثر على المشكلة الأكثر شيوعًا التي واجهها الكثيرون. أفاد بعض قرائنا مع S9 Plus أن Messenger يستمر في التعطل على أجهزتهم وليس هناك سبب واضح لسبب قيامه بذلك.

هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذا النوع من المشاكل ، لذا فنحن نعرف شيئًا أو شيئين قد يساعدانك في حل المشكلة. عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية ، يمكنك إصلاحها عن طريق إزالة التطبيق من هاتفك ولكن هذا ليس الغرض من هذه المقالة. نحن نريد مساعدتك في حل المشكلة إلى جذرها حتى تتمكن من مواصلة استخدام الخدمة. لذا ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus ويجري التنصت على هذه المشكلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus باستخدام تطبيق المراسلة الذي يتحافظ على التعطل

تعتبر الحلول التالية فعالة للغاية في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات مثل هذا. يمكنك أيضًا استخدامها في معالجة أخطاء مثل "للأسف ، توقف Messenger." حاول معرفة ما إذا كان أحدهما يعمل من أجلك ...

الحل الأول: إعادة تعيين رسول

يعني إعادة التعيين إلغاء ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني. عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، فهذا هو الحل الأكثر فاعلية ويجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به في حالة تعطل التطبيق. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن Messenger وانقر.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
7. إعادة تشغيل هاتفك.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح facebook ثم حاول استخدام Messenger لمعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك أن تفعل الحل التالي.

الحل الثاني: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

عادةً ، أقترح تحديث التطبيق المعني ولكن في هذه الحالة ، أريد منك إلغاء تثبيت Messenger لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات والخدمات الأخرى بما في ذلك الملفات التي أنشأها أو تراكمت. بعد ذلك ، قم بتنزيل Messenger مرة أخرى ثم أعد تثبيته.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Messenger .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الآن ، لإعادة تثبيت Twitter ، اتبع هذه الخطوات ...

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "messenger" في مربع البحث.
4. حدد Messenger ثم انقر فوق تثبيت .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

إعادة تثبيت التطبيق يعني أن لديك أحدث إصدار.

الحل الثالث: إعادة ضبط هاتفك

إذا استمرت المشكلة في أية مشكلة ، بعد ذلك ، فقد تضطر إلى إعادة ضبط هاتفك. ولكن قبل القيام بذلك فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.