لا يعرض Galaxy S6 إشعارات عند وصول الرسائل النصية ، أو مشكلات أخرى

إليك مجموعة أخرى من مشكلات GalaxyS6 التي قدمها مجتمعنا. إذا كنت تقرأ هذا ، فقد تبحث عن إجابة لمشكلة S6 الخاصة بك. نأمل أن تكون الحلول المذكورة هنا مفيدة.

1. لا يعرض Galaxy S6 إشعارات عند وصول الرسائل النصية
2. لن يتم تشغيل Galaxy S6 بعد الشحن
3. يتجمد Galaxy S6 ويتعطل في شاشة البداية من AT & T
4. كيفية استعادة الصور من Galaxy S6 التي لن يتم تشغيلها
5. Galaxy S6 لا يعمل
6. Galaxy S6 يعرض العديد من المشاكل بعد تحديث Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يعرض Galaxy S6 إشعارات عند وصول الرسائل النصية

منذ تحديث Marshmallow ، لا أتلقى أية إشعارات بالرسائل النصية. لا يظهر أي شيء في شريط الحالة ، ولا أحصل على الإشعار المنبثق ، ولا أسمع صوتًا ، ولا يتحول الضوء الوامض إلى اللون الأزرق كما اعتاد على ذلك عندما تلقيت إشعارًا. حتى عندما أكون في موضوع رسالة نصية مع شخص آخر لا أستطيع أن أرى شخصًا آخر يرسل لي رسالة نصية. الطريقة الوحيدة التي أعرف بها أن لدي نص هو إذا ذهبت إلى تطبيق نصي حيث يسرد كل المحادثات بلدي ثم أرى كل هذه الرسائل النصية من الناس.

لقد تحققت من كل شيء للتأكد من تعيين جميع الإشعارات بشكل صحيح لتلقي الإشعارات ، ولم يساعد ذلك أي شيء. هذا مزعج حقاً لأنني حرفياً ليس لدي أي فكرة عندما يحاول شخص ما الاتصال بي. ليس لدي هذه المشكلة مع أي تطبيق آخر مثل المكالمات الهاتفية أو Whatsapp أو Instagram. انها الرسائل النصية فقط. أنا أستخدم تطبيق الرسائل القياسية الذي يأتي مع الهاتف. - جيليان

الحل: مرحبا جيليان. أول شيء تريد التحقق منه هو مربع "عرض الإشعارات" أسفل صفحة معلومات التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بهذه الخطوات القليلة السهلة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات.
• انقر على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه.
• اضغط على التخزين.
• الآن تأكد من تحديد مربع إظهار الإشعارات.

إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بعد الشحن

في أحد الأيام جمدت جميع الهواتف المفاجئة عندما توقفت عن العمل. أقدم مني بعض الأبحاث على الإنترنت واتبعت التعليمات لاستعادتها (أتحدي تمامًا عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا). على أي حال ، انها حصلت على السلطة مرة أخرى. لقد قمنا بشحنه للتأكد من أن البطارية ممتلئة ومن ثم أوقف تشغيلها. لم نتمكن من الحصول عليها مرة أخرى منذ ذلك الحين.

حاول توصيله إلى الشاحن وأنها لن تهمة حتى الآن. لقد حاولت أيضًا تشغيلها ولكن تم الضغط على زر التشغيل وزر الصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت كما هو موضح على موقعك ولا يزال لا شيء.

قال أحدهم إنه يمكن أن يكون منفذ الشاحن هذا سيئًا ، لكن مالك الهاتف هو أصغر طفل يبلغ من العمر 12 عامًا. وقالت إنها كانت مشحونة بالكامل عندما لا تعود.

اشتريتها استخدمت في نوفمبر الماضي وكان الناس دائما في مربع Otter. في الواقع أعطوه لنا عندما اشترينا الهاتف. عملت بشكل جيد عندما اشتريناها ولم تكن هناك مشكلة لمدة 5 أشهر ، لذا لا أعتقد أنها باعت لنا هاتفًا سيئًا أو أي شيء ، ولكن تم استخدامه.

أخذته إلى "بست باي" وقال الرجل "أضمن أن أتمكن من العثور على المشكلة وإصلاحها إذا استطعنا توصيلها إلى السلطة" ... ليست مفيدة حقًا. حتى أننا جربنا أجهزة شحن مختلفة إلخ.

أنا حقا أقدر أي نصيحة حول ما يجب القيام به. لقد تم إيقاف لمدة شهر الآن وبلدي البالغ من العمر 12 عاما حزين جدا عن ذلك ... كان عيد ميلادها. شكرا جزيلا. - روكسان

الحل: مرحبا روكسان. هناك سببان محتملان لعدم إعادة تشغيل الهاتف الذكي. أحدهما هو خلل في البرنامج أو نظام التشغيل يمنع إكمال تسلسل التمهيد. عادة ، ما زالت المشكلة المتعلقة بالبرمجيات تسمح للهاتف بالتمهيد مرة أخرى إلا في الوضع العادي. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة مجموعات مختلفة من أزرار الجهاز من أجل تشغيل الجهاز. إذا لم يعمل الضغط مع الاستمرار على زر Power و Up Up و Menu / Home (وهو طريقة الوصول إلى Recovery mode) ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الهاتف في وضع التنزيل أو الوضع الآمن.

