ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على إجراء مكالمة هاتفية ، وغيرها من القضايا

إذا كنت تقرأ هذا المنشور ، فمن المرجح أنك تبحث عن إجابات لمشكلة # GalaxyNote4 الخاصة بك. فيما يلي المشكلات الخمسة التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية. إذا لم تتمكن من العثور على مشكلة أو حل مشابه لمشكلتك في هذه المشاركة ، فنحن نشجعك على إلقاء نظرة على المقالات المنشورة سابقًا في هذه الصفحة .

1. Galaxy Note 4 لن يتم توصيل البلوتوث تلقائيًا
2. ملاحظة غالاكسي ملاحظة 4 ملاحظة مشكلة بعد Marshmallow التحديث | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy Note 4 بعد تحديث Android 6.0
3. لا يمكن لملاحظة Galaxy 4 تجاوز شاشة Samsung Galaxy
4. ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على إجراء مكالمة هاتفية
5. مشاكل غالاكسي ملاحظة 4 بعد التحديث Marshmallow | شاشة تعمل باللمس لا تعمل بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 لن يتم توصيل البلوتوث تلقائيًا

الهاتف هو Samsung Galaxy Note 4 يعمل بنظام Android 5.1.1 من US Cellular. مشكلة اتصال Bluetooth. لن يتم الاتصال التلقائي بشكل صحيح بنظام المزامنة في Ford Fusion أو مع جهاز Pioneer الاستريو في شاحنتي. سيتذكر معلومات الاقتران ، ولكن لن يتصل حتى أقوم بإعادة تشغيل الهاتف. بمجرد إعادة التشغيل ، فإنه يربط على الفور ثم الاتصال التلقائي لبقية اليوم على ما يرام.

ثم في صباح اليوم التالي ، يتطلب إعادة تشغيل الهاتف للاتصال مرة أخرى. محبط جدا. في هذه المرحلة ، لا أعرف ما إذا كانت المشكلة تعتمد على الوقت أو تتعلق بتحصيلها بين ليلة وضحاها. الشيء الوحيد الذي يمكنني رؤيته هو أنه يحدث بعد ساعات طويلة من عدم الاتصال بجهاز البلوتوث أو بعد شحنه فقط. ليس لأي من هذه الأسباب أي معنى بالنسبة لي وقد لا يكون كذلك على الإطلاق. لقد حاولت حتى اثنين من التطبيقات للمساعدة في الاتصالات. حصلت على Bluetooth Auto Connect وكذلك Sony Smart Connect. لم تحل المشكلة. أي أفكار أو اقتراحات؟ شكر! - بريان

الحل: مرحبًا بريان. يمكن أن تأتي المشكلة إما من نظام البلوتوث الموجود على مركباتك أو من خلال الهاتف. تأكد من تحديث أنظمة Bluetooth الموجودة على سياراتك لتقليل الأخطاء المحتملة. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء Bluetooth في السيارة.

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في نظام Bluetooth الخاص بملاحظة 4 ، يجب أن تعمل البرامج المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه. أول شيء تريد أن تجرب هو تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت. عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يتم تخزين السجلات ذات الصلة بالتوصيل التلقائي كملفات مؤقتة أو ذاكرة تخزين مؤقت لذا هناك احتمال كبير بأن هذا الإجراء سيحل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، فتأكد من إعادة تكوين اتصال Bluetooth عن طريق حذف الزوج أولاً ، ثم أعد إقرانه بعد ذلك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. يتم تناول الخطوات أدناه.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي ملاحظة 4 ملاحظة مشكلة بعد التحديث Marshmallow | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy Note 4 بعد تحديث Android 6.0

مرحبا. لدي إصدار برنامج Sprint Samsung Galaxy Note N915PVPU4DPD1. بعد التحديث إلى Marshmallow ، أواجه مشكلات في ميزة الشاشة الجديدة خارج المذكرة. أنا قادر على الكتابة على الشاشة ، ومع ذلك لن تعمل خيارات مسح وحذف وحفظ التي توجد في الجزء العلوي من الشاشة. اكتشفت أنه إذا استخدمت السبابة الخاصة بي لخفض الشاشة ، فسيظهر تمييز صغير تحت هذه الخيارات. سوف أتمكن بعد ذلك من تفعيل هذه الخيارات بينما لازلت أتحرك الشاشة لأسفل بأصبعي الآخر في نفس الوقت. اليوم 25 أبريل 2016 قامت Samsung بتحديث تطبيق S Note والآن لا يعمل خيار الانزلاق إلى أسفل الشاشة بإصبعي للوصول إلى الخيارات (مسح وحذف وحفظ).

