ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Apple iPhone XR الجديد؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

كشفت شركة Apple مؤخرًا عن ثلاثة هواتف ذكية قوية ومتطورة يطلق عليها اسم iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR. هذه هي إلى حد بعيد ، أغلى أجهزة iPhone التي تم إصدارها من قبل شركة كوبرتينو العملاقة للتكنولوجيا. تأتي أجهزة iPhone الجديدة هذه مع نظام التشغيل iOS 12 كمنصة مثبتة مسبقًا ، وبالتالي يمكن للمستخدمين توقع المزيد من الميزات والوظائف المتقدمة. عندما يتعلق الأمر بمنظور الأجهزة ، فهي أيضًا رائعة. ولكن كل هذه لن تضمن تجربة iPhone خالية من العيوب وخالية من المشاكل. يمكن أن تحدث مشكلات النظام لأي جهاز محمول في أي وقت. ولا تعد أجهزة iPhone الجديدة والقوية والمتينة استثناءً من ذلك.

بينما نادراً ما تحدث مثل هذه المشكلات للأجهزة الجديدة ، إلا أن هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تحدثها. ولكن على الجانب الإيجابي ، تُعزى معظم هذه المشكلات إلى أخطاء البرامج وهذا يعني أنها قابلة للتصحيح من خلال بعض الحلول. تم تناول هذا المنشور في واحدة من أكثر المشكلات اللعين التي قد تحدث بالمثل على أجهزة iPhone الجديدة. اقرأ المزيد واكتشف ما يمكنك فعله عندما تصطدم بمشكلة غير متوقعة يرفض فيها جهاز iPhone XR الجديد تشغيله فجأة.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع بالهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر الإرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR التي لن تعمل

فيما يلي حلول محتملة لمشكلات الطاقة التي تؤثر على أجهزة iOS القديمة والجديدة. يمكن إصلاح أي من هذه الطرق إذا تم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ولن يتم تشغيله طالما لم يكن هناك أي تلف في الأجهزة. إذا لم يتم تشغيل جهاز iPhone XR فجأة بعد أن قمت بإسقاطه عن طريق الخطأ أو تبللت ، فمن المحتمل أن يحتاج جهازك إلى الخدمة. ولكن قبل التسرع إلى شريط Apple Genius ، لا يزال بإمكانك تجربة هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: سد العجز في تهمة.

محاولة لاستبعاد السبب الأكثر وضوحا. ربما نفد طاقة iPhone الخاص بك وبالتالي يحتاج إلى شحن. بعد قولي هذا ، قم بتوصيله بالشاحن ومن ثم أعطه وقتًا كافيًا لإعادة الشحن.

إذا أمكن ، قم بتوصيله بمأخذ الحائط لشحنه في الوقت المحدد. تأكد أيضًا من أنك تستخدم شاحنًا مزودًا بـ Apple أو الشاحن المرفق به.

الحل الثاني: فرض إعادة التشغيل أثناء الشحن.

لا يعني iPhone الذي لن يتم تشغيله دائمًا نفاد الطاقة. من الممكن أيضًا أن يكون الهاتف عالقًا على الشاشة السوداء بسبب أخطاء النظام والتطبيقات المارقة. في هذه الحالة ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة أثناء توصيل جهاز iPhone XR بالشاحن. يؤدي إجراء إعادة التشغيل القسري إلى مسح التطبيقات الخاطئة وأخطاء النظام التي قد تسببت في توقف الجهاز عن العمل على الشاشة السوداء. إنه يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط المعتادة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع مشكلات النظام العشوائي ولكن يتم تنفيذها باستخدام مفاتيح الأجهزة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت.
2. اضغط بسرعة وحرر زر خفض الصوت.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" حتى يظهر شعار Apple ثم حرره.

لا تؤثر هذه العملية على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذلك لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا. فقط دع جهاز iPhone الخاص بك يعمل على الانتهاء وإنهاء الشحن.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Apple iPhone XR الجديد ، أو الشحن ببطء شديد أو بشكل متقطع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح الشحن]

الحل الثالث: محاولة استعادة iPhone XR في iTunes.

إذا لم ينجح الحل السابق ولم يكن جهاز iPhone XR قيد التشغيل حتى عندما يكون مشحونًا بالكامل ، فهناك فرصة أكبر لأن يواجه الهاتف مشكلات معقدة في النظام. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد إجراء استعادة النظام في إصلاحه. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes ، فيمكنك متابعة استكشاف مشكلات النظام الأكثر تعقيدًا واللجوء إلى استعادة وضع الاسترداد. غالبًا ما تكون هناك حاجة لإجراء استعادة وضع الاسترداد عند التعامل مع مشاكل البرامج الرئيسية على الهاتف والتي لا يمكن علاجها عن طريق الحلول السابقة. يمكن أن تؤدي هذه العملية إلى فقد البيانات ، وبالتالي ينصح بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. يمكنك محاولة نسخ الملفات احتياطيًا إلى iTunes ، إن أمكن. ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة وضع الاسترداد على جهاز iPhone XR من خلال iTunes:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الأصلي بمنفذ USB.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم اضغط سريع ثم حرر زر خفض الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" واستمر في الضغط أثناء إعادة التشغيل. لا تقم بتحرير زر "الجانب / الطاقة" عندما يظهر شعار Apple كما تحتاج لوضع الجهاز في حالة استرداد.
5. حرر زر Side / Power عندما ترى شعار Connect to iTunes على الشاشة.
6. انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل لديك في وضع الاسترداد ويطالب بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف ثم استعادة iOS من خلال iTunes.

