ملاحظة غالاكسي 5 تهمة سريع لا يعمل بسبب التطبيق مشاركة السلطة ، قضايا أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyNote5 آخر! واحدة من القضايا المذكورة هنا اليوم هي حول تهمة سريع لا يعمل بسبب تطبيق مشاركة السلطة. على الرغم من أن هذه مشكلة معروفة ، إلا أنها لا تزال تحدث من وقت لآخر ، وعلى الأجهزة الأحدث في ذلك. نأمل أن يساعد الحل الذي نعرضه هنا اليوم على مساعدة أولئك الذين يختبرونه.

1. ملاحظة غالاكسي 5 تهمة سريع لا يعمل بسبب تطبيق مشاركة السلطة
2. يتوقف تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 عن العمل بعد التحديث
3. يتعذر تغيير التطبيقات الافتراضية بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Android 6.0.1
4. توقف Galaxy Note 5 عن العمل بعد تحديثه
5. ملاحظة غالاكسي 5 لوحة المفاتيح لا تعمل بشكل صحيح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 5 تهمة سريع لا يعمل بسبب تطبيق مشاركة السلطة

كان الهاتف يعمل بشكل جيد حتى صباح أمس. ظهرت رسالة واحدة فقط على الشاشة ، ثم تظهر كل الشاشة المفاجئة بالرمز الأسود والرمز x في الزاوية السفلية من الشاشة. للأسف لا أتذكر ما كانت الرسالة. ثم بعد بدء الهاتف يتصرف مضحك. عندما أقوم بتوصيل كابل الشحن الذي عادة ما استخدمه لهاتفي ، فإنه لم يعد يعمل بشكل صحيح الآن ، لا شحن سريع على الإطلاق. كان الشحن السريع من قبل ولكن الآن فقط شحن كابل. واتصال كابل الشحن يبدو نفسه سواء توصيل المكونات أم لا.

حاولت الوضع الآمن. انها تعمل بشكل جيد لبعض الوقت ثم بدأت تظهر رسالة تنزيل التطبيق تقاسم السلطة. لم أتمكن من قراءته بشكل صحيح لأنه لم يكن البقاء على الشاشة أكثر من ثانية.

حاول كل إعادة تعيين القرص الصلب ، والراحة الناعمة وإعادة ضبط بيانات المصنع. ولكن لا تزال لا الحلول. يتوقف عن الشحن بشكل عشوائي أثناء إدخال الكبل بالفعل. يمكنك الرجاء تقديم المشورة في أقرب وقت ممكن. شكر. - مايور

الحل: مرحبا مايور. غالبًا ما تكون مشكلات مشاركة تطبيق "مشاركة الطاقة" ومشكلات الشحن السريع مشتركة معًا لأن التطبيق المذكور يبدو أنه يعطي إشارة محيرة للجهاز حول الحالة الحقيقية لمنفذ microUSB. تطبيق Power Sharing هو تطبيق رسمي من Samsung يسمح للمستخدم بنقل بعض الرسوم من هاتفه إلى جهاز آخر. يستخدم النظام كابل خاص يسمى USB OTG لهذا العمل. تحدث المشكلة ، مثل ما يحدث ، عندما يخطئ تطبيق Power Sharing أو يكشف كبل USB القياسي الذي تقوم بتوصيله إلى Note 5 ككابل OTG.

لقد وثقنا هذه المشكلة لفترة من الوقت منذ العام الماضي ونحن نأمل أن سامسونج قد تناولتها بالفعل (ولكن على ما يبدو لا). الحل الوحيد الذي رأيناه بالفعل للعمل بفعالية حتى الآن هو ببساطة إزالة التطبيق من الهاتف أو تعطيله. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يعمل الشحن السريع مرة أخرى ، ويجب ألا تزعجك ميزة مشاركة الطاقة المنبثقة من جديد.

لتعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيق ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق مشاركة الطاقة وانقر عليه.
• اضغط على التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار فرض التوقف أو التعطيل أو إلغاء التثبيت.

ذات الصلة بالقراءة: GALAXY NOTE 5 "DOCK IS CONNECTED" MESSAGE AND FAST CHARGING NOT WORKING

المشكلة رقم 2: توقف تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 عن العمل بعد التحديث

مضاعف. في الوضع الآمن الآن (شكرا على التعليمات).

