كيفية إصلاح مشاكل iPhone 6 الشائعة [الجزء 10]

مرحبًا بكم في الجزء العاشر من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Apple iPhone 6. يعتبر هذا الطراز الأحدث من Apple أحد الأسباب التي أدت إلى تحول العديد من مستخدمي Android إلى نظام التشغيل iOS بفضل شاشة 4.7 بوصة. إذا لم يكن هذا كافياً ، فهناك أيضاً جهاز iPhone 6 Plus بشاشة 5.5 بوصة.

تم إصدار هذا الطراز على نظام التشغيل iOS 8 ولكن التحديثات الأخيرة التي قامت بها الشركة قد رفعت هذا الأمر إلى الإصدار 8.3 من iOS. على الرغم من أن الأجهزة والبرامج مدهشة للغاية ، فهناك حالات تظهر فيها مشكلات النوافذ المنبثقة. هذا هو المكان الذي نأتي فيه ونحن نقدم الحلول للقراء لأي قضية قد تكون تواجهها مع أجهزتهم.

إذا كنت تمتلك iPhone 6 أو أي نموذج iPhone آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بخصوص أية مشكلات تواجهك في هاتفك. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في ذلك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح لك.

اي فون 6 الخلفية لا إيقاف

المشكلة : لقد اشتريت جهاز iPhone 6 قبل بضعة أشهر أريد أن أطلب منك استفسارًا. عندما يكون هاتفي مقفلاً ومن المفترض أن أتلقى مكالمة أو رسالة نصية ، وبعد بضع ثوانٍ ، تنطفئ الإضاءة الخلفية عادةً. ولكن في كثير من الأحيان لم يتم إيقاف الإضاءة الخلفية ويجب إعادة ضبط هاتفي. يبقى على ما يرام لبضعة أيام ولكن بعدها تنشب نفس المشكلة. رجاء، المساعده.

الحل : كانت هذه المشكلة موجودة منذ بعض الوقت. الإصلاح الأكثر شيوعًا هو ببساطة إعادة تشغيل الهاتف. في حالتك ، ولكن حتى بعد إجراء إعادة التعيين ، تعود المشكلة بعد بضعة أيام. هذا هو مؤشر على أنه قد يكون هناك بعض مشاكل البرامج.

يتمثل خيارك التالي في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم استعادة هاتفك وإعداده كجهاز جديد.

قبل استعادة هاتفك تأكد من التحقق مما يلي أدناه

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes.
• استخدم iTunes لعمل نسخة احتياطية من جهازك. نقل ومزامنة أي محتوى إضافي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أوقف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone في إعدادات> iCloud على جهازك لتعطيل تنشيط التنشيط.

لاستعادة هاتفك

• قم بتوصيل جهاز iOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق معه.
• اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes. في لوحة الملخص ، انقر فوق استعادة.
• انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد رغبتك في استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع وحذف جميع البيانات والمحتوى. سيقوم iTunes بتنزيل ملف برنامج iOS واستعادة جهاز iOS الخاص بك.
• بعد استعادة جهاز iOS الخاص بك إلى إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله. بمجرد القيام بذلك ، سترى شاشة الترحيب "Slide to up up" (الترحيب). اتبع الخطوات في مساعد إعداد iOS. يمكنك إعداد جهازك كجديد.

اي فون 6 قضية الاتصال

المشكلة : مرحبًا ، لقد بدأت للتو في مشاكل مع جهاز iphone 6. أجري العديد من مكالمات المؤتمرات باستخدام مكبر الصوت الخاص بي كل يوم. هاتفي بدأ للتو في القيام بهذه الأشياء الغريبة. عندما أكون في مكالمة وأتلقى رسالة نصية ، فقم بفصل سماعة الهاتف ومقاطعة الاتصال. كما يعمل على فصل الشاشة حتى أقوم بإعادة ضبطها. هذا يقتل عملي. أي نصيحة ستكون فائقة. ليس لدي أسنان زرقاء أنا فقط اشتريت الهاتف ربما 4-5 أسابيع مضت وكانت تعمل بشكل جيد. شكر.

الحل : عادة ما تكون هذه المشكلة متعلقة بالبرامج. حاول التحقق أولاً من تشغيل هاتفك على أحدث البرامج. إذا لم يكن ثم تحديثه أولاً.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة التشغيل

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر مربع التمرير الأحمر.
• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
• بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

إذا أخفقت إعادة تشغيل هاتفك في حل المشكلة ، فقم بإجراء إعادة تعيين

• اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك واستعادة هاتفك ثم إعداده كجهاز جديد.

