يحتفظ Galaxy Note 4 بالتمهيد إلى وضع الاسترداد ، والمشكلات الأخرى

لم يعد جهاز GalaxyNote4 أكثر الأجهزة الذكية من نوعها من نوعها اليوم ولكنه يظل مستخدمًا من قبل الملايين من المستخدمين. لذلك من المتوقع أن تحدث الكثير من المشكلات.

في هذه المشاركة ، نقدم لك خمس مشكلات أخرى تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض أعضاء مجتمعنا في الأيام القليلة الماضية:

1. تمسح غالاكسي ملاحظة 4 ولن التمهيد بشكل طبيعي
2. يحتفظ Galaxy Note 4 بالتمهيد إلى وضع الاسترداد
3. غالاكسي ملاحظة 4 يصبح laggy بعد التحديث Marshmallow
4. اختيار الخيار التلقائي تحت وضع الإدخال في إعدادات Galaxy Note 4 SMS
5. يحتوي Galaxy Note 4 على مشكلات متعددة مثل التجميد والتطبيقات المتعطلة والشاشة السوداء وإعادة التشغيل العشوائي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي 4 ملاحظة عالقة ولن التمهيد بشكل طبيعي

في الواقع كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بي يظهر فيروس واحد من ملف الجذر الملك على الرغم من أنه لم يتم حذفه. جربت الكثير لذلك قمت بتثبيت أمان رئيسي و cm cm. من خلال تلك أنا مسح الملفات غير الهام 1.3GB وجميع. الآن تظهر رسائل الفلاش "للأسف توقفت الاتصالات." عندما أوافق مرة أخرى ، تظهر رسالة ثانية "للأسف توقف تخزين الوسائط" ، وعلى OK ، في رسالة ثالض تومض "للأسف لم تتوقف wiz."

لا أستطيع الوصول إلى الشاشة الرئيسية أنا مجرد سحب مصراع من أعلى ويذهب إلى إعدادات وإذا كان في خيارات مصراع Whatsapp أو Facebook أي نوع من الإخطار الأول فوق ذلك ويعمل يعمل واتس اب الفيسبوك. ولكن إذا كانت هناك مكالمة فائتة ، فلن يتم فتح تطبيق الاتصال أو السجل أو أي شيء. يمكن أن أطلب وأثناء استخدام Whatsapp و Facebook وضبط رسالة أخطاء الفلاش تستمر. أفعل موافق ثم العمل واتس اب بعض الوقت. لا يمكن فتح الشاشة الرئيسية أو أي شيء.

لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي ثلاث مرات في آخر 1-2 يومًا. يعمل الهاتف ثم مرة أخرى فجأة إعادة تشغيله. ومرة أخرى لا يمكن الوصول إلى الشاشة الرئيسية. لن يعمل أي تطبيق ، لا شيء. الرجاء مساعدتي وطرازي لا. هو SM-N910W8. لا أعرف ما إذا كان AT AT MOBILE أو T-MOBILE. أنا في الهند وأعتقد أنه هاتف كندي. الرجاء المساعدة ونعم بلدي مفاتيح لينة وزر المنزل لا تعمل. ولكن إذا قلت إنني قد أقوم بإعادة تعيين هاتفي مرة أخرى وقم بتنزيل تطبيق زر الرجوع للخلف للمفاتيح الناعمة ، يمكنك توجيهي لحل حلّي باستخدام هذه المفاتيح. شكرا لكم. - فيكاس

الحل: مرحبا فيكاس. إذا كنت تقول إن أزرار الأجهزة في هاتفك لا تعمل في الوقت الحالي ، فهذا لا يترك لك أي شيء تفعله كثيرًا. يجب البحث عن طريقة لفحص الهاتف بحثًا عن مشكلات الأجهزة قبل أن تتمكن حتى من تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. معظم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نقدمها في هذه المدونة هي برامج ذات طبيعة ، مما يعني أنه لا يمكن إجراؤها إلا إذا كان الهاتف لا يزال يعمل بشكل طبيعي. إذا كنت عالقاً في مكان ما ، مما منعك من الوصول إلى الشاشة الرئيسية ، فإن أفضل فرصة للحصول على حل هو الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح جهازك. بصراحة ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة المشكلة الحقيقية ، ناهيك عن كيفية حل مشكلتك حيث يتعين علينا تحديد المشكلة الحقيقية أولاً. ترك Samsung يفحص جهازك من المفترض أن يساعدك. إذا لم يكن الإصلاح عن طريق سامسونج ممكنًا ، فما عليك سوى العثور على طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتمهيد إلى وضع الاسترداد

مرحبا ، شكرا لأخذ الوقت الكافي لقراءة هذا. أود أن أعتذر عن لغتي الإنجليزية السيئة. لدي Samsung Galaxy S4 Note، Model # SM-N910W8. أعطتني أمي هذا الهاتف بعد أن حصلت على هاتف Samsung Galaxy S7.