بعد التحديث القسري اليوم عبر الهاتف الخلوي ، لم يعمل الهاتف بشكل صحيح. فإنه يتجمد ، الهاتف لا يعمل ، لا يظهر أي خدمة ، ويعيد تشغيله بشكل عشوائي ويتجمد ، وأزرار لا تستجيب في بعض الأحيان الخ. يوم رهيب مع الهاتف. في الوضع الآمن ، يمكنني القيام بالأشياء الأساسية ولكن لن يبدأ تشغيل تطبيق المراسلة الأصلي ويظهر شاشة بيضاء. ثم إعادة تشغيل الهاتف. لا أستطيع أن أفقد كل النصوص التي كان لدي الكثير منها عملاء نشطون. لقد حاولت التثبيت من متجر Play GO SMS أو تطبيقات المراسلة من Googles وكلاهما لن يجلبوا رسائل أكثر ، وتجميد ثم إعادة تشغيل الهاتف ... أي اقتراحات لإصلاح هذا؟ لدي بالفعل في الوضع الآمن وقمت به حذف ذاكرة التخزين المؤقت. شكرا جزيلا!! - زاك

الحل: مرحبا زاك. الاقتراحات الوحيدة التي نقدمها لك هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيساعدك هذا في التحقق من ما إذا كان تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام سيؤدي إلى حل المشكلات. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فإن الخطوة التالية الأفضل هي إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، ستؤدي استعادة ضبط إعدادات المصنع إلى استعادة إعدادات هاتفك الافتراضي ، تمامًا كما يحدث عندما تخرجه من العلبة لأول مرة. من الواضح أنه لن يساعدك في حفظ رسائلك ، ولكنه قد يكون الطريقة الوحيدة للخروج من معظم مشكلات ما بعد التحديث. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 3: غير قادر على تغيير التطبيقات الافتراضية بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Android 6.0.1

منذ تحديث 6.0.1 ، لم يكن هاتفي هو نفسه منذ !! أكبر مشكلة في اليمين منخفضة هي التطبيقات الافتراضية. لا أستطيع الآن تغيير التطبيقات الافتراضية. الملاحة هي مختلفة تماما. بمجرد العثور على التطبيقات الافتراضية ضمن الإعدادات ، لا يمكنني تغيير أي شيء أو تحديده. على سبيل المثال ، عندما أحاول فتح مستند من جهازي أو Dropbox أو Google Drive ، يتم فتحه باستخدام تطبيق Quick Bible App !! عندما أختار "open with" ، فهذا هو الخيار الوحيد وبالطبع لا يستطيع تطبيق الكتاب المقدس قراءة ملف PDF !! لقد ذهبت إلى كل موقع للحصول على المستندات التي ذكرتها ، وتظهر جميعها "لم يتم تعيين أي إعداد افتراضي" ضمن الإعدادات ، ولكن لا يمكنني تغيير ذلك أو تحديثه! ارجو المساعدة - ايرين

الحل: مرحبا ايرين. كما ذكرنا أعلاه ، فإن أفضل الحلول المتاحة لك بعد التحديث تقتصر على اثنين - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. لقد حددنا بالفعل كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه ، ولكن للرجوع إليها فقط ، وفيما يلي الخطوات الدقيقة حول كيفية تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف أيضًا:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 4: توقف Galaxy Note 5 عن العمل بعد تحديثه

جهازي ، توقف ملاحظة 5 عن العمل قبل 5 أيام. لقد سمحت مؤخرًا بتحديث النظام الأحدث بواسطة Samsung. قبل 3 أو 4 أيام من إيقاف تشغيل الجهاز. توقف العرض عن العمل ، لن يقوم الجهاز بالتمهيد. تم شحن الجهاز وتوصيله بشاحن شاحن USB خاص بالمصنع. لم يعد مؤشر الطاقة معروضًا ولم يكن الجهاز مستجيبًا تمامًا لأي زر طاقة يضغط.

اتصلت بخدمة العملاء فيريزون وحاولت كل اقتراحهم لتشغيل الجهاز دون جدوى. وافقوا على إرسال جهاز بديل معتمد. قبل استلام جهاز بديل ، بدأ جهازي القديم بالعمل ، أي أن شاشة العرض بدأت تعمل ، وقادرة على تشغيل الجهاز وإيقافه ، كل شيء يبدو جيدًا. أزلت تطبيق بطارية DU الذي تمت إضافته في آخر تحديث للنظام. تشغيل أفاست تنظيف الفيروسات.

هل تلقيت شكاوى أخرى من آخر تحديث للنظام وهل يجب أن أحافظ على هاتفي القديم الذي يعمل بشكل جيد الآن أو استبدله؟ أي اقتراحات ومعلومات ستكون مفيدة للغاية. - هيلاريو

الحل: مرحبا هيلاريو. لقد تلقينا الكثير من التقارير المتعلقة بالمشاكل التي يبدو أنها حدثت بعد آخر تحديث لنظام Android. كما ترون ، لك فقط واحدة من هذه القضايا في هذا المنصب وحده.