قبل استعادة هاتفك تأكد من التحقق مما يلي أدناه

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes.
• استخدم iTunes لعمل نسخة احتياطية من جهازك. نقل ومزامنة أي محتوى إضافي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أوقف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone في إعدادات> iCloud على جهازك لتعطيل تنشيط التنشيط.

لاستعادة هاتفك

• قم بتوصيل جهاز iOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق معه.
• اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes. في لوحة الملخص ، انقر فوق استعادة.
• انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد رغبتك في استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع وحذف جميع البيانات والمحتوى. سيقوم iTunes بتنزيل ملف برنامج iOS واستعادة جهاز iOS الخاص بك.
• بعد استعادة جهاز iOS الخاص بك إلى إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله. بمجرد القيام بذلك ، سترى شاشة الترحيب "Slide to up up" (الترحيب). اتبع الخطوات في مساعد إعداد iOS. يمكنك إعداد جهازك كجديد.

iPhone 6 لا توجد خدمة بعد تثبيت آخر تحديث

المشكلة : مرحباً ، اشترت ابنتي جهاز آيفون 6. لقد قامت بتثبيت آخر تحديث والآن لم يعد لديها خدمة. هل هناك إصلاح لهذه؟

الحل : حاول التحقق مرة أخرى إذا كان هناك تحديث برنامج جديد متاح للهاتف. إذا كان الهاتف يعمل على نظام iOS 8.02 فما فوق ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• تحقق من منطقة التغطية الخاصة بك للتأكد من أنك في منطقة ذات تغطية شبكة خلوية.
• تأكد من تشغيل البيانات الخلوية في الإعدادات> الشبكة الخلوية.
• قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
• تحقق من وجود تحديث إعدادات الناقل. (الإعدادات> عام> حول)
• أزل بطاقة SIM ثم أعد إدخالها. في حالة تلف بطاقة SIM أو تلفها أو ثنيها أو عدم احتوائها في درج SIM ، اتصل بمشغل الشبكة.
• حاول موقع آخر. إن أمكن ، تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى قادرة على الاتصال بشبكة مشغّل شبكة الجوّال في ذلك الموقع.
• اتصل بمشغل شبكة الجوال وتحقق من أن الحساب نشط. يجب عليك أيضا الاستفسار عما إذا كان هناك أي انقطاع في المنطقة.

اي فون 6 أي خدمة بعد تحديث iOS 8.3

المشكلة : لقد قمت بتجربة تحديث iOS 8.3 هذا الصباح على جهاز iPhone 6 قبل العمل وبدا وكأنه يثبت جيدًا بينما كنت لا أزال في نطاق WiFi. الآن بعد أن خرجت من نطاق WiFi ، فإن الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة تقول فقط ، "البحث ..."

لقد حاولت:

• إيقاف تشغيله والعودة
• - أسفل زر الطاقة وزر دائري في نفس الوقت حتى تتم إعادة تشغيله
• - تبديل البيانات وإيقافها في الإعدادات
• -العودة إلى وضع الطائرة لمدة 30 + ثانية ثم إيقاف تشغيل وضع الطائرة
• - استخدام تطبيق لإخراج بطاقة SIM للخارج والرجوع إليها أثناء تشغيل الهاتف أو إيقاف تشغيله وما إلى ذلك.

لا شيء يعمل وأنا متردد في القيام بإعادة ضبط المصنع. حدث هذا الشيء نفسه عندما قمت بتحديث 8.2 ، ولكن إخراج بطاقة SIM تم حل المشكلة في ذلك الوقت. لا يوجد مثل هذا الحظ اليوم. اي نصيحه؟

الحل : يتمثل الخيار الأخير في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ثم إعداد هاتفك كجهاز جديد. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.

قبل استعادة هاتفك تأكد من التحقق مما يلي أدناه

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes.
• استخدم iTunes لعمل نسخة احتياطية من جهازك. نقل ومزامنة أي محتوى إضافي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أوقف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone في إعدادات> iCloud على جهازك لتعطيل تنشيط التنشيط.