إذن ما حدث عندما كنت أقوم بإعادة تشغيل المصنع ، بعد إعادة التشغيل ، كان هاتف سامسونج يعمل في وضع الاسترداد. يمكنني رؤية عملية الاسترداد في أعلى يمين الهاتف. بعد ذلك ، ينبثق شعار أخضر يقول "تثبيت تحديث النظام". عالق على شاشة التحميل. الشعار يومض وإيقاف. لا أستطيع الوصول إلى وضع الاسترداد أو تجاوز هذه المشكلة. حاولت فعل VOL UP + HOME + POWER. و VOL DOWN + HOME + POWER. لا يحدث أي شيء ، فإنه يستمر في محاولة التمهيد لي لاستعادة الوضع ، لكنه لا يفعل ذلك. عالق على الشعار الأخضر مع تثبيت تحديث النظام وامض وإيقاف كما يفعل شيء.

لا أستطيع تحميل أودين لأن لدي جهاز كمبيوتر ماك. أنا لست متأكدا من كيفية استخدام أودين و أو الحصول على البرامج الثابتة.

يمكن أن أرسل لك فيديو من خلال بريدي الإلكتروني وأعرض لك المشكلة. أنا أعلم أنها ليست مشكلة البطارية لأنني اشتريت بطارية جديدة. - جيلي

الحل: مرحبا جيلي. الحل الوحيد الفعال لمشكلتك هو عن طريق تثبيت البرامج الثابتة الأسهم. نعم ، تحتاج إلى استخدام أودين لذلك من المؤسف أن تجد هذا الخيار صعبًا. تم تصميم أودين بشكل أساسي للعمل مع أجهزة Windows ولكن يمكن لمستخدمي Mac الآن استخدامه على أجهزتهم. الشيء هو ، باستخدام أودين في أجهزة ماكينتوش لا يزال معقدة بعض الشيء مقارنة باستخدام جهاز كمبيوتر ويندوز. إذا كنت تعتقد أنه لا يمكنك يدويًا تحميل برنامج ثابت للأوراق المالية ، يجب أن تجد طريقة للسماح لشخص ما بذلك.

ضع في اعتبارك أن التثبيت اليدوي للبرامج الثابتة أمر محفوف بالمخاطر بطبيعته وقد لا يضمن أي إصلاح. ضع في اعتبارك الحصول على هاتف بديل هذا الخيار غير وارد بالنسبة لك.

مشكلة # 3: غالاكسي ملاحظة 4 يصبح laggy بعد التحديث Marshmallow

سيدي ، لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy Note 4 الجديد في 18 يوليو 2016. أعرف أنه نموذج قديم ولكنني رأيت أن ميزاته مذهلة في هذا السعر. سيدي ، عندما حصلت عليه في اليوم الأول أعجبت كثيرا بأداء الهاتف ، كان كل شيء رائع. لا تستنزف البطارية الإضافية ، لا تتخلف. ولكن بعد ذلك قمت بترقية الملاحظة 4 إلى Marshmallow. ثم بدأت تتدلى كثيرًا ، إنها عالقة كثيرًا. حسناً ، إنه هاتف جديد ولكن ، ذاكرة الوصول العشوائي هي فقط 1 غيغابايت متبقية بعد ترقية Marshmallow ولقد استخدمت 200 ميغابايت فقط من ذلك حتى الآن 800MB متبقية. هاتف المصنع من خارج منطقة الجزاء كان 2.5 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي الحرة التي كانت مذهلة ولكن بعد ذلك قمت بترقية نظام التشغيل ، فإنه يعلق الكثير. تتأخر الألعاب كثيرًا ، كل شيء يزداد سوءًا.

فعلت إعادة ضبط المصنع أيضا. ما أفكر فيه هو أنني يجب أن أخفض من هاتفي في مركز خدمة سامسونج ولكن عندما طلبت منهم تقليله ، أخبروني أن هناك مخاطرة في تقليله. ليس هناك ما يضمن أنه سيبدأ بعد تخفيضه ، وإذا لم يبدأ من تغيير اللوحة الأم للهاتف الذي سيتكلف ما بين 150 و 200 دولار ، وهذا كثير جدا.

