كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل عشوائيًا في Pixel 3 XL نظرًا لبطارية سيئة

نظرًا لأن أجهزة Pixel 3 و 3 XL هي أحدث الهواتف الرئيسية من Google ، فمن المبكر قليلاً أن يواجه بعض المستخدمين مشكلات عشوائية في إعادة التشغيل. أحد الأسباب الرئيسية لهذا النوع من المشاكل هو بطارية سيئة غالباً ما تكون نتيجة الاستخدام لفترة طويلة. بعبارة أخرى ، يمكننا فقط توقع إعادة تشغيل Pixel 3s و 3 XLs عشوائيًا بعد عام من الآن. في هذا المنشور ، نقوم بتضمين ثلاث حالات خاصة من هذه المشكلة. إذا كنت في موقف مشابه ، فتعرف على ما يجب فعله حيال ذلك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلات: يتم إيقاف تشغيل Google Pixel 3 XL عشوائيًا ، مع الحفاظ على التجميد وفصله عند الشحن

الحالة 1: Pixel 3 XL Issues: كان هذا الهاتف لأكثر من عام وفجأة بدأ التجميد على شاشة القفل ، وأصبح غير مستجيب وإيقاف التشغيل. غير قادر على إعادة التشغيل لبعض الوقت ويتطلب عادةً فرض رسوم لمدة 15 إلى 30 دقيقة لإظهار رمز البطارية / تصبح متجاوبة.

لقد قمت بإعادة ضبط المصنع وإعادة ضبط البرامج اللينة واختبارها حاليًا في الوضع الآمن ولكنني غير قادر على تشخيص المشكلة. أعتقد أنني أزلت تطبيقات تابعة لجهة خارجية باعتبارها المشكلة ، لكنني غير متأكد من مشكلات البرامج.

بعد قضاء بعض الوقت في هذا ، يبدو أيضًا أنه عندما يصل الهاتف إلى مستوى تقريبي للبطارية (70-80٪) ، تبدأ المشكلة بدايتها. قد يكون من الممكن أن بطاريتي لا تعمل بشكل صحيح مما تسبب في المشكلة؟ لقد لاحظت قطعا انخفاض في أداء البطارية على التحديثات القليلة الماضية. سأحصل على مساعدة من شركة الاتصالات الخاصة بي في نهاية المطاف ، لكنني أعتقد أنني سأستنفد كل السبل. شكرا على وقتك ومساعدة.

الحالة 2: منذ التحديث الأخير ، أثناء استخدام الشاحن السريع المرفق مع الهاتف ، سيعطي الهاتف نغمة مسموعة تم توصيلها ، ثم يقوم كل بضع ثوانٍ بفصل الاتصال ثم إعادة توصيل هذه النغمة والرسوم المتحركة الصغيرة في الجزء السفلي حيث يتم توصيل الكبل. في حالة استخدام كتلة طاقة شحن غير سريع ، أو استخدام الكمبيوتر أو شاحن سيارة ، لا توجد مشكلة ولكن من الواضح أن يستغرق وقتا أطول قليلا. إذا قمت بإعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ، فسيتم شحن الهاتف بسرعة. عدم استخدامها للقيام بذلك. لقد تحققت من أن كابل الشحن السريع والكابل في حالة عمل مثالية. لقد رأيت أشخاص آخرين (مع سامسونج) يقولون نفس المشكلة ، لكنهم لم يروا حلاً. أنا على أمل أن يكون هذا مجرد خلل في البرمجيات ، وسوف يعالج نفسه مع ترقية فطيرة. شكرا على أي مساعدة قد تقدمها.

الحالة 3: إعادة تشغيل هاتفي تلقائيًا اليوم وبعد ذلك لن يبقى. لا تقوم بإعادة الشحن والتحميل (وفقًا لمؤشر البطارية عند توصيل الهاتف). يمكنني تشغيل الهاتف باستخدام تركيبة زر الطاقة / المنزل / رفع الصوت ، وسيظل الهاتف قيد التشغيل لفترة زمنية متغيرة تتراوح من بضع ثوانٍ إلى حوالي دقيقة واحدة. لقد تمكنت من الاحتفاظ بها لفترة كافية لاسترداد الصور منها عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بي - اتصلت بالبريد الصوتي وبقي الهاتف وأمسك الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي (عبر USB) طالما كانت المكالمة نشطة. بمجرد تعليق المكالمة ، يتم إيقاف الهاتف على الفور. فقط أتساءل إذا كان الأمر يستحق أخذ هذا إلى شخص ما ليحاول إصلاحه ، أو الأفضل للتخلي عن الشبح والحصول على هاتف جديد. شكرا لكم!

الحل : استنادًا إلى الأعراض المذكورة في كل حالة هنا ، فمن المرجح أن سبب حدوث المشكلة هو بطارية سيئة. هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا عندما نتحدث عن صحة بطارية الهاتف الذكي. يعتبر التحقق من وجود تطبيقات ومصنع من جهة خارجية بعضًا من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة ، ولكن لا يمكنها القيام بذلك كثيرًا.

بالنسبة للحالتين 2 و 3 ، نقترح أنه قبل مراقبة الهاتف في الوضع الآمن أو مسحه بإعادة ضبط المصنع ، يجب أولاً تجربة معايرة للبطارية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

إذا لم تغيّر كل ثلاثة (معايرة البطارية ، والتحقق من مشكلة التطبيق من جهة خارجية في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع) أي شيء ، فيجب التفكير في استشارة Google حتى يمكن إرسال الأجهزة. يجب على الفني فحص حالة البطارية قبل حقيقة الأمر ستكون معروفة. بشكل عام على الرغم من أن استبدال البطارية هو أقل ما يمكن عمله لجميع هذه الحالات. ويعني ذلك أن البطارية قد ماتت أو تقريبًا ، أو أن هناك عطلًا في الأجهزة يؤدي إلى نزيف الطاقة.

يمكن أن تدوم البطاريات التي تعمل بالليثيوم على مدى عدة سنوات إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، ولكن بالنظر إلى مقدار الطاقة التي تحتاجها Google Pixel 3 XL ، فقد تبدأ البطارية النموذجية في إظهار تدهورها في بداية عامها الثاني. لا يعد ذلك مفاجئًا نظرًا لأن مستخدم Pixel العادي عادةً ما يشحن جهازه مرة واحدة يوميًا على الأقل. نظرًا لأن جميع الحالات المذكورة أعلاه تظهر عليها علامات تتفق مع ضعف أداء البطارية ، فالإصلاح هو الحل الأكثر احتمالًا لكل منها.