لا يستطيع Galaxy S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi بالمستشفى ومشكلات أخرى

مرحبا أصحاب #Galaxy S5! في ما يلي مقال آخر يغطي بعض مشكلات S5 التي أبلغنا عنها بعض المالكين منذ الأسابيع القليلة الماضية. إذا كنت لا ترى مشكلتك منشورة هنا اليوم ، فلا تنس أن تنتبه لمزيد من المقالات في الأيام القادمة.

هذه هي القضايا التي نوقشت في هذه المادة اليوم:

1. غالاكسي S5 مشكلة استنزاف البطارية المتفرقة
2. انخفض غالاكسي S5 الشاشة لا يعمل بعد الهاتف انخفض
3. لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5
4. يتعذر على Galaxy S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi بالمستشفى
5. لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S5 مسبقًا بشكل طبيعي
6. يتوقف Galaxy S5 فجأة عن العمل أثناء استخدام تطبيق افتراضي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: قضية استنزاف بطارية غالاكسي S5 متفرقة

مهلا ، لقد أملك هاتفي لمدة عامين تقريبا ، ومؤخرا بدأت أواجه مشكلة مع بطاريتي استنزفت فجأة بسرعة في الأيام العشوائية. أنا في نهاية المطاف الاضطرار إلى إعادة الشحن في منتصف الطريق خلال اليوم ، ويكون الشحن بطيئًا بشكل غير معتاد في تلك الأيام. المشكلة تأتي بشكل عشوائي ويذهب. أظل هاتفي باستمرار على وضع توفير الطاقة. لا يؤدي تشغيل Wi-Fi والموقع أو إيقافه إلى إحداث فرق. عندما أقوم بإيقاف تشغيل كل من Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول ، فإن المشكلة ستزول. بما أن هذا يحدث في أيام متفرقة ، لا أعتقد أن هناك مشكلة في البطارية الفعلية ، وإلا فإن المشكلة ستكون متسقة.

ذهبت إلى إعدادات> البطارية ولم أستطع تحديد الجاني. كانت بطاريتي 45٪ وكان الاستخدام الأعلى للشاشة ، عند 10٪ فقط. التالي كان الفيسبوك بنسبة معقولة 7 ٪. لقد أضفت جميع التطبيقات التي كانت تظهر (كان هناك 10 عناصر ، أقلها كان الخمول في الجهاز الذي استخدم 2 ٪) ، وكان هناك 15 ٪ أو نحو ذلك في عداد المفقودين. لذلك هناك شيء ما يستخدم كمية كبيرة من طاقة البطارية ، وأنا لا أعرف ما. تحدث المشكلة بشكل عشوائي حتى عندما أكون في المنزل أو في العمل حيث يكون كل شيء هو نفس اليوم إلى اليوم ، لذلك لا يرتبط بي في منطقة حيث توجد إشارة ضعيفة أو شيء ما. إعادة تشغيل الهاتف والقيام بعملية سحب البطارية ليس لها أي تأثير. أنا أيضا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأنه لم يساعد. سوف أقدر مساعدتك في تحديد هذه المشكلة وإصلاحها! شكر. صوفيا

الحل: مرحبا صوفيا. يمكن أن يكون سبب مشكلة استنزاف البطارية واحد أو مجموعة من العديد من العوامل المحتملة. من الجيد أن تتحقق من استخدام البطارية في ظل الإعدادات على الرغم من أننا نقول أن المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الصفحة هي في معظم الأوقات غير كافية لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاتجاه الصحيح. ترجع غالبية حالات استنزاف البطارية إلى التطبيقات والعمليات والخدمات المرتبطة بها ، لذا نقترح عليك إجراء المزيد من التدقيق. من المحتمل أن يتم تشغيل تطبيقات وخدمات معينة في ساعات محددة من اليوم أو في أيام محددة فقط. هذا لا يعني بالضرورة أنها سيئة لأنها قد تقوم بتحديث محتوياتها مثل معظم تطبيقات الشبكات الاجتماعية وتطبيقات التسوق في معظم الأحيان.

نظرًا لعدم وجود تطبيق أدوات مساعدة في Android يتيح للمستخدم الاحتفاظ بعلامات التبويب عند تحديث التطبيقات بأنفسها ، فإننا نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضعة أيام. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية خلال هذا الوقت حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل إدارة الطاقة بدونها. على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، إلا أننا نعتبر إعادة تعيين إعدادات المصنع طريقة أكثر فاعلية للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق أو أكثر من تطبيقات الجهات الخارجية يسبب مشكلة استنزاف البطارية في هذه الحالة.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• يمكنك إجراء نسخ احتياطي لبياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وجهات الاتصال وما إلى ذلك.
• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: شاشة جالاكسي S5 لا تعمل بعد سقوط الهاتف

