يستنزف Galaxy Note 4 البطارية بسرعة ويتعطل في شاشة Samsung ، وغيرها من المشكلات

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة # GalaxyNote4 الخاصة بك ، فقد يساعدك نشرتنا اليوم. في هذه المادة ، ستجد 6 مشاكل أخرى في الملاحظة 4 جمعناها منذ الأسبوع الماضي. إذا لم تجد تشابهاً مع مشكلتك هنا ، فلا تنسَ زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه الرئيسية.

في ما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها لك:

1. سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 بطارية فقدان سريع
2. ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في وضع الاسترداد
3. تستعيد بطارية Galaxy Note 4 المجددة البطارية بسرعة وتعلق في شاشة شعار Samsung
4. Galaxy Note 4 الذي يعرض رسالة الخطأ "توقفت واجهة المستخدم عن العمل" عند التقاط لقطة شاشة | Galaxy Note 4
5. ملاحظة: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عشوائيًا عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: بطارية جالكسي نوت 4 تفقد قوتها بسرعة

لقد كنت أستخدم هاتفي لمدة عامين تقريبًا الآن. لم تكن هناك مشكلات متعلقة بالشحن إلا أنني اعتدت على ملاحظة أن البطارية تستنزف بسرعة كبيرة مقارنةً بتلك التي تستخدم إصدارات الملاحظات الأخرى. واعتدت على تحمل شاحن أو بنك الطاقة في كل مكان تقريبا.

فجأة اليوم ، عندما قمت بتوصيله في الشاحن ، لأنه كان 5 ٪ ، وأظهرت البطارية على أعلى اليسار أي علامات الشحن. لقد غيرت الشاحن ، توصيله في ثقب مختلف ، بنك الطاقة المستخدمة ولكن لا شيء يبدو للعمل. تركت في الشاحن ونمت ، استيقظت بعد ساعتين وكانت البطارية 97 ٪. تركت الهاتف دون استخدام لمدة 4 ساعات وانخفضت البطارية إلى 67 ٪. اعتدت عليه لمدة ساعة تقريبا وأصبح 38 ٪. حاولت توصيله في الشاحن مرة أخرى ، ولم يتم اكتشاف أية علامات على الشحن. ومع ذلك ، تزيد نسبة البطارية وتنخفض بسرعة.

الشاحن الخاص بي هو جهاز Samsung الأصلي ، والذي تم توفيره مبدئياً مع الهاتف المحمول أثناء عملية الشراء ، وهو في حالة جيدة جدًا. لا أستطيع معرفة سبب اتهامها دون إعطاء إشارة إلى أنها تتقاضى وتستنزف بسرعة. هو الآن و 54 ٪ (تركته في الشاحن). لا أريد إيقاف تشغيله أو إزالة البطارية لأن لديّ الخوف من عدم العودة مرة أخرى قبل النسخ الاحتياطي. أين تكمن المشكلة وماذا أفعل؟ أحتاج إلى المساعدة في أقرب وقت ممكن. شكرا جزيلا. - هايدي

الحل: مرحبا هايدي. يجب أن يكون تشغيل بطارية الهاتف الذكي لمدة يومًا وبعد يوم لمدة عامين قد تسبب في حدوث مشكلة شديدة في الأداء في هذا الوقت. فبطاريات Lithuim-ion مثل البطاريات الموجودة في هاتفك تتسبب في تدهور اللحظة التي غادرت فيها المصنع ولم يكن حتى عندما قمت بفك ضغط الهاتف لأول مرة. كلما استخدمته وقمت بشحنه ، كلما فقدت بطارية هذا النوع أسرع من قدرته على حمل الشحن. إصلاح بسيط لهذه المشكلة هو استبدال البطارية نفسها. قبل أن تفعل ذلك ، نقترح عليك أيضًا محاولة إعادة النظر في النظام القديم لمعرفة ما إذا كان سيساعد في تحسين الأمور. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

مرة أخرى ، إذا لم تساعد إعادة معايرة البطارية ، فاستبدل البطارية ويجب أن تكون جيدًا.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في وضع الاسترداد

