كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية في Google Pixel 2: لن ترسل رسائل نصية

مرحبًا يا Google Pixel! ستتعامل المقالة القصيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم مع بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في # GooglePixel2. تتمثل المشكلة الرئيسية التي نود تغطيتها في هذه المشاركة في حالتين متماثلتين حيث يتعذر على Pixel 2 إرسال الرسائل القصيرة SMS. يمكن أن يحدث هذا النوع من المشكلات بعدد من العوامل ، لذلك لا يوجد حل شامل يمكن توفيره دفعة واحدة. الحلول أدناه هي جميع الظرفية وتعتمد على الظروف التي ذكرها المستخدمون. نأمل أن تجدها مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية في Google Pixel 2: لن ترسل رسائل نصية ، ولا يستطيع الآخرون سماعها أثناء المكالمات

مرحبا. أواجه مشكلات مع Google Pixel 2 لبضعة أسابيع الآن. في بعض الأحيان لن يرسل رسائل أو يدعني أفعل أي شيء مع بيانات المحمول الخاصة بي على الرغم من أنه يظهر أن لدي إشارة كاملة و 4G. في بعض الأحيان ، لن أتلقى رسالة لساعات حتى وإن كانت الرسائل التي تم إرسالها بعد ذلك ستظهر بشكل جيد. والآن أنا أيضاً لا أستطيع سماع أي شيء على المكالمات ، ولا حتى الرنين ، ولا يستطيع الناس في الطرف الآخر سماعي أيضاً. لقد تلقيت الهاتف لمدة عام ونصف تقريبًا وقد أجريت إعادة ضبط المصنع بالكامل وما زالت المشكلة تحدث.

الحل: نظرًا لأن المشكلات تحدث بشكل عشوائي وغير متسق ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا يرتبط بالشبكة أو الخدمة. إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تفعل أي شيء للمساعدة على ذلك هو مؤشر واضح على أن هذه ليست مشكلة في الجهاز. قد تحصل المنطقة التي تقع فيها على تغطية ضعيفة للخلية ، أو وجود مشكلة مستمرة على جانب مشغل الشبكة. نقترح عليك العمل مع فريق الدعم الفني للناقل لمعرفة ما يجري. إنهم فريق الدعم الوحيد الذي يمكنه مساعدتك بشكل مباشر وفعال في هذا الموقف.

المشكلة الثانية: كيفية إصلاح Google Pixel 2 التي لا يمكنها إرسال رسالة نصية

مرحبا. لدي نفس المشكلة مثل السؤال المنشور مع ابني لا يتلقى رسائلي النصية ولكن الجميع elses. وتظهر على هاتفي رسائل كما أرسلت. لا يتم حظر رقم هاتفي على هاتفه. ولكن عندما أذهب إلى "رقم البلوك" يمكنني رؤية "Inbox" حيث تكون رسائلي المرسلة. لكن لا أستطيع الوصول إليهم. لا تظهر في وضع "المحادثة". ابني لديه Galaxy S6. لدي Google Pixel. اعتاد هاتف ابني أن يكون لي لدينا كل من الناقل "3". السويد.

الحل: يمكنك تغيير بعض الإعدادات في تطبيق المراسلة النصية ، أو قد يكون قد تم تطوير خطأ مما تسبب في حدوث المشكلة. لإصلاح المشكلة ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات تطبيق الرسائل النصية

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. اضغط على السهم لأعلى أيقونة شاهد جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات . ملاحظة قد لا يكون هذا الخيار متاحًا لبعض التطبيقات.

استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر

إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات ، ففكر في استخدام تطبيق آخر لتلقي رسائل SMS و MMS. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية المجانية في متجر Play لهذا الغرض ولكن كن حذرًا في اختيارك. تأكد من استخدام واحد فقط يأتي من شركة جيدة أو حسنة السمعة.

سيد إعادة تعيين

إذا لم يحل كلا الحالتين أعلاه الحالة ، فلا تتردد في القيام بحل أكثر جذرية - إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. كما يوحي الاسم ، سيعيد هذا الحل جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. وبما أن السبب هو على الأرجح برنامج في الطبيعة ، فيجب أن يساعد ذلك.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت مع إيقاف تشغيل هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض الصوت.
3. حرر كلا المفتاحين عند ظهور شاشة Android.
4. اضغط على مفاتيح الصوت للانتقال إلى خيار وضع الاسترداد وتمييزه.
5. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد.
6. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مرة أخرى عند ظهور رسالة عدم الأمر.
7. ثم اضغط على مفتاح Volume Up (مستوى الصوت) وحرره مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
8. عندما تظهر شاشة استرداد Android ، حرر مفتاح التشغيل.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Wipe data / factory reset وتمييزه.
10. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد.
11. انتظر حتى ينتهي مسح البيانات وبعد اكتماله ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
12. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.

مهم : ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال. تأكد من نسخها احتياطيًا إلى حساب Google أولاً قبل مسح الهاتف.