مرحبا. لدي مشكلة رئيسية. اشتريت علبة Otterbox لهاتفي Samsung Galaxy S5 وطرح شخص في مقر إقامتي الهاتف ، في حين تم تغليفه على الأرض. بعد الفحص الأول لا توجد خدوش - ولكن الشاشة سوداء بشكل دائم. يعمل الهاتف في الواقع - إنه يعمل على ؛ أسمع رسائل يتم تلقيها ، أرى وشعرت بالاهتزاز. ومع ذلك ، فإن الشاشة لا تفعل أي شيء على الإطلاق. لا وميض واحد. أحتاج مساعدة يائسة. لا أريد أن أدفع المزيد من المال بعد كل هذا لأن الهدف الأساسي من هذه الحالة هو منع حدوث ذلك. حتى سؤالي هو - ماذا أفعل؟ كيف أصلحها لوحدي؟ هو بالتأكيد يشبه مشكلة اتصال LCD. سأدفع لك في الحب إذا ساعدت. - يعقوب

الحل: مرحبا يعقوب. وضع جهازك الإلكتروني داخل حقيبة واقية لا يجعله محصناً ضد التلف إذا قمت بإسقاطه. يمكن لحالة OtterBox توفير الحماية فقط. على الرغم من أن معظم الوقت لا ينتج عن أي مشكلة خطيرة ، فقد يكون السبب هو الاستثناء. نظرًا لأنه من الواضح أن لديك مجموعة شاشة سيئة ، فإن خيارك الوحيد الآن هو فحص المكون واستبداله. لا يوجد أي اختراقات في البرامج يمكنها إصلاح وجود خلل في الشاشة.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5

مرحبا اسمي Austyn. لقد أملك هاتفي لمدة عامين في نوفمبر ، ولم أستخدمه منذ حوالي 7 أشهر لأنني لست متأكداً من السبب ، لكن الشاشة سوف تبدأ بالتحول إلى اللون الأسود والبقاء باللون الأسود بعد أن أوقفته. وسيبقى هكذا لمدة أسبوع ثم يعمل مرة أخرى حتى أطفئه مرة أخرى. لقد سئمت كثيرًا وأجريت عملية إعادة ضبط بسيطة وحاولت إلغاء تثبيت التطبيقات في الوضع الآمن ، حتى أنني أجريت إعادة تعيين ثابت. لم يعمل أي من هؤلاء في النهاية. الآن بعد إعادة الضبط ، لن تعمل الشاشة على الإطلاق ولن يتم تشغيلها منذ شهر فبراير. ثم لا يتم تشغيل الأزرار الصغيرة الموجودة بجانب زر الصفحة الرئيسية. حاولت أن أعمل إعادة ضبط صلبة أخرى ولكنها لن تظهر على الشاشة حتى أتمكن من اختيارها. نفسه مع الوضع الآمن. عندما يكون الهاتف في وضع التشغيل وعلى الشاشة الرئيسية فارغًا ، يمكنني سماع صوت إلغاء القفل عندما ألمس الشاشة لأن كلمة المرور الخاصة بي هي مجرد تمرير سريع. أنا أيضا الحصول على Notifcations لا يزال. ايم آسف إذا كان كل هذه المعلومات غير منظم وأنا لا أعرف لماذا يحدث هذا ومازال ، هل يجب أن أحصل على هاتف جديد؟ - أوستن

الحل: مرحبًا يا Austyn. يبدو أن لديك مشكلة مماثلة مع يعقوب أعلاه. نظرًا لأنك لا تستطيع حتى تشغيل هاتفك في الاسترداد أو الوضع الآمن ، يمكنك افتراض أن لديك مشكلة في الأجهزة. ما هو فشل الأجهزة المحدد الذي يجب على الفني معرفته. تأكد من إحضار الهاتف إلى Samsung أو محل إصلاح تجاري.

المشكلة رقم 4: لا يستطيع Galaxy S5 الاتصال بشبكة Wi-Fi بالمستشفى

مرحبا. لدي جهاز Galaxy S5 على خدمة Verizon اللاسلكية وكنت أحاول تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في المستشفى ؛ هناك خدمة سيئة في طابق المستشفى بسبب كل غرف العمليات. عندما أحاول الاتصال بشبكة wi-fi ، تظهر رسالة تفيد بأن "اتصالك ليس خاصًا ، فقد يحاول المهاجمون سرقة معلوماتك." من www / google.com فإن الخيارات الوحيدة المتوفرة لدي هي في الأسفل من الصفحة وتقول إعادة تحميل أو متقدمة. أستخدم تطبيق Chrome الذي تم تحميله مسبقًا على الهاتف للدخول إلى الإنترنت ؛ لقد ذهبت إلى إعدادات تطبيق Chrome وتأكدت من عدم حجب أي مواقع ، وتم إلغاء حظر النوافذ المنبثقة ، وسمحت بجميع الخيارات الأخرى التي قد تقيد الوصول إلى الإنترنت. أواجه هذه المشكلة لمدة شهر تقريبًا ولم تكن لدي مشكلات في الاتصال سابقًا. شكرا لك على مساعدتك. إميلي