اهلا ياجماعة. يمكنني حقا استخدام مساعدتك. لقد اشتريت هذا الإصدار غير المقيد من Samsung Note 4 في ديسمبر من عام 2016. والآن لم يسبق لي مطلقًا الحصول على هاتف ذكي غير مقفل ولا أعرف الكثير عن أي نظام تشغيل (OS) إلى جانب النوافذ. لذلك يقال ، أعتقد أنهم استخدموا أودين لفتح أو أيا كان هذا المصطلح لهذا الهاتف. أقول ذلك لأنه في المرة الأولى التي حاولت فيها القيام بمقترحاتك لإصلاح ملاحظة 4 لم يتم تشغيلها ، كانت الشاشة تحتوي على مجموعة من الكتابة غير مألوفة بالنسبة لي. لقد رأيت ODIN ومع ذلك. من أجل محاولة الحفاظ على ملفاتي الشخصية ، قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت فقط. التي عملت فقط لمدة 20 دقيقة. بعد ذلك ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف ولن يعمل فقط مرة أخرى. لذا عدت إلى موقعك وواصلت القراءة. إلخ ، إلخ. أنا الآن تمكنت من التمهيد في وضع الاسترداد. لكن الآن تقول شيئًا مختلفًا. تمكّنت من أخذ لقطة باستخدام جهاز HTC الخرافي ، لكن الجودة كانت فظيعة. يمكنني تحميل هؤلاء لك يا رفاق. على أي حال ، أي شيء يمكنك القيام به للمساعدة سيكون موضع تقدير. شكرا لك مقدما. - نيفين

الحل: مرحبا نيفين. إذا لم يعد هاتفك يعمل بشكل طبيعي ، فهذا يعني أنه عالق الآن في أوضاع تشغيل أخرى ولكن لن يتم تحميل الشاشة العادية ، فليس هناك أي شيء يمكنك فعله. اقتراحنا الوحيد في هذه الحالة هو معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله في أوضاع أخرى حتى تتمكن من متابعة الخطوات. إذا كان وضع التمهيد الوحيد الذي يمكنك الوصول إليه هو وضع الاسترداد ، فيجب عليك إما محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام بإعادة ضبط المصنع. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بتمهيد الهاتف إلى أوضاع تشغيل أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا كان هاتفك لا يستجيب أو أنه عالق في أي من أوضاع التمهيد البديلة ، ففكر في الإصلاح أو الاستبدال كخيار آخر.

المشكلة رقم 3: المجرة 4 المجددة تستنزف البطارية بسرعة ويعلق في شاشة شعار سامسونج

مرحبا TDG. أواجه بعض المشكلات مع ملاحظة 4 الخاصة بي بتشغيل إصدار Android 5.1.1. اشتريت الجهاز مؤخرًا عبر eBay. انها الشركة المصنعة التي تم تجديدها وفتح لها من ATT (نموذج # SM-910A). حصلت على الهاتف ، وعملت بشكل جيد لمدة يوم واحد ، ثم بدأت في شحن غربة. سوف تستنزف بسرعة ، تهمة بطيئة. لقد دفعتها إلى 100 في المائة ، واستخدمتها على مدار اليوم وفجأة أغلقت ، وأقفل ، وتوقفت بعد شعار Samsung. فإنه إيقاف تشغيل ولديك شاشة سوداء ، ولكن الضوء إعلام الصمام سوف الأزرق النبض.

لذا ، قمت بإقلاعه إلى مرحلة الانتعاش ، وستقول "تثبيت التحديث" ، وستظهر الصورة مرة أخرى. أنا فعلت ذلك مرارا وتكرارا حتى حصلت على "أي قيادة" بعد التحديث تثبيت. وأقوم بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا حل المشكلة لمدة يوم واحد. وكررت الخطوات السابقة مرة أخرى. عندما أدركت أنه فقط استمر يحدث قررت الذهاب والقيام بمسح / إعادة ضبط المصنع. (في نظام تشغيل الهاتف ، وليس في خيارات الاسترداد). ذهبت إلى إعادة تعيين ، وحصلت على رسالة "تثبيت التحديث" مرة أخرى ، ولكن هذه المرة تبعتها "محو".

لذا ، سؤالي هو ، هل قمت بحذف تحديث OTA في انتظار المراجعة؟ (بصراحة أنا لا أريد أن التحديث إلى 6.0 على أي حال) وكان أن مصدر مشاكلي ، تحديث OTA تمسك؟ - ادوين

الحل: مرحبًا إدوين. عندما تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فهذا يعني أنك تقوم بحذف ملفات التحديث القديمة بالإضافة إلى ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام. ومن ناحية أخرى ، يعيد ضبط المصنع ضبط إعدادات نظام التشغيل الحالي إلى حالته الأصلية. إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android Lollipop (5.1.1) قبل إعادة ضبطه ، فستتم إعادته إلى Android 5.0 وليس إلى إصدار أحدث. بمجرد أن تكتشف شركة Samsung أو نظام مشغّل شبكة الجوّال أن هاتفك يعمل بإصدار أقدم من Android ، فقد يتم إرسال إشعار مرة أخرى إلى هاتفك لإخبارك بتنزيل تحديث. لا يمكن أن يكون سبب المشكلة تحديثًا عالقًا حيث يتم تخزين كافة الملفات التي تم تنزيلها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن مسحها بسهولة عن طريق مسح مثل هذا القسم.