لقد حاولت إعادة تشغيل القرص الصلب. مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والتحقق من وإلغاء تحديد الخيار للشاشة قبالة مذكرة ، وإعادة تشغيل لينة ولكن لا شيء ساعد. أواجه أيضًا استنزاف الطاقة وشحنة بطيئة مثل أي شخص آخر.

شكر. فيكتور

الحل: مرحبا فيكتور. يبدو أن أحدث تحديث لنظام Android لم يظهر جيدًا بالنسبة إليك. هذا يمكن أن يكون بسبب المتغيرات داخل أو خارجة عن سيطرتك. لحسن الحظ ، غالبًا ما يتم حل مشكلات ما بعد التحديث من خلال إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية. للبدء ، نوصيك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أنه جديد ولا تالف. يرجى التحقق من الخطوات المقدمة لبريان أعلاه.

إذا استمرت المشكلات ، فإن الخيار الأفضل التالي هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن ذلك تشغيل جهازك لإصدار مصنع نظيف من Android Marshmallow بعد ذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستعادة إعدادات المصنع إلى إصلاح مشكلات البرامج بما في ذلك المشكلات التي تحدث بعد التحديث. ومع ذلك ، إذا ظلت المشاكل قائمة بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فيمكنك أن تفترض بأمان أن السبب قد يرجع إلى تطبيق غير لائق تابع لجهة خارجية ، أو وجود برنامج ثابت ذو تشفير ضعيف ، وكلاهما خارج عن إرادتك من حيث الإصلاح. أفضل ما يمكنك القيام به هو انتظار التحديثات التي سيتم تصحيح المشكلات.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 4 لا يمكن تجاوز شاشة سامسونج جالاكسي

لذلك لدي مشكلة مع Samsung Galaxy Note 4. خلال عطلة نهاية الأسبوع نفدت البطارية. عندما عدت إلى المنزل ، قمت بتوصيلها إلى المسؤول. الشيء الوحيد هو أنه تجمد على شاشة البطارية مع دائرة التحميل عند توصيله وإذا قمت بإيقاف تشغيله عن طريق إخراج البطارية وإعادة وضعه في وضع غير موصّل ، فقد علقت في شعار Samsung Galaxy.

حاولت اتباع خطوات مشابهة لمشكلة على صفحتك عن طريق إخراج البطارية وبطاقة SD الصغيرة ، ثم عقد السلطة لمدة 60 ثانية ، ولكن هذا لم يفعل شيئا. حاولت الحصول على استرداد النظام ولكنني لا أستطيع إيقاف تشغيل الجهاز دون سحب البطارية وعندما أضعها مرة أخرى ، استعدت للأمام على الفور غير مرة واحدة ، وأمسك أزرار الصوت والقدرة على إعادة التشغيل. وعندما تم إيقاف ذلك مرة واحدة حاولت عقد كل منهم في وقت واحد ولكن فقط بدأت الهاتف على سامسونج غالاكسي (هذا هو موصول) بدلا من أخذني إلى شاشة الاسترداد. لقد أمسكت بأزرار الصوت والقوة بعد ذلك ولكنها أبقت نوعًا ما من إعادة تشغيل الهاتف.

. الرجاء مساعدتي في هذا الأمر لا أعرف لماذا يقوم هاتفي بذلك. لم أقم بجذوره أو قمت بتنزيل أي شيء خبيث (على الأقل لا أعتقد أن لدي). أنا أستخدم مشغلاً (nova) ، ولكن هذا لم يحدث أبدًا أي شيء على مدار فترة طويلة على هاتفي. - جورج

الحل: مرحبا جورج. هناك القليل جدًا ، من حيث استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكننا فعله إذا كان هاتفك لا يستجيب تمامًا. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه الحالة هو محاولة التحقق من تشغيل الجهاز في وضع أو بيئة تشغيل أخرى مثل الوضع الآمن أو وضع Odin أو وضع الاسترداد. إذا كنت محظوظًا وستتمكن من إعادة تشغيل الهاتف ، فستتفاوت خياراتك. على سبيل المثال ، إذا كان الهاتف سيستجيب فقط ويبدأ تشغيله في وضع الاسترداد ، فستتمكن من إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا كان وضع التنزيل سيكون متاحًا ، فيجب أن تتمكن من إضافة ذاكرة مخصصة أو مخزون مدمج.

إذا استمرت الملاحظة 4 في رفض الحذاء ، فأنت محظوظ. الخيار الوحيد في هذه المرحلة هو فحص الأجهزة من قبل Samsung. بدلا من ذلك ، يمكنك أيضا طلب وحدة بديلة بدلا من ذلك.

المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على إجراء مكالمة هاتفية

عدة مرات أثناء استخدام هاتفي وإجراء مكالمة هاتفية ، بينما يحاول الطالب الاتصال عبر ، ستظهر رسالة الخطأ "call not sent". ثم تبدأ بشكل عشوائي في الاتصال بشخص آخر على قائمة جهات الاتصال المفضلة. تصبح هذه مشكلة كبيرة بشكل خاص إذا لم أكن أبحث عن رسالة الخطأ وبدلاً من ذلك ، فإن ذلك يسير بشكل صحيح في الاتصال مع جهة الاتصال غير المقصودة. أنا في بلادي 4 ملاحظة 4 على Verizon. إنهم لا يعرفون ما يحدث ويقترحون أن يكون Gmail الخاص بي تالفًا. ليس لدي أي فكرة عن كيفية إصلاح هذه. في بعض الأحيان ، سوف يقوم بإجراء مكالمة هاتفية أثناء اختيار أي تطبيق آخر على أي شاشة أخرى دون أن يتم عرض المتصل. يمكنني الاعتماد إلى حد كبير على هذا يحدث على الأقل عدة مرات في الأسبوع. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إذا كانت هذه المشكلة مستمرة عبر أجهزة متعددة ، فيجب أن يكون سبب المشكلة أحد إعداداتك أو تطبيقاتك المثبتة. لا يمكننا رؤية اتصال Gmail معطوب يسبب هذه المشكلة بالرغم من ذلك. لم نسمع عن تطبيق Gmail الذي تسبب في حدوث هذا النوع من الأخطاء في الماضي ، لذا نشك في أن هذا هو السبب الحقيقي ؛ يجب أن يكون تطبيقًا آخر تابعًا لجهة خارجية قمت بتثبيته. نظرًا لأن المشكلة تحدث بشكل عشوائي ويبدو أنك غير قادر على تكرار المشكلة على وجه اليقين ، نوصيك بمراقبة جهازك لمدة أسبوع على الأقل أثناء تشغيله في الوضع الآمن.

الوضع الآمن هو بيئة تشغيل خاصة تمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إنها خطوة مفيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا كنت تشك في أن تطبيق جهة خارجية يسيء التصرف. هذا يعني أنه سيتم منعك من استخدام تطبيقات الطرف الثالث خلال فترة المراقبة. إذا لم تحدث المشكلة خلال هذا الوقت ، فهذا تأكيد على أن شكوكنا صحيحة. نظرًا لعدم وجود طريقة لتحديد أي من تطبيقاتك تنطوي على مشكلات ، سيتعين عليك إجراء عملية إزالة حتى تتمكن من التعرف على الجاني. فيما يلي خطوات تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلى. يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 4 مشاكل بعد التحديث Marshmallow | شاشة تعمل باللمس لا تعمل بعد التحديث

قمت بترقية الملاحظة 4 إلى Marshmallow يوم الجمعة وأثناء التثبيت حصلت على خطأ. ثم أنا مرة أخرى تحميل التحديث وكل شيء سار على ما يرام. ومع ذلك ، بعد أن أصبحت استجابة هاتفي المحمول بطيئة للغاية. لم تكن تعمل على الإطلاق ، اختفت لوحة الإخطار ، وبدأ هاتفي يزداد سخونة مرارًا وتكرارًا. خلال عطلة نهاية الأسبوع بأكملها ، تم إيقاف تشغيلها تقريبًا أكثر من 20 إلى 25 مرة من تلقاء نفسها أثناء المكالمة ، أثناء محاولة استخدامها للرسائل وفي بعض الأحيان من تلقاء نفسها أثناء الاستلقاء على الطاولة. في حين أن كتابة هذا الهاتف قد حصلت على شاشة إعادة تشغيل افتراضية لها رسالتها الأولية (المذكورة في قسم الأخطاء) باللون الأحمر إلى جانب شعار Android تحته يقول "تنزيل ... لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف !!". الشاشة مثل هذا من 1 ساعة الماضية ، والآن أنا في النهاية قررت إزالة البطارية. رجاء، المساعده!! - فانشاج

الحل: مرحبا Vanshaj. هناك شيئان فقط يمكنك القيام بهما إذا واجهتك مشكلات بعد تحديث Android رئيسي - لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستعادة الإعدادات إلى المصنع من خلال إعادة الضبط الرئيسية. يتم تغطية الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذها أعلاه.

لقد حددنا المشكلات ذات الصلة في مشاركة قصيرة حول Marshmallow من قبل. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عنها ، يرجى زيارة هذه الصفحة .