المشكلة رقم 3: يتعذر على Google Pixel 2 تلقي الرسائل عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون

مرحبا. لديّ Google Pixel 2 الجديد الذي لن يسمح لسبب غريب من رسائل البريد الإلكتروني في Gmail بالوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي. تأتي رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق gmail جيدًا ولكن عندما أسجل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بي على حساب البريد الإلكتروني ، أحصل على رسالة تقول "تسجيل الدخول فشل". لقد حاولت الذهاب من خلال جميع إعدادات البريد الإلكتروني ولكن لا شيء يساعد. يتعذر على ممثل في منفذ الهاتف الخليوي مساعدتي. لقد كان لي في السابق Galaxy J1 2016 قليلاً حيث جاء بريد جوجل من خلال gmail والبريد الإلكتروني في وقت واحد. لكنها لن تفعل ذلك على Pixel. محبط للغاية بالفعل لأنني أفضل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني من خلال البريد الإلكتروني وليس بريد جوجل. أي اقتراحات حول كيفية إصلاح هذه المشكلة. شكرا لكم.

الحل: قد تحتاج إلى إعادة إضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني. عادةً ما يحدث الخطأ "فشل في تسجيل الدخول" إذا كانت هناك مشكلة في المصادقة عند تسجيل الدخول. وقد لاحظنا حدوث هذه المشكلة للحسابات التي تم تمكين الأمان عليها. في حالة تمكين التحقق من خطوتين أو الأمان الإضافي المماثل في حساب بريدك الإلكتروني ، نقترح عليك تعطيلها أولاً. بعد ذلك ، حاول إضافة بريدك الإلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني. بمجرد إضافة حساب البريد الإلكتروني بنجاح ، ويمكنك البدء في تلقي البريد الإلكتروني مرة أخرى باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو متصفح هاتفك وتمكين المزيد من الأمان مرة أخرى.

إذا لم يساعد هذا الحل البديل في حل المشكلة ، فاتصل بموفر البريد الإلكتروني واطلب منه تحري المشكلة وإصلاحها. قد تكون هناك بعض المشكلات من نهايتها تمنع إضافة حسابك إلى تطبيق البريد الإلكتروني ، أو من العمل بشكل صحيح في تطبيق البريد الإلكتروني هذا.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Google Pixel 2 تلقي رسائل الوسائط المتعددة من iPhone

لقد كان لي في السابق رئيس المجرة وكانت هذه المسألة نفسها. لقد اشتريت مؤخرًا هاتف Pixel هذا ولديك نفس المشكلة. أنا قادر على إرسال واستقبال الصور والنصوص إلى أشخاص آخرين لديهم هواتف آيفون ولكنهم غير قادرين على الحصول على صور من نفس جهاز iphone. يمكنني الحصول على رسائل ولكن ليس رسائل MMS. لدي بياناتي قيد التشغيل. أنا لا أعرف ماذا تفعل. حاولت إلغاء تنشيط رقم هاتفي من موقع iphone في حالة استخدام رقمي المستخدم من قبل iphone. لم يكن لدي اي فون مطلقًا وكان لدي رقم الهاتف هذا لما يقرب من 15 عامًا. أحب بعض الأفكار حول ما يمكنني فعله. شكر.

الحل: إذا كان جهاز Pixel من Google يرسل ويستلم الرسائل القصيرة SMS إلى جهاز iPhone هذا بعين الاعتبار ، فيجب أن تأتي المشكلة من جهاز iPhone هذا وليس جهازك. قد لا يتم تعيينه بشكل صحيح لتبديل الرسائل النصية العادية عند إرسال رسائل الوسائط المتعددة وقد لا يزال يحاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة باستخدام iMessage. يمكنك أن تطلب من هذا الاتصال باستخدام جهاز iPhone للتأكد من أن جهاز iPhone الخاص به تم تكوينه بشكل صحيح وليس لاستخدام iMessage عند إرسال رسالة إليك.

المشكلة رقم 5: لن يدعم Google Pixel 2 تطبيقًا للعمل

لا يتم تتبع خاصية مواقع تطبيقات العمل الخاصة بي كما هو مفترض. كما استمر في الحصول على صورة مغلقة الخطأ مرة واحدة في كل حين. يمكن أن تكون ذات صلة؟ لا أحد يستطيع معرفة لماذا لا يعمل أي منهما بشكل صحيح. هل يمكنك المساعدة؟ يفترض أن إصدار هاتفي لا يعمل أحيانًا مع إصدار التطبيق للعمل. ومع ذلك فعلت حتى 3 يوليو وفجأة لا. 9 أشهر يعمل بشكل جيد.

الحل: إذا كان تطبيقًا للشركة ، فمن المحتمل أن تتحدث مباشرةً إلى شركة تكنولوجيا المعلومات أو مطور التطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة عدم توافق تسبب المشاكل. بالنسبة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للجهاز ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. راجع الخطوات أعلاه حول كيفية إعادة ضبط جهازك.