يتطلب التشغيل في وضع التنزيل / أودين الضغط مع الاستمرار على مفاتيح الطاقة ومفتاح خفض الصوت ومفاتيح الصفحة الرئيسية. في هذا الوضع ، يمكنك تثبيت تحديث أو نظام تشغيل مخصص يدويًا عن طريق توصيل الهاتف بكمبيوتر. إذا كان بإمكانك تشغيل S6 بهذه الطريقة ، فهناك احتمال أنك ستتمكن من تثبيت المخزون أو البرامج الثابتة الخاصة بالمخزون أو من أجل إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية ، فإذا كان أحدها هو سبب المشكلة ، فلن تحدث المشكلة. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف الخاص بك لا يستجيب بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، يمكنك أن تفترض بأمان أن عطل الأجهزة هو السبب. هذا يعني أنه يجب عليك فحص الهاتف من قِبل Samsung أو متجر إصلاح مختص إذا كنت تريد دقة.

المشكلة رقم 3: يتجمد Galaxy S6 ويتعطل في شاشة البداية AT & T

ﻟذا ، ﻟﺳت ﻣﺗﺄﻛدًا ﻣن ﻣﻛﺎن اﻟﺑدء ﺑﺑداﯾﺔ وﻟﻛن ﺑﻛل ﻋﺷواﺋﯾﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ، ﻟﻘد ﺑدأت S6 اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻲ ﺑﺗﻠك اﻟﻣﺷﻛﻼت. لا توجد أضرار مادية ، لا ضرر للمياه على الإطلاق ، ولا تحديثات حديثة أو كبيرة للبرامج حتى وقت قريب. أيضا ، لا يتم تجذير الهاتف. أساسا ، أنا تشغيله (عند هذه النقطة بالفعل إعادة تعيين المصنع) عادة ، وسوف تصبح عالقة على شاشة AT & T. إذا كان من أي وقت مضى أن يفعل ذلك إلى lockscreen ، على أي لمسة ، فإنه سيتم تجميد ، إعادة تشغيل ، تتعثر ، أو تكرار.

حاولت هذا في الوضع الآمن عدة مرات ، ويبدو أن تستجيب. ولكن في هذه المرة في الوضع الآمن ، دخلت إلى دبوس الخاص بي وذهبت فجأة إلى اللون الأسود ، وقدمت صوتًا خللًا مسموعًا ، وعرضت فقط خطًا أبيضًا أفقيًا في الجزء العلوي. وقد أظهرت خطين أخضرين آخرين في أوقات أخرى عند التمهيد بشكل عشوائي.

لقد حاولت تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، وعمليات إعادة ضبط متعددة للمصنع ، ووضع آمن ... ما الذي يمكن أن يسبب هذه القضايا في أي سبب على ما يبدو؟ تحاول شركة AT & T أن تضربني بمبلغ 450 دولارًا ساذجًا مقابل آخر ، وأكون ضيقًا في المال. شكرا جزيلا يا رفاق!! - سالم

الحل: مرحبا سالم. لدينا سؤال واحد: هل يتصرف الهاتف بهذه الطريقة حتى بعد إعادة ضبط المصنع بدون تطبيقات؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت لديك مشكلة في الجهاز. لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما قد يكون فشل الأجهزة بدقة أو عطل ولكننا نراهن أنك بحاجة إلى هاتف جديد.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يتصرف بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع بدون تطبيقات (وبعد مراقبة ذلك لمدة يوم على الأقل) ، فهذا مؤشر قد يكون أحد تطبيقاتك هو السبب. حاول عزل تطبيقاتك عن الجاني وتأكد من عدم إعادة تثبيتها مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: كيفية استعادة الصور من Galaxy S6 التي لن يتم تشغيلها

مرحبا. أواجه مشكلة في الحصول على هاتفي للتشغيل. أنا مسافر حاليًا وكنت أستخدم بطاقة SIM تايلاندية في هاتفي. وبالمثل ، كنت أتولى التقاط الصور على هاتفي ، واستنفدت مساحة كل من الكاميرا وذاكرة الهاتف إلى درجة أن هاتفي قد أعطاني رسائل تقول "مساحة تخزين غير كافية" ، وما إلى ذلك. لم يكن لدي أي تطبيقات تنزيل على هاتفي بخلاف ما جاء مع الهاتف في الأصل (لتوفير مساحة لمزيد من الصور) ولسوء الحظ لم يتم حفظ أي من صوري لأنني لم أتمكن من مشاهدة الصور بسبب نقص الذاكرة.

