ميناء غالاكسي S6 Edge Plus الصغير USB لا يعمل بشكل صحيح ، قضايا أخرى

مرحبًا بقارئ CallACab! إليك مقال آخر يغطي بعض من # GalaxyS6 # Galaxys6edge المشكلات التي تم إرسالها إلينا في الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد إجاباتنا ليس فقط مالكي الحالات ولكن أيضا تلك التي قد تعاني من مشاكل مماثلة.

1. غالاكسي S6 Edge Plus منفذ USB الصغير لا يعمل بشكل صحيح | تستمر رسالة تطبيق مشاركة الطاقة في الظهور على Galaxy S6 Edge Plus
2. تم قفل Galaxy S6 بسبب ماسحة بصمات الأصابع دون التعرف على بصمات الأصابع
3. تتوقف مفاتيح Soft S6 عن العمل بعد التحديث
4. الصفحة فارغة فارغة عند البحث | يحتاج الهاتف إلى إعادة تشغيله لاستخدام بحث Google
5. لن يتم تشغيل Galaxy S6 وستظهر الشاشة باللون الأسود

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يعمل منفذ micro-USB Galaxy S6 Edge Plus بشكل صحيح | تستمر رسالة تطبيق مشاركة الطاقة في الظهور على Galaxy S6 Edge Plus

لدي Samsung Galaxy S6 Edge +.

الأسبوع الماضي قمت بتنزيل نوع من التحديث من Samsung على هاتفي ومن ذلك الوقت على هاتفي كان يعمل بشكل غريب للغاية على الرغم من أنني لا أستطيع أن أقول على وجه اليقين أنه يتعلق بالتحديث.

إذن ، ما الذي تفعله هو:

1. إنها تقوم باكتشاف شحنة عند عدم توصيلها. أحصل على رسوم متحركة صغيرة في الجزء السفلي من الشاشة عند توصيل هاتفك بالكبل ، ويحدث ذلك عشوائيًا على الرغم من أنه غير متصل.
2. ستظهر الشاشة باللون الأسود تمامًا ، باستثناء اللون الأبيض الصغير في أحد الزوايا السفلية. يمكنني أن أستخدم الهاتف أو قد يكون عاطلاً عندما يحدث هذا ، ويبدو أنه عشوائي تمامًا أيضًا.
3. أحصل على شاشة حوار تقول شيئًا عن مشاركة الطاقة ، وستعود بعد ثانية وبعدها ستعود وتستمر في القيام بذلك عدة مرات.
4. ستظهر الشاشة من تلقاء نفسها كما لو كنت أضغط على زر الصفحة الرئيسية عندما يكون الهاتف جالسًا هناك. سوف يجلس الهاتف هناك وفجأة ستظهر الشاشة. لست متأكدا مما إذا كان هذا قد يكون له علاقة بعمليات كشف الشحنة العشوائية التي تحدث.

5. عندما أقوم بتوصيل الهاتف لشحنه ، فإنه يبدأ في التصرف كما لو كنت توصيل وتوصيل الكبل بتتابع سريع. سوف يكتشف أنه كان يشحن ثم لا وإلى الخلف والأمام مرة أخرى. وبينما كنت أحاول معرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ في الكابل ومحاولة ضبطه فقط ، رأيت مقدار الشحن على الهاتف حرفياً ينتقل من 15٪ إلى 35٪ في 5 ثوانٍ! ثم عاد إلى أسفل. لقد حاولت مع الكابلات المختلفة وهو نفس الشيء.

6. عندما فصلت الهاتف هذا الصباح ، فتح الهاتف تلقائيًا تطبيق Samsung VR Gear من تلقاء نفسه ، ثم ظهرت الشاشة باللون الأسود وحصلت على x أبيض صغير مرة أخرى.

لقد قمت فقط بإلغاء تثبيت تطبيق Oculus App الذي قد يكون مرتبطًا بشركة Samsung VR gear ولكن قد أكون متأكداً مما إذا كان هذا قد يكون مسؤولاً عن كل ما يجري.

كل هذه الأشياء تجعل من استخدام الهاتف أمراً صعباً للغاية ، حيث يمكنني محاولة إرسال رسالة أو استخدام تطبيق ، ومن ثم ستظهر شاشة سوداء ، أو سأحصل على رسالة مشاركة الطاقة التي تتوقف تمامًا عما أقوم به .

إذن ماذا فعلت بالفعل؟

أنا بالفعل إعادة ضبط الهاتف.

لقد ساعدني دعم Samsung في تجربة الوضع الآمن ، ولكن استمرت المشكلات.