يؤسفني أن أقوم بتحديث الهاتف. قبل الترقية كانت معلقة. من فضلك ساعدني. أنا نادم كثيرا. يتم تسخين الهاتف بسهولة. استخدام البطارية على ما يرام. المشكلة الوحيدة التي أريد حلها هي العبث الشديد في الهاتف ومشكلته المعلقة. من فضلك ساعدني. رجاء.

شكرا لكم. - آريان

الحل: مرحبا آريان. أولاً ، نريد أن نؤكد على الاعتقاد الخاطئ العام لدى العديد من مستخدمي Android بأنه كلما كانت ذاكرة الوصول العشوائي المتبقية أقل ، كلما أصبح الهاتف أبطأ. والحقيقة هي ، في الروبوت ، ذاكرة الوصول العشوائي غير المستخدمة تضيع ذاكرة الوصول العشوائي. على عكس Windows ، تم تصميم نظام التشغيل Android لاستخدام أكبر قدر ممكن من ذاكرة الوصول العشوائي. الطريقة التي يستخدمها Android في التعامل مع ذاكرة الوصول العشوائي مختلفة تمامًا عما اعتاد عليه معظم المستخدمين عند استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

بعبارات بسيطة ، ذاكرة الوصول العشوائي هي مساحة تخزين مؤقتة مصممة للاحتفاظ بالبيانات. وهو مختلف على الرغم من ذاكرة التخزين الدائم "الدائمة" التي تحافظ على البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات ، إلخ. تحافظ ذاكرة الوصول العشوائي على البيانات التي يحتاج معالج هاتفك عادة إلى تحميل التطبيقات والخدمات بشكل أسرع. يستخدم Android ذاكرة الوصول العشوائي أكثر مثل Mac OS و Ubuntu في التصميم ، الذي يحب استهلاك أكبر قدر ممكن من ذاكرة الوصول العشوائي من أجل إنجاز المهام بشكل أسرع. كما ترى ، يستغرق تحميل التطبيقات من جهاز تخزين الحالة الصلبة في Android وقتًا أطول من وقت تحميله من ذاكرة الوصول العشوائي. يريد Android زيادة حجم ذاكرة الوصول العشوائي قدر الإمكان. ما تبقى من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) سعة 800 ميجابايت في جهازك أكثر من كافي وهو مؤشر على أن هاتفك لا يعمل على تكبير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة به. كلما استخدمت جهازك ، كلما أصبح أفضل في إدارة ذاكرة الوصول العشوائي. إذا كنت تعتقد أن الرقم أقل من ذاكرة الوصول العشوائي ميغابايت هو السبب في الفارق ، فكر مرة أخرى. إن قلقك بشأن ذاكرة الوصول العشوائي كسبب محتمل لمشكلة التأخير لا أساس له من الصحة.

الآن بعد أن قدمنا ​​لك نظرة مبسطة عن استخدام ذاكرة الوصول العشوائي ، دعنا نلقي نظرة على الأسباب المحتملة الأخرى لمشكلة التأخر. أن مشكلتك تحدث بعد تثبيت Marshmallow ليست مجرد مصادفة. أنت لست أول من يبلغ عن المشاكل المتعلقة بتحديث Marshmallow. الشيء هو أن السبب الحقيقي قد لا يكون نظام التشغيل Marshmallow الجديد نفسه ، بل تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها. ضع في اعتبارك أن تحديث نظام التشغيل لا يعني تحديث التطبيقات أيضًا. وهنا تكمن المشكلة عادةً لأن التطبيقات المصممة للعمل مع نظام التشغيل السابق لا تعني بالضرورة أنها ستعمل بنفس الطريقة عندما يأتي نظام تشغيل جديد. النقطة هي أنه بمجرد تحديث نظام التشغيل ، يجب عليك أيضًا التأكد من تحديث التطبيقات المثبتة لديك للعمل معها أيضًا. هذه حقيقة يفشل الكثير من مستخدمي Android في فهمها. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم يغير أي شيء ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلة التأخر المستمر هو عدم التوافق أو التطبيق. للتحقق ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي شيء. إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد مع Marshmallow دون تطبيقاتك ، فهذا مؤشر واضح على أن أحدها يسبب المشكلة.

إذا كان الهاتف لا يزال متخلفًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون استخدام التطبيقات ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال وأخبره بذلك. قد يتم تشفير نظام التشغيل Android المعدَّل منهم بشكل سيئ حتى يتم إصدار تصحيح لإصلاحه.