يمكن لتحديثات النظام الرئيسية تحويل جهاز يعمل بطريقة أخرى إلى مصدر للصداع بالنسبة لبعضها لعدة أسباب. بعض هذه المشكلات ناتجة عن التحديث نفسه ولكن الغالبية ترجع إلى عدم التوافق - حيث لم يتم تحديث التطبيقات للعمل مع نظام التشغيل الجديد. لا يمكننا إلقاء اللوم على Google طوال الوقت إذا بدأ الجهاز في عرض المشاكل بعد تحديث نظام التشغيل الخاص به. في الواقع ، حتى لو كانت المشكلة بسبب تشفير البرامج الثابتة السيئة ، فمن المحتمل أن تكون الشفرة المسدودة نفسها غير تابعة لشركة Google ولكنها تعمل من خلال شركة الجوّال. تقوم شركة الاتصالات بتخصيص إصدار Android vanilla الذي توفره Google للمطورين ، ومن المحتمل أن يقوم فريق مطور البرامج الخاص بشركة الخدمة لديك بتعديل البرامج الثابتة بشكل سيء ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. يمكن أن تحدث مشكلات أخرى بسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للنظام ، على الرغم من إمكانية حل هذه المشكلات بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تتسبب أيضًا برامج تشغيل الأجهزة الموجودة في حدوث تعارضات مع نظام التشغيل.

إذا كنت قد أدركت الآن ، يمكن أن يكون هناك عدة أشياء يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلات التحديث. الشيء هو ، وليس هناك طريقة لمعرفة معينة من هذه العوامل هي الجاني الرئيسي. يمكن أن يكون واحدًا منهم ، أو مزيجًا من اثنين أو الكل. بصراحة ، نحن لا نعبأ بالمعرفة على الإطلاق. ما يمكنك فعله على نهايتك هو إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعزل وفي نفس مشكلات التصميم. أول واحد ، المذكورة أعلاه ، هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيعالج هذا احتمال وجود المشكلة على مستوى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فقط. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فإن الخطوة التالية هي إجراء إعادة ضبط المصنع لإزالة الأخطاء المحتملة على مستوى البرامج الثابتة مما يؤدي إلى حدوث تعارضات. إذا بقيت المشكلات بعد إعادة ضبط المصنع وحتى بدون تطبيقات ، يمكنك افتراض أن هناك مشكلة في الجهاز قد تكون قد تطورت بشكل متزامن (وهذا نادر) أو أن البرامج الثابتة الحالية هي عربات التي تجرها الدواب كالجحيم. لا يوجد شيء يمكنك القيام به حول البرامج الثابتة التي تم ترميزها بشكلٍ سيئ ولكن من الواضح أنه بإمكانك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بها. نأمل أن يتصرفوا على الفور وإطلاق التصحيح في أقرب وقت ممكن.

حالتك هي بالتأكيد مثيرة للاهتمام ولكن كما قلنا في وقت سابق ، لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما الذي يسبب المشكلة. إذا كان لديك الفرصة لاستبداله ، نقول أنك تذهب إليه.

المشكلة رقم 5: لوحة مفاتيح Galaxy Note 5 لا تعمل بشكل صحيح

عندما يتعين علي إدخال نص ، إما لرسالة ، أو لإعداد Wi-Fi أو حساب google ، فإنني أضغط على مربع التحرير وتظهر لوحة المفاتيح. هذا هو لوحة المفاتيح الافتراضية سامسونج. ولكن ، عندما أحاول إدخال النص ، من خلال النقر على كل حرف ، لا تظهر الأحرف في مربع النص وتبقى فارغة. بعد الضغط على حرفين أو ثلاثة أحرف ، يختفي التركيز على مربع التعديل.

أجريت إعادة ضبط المصنع في حالة تسبب أي تطبيقات في تلف الهاتف ، ولكن لا تزال هذه المشكلة موجودة. قال أحدهم عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكني لا أعرف كيفية القيام بذلك ، لأنني ضعيف البصر وأستخدم التراجع على هاتفي.

بصرف النظر عن ذلك ، تعمل ميزة talkback وشاشة اللمس بشكل صحيح ، جنبًا إلى جنب مع جميع وظائف التطبيقات على الهاتف. يتم إدخال النص فقط في مربعات التحرير باستخدام لوحة مفاتيح Samsung التي أواجه مشكلات معها. ليس لدي لوحة مفاتيح أخرى ، وحتى إذا حاولت استخدام الميكروفون لإدخال نص ، فلن يظهر أي شيء في مربع تحرير النص. إذا استطعت أن تساعد ، فيرجى أن يكون هاتفي ضروريًا للتواصل بسبب إعاقيتي.

شكر. - مارتن

الحل: مرحبًا يا مارتن. إذا لم تكن هذه المشكلة موجودة من قبل ولم تعيد ضبط إعدادات المصنع إصلاح المشكلة ، فستكون المشكلة إما بسبب وجود نظام تشغيل سيئ أو تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول إعادة ضبط إعدادات المصنع مرة أخرى ومراقبة كيفية عمله بدون أي تطبيقات. إذا استمرت المشكلة حتى في حالة عدم تثبيت التطبيقات ، فاتصل بشركة Samsung واستبدل الهاتف.