تطبيق جهة خارجية

يجب أن يكون هناك سبب آخر لم تحدده. تتضمن الأسباب المحتملة وجود بطارية سيئة أو تطبيق غير متوافق أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو مشكلة أجهزة غير معروفة.

الشيء الجيد الذي ينبغي فعله هنا هو مراقبة الهاتف أثناء وجوده في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا تأكيد على حدسك. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

بطارية سيئة

إذا لم يكن هناك أي تغيير حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فستكون الخطوة التالية هي تجربة بطارية جديدة. نحن لا نعرف الوضع الحالي للبطارية في هذا الوقت لذا فإن الحصول على بطارية سامسونج رسمية جديدة سيكون له معنى. كما ذكرنا أعلاه ، تبدأ بطاريات الليثيوم - أيون في فقدان السعة في اللحظة التي تغادر فيها المصنع. إذا تم تصنيع البطارية على الهاتف منذ حوالي عامين أو أكثر ، عند إصدار الملاحظة 4 ، فقد تكون البطارية هي السبب الوحيد لمشكلتك. جرّب التحقق من الهاتف لمعرفة ما إذا كان يرتفع على الجانب أم لا. بطارية ليثيوم أيون المنتفخة هي علامة على عطل في الأجهزة.

ارتفاع درجة الحرارة

سبب آخر محتمل هو ارتفاع درجة الحرارة. إذا لاحظت أن الهاتف يسخن بشكل غير مريح في الخلف ، فربما يكون الهاتف محمومًا. لحماية المكونات الأخرى من التلف ، تم تصميم هاتف مثل Galaxy Note 4 لإيقاف عندما تصل درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين. اترك الهاتف يبرد لمدة ساعتين على الأقل قبل استخدامه مرة أخرى. يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة هو السبب أو مجرد علامة أخرى على وجود مكون غير سليم. إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بسبب ارتفاع درجة الحرارة بشكل متكرر ، قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

مشكلة أخرى في الأجهزة غير معروفة

الهواتف المجددة هي لذلك لسبب ما. قد يكون المالك السابق قد تسبب في تلف الأجزاء الداخلية للهاتف قبل أن يتم بيعها. إذا لم يساعدك استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فأرسل الهاتف إلى Samsung لإصلاحه.

المشكلة رقم 4: جالكسي نوت 4 الذي يظهر خطأ "توقفت واجهة المستخدم عن العمل" عند التقاط لقطة شاشة | Galaxy Note 4

مرحبًا ، لدى Samsung Galaxy Note 4 الذي أمتلك مشكلات مثل عدم القدرة على التقاط لقطات شاشة. على سبيل المثال ، إذا كنت أرغب في التقاط لقطة شاشة عن طريق الضغط على زر "المنزل" و "الطاقة" ، فسيظهر إخطار منبثق قائلاً: "توقفت واجهة المستخدم للنظام عن العمل". وبالنسبة إلى هذا ، فأنا أيضًا غير قادر على التقاط المكالمات. إذا تلقيت مكالمة من شخص ما ، فسيحدث نفس الشيء. سينبثق إشعار ينبه "للأسف ، توقف الهاتف" وسأضغط على "موافق". بعد ذلك ، سيختفي الإشعار ، ولكن سيظهر مرة أخرى بعد ذلك مباشرة ، مما يجعل من المستحيل بالنسبة لي أن أتلقى مكالمتي. ما هو الهاتف الذي لا يمكنك حتى الرد على المكالمات؟ أحتاج إلى إزالة بطاريتي لإعادة تشغيل الهاتف حتى أتمكن من استخدامه مرة أخرى حيث لا يمكنني إعادة تشغيل هاتفي نظرًا لخروج التنبيهات من التنبيهات التي لا يمكن إيقافها. - إلسا

الحل: مرحبا إلسا. أولاً ، نحن نفترض أن هاتفك ليس متجذرًا ولا يقوم بتشغيل نظام تشغيل غير رسمي. إذا قمت بتعديل هاتفك بتأصيل أو تثبيت برنامج ثابت غير تابع لشركة Samsung ، فنحن نقترح أن تقوم بإلغاء تثبيت و / أو تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية.

ثانيًا ، تحدث الأخطاء التي تتضمن نظام واجهة المستخدم والوظائف الأساسية الأخرى بسبب التطبيق السيئ أو خلل في نظام التشغيل. لإصلاحها ، تحتاج إلى القيام بأربعة أشياء:

1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. مراقبة الهاتف في الوضع الآمن
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تنطوي على مشكلات
4. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة أولى ضرورية للتأكد من أن الجهاز يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام. في بعض الأحيان ، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أو القديمة في جعل بعض التطبيقات تتصرف بطريقة متقطعة. لتقليل الأخطاء ، يجب أن يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بشكل منتظم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

التمهيد إلى الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب مشكلة ، فمن الضروري تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد أي من تطبيقاتك يسبب مشكلة.