المشكلة رقم 4: تحديد الخيار التلقائي تحت وضع الإدخال في إعدادات Galaxy Note 4 SMS

لا أعتقد أن لدي Galaxy "NOTE" ولكنهم كانوا اختيارات فقط. لدي جهاز Tracfone. لا أستطيع ، مدى الحياة لي ، العثور على قائمة الرسائل النصية. أظل أتلقى رسالة خطأ مفادها أنه لن يتم إرسال بعض النصوص دون تلف. تقول للذهاب إلى الوضع التلقائي. لا أستطيع العثور على الوضع التلقائي. لا توجد نقاط صغيرة في شاشة الرسائل الرئيسية على أيقونة "إنشاء". تحت القائمة الرئيسية للرموز التعبيرية ، والنص ، وما إلى ذلك ، والمستخدمة من خلال الضغط على مفتاح الميكروفون لبضع ثوان ، لا يوجد شيء تحت رمز النظام للتغيير إلى الوضع التلقائي. هل يمكن أن تخبرني أين أتغير إلى الوضع التلقائي؟ أنا مرتبك ومحبط. شكرا جزيلا! - مبرون

الحل: مرحبا Mbrown. إذا افترضنا أنك تستخدم تطبيق سامسونج للمراسلة ، فإن إعدادات الرسائل النصية القصيرة في كل من إصدارات Lollipop و Marshmallow يمكن الوصول إليها على الصفحة الرئيسية ، حيث يمكنك رؤية سلاسل الرسائل القصيرة الخاصة بك. في الجزء العلوي الأيسر من هذه الصفحة ، ابحث عن خيار "المزيد" وانقر عليه. بعد النقر على "المزيد" ، انتقل إلى الإعدادات> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية> وضع الإدخال. تحت وضع الإدخال ، تأكد من تحديد "تلقائي".

المشكلة رقم 5: يحتوي Galaxy Note 4 على مشكلات متعددة مثل التجميد والتطبيقات المتعطلة والشاشة السوداء وإعادة التشغيل العشوائي

مرحبا. على مدى الأيام القليلة الماضية ، كانت ملاحظتي 4 تمنحني الكثير من المشاكل المختلفة. وتشمل هذه التطبيقات: تجميد التطبيقات وتعطلها ، وتحويل الشاشة إلى اللون الأسود بشكل عشوائي واستعادة بعض الوقت ، وإعادة التشغيل على الفور (بدلاً من التشغيل أولاً) ، والتعلق على شاشة التحميل "Galaxy Note 4" ثم إيقاف التشغيل مرة أخرى ، أو يستغرق وقتًا طويلاً للتشغيل. في مناسبات قليلة الذهاب إلى شاشة "تحديث الروبوت" التي تقول لي في الزاوية اليسرى العليا أنها فشلت في التمهيد.

لقد جربت العديد من الحلول بما في ذلك: إعادة ضبط المصنع - لم تنجح. إعادة تعيين لينة - لم تنجح. إزالة بطاقة SD (كاملة) - لم تنجح. لقد طلبت أيضًا بطارية جديدة ، وعندما يصل هذا الأمر ، سأرى ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح المشكلة.

أيضا ، كنت أتساءل ما إذا كان الحصول على التحديث الخطمي الجديد من شأنه أن يحل هذه القضايا؟ على الرغم من أن الهاتف لم يقدم لي هذا التحديث حتى الآن. - كيتلين

الحل: مرحبا Caitlin. يبقى ترك المشاكل الحالية قبل الانتقال إلى نظام تشغيل آخر قد لا يكون فكرة جيدة في هذا الوقت. مع الأخذ في الاعتبار العديد من مشكلات التحديث ما بعد Marshmallow ، نقول أنك تعمل على حل المشكلة الحالية من المشكلات أولاً قبل تثبيت إصدار جديد من Android. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تصلح هذه المشكلة هي حالة التحليلات ، لأن ذلك يعني إما أن السبب في ذلك هو الأجهزة في الطبيعة أو تطبيقات الجهات الخارجية.

نقول أنك تحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً وملاحظة كيفية تصرف الهاتف ليوم كامل. يؤدي تشغيل Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. إذا لم تحدث المشكلات أثناء تمكين الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة. لن يخبرك هذا الإجراء بأي من تطبيقاتك هو المشكلة على الرغم من ذلك يجب أن لا تزال بحاجة إلى عزل السبب الحقيقي أكثر. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف مرة أخرى لمدة 24 ساعة (بدون إعادة تثبيت تطبيقاتك). إذا لم يتغير شيء ، ففكر في فحص الهاتف بحثًا عن أخطاء محتملة في الأجهزة.