كان لي مصنع إعادة تعيين الهاتف الذي فعلت ، لا تزال تحدث القضايا.

لقد قرأت شيئًا عن تحديثات Gear VR من شركة Galaxy ، فحاولت إلغاء تثبيت هذا ولكني لم أتمكن من تعطيله ، وكنت قادرًا على إلغاء تثبيت تطبيق Oculus ، ولكنني لست متأكدًا مما إذا كان ذلك مرتبطًا بما يحدث لي.

أخبرني دعم Samsung في النهاية أن أخذه إلى المتجر لإصلاحه. أعيش في كوستاريكا بالطبع ، أي أمل للشركة نفسها الاعتراف نوعا من الضمان لهاتف 700 دولار فقط من العمر 8 أشهر لن يحدث.

أي اقتراحات وأي أفكار؟ شكرا لكم! - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. توضح التفاصيل التي تقدمها هنا أن المشكلة ليست متعلقة بالبرمجيات ولكن على منفذ micro-USB في جهازك. إذا كنت تستخدم الأدوات الذكية في السنوات القليلة الماضية ، فقد لا يدهشك أن تعرف أن إتلاف منفذ الشحن أمر سهل. حسب التصميم ، يتطلب إجراء اتصال بين منفذ USB والطرف الأخير من كابل الشحن كمية صغيرة من القوة فقط. هذا يعني أن المستخدم قد لا يدرك أنه أو أنها أضرت بالميناء. الموصلات نفسها مصممة لتحمل الصمود وكسر الاتصالات بشكل منتظم ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يكسر الدبابيس في الداخل لسبب ما. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تذبذب كابل USB إلى إتلاف الدبابيس بدون علمك. ومع ذلك ، لقد أضرت بمنفذ الشحن ، وأهم شيء يجب فعله الآن هو إصلاحه. يمكنك القيام بذلك عن طريق السماح للمحترفين استبدال الجزء التالف بالنسبة لك ، أو القيام بالتبديل بنفسك.

قد تكون تسأل لماذا هيك ميناء كسر الشحن نتيجة رسالة التطبيق مشاركة الطاقة على الشاشة. حسنًا ، التفسير المنطقي الوحيد الذي يمكننا التوصل إليه هو أن الجهاز قد يحصل على بعض الإشارات من منفذ USB الصغير المكسور الذي يتم إدخال كبل OTG عليه. كما ترون ، فإن تطبيق مشاركة الطاقة من سامسونج هو برنامج يتيح لأجهزة مختارة نقل الطاقة إلى جهاز آخر عبر اتصال USB. الكبل المطلوب لميزة مشاركة الطاقة هو كبل OTG خاص (أثناء التنقل). لسبب ما ، يبدو أن جهاز S6 يكتشف أنك تحاول بدء نقل الطاقة ، مما يؤدي إلى الحصول على النافذة المنبثقة Power Sharing التي تحصل عليها.

لا تتعامل مدونتنا مع استكشاف الأعطال وإصلاحها وإصلاحها حتى لا نتمكن من تقديم دليلنا الخاص حول كيفية إصلاح منفذ الشحن. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إدارة استبدال الجزء ، فاستخدم Google للبحث عن دليل مفصل. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك استخدام موقع iFixit الإلكتروني.

ضع في اعتبارك أن إصلاح أو استبدال هاتف ذكي يتطلب بعض المهارات الإلكترونية أو الألفة ، وليس ذكر الأدوات. على الرغم من أن منفذ USB الصغير من Galaxy S6 نفسه لا يكلف سوى ما بين 20 إلى 40 دولارًا ، إلا أن الأدوات التي تحتاجها قد تكلفك أكثر.

المشكلة رقم 2: تم إغلاق Galaxy S6 بسبب ماسح بصمة الإصبع لا يتعرف على بصمة الإصبع

قفل الشاشة / نسيت كلمة المرور الاحتياطية.

مرحبا. لم يتعرف هاتفي على بصمات أصلي التي استخدمتها لإلغاء قفل جهازي. لا اعرف لماذا لذلك طلب مني كلمة المرور الاحتياطية. لسوء الحظ ، نسيت كلمة المرور الخاصة بي. لقد حاولت إلغاء قفله من خلال استرداد Google ، ومع ذلك ، فإن بيانات خدمة Wi-Fi وبيانات الجوّال متوقفة. لقد بحثت عن حالتي وكانت معظم الحلول للقيام بإعادة تعيين الثابتة. كما اكتشفت أن هذه البصمة غير المعترف بها كانت إحدى المشكلات الرئيسية لشركة Samsung Edge 6+. لا أريد إجراء إعادة تعيين ثابت لأنني سأفقد جميع بياناتي. ذهبت إلى متجر جرير حيث اشتريتها وهم يقولون لي نفس الشيء. أعلم أنه لا يزال هناك حل لذلك أنا أطلب مساعدتكم. لقد تم قفل الشاشة منذ مارس من هذا العام ولم أستخدم هاتفي منذ ذلك الحين. سأكون ممتنًا جدًا إذا كنت تستطيع مساعدتي في إلغاء قفل هاتفي. نتطلع الى ردكم. تحياتي الحارة. - ازيل