ارجع إلى بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة في iTunes لإكمال استعادة وضع استعادة iOS. يمكنك بعد ذلك اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة أو إعداد iPhone كجديد.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لن يتصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الرابع: إجراء استعادة وضع DFU على جهاز iPhone XR.

إذا فشلت استعادة وضع الاسترداد في تصحيح الخطأ واستمرت المشكلة ، فقد تلجأ إلى أعمق أنواع استعادة iOS تسمى استعادة وضع تحديث البرامج الثابتة لجهاز. يعمل هذا على وضع جهازك في حالة ما زال قادرًا على التواصل مع iTunes دون تنشيط أداة تحميل التشغيل. قد يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كان خطأ نظام فادح يتسبب في تلف كبير في البيانات هو السبب الأساسي. إليك كيفية استعادة جهاز iPhone XR في وضع DFU:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الذي توفره Apple أو كابل USB.
2. أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط بسرعة ثم حرر زر رفع الصوت ، ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر خفض الصوت.
3. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب / الطاقة" حتى تصبح الشاشة سوداء.
4. بمجرد أن تتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر Side / Power.
5. بعد 5 ثوانٍ ، اترك زر "الجانب / الطاقة" مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes.
6. حرر زر خفض مستوى الصوت بمجرد ظهوره في iTunes.
7. يجب أن يدخل جهاز iPhone الخاص بك الآن إلى وضع DFU. في هذه المرحلة ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone XR في iTunes.

بعد إجراء استعادة لوضع DFU ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone XR للخروج من وضع DFU والتمهيد لأعلى في الوضع العادي.

ماذا تفعل إذا كان جهاز iPhone XR لا يزال لا يعمل بعد تطبيق الحلول المقدمة؟

إذا لم يساعد أي من الحلول السابقة ولم يستمر تشغيل iPhone XR ، فاتصل بمشغل جهازك للحصول على مزيد من التوصيات. إما أن تختار الاستفادة من ضمان الخدمة ، إن لم يكن ، استبدال وحدة جديدة. أو يمكنك أيضًا اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة Apple في مكانك لإجراء تقييم شامل للأجهزة.

كيفية إيقاف تشغيل iPhone XR لتحديث ذاكرته

هناك أوقات يبدأ فيها الهاتف المتميز مثل XR في التباطؤ والبطء. عندما يحدث ذلك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو تحديث ذاكرتها. يمكنك استخدام الإجراء في الحل الثاني أو يمكنك ببساطة إعادة تشغيل جهازك. على عكس أجهزة Android ، لا يحتوي iPhone على خيار إعادة التشغيل ، لذا يجب عليك إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله. هذه هي طريقة إيقاف تشغيل iPhone XR:

1. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت أو خفض الصوت.
2. أثناء الضغط باستمرار على أيٍ من مفاتيح الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone XR.
4. لإعادة تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

سيستمر جهاز iPhone في تشغيله حتى القفل أو الشاشة الرئيسية ، مما يؤدي عادةً إلى إصلاح أداء ضعيف في جهاز iPhone.

لماذا يتم إيقاف تشغيل iPhone ولن يتم تشغيله؟

هناك دائما احتمالان هنا ؛ أولاً ، يمكن أن يكون مجرد مشكلة بسيطة مع البرامج الثابتة و ؛ ثانياً ، قد تكون مشكلة في الأجهزة. إذا كان الأول ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحه بنفسك عن طريق إجراء واحد أو اثنين من الإجراءات التي قمت بتضمينها أعلاه. ومع ذلك ، إذا كان الأخير ، فسوف تحتاج إلى تحديد موعد في Genius Bar حتى يتمكن فني Apple من التحقق من ذلك نيابة عنك.

كيف أعرف ما إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة؟

إذا قمت بإجراء جميع العمليات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولم يستمر تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، فسيكون ذلك مشكلة في الأجهزة. أيضًا ، إذا كنت تعرف شخصيًا أن جهاز iPhone الخاص بك قد سقط على سطح صلب أو غمر بالماء قبل حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك ضررًا ماديًا أو سائلًا وهذا هو السبب في إيقاف تشغيل iPhone الخاص بك وعدم إيقاف تشغيله مرة أخرى.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone XR الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XR. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.

المنشورات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Apple iPhone XR غير معروف في iTunes ، خطأ 0xE [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يمكنه إجراء مكالمات هاتفية ، فشل في الاتصال خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لن يرسل رسائل MMS أو رسائل صور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]