في وقت سابق اليوم ، نفدت بطارية هاتفي من الهاتف ، وبالتالي قمت بشحنها كالمعتاد. عندما أتيت لإعادة تشغيلها ، فإنها تعمل بشكل طبيعي ، تظهر أول رسالة "Samsung Galaxy S6" ثم الرسالة الثانية (التي تقول "Samsung" ولونها من حولها) مع الضجيج المعتاد للضوضاء ، عالق في ذلك ولن تحميل أكثر من ذلك.

لقد حاولت الضغط مع الاستمرار على مفتاح القائمة والضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، للتحميل في الوضع الآمن ، ولكن يبدو أن أيا من هذه الأشياء لا تعمل. أنا لا أريد بشدة إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لأنني أمتلك جميع الصور على الهاتف.

من فضلك هل هناك أي حل يمكنني من خلاله الوصول إلى هاتفي ، حتى فقط لعمل نسخة احتياطية من صوري؟ أنا يائسة جدا! شكرا جزيلا. - جيني

الحل: مرحباً جيني. يتمثل المتطلب الأول في القيام بما تريد ، وهو الاحتفاظ بنسخ احتياطية للبيانات المهمة ، في التأكد من أن الهاتف يقوم بالتمهيد إما في الوضع الآمن ، أو في الوضع العادي. إذا كان الجهاز لا يستجيب تمامًا أو لن يعمل مرة أخرى ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله. من أجل الوصول إلى تخزين الهاتف (رقاقة Nand) ، يجب أن يكون الجهاز بالطاقة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك قول أن جميع ملفاتك المهمة أصبحت جيدة الآن. اتصل بـ Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح الهاتف أو استبدال البطارية نيابةً عنك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، عليك ببساطة قبول حقيقة أن صورك ستظل محذوفة إلى الأبد.

المشكلة رقم 5: لم يتم تشغيل Galaxy S6

خلال الأسبوعين الماضيين ، سيطفئ الهاتف بشكل عشوائي ولا يتحول مرة أخرى إلا إذا تم الشحن. توصلت إلى استنتاج مفاده أنني كنت أفرط في استعماله ، أو أن الهاتف كان محمومًا ، لذا قمت بتقليل الوقت الذي أمضيته على هاتفي في كل مرة استخدمتها فيه. هذا بدا للعمل.

ومع ذلك ، قبل بضعة أيام أثناء شحن هاتفي ، التقطته للرد بسرعة على أحد النصوص ، ولكن أثناء كتابتي ، تم إيقاف تشغيل الهاتف. انتظرت بضع دقائق قبل القيام بأي شيء في حالة حدوث شيء بحد ذاته. حاولت تشغيلها ولكن لم يحدث شيء. لقد تخليت عن المحاولة وغادرت لتوجيه الاتهام لمعرفة ما حدث. بعد مرور 30 ​​دقيقة تقريبًا اهتزت وتم تشغيلها بنفسها. اسمحوا لي أن تهمة إلى 100 ٪ قبل إلغاء توصيله.

حدث هذا مرتين أكثر منذ المرة الثالثة لم يتم تشغيلها بعد 6 ساعات على الأقل. خلال ذلك الوقت ، جربت مآخذ توصيل مختلفة واتركت لتوي الأمر ولكن لم يحدث شيء.

أنا منزعج لأنه لا توجد طريقة أخرى بالنسبة لي للاختلاط ، والبحث وتخزين الصور أثناء التنقل. هل هناك أي شيء يمكن أن تقترح علي القيام به قبل التحقق من ذلك بشكل صحيح؟ شكر. - نعمة

الحل: مرحبا نعمة. كما ذكر أعلاه ، هناك سببان محتملان فقط لمشكلتك - خلل في البرنامج ، أو فشل في الأجهزة. مهمتك الأولى هي عزل أي منها هو السبب الحقيقي. يمكنك الرجوع إلى الحلول التي نقدمها للمستخدمين الآخرين أعلاه.

المشكلة رقم 6: تعرض Galaxy S6 العديد من المشاكل بعد تحديث Marshmallow

بعد السماح بالتحديث إلى الإصدار v6.0.1 ليتم تثبيته خلال الليل ، لم يعد الهاتف يعمل كما كان. مشكلة التسخين الزائد (في حالة التسخين) ، الرسائل النصية تعمل مرة واحدة في لحظة ولكن أبدا مع إرسال الموافقة المسبقة عن علم (بعد تكوين إعدادات APN) ، يبدو أن الوصول إلى iNet أبطأ (هل بحث جوجل وحصلت على رسالة حوالي 10 دقائق في وقت لاحق أن نتائج البحث جدوى) ، يتم استنزاف البطارية كثيرا أسرع من ذي قبل.

كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل أن يتم تثبيت Marshmallow! اليوم هو 5/30/16 ، تم التحديث الأسبوع الماضي في ليلة الخميس ، وظلت الأمور تسوء من خلال عطلة نهاية الأسبوع. تم شراء الهاتف منذ عام تقريبًا.

هناك طريقة لاستعادة الإصدار السابق من Android ، الذي كان يعمل على ما يرام ؟؟ - إد

الحل: مرحبا إد. أول شيء يمكنك تجربته هو تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).