الحل: مرحبا Azel. منذ أن تم إدخال ماسحات بصمات الأصابع إلى الهواتف الذكية ، أصبح إغلاق الشاشة بسبب فشل جهاز استشعار بصمات الأصابع شائعاً. لقد تلقينا الكثير من المشكلات المتماثلة عبر أجهزة متعددة ، لذا لا شك أن قضيتك ليست جديدة. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء فشل ماسح بصمات الأصابع في قراءة إصبعك. الأكثر شيوعا هو سطح الماسح الضوئي القذرة. يمكن أن يؤدي تراكم الزيت والأوساخ والكائنات الأخرى إلى عدم فعالية الماسح الضوئي نظرًا لعدم تمكنه من الحصول على قراءة دقيقة. يمكن أن يكون سبب آخر كيف تم إنشاء بصمة وحفظها في المقام الأول. يمكن أن يكون هناك اختلاف بسيط في وضع إصبعك أثناء محاولة فتح الهاتف. هناك أسباب أخرى ، بما في ذلك خلل البرمجيات ، يمكن أن تؤدي إلى فشل الماسح الضوئي ولكننا لا نريد أن نناقشها هنا.

من الدقة - على الرغم من أننا لا نعرف من أين تحصل على الانطباع بأن هناك طريقة أخرى للوصول إلى هاتف سامسونج جالاكسي S6 مغلق. لإخبارك بصراحة ، فإن إعادة الضبط الرئيسية هي الطريقة الوحيدة للذهاب. نحن لسنا على علم بأي طريقة أخرى (قانونية أو غير ذلك) لتجاوز هاتف مغلق. إذا كنت ترغب في استخدام هاتفك مرة أخرى ، فعليك التضحية ببياناتك الشخصية.

المشكلة رقم 3: توقف مفاتيح التشغيل الناعمة Galaxy S6 عن العمل بعد إجراء تحديث

بعد تثبيت آخر تحديث لهاتفي من AT & T ، واجهت المشكلات التالية:

1. عندما يكون التطبيق قيد التشغيل ، سيحاول التطبيق وينتهي. يبدو الأمر كما لو كنت أضغط على زر التطبيقات الأخير ولكنني لا أريد إغلاق التطبيق.
2. عندما أحاول استخدام زر التطبيقات الأخيرة ، فلن يعرض جميع التطبيقات التي كنت فيها لإغلاقها.
3. لن يعمل زر السهم الخلفي حتى أتمكن من التراجع عن التطبيق بشكل صحيح.

هذا أمر محبط حقاً لأنني لا أستطيع استخدام تطبيق بدون أي وميض لإغلاق كل الشاشة. يمكنني لمس النافذة الصغيرة للوصول إلى التطبيق الذي كنت فيه ولكن بعد ثوانٍ قليلة ، سيحاول إغلاقه مرة أخرى. لا أستطيع العثور على أي شخص آخر يواجه هذه المشكلة بعد تثبيت هذا التحديث الأخير. ارجو المساعدة - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. نظرًا لعدم ذكر أي تحديث قمت بتثبيته ، يمكننا فقط افتراض أنه Android Marshmallow. أول شيء ترغب في تجربته في هذه الحالة هو تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في معظم حالات التحديث اللاحق ، يكون إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت للنظام الجديد كافياً. ومع ذلك ، إذا استمرت الأزرار اللينة على جهازك في الإخفاق ، ففكر في مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح كل شيء من جهاز تخزين الهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية. إليك الطريقة:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
• ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
• المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
• بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• انقر فوق متابعة.
• المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

مشكلة # 4: الصفحة فارغة فارغة عند البحث | يحتاج الهاتف إلى إعادة تشغيله لاستخدام بحث Google

هاتفي هو UMI Iron Pro وهو جهاز Galaxy S6 إلى حد كبير. لدي أصدقاء مع نفس النموذج ولكن دون مشكلة لدي.

