كيف أصلح Galaxy S9 Plus Insert SIM error error

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S9 (# GalaxyS9). كالعادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة في هذه المقالة من بعض التقارير التي نتلقاها. إذا لم تتمكن من العثور على أي تشابه لمشكلتك هنا ، فاحرص على مراجعة مقالاتنا المنشورة مسبقًا لـ S9.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة Galaxy S9 Plus Bluetooth: في السيارة بلوتوث يبقى فصل

لقد اشتريت مؤخراً جهاز S9 Plus (يوم الجمعة) وسيبقى فقط متصلاً بسيارتي الاستريو عبر البلوتوث لمدة 5 دقائق. إذا كنت محظوظًا ربما 10 دقائق ، وأحيانًا أقل من دقيقة واحدة قبل قطع الاتصال. لقد خرجت والتحقق من وجود تحديثات على جهاز الاستريو الخاص بي (الذي لا يتجاوز عمره ستة أشهر فقط) ولا يوجد أي شيء ، لذا أفترض في هذه المرحلة أنه مشكلة في الهاتف. في البداية اعتقدت أنه ربما كان مجرد مشكلة باندورا ، ولكن حتى من خلال تشغيل الموسيقى من خلال جوجل بلاي ، فإنه لا يزال متعود البقاء لفترة طويلة. وبمجرد قطع الاتصال ، يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقتين قبل إعادة الاتصال مرة أخرى. يبقى الهاتف متصلاً بجهاز GearFit2 طوال اليوم على ما يرام. أي اقتراحات؟

لقد حاولت تشغيل هاتفي وإعادة التشغيل ولكن لا يبدو أن ذلك يساعد.

الحل: لا نعتقد أن هذه مشكلة في الهاتف على الإطلاق. في العديد من الحالات المشابهة ، يقع اللوم على عدم التوافق بين الجهازين. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء Bluetooth وإصلاحها ، هناك القليل جدًا الذي يمكنك القيام به كمستخدم نهائي. أولاً ، تريد حذف جميع الأزواج بين الأجهزة وإعادة توصيلها. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك حينئذٍ محاولة إعادة ضبط كل منهم لإعادة بيئة البرامج الخاصة به إلى الإعدادات الافتراضية. إذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، يمكنك أن تفترض أن مشكلة عدم التوافق هي السبب.

نحن هنا لمساعدة مستخدمي Android حتى نتمكن من إعطائك فقط الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات Galaxy S9 Plus الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية إعادة ضبط نظام Bluetooth داخل السيارة ، فاستشر وثائقه.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز S9 Plus:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: إعادة تشغيل Galaxy S9 عشوائياً عند قفل الشاشة

يغلق هاتفي كلما توقفت عن استخدامه. كنت أشاهد netflix لحوالي 30 دقيقة وبمجرد أن أقفلها وحاولت فتحه كان قبالة. لذا قمت بإعادة تشغيلها وذهبت على إنستغرام لفترة من الوقت ، وبمجرد أن أقفلها ، فعلت ذلك مرة أخرى. ولكن إذا قمت بقفلها وإلغاء قفلها على الفور ، فلن أطفئها ، لكنني ذهبت لمدة ساعة كاملة باستخدامها ، فبمجرد إغلاقها ، أطفئتها.

الحل: من الصعب تحديد ما قد يكون حدث أو ما تسبب في المشكلة دون معرفة تاريخ الجهاز. نظرًا لوجود العديد من الأشياء التي قد تتسبب في حدوث مثل هذه المشكلة ، فستحتاج إلى إجراء سلسلة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لتضييق نطاق المشكلة.

إعادة معايرة البطارية

قد يفقد Android أحيانًا تتبع دقيق للبطارية. يحدث هذا عادة إذا كان الهاتف يعمل لفترة طويلة. قد ينخفض ​​الهاتف فجأة إذا اكتشف Android مستويات بطارية غير صحيحة. لتجنب هذا النوع من المشكلات ، تحتاج إلى إعادة معايرة البطارية والروبوت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف

يستخدم Android مجموعة خاصة من ذاكرة التخزين المؤقت تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من أجل تحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد التحديث أو بعد إجراء بعض تعديلات البرامج. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تطبيق جهة خارجية

أحد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هو التطبيقات. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. أثناء الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التطبيقات التي أضفتها فوق التطبيقات التي جاءت مع نظام التشغيل. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أحد التطبيقات هو إلقاء اللوم.

لإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف عندما يكون في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

إذا لم تنجح الاقتراحات أعلاه على الإطلاق ، فيجب التفكير في مسح الهاتف من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع. هذا هو أقصى ما يمكنك القيام به لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أم لا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح غالاكسي S9 بالإضافة إلى إدراج مشكلة بطاقة SIM

بعد التحديث الأخير على S9 Plus ، عندما أذهب لاستخدام بيانات الهاتف المحمول ، أتلقى الآن رسالة تأتي على الشاشة - أدخل بطاقة SIM ، وأدخل بطاقة SIM للوصول إلى خدمات الشبكة. إذا ذهبت إلى هاتف شخص ما ، تظهر الرسالة غير المسجلة على الشبكة.

الحل: الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في بطاقة SIM. حاول إدخال بطاقة SIM المعنية على جهاز آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كانت بطاقة SIM نشطة وتعمل بشكل صحيح في جهاز آخر ، فمن المحتمل وجود مشكلة في هاتف S9 Plus. من ناحية أخرى. إذا كانت بطاقة SIM غير نشطة أو لن تعمل في جهاز آخر ، فأنت ترغب في الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة تكمن في S9 Plus وليس على بطاقة SIM (أو الحساب) ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها هي إجراء إعادة تشغيل قسري. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

إذا لم تساعد إعادة التشغيل القسري ، فإن الخطوة التالية هي مسح إعدادات الشبكة. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

أخيرًا ، تريد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إذا لم تنجح خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.