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته ولكنه وسيلة لتحقيق غاية. إذا لم تظهر الأخطاء عند استخدام تطبيق الهاتف أو عند التقاط لقطة شاشة ، فهذا تأكيد على حدسك. لتحديد التطبيق المسيء ، يجب عليك إزالة كل تطبيق يدويًا من الهاتف حتى تتمكن من مراقبة الهاتف بعد كل عملية إزالة. وهذا يعني أنه يجب عليك قضاء بعض الوقت والجهد في إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر لتحديد الجاني.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

بالنسبة إلى مشكلة تطبيق الهاتف ، نوصيك أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تنجح جميع الحلول الممكنة الثلاثة ، فلا تتردد في مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع. ستؤدي هذه العملية إلى حذف جميع ملفاتك مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والموسيقى وما إلى ذلك ، لذا احرص على نسخها احتياطيًا قبل تنفيذها. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 5: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 بشكل عشوائي عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

هذه مشكلة في الملاحظة 4 التي اشتريتها منذ حوالي عامين. لقد كان الهاتف جيدًا ، لكن قبل عدة أشهر ، سيتم إيقاف الهاتف فجأة دون سابق إنذار وفوق العتبة حيث لاحظت أن البطارية منخفضة. عادةً ما يتوقف الهاتف عند 36٪ أو تقريبًا ، ولكن في بعض الأحيان يختلف ذلك ، وقد أغلق الهاتف بضع مرات عندما أشار مستوى البطارية إلى 62٪. لقد قمت بإعادة الهاتف مرتين إلى Sprint لمشكلة البطارية هذه. تمت إعادته في المرة الأولى وكان على ما يرام لبضعة أيام. قالوا لي أنهم يعيدون معايرة البطارية والهاتف ، والتحقق من وجود تحديثات للبرامج ، وما إلى ذلك. بدأ الهاتف يتصرف مرة أخرى خلال الأسبوع. أخذت الهاتف للخدمة لنفس المشكلة. في المرة الثانية قيل لي أن هذه المسألة هي شيء متأصل في برنامج Note 4 ، أن المشكلة قد تم الإبلاغ عنها في مكان آخر ، وأنها ليست مشكلة مع البطارية ، وأنها مشكلة Samsung. قالوا لي أن بطاريتي جيدة وأن شراء بطارية جديدة لن يساعد في حل المشكلة. خدمة الناس على علم بالمشكلة ولكن حتى كتابة هذه السطور ، لا توجد حلول ملموسة ، بخلاف أنا تحمل بطارية احتياطية أو واحدة من حزم البطارية الإضافية معي.

لقد راجعت بعض مقالاتك ، لكني أعتقد أن المقالات قد تمت كتابتها قبل أن يكون هاتفي آخر ترقية لبرنامج النظام. (لا أستطيع ، على سبيل المثال ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. تتباعد التعليمات الواردة في المقالات بمجرد دخول مدير النظام.) يعجبني هذا الملاحظة 4 ولا أرغب بالفعل في ترقية الهواتف أو تغييرها. لا أعتقد أو ثق في إصدار أحدث من هاتف سامسونج سوف يفلت من هذه المشكلة. أنا أراها بأنها "الشيطان الذي تعرفه مقابل. أفضل المعلومات التي لديّ هي:

إصدار البرنامج: N910PVPS4DPL1

نسخة الأجهزة: N910P.05

إصدار Android: 6.0.1.

لا أدري ما أسمته أسمائهم الشائعة ، مثل "كب كيك" أو أي شيء آخر. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. مشكلة إعادة التشغيل العشوائية هي أعراض عامة لعدد من المشاكل ، بما في ذلك بطارية خلل محتمل. تشمل الأسباب المحتملة الأخرى التي يمكن أن تظهر في إعادة التشغيل المفاجئ زيادة درجة الحرارة والبرامج الضارة وغيرها من مشكلات اللوحة الأم غير المعروفة. لتحديد السبب الحقيقي ، فإن أول شيء يجب عليك القيام به هو إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية (الخطوات المذكورة أعلاه) مثل:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. مراقبة في الوضع الآمن
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
4. معايرة البطارية (اختياري) ، و
5. اعدادات المصنع

إذا لم تؤد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج إلى حل المشكلة ، فيجب أن يكون السبب في ذلك طبيعة الأجهزة. حاول الحصول على بطارية Note 4 جديدة وشاهد كيف تعمل. إذا لم يتم إصلاح أي شيء ببطارية جديدة ، ففكر في إصلاح الهاتف أو استبداله.