النواة: 3.10.65+

مزود خدمة الإنترنت (ISP): درجتان (نيوزيلندا)

لاسلكي: راوتر D-Link مكرر و Netcom N600 ثنائي النطاق واي فاي جيجابت راوتر مودم

الجوال: 3G / 4G GSM

مشكلتي:

في كثير من الأحيان عندما أستخدم البحث (Google) تظهر الصفحة فارغة حتى إذا كان شريط التحميل الأخضر يعمل بشكل صحيح. أحيانًا يمكنني النقر على الصفحة الفارغة وجمع رابط غير مرئي على الصفحة.

في بعض الأحيان ، يمكنني وضع نص البحث في متصفح آخر ، على سبيل المثال InBrowser والنتائج تظهر دون أي متاعب.

في أوقات أخرى ، أحتاج إلى إيقاف تشغيل الاتصال اللاسلكي وتشغيله مرة أخرى. مرة أخرى لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف.

(البطارية في هذا النموذج غير قابلة للإزالة).

إشاراتي اللاسلكية قوية للغاية وشبكة المحمول لديها استقبال جيد. من المثير للاهتمام عندما كان لدي هاتف ألكاتيل ألكاتتش رخيصة لم يكن لدي هذه المسألة.

مع خلفية قوية في كل من أجهزة الكمبيوتر وإلى حد ما هواتف أندرويد ، وهذا لي بالارتباك. لقد قمت بحذف وإعادة تعيين نقطة الوصول ، وتم التحقق من موقع مزود خدمة الإنترنت (ISP) وشخصًا في متجرهم وكانت إعدادات مزود خدمة الإنترنت صحيحة. لقد حاولت أيضا قفل في عنوان MAC الهاتف.

يجب أن يكون هناك شيء واضح أنا مفقود هنا! - منحة

الحل: مرحبًا. لسنا على دراية جيدة بجهاز Android هذا ، لذا لا يمكننا أن نقول إن كانت هذه مشكلة خاصة بالهاتف ، أو شيء يحدث ببساطة بسبب خلل في البرامج الثابتة / البرامج. كما هو الحال في معظم تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، نود منك اتباع القاعدة العامة لعزل سبب المشكلة.

أول شيء تريد القيام به هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حتى تعرف ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. لا يمكننا تقديم الخطوات الدقيقة حول كيفية إجراء ذلك على هاتفك ولكن نأمل أن تتمكن من البحث عن طريقة للقيام بذلك.

إذا بقيت المشكلة حتى في حالة تمكين الوضع الآمن ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد ذلك. سيؤدي ذلك إلى مسح المشكلات المحتملة المتعلقة بالذاكرة المؤقتة التي قد تكون تطورت مع مرور الوقت.

أخيرًا ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S6 وستظهر الشاشة باللون الأسود

عندما أخرجت هاتفي من جيبي لم أستطع تشغيله على الرغم من أنني كنت إيجابيًا ، لقد وجهت له الليلة السابقة. لقد حدث هذا من قبل لذا لم أكن أفكر في ذلك واستمر في يومي. عندما وصلت إلى المنزل ، استطعت عادة توصيله مع الاستمرار على زر التشغيل لأسفل ، وسوف يتم تشغيله ، لكن ذلك لم يحدث هذه المرة. كانت هناك أضواء على الجبهة مثل تشغيله ولكن الشاشة كانت سوداء. في وقت لاحق عندما كنت أحاول مرة أخرى بكسل على الحافة اليمنى العليا حيث أضاءت ولدهشتي أنها كانت اللون المناسب. حاولت فتح الهاتف لفصل الشاشة وإعادة توصيلها ولكن لم يحدث شيء. تم تصدع شاشتي لمدة 4 أشهر ، فهل لها علاقة بها؟ لا أريد حقاً أن أخذه إلى متجر لإصلاح الهاتف عندما أحتاجه للغد ويستغرق الكثير منه وقتا أطول من ذلك. - جاريد

الحل: مرحبًا يا جاريد. إذا ظهر أن الهاتف يظهر المؤشرات المعتادة لجهاز يعمل مثل الصوت والاهتزاز أثناء بدء التشغيل ، أو إشعارات رسائل التطبيق الواردة ، أو لا يزال يتلقى المكالمات حتى ولو كانت الشاشة سوداء ، فهذا يشير إلى أن المشكلة قد تكون معزولة إلى الشاشة وحدها. ومع ذلك ، إذا لم يكن أي من هذه المؤشرات المذكورة موجودًا ، يمكنك افتراض أن لديك نظامًا مكسورًا تمامًا. في كلتا الحالتين ، نعتقد أنك بحاجة إلى فحص الهاتف بواسطة Samsung أو فني مؤهل للإصلاح.