لاستعادة هاتفك

• قم بتوصيل جهاز iOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق معه.
• اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes. في لوحة الملخص ، انقر فوق استعادة.
• انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد رغبتك في استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع وحذف جميع البيانات والمحتوى. سيقوم iTunes بتنزيل ملف برنامج iOS واستعادة جهاز iOS الخاص بك.
• بعد استعادة جهاز iOS الخاص بك إلى إعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله. بمجرد القيام بذلك ، سترى شاشة الترحيب "Slide to up up" (الترحيب). اتبع الخطوات في مساعد إعداد iOS. يمكنك إعداد جهازك كجديد.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى أقرب متجر Apple لأن هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة.

اي فون 6 لن يقوم بتنزيل iOS 8.3

المشكلة : أحاول تحميل ios 8.3 على iphone 6. وهو متصل بشبكة wifi. عندما أنقر على Software Update & download ، ثم انقر فوق OK ، ثم يعود الهاتف إلى الشاشة الرئيسية. أنا متصل بشبكة wifi

الحل : حاول إجراء الترقية باستخدام iTunes. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند القيام بالترقية.

اي فون 6 خطأ 14 عند استعادة البرامج

المشكلة : لقد تم الآن iphone 6 الخاص بي في حالة مقفلة لمدة يوم واحد في كل مرة أقوم باستعادتها من أيونات التنزيل يحصل تلفه ويظهر رسالة (البرنامج التالف ل _iphone_) حاولت تثبيت يدويا ولكن الحصول على الخطأ 14.

الحل : يحدث الخطأ 14 بسبب مشكلة متعلقة بـ USB. يتم قطع اتصال USB بين هاتفك والكمبيوتر مما يؤدي إلى فشل في استعادة برامج هاتفك.

قم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه لحل المشكلة.

• استخدم كابل USB المرفق مع جهازك ، أو كابل Apple USB مختلف.
• قم بتوصيل الكابل الخاص بك بمنفذ USB مختلف مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا توصله بلوحة المفاتيح.
• جرب جهاز كمبيوتر مختلف.

إذا كان سبب هذه المشكلة هو برنامج أمان في الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإجراء الخطوات المذكورة أدناه.

• تأكد من ضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية بشكل صحيح على الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم إداري ، وليس حساب ضيف.
• تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes.
• تحديث OS X أو Windows.
• قم بتحديث برنامج الأمان الخاص بك.
• قم بإزالة برنامج الأمان مؤقتًا لعزل مشكلة

إذا كانت هذه مشكلة تتعلق بتوصيل USB ، فقم بإجراء الخطوات التالية المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كان اتصال الكبل في الجهاز أو الكمبيوتر قد أصبح غير مفصول أو غير موصل.
• افصل الكابل الذي تستخدمه لتوصيل جهاز iOS الخاص بك من منفذ USB على الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد توصيله. ثم افصلها من جهاز iOS ، وأعد توصيلها.
• قم بإزالة أية حزم بطارية أو حالات خارجية من الجهاز وتأكد من توصيل كابل USB بالمنفذ الموجود على الجهاز مباشرةً.
• إذا كان كابل USB متصلاً بلوحة مفاتيح أو جهاز عرض أو محور USB ، فحاول توصيله مباشرةً بمنفذ USB على الكمبيوتر بدلاً من ذلك.
• أغلق أية تطبيقات افتراضية (مثل Parallels أو VMWare).
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
• قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
• تحقق من وجود تحديثات للبرامج. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من iTunes من Apple.
• افصل أجهزة USB الأخرى من جهاز الكمبيوتر ، باستثناء لوحة المفاتيح والماوس. ثم أعد توصيل جهازك الذي يعمل بنظام iOS. إذا تم حل المشكلة ، فأعد توصيل أجهزة USB الأخرى في وقت واحد. تأكد من أن جهاز iOS الخاص بك لا يزال يتعرف عليه الكمبيوتر بعد إضافة كل جهاز.

iPhone 6 Error 4013 عند استعادة استخدام iTunes

المشكلة : أستمر في الحصول على "خطأ 4013" عندما أحاول استعادة اي فون الخاص بي على اي تيونز. حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لا يزال لا يعمل .. أي اقتراحات؟

الحل : عادةً ما يحدث هذا الخطأ عندما يتوقف الهاتف بشكل غير متوقع أثناء عملية الاستعادة. قد يحدث هذا أيضًا بسبب عدم قدرة iTunes على تبديل هاتفك إلى حالة الاستعادة الخاصة به.

لحل هذه المشكلة ، قم بإجراء الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
• تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان التحديث يتطلب إعادة التشغيل ، فتحقق من التحديثات مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
• استعد باستخدام كابل USB آخر.
• استعادة جهازك على كمبيوتر آخر.