الحل: مرحبا اميلي. من جانبك ، أول ما تريد فعله هو التأكد من أن وظيفة Wi-Fi في هاتفك لا تزال تعمل. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى سواء في المنزل أو في مكان آخر. يجب أيضًا التحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت عبر تطبيق Google Chrome. بعد التأكد من أن اتصال Wi-Fi في جهازك يعمل وأن متصفح Chrome على ما يرام ، تحدث إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات في المستشفى حتى يتمكنوا من مساعدتك. ربما قاموا بتعيين نوع من نظام الترشيح الذي قام باستبعاد جهازك من الاتصال. بالطبع ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن ضعف إشارة Wi-Fi في المكان الذي تتواجد فيه ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ما لم تتمكن من الانتقال إلى موقع ذي قوة إشارة محسنة.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S5 المملوك مسبقًا بشكل طبيعي

لقد اشتريت للتو جهاز Samsung Galaxy S5 مجددًا من woot.com. لقد كان ذلك لمدة أقل من أسبوع - لم يتم إسقاطه أو رطبه. لقد قمت بتنزيل بعض التطبيقات على الهاتف قبل يومين ، ولكن لم يكن لدي أي مشاكل بالأمس. هذا الصباح ، تلقيت رسالة خطأ تقول "لسوء الحظ ، خفي غير معروف ..." (شيء ، أساسًا لا يعمل). حاولت العثور على رمز خطأ لإصلاحه ، ولكن بعد ذلك ظهرت المزيد من الرسائل التي ظهرت ، قائلاً إن جهات الاتصال لم تنجح ، والتقويم لا يعمل ، إلخ.

لذلك قررت إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. تم إيقاف تشغيله بشكل جيد. ولكن عندما قمت بتشغيلها ، بدأت في الغناء T-Mobile ثم توقفت فجأة. تصرفت كما لو كانت تحاول البدء ، لكنها لم تفعل. حاولت إيقاف تشغيله مرة أخرى ، لكنه لن يفعل. انتظرت 10 دقائق لبدء العمل ، ولم يحدث ذلك أبدًا. أخذت أخيرا البطارية خارج وحاولت إعادة تشغيلها. نفس الشيء حدث. حاولت اخراج بطاقة MicroSD الخاصة بي وإعادة تشغيلها. نفس الشيء حدث. حاولت حتى أخذ بطاقة SIM الخاصة بي وإعادة تشغيلها. نفس الشيء. لن تبدأ أنا لا أعرف ما هو إصدار أندرويد هذا. - سي

الحل: مرحبًا Cj. نأمل أن سبب المشكلة هو بطارية سيئة فقط. حاول استخدام بطارية Galaxy S5 مختلفة للعمل لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعيد تشغيل الهاتف. إذا لم تعمل بطارية S5 معروفة تعمل على تشغيل الهاتف ، فقد يكون الوقت متأخرًا جدًا. قبل أن تطلب الاستبدال ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف في وضع تمهيد مختلف.

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

مرة أخرى ، إذا لم تتمكن من تشغيل هاتفك في أي من هذه الأوضاع ، فابحث عن طريقة لاستبدالها أو فحص الأجهزة الخاصة بها عند الحد الأدنى.

المشكلة رقم 6: توقف Galaxy S5 فجأة عن العمل أثناء استخدام تطبيق افتراضي

حسنًا ، لقد كنت على تطبيق الأخبار / الوسائط الافتراضي على جهاز Galaxy S5 عند تعطل التطبيق تمامًا. لم أستطع فعل أي شيء على الإطلاق. لم أتمكن من استخدام الصفحة الرئيسية ، أو إعادة التحميل ، أو الرجوع ، أو غيرها ، أو أي شيء. لذلك ضربت زر الطاقة. لم أكن أمسكها ، لقد ضغطت عليها فقط حتى تنطفئ الشاشة ، لكن الهاتف سيظل قيد التشغيل. ربما كان هذا خطأ لأنني لا أستطيع حتى إعادة تشغيل الهاتف. إنها مجرد شاشة سوداء. ضوء الإشعار لا يزال يعمل ، لا يزال هناك اثنين من الأزرار الخفيفة في أسفل العمل ، ولكن لا توجد شاشة على الإطلاق. الهاتف لا يزال في. مرة واحدة لمدة ثانية ، ذهبت الشاشة باللون الأصفر والأخضر لبضع ثوان قبل أن تعود إلى الأسود مرة أخرى. لا يزال لا يمكن القيام بأي شيء. لقد حاولت كل شيء ، لقد قمت بتوصيله بالشاحن الخاص بي مرة أخرى ، لقد أخذت كل من بطاقة sim الخاصة بي وبطاريتي خارج ، لقد حاولت عمليات بدء تشغيل مختلفة. لا شيء يعمل حقا ، كان يتساءل عما إذا كان يمكن أن يساعد على الأرجح. - بن

الحل: مرحبًا بن. إذا كنت قد جربت بالفعل البرامج الأساسية وحاولت تشغيل الجهاز على أوضاع مختلفة ، فمن الآمن أن تفترض أن هاتفك قد يكون قد تعرض لضرر دائم في الأجهزة. ربما حدث فشل في الأجهزة أثناء استخدام التطبيق الأخير. إذا كنت ترغب في الحصول على حل ، فإننا نقترح أن تتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك لمعرفة الوضع حتى يتمكنوا من إجراء إصلاح أو استبدال.