ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل iPhone 6S Plus أو مشكلة شاشة سوداء أو مشاكل أخرى

مرحبًا بكم ومرحبًا بك في مقالة استكشاف أخطاء # iPhone6SPlus الجديدة. هذه المشاركة هي استجابة لحالات متزايدة إلى حد ما لأجهزة iPhone 6 و 6S و 6S Plus التي تعاني من مشاكل في الطاقة. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 6 حلقات أثناء المكالمات ولكن تبقى شاشة سوداء

لدي جهاز آيفون 6 أن الشاشة دخلت اللون الأسود بشكل عشوائي ولم يعمل أي شيء وجدته على الإنترنت. قبل يوم من ظهور الشاشة باللون الأسود ، يبدو الأمر وكأن شخصًا ما يتحكم في الهاتف ... دون لمس أي شيء هاتفي شاهدت أنه يحاول الدخول إلى تطبيق Facebook و Safari. استمر ذلك لمدة 10 دقائق على الأقل قبل إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. اتهمت الهاتف طوال الليل كما أفعل دائماً ولم أستخدمه مرة أخرى في ذلك اليوم. في اليوم التالي بدا أن الهاتف يعمل بشكل جيد في أول ساعتين ، ولكن عندما كنت أرسل نصًا ، تلاشت الشاشة تدريجيًا وذهبت إلى اللون الأسود تمامًا. لقد حاولت القيام بإعادة تعيين القرص الصلب (زر البداية وزر الطاقة) ، واستعادة وإعادة ضبط وضع DFU في ITunes. يتعرف iTunes على الهاتف ويمر عبر عملية إعادة الضبط ، وقال إنه جاهز للاستخدام ، ولكن الشاشة لا تزال سوداء. راجعت بسبب تلف المياه بالنظر إلى الضوء الذي توجد به بطاقة SIM ولا ترى أي ضوء أحمر. قمت بتنظيف منفذ الطاقة واستخدمت عدة أسلاك مختلفة للتأكد من أن البطارية لم تكن ميتة. لا أعتقد أنها مشكلة في البطارية ، لأنني تركت الهاتف بمفرده لأكثر من أسبوع وتوفيت البطارية. أعرف ذلك لأنني عندما اتصلت بالهاتف ، انتقلت مباشرة إلى البريد الصوتي. لقد وجهت هذا المبلغ ليلاً ، وبالرغم من أنه لم يحدث فرقًا في الشاشة ، فإنني أعرف أنها مشحونة لأنني عندما اتصلت اليوم مرة أخرى ، تراوحت بين 5-6 مرات قبل الذهاب إلى البريد الصوتي. لم أشتري الهاتف من شركة Apple (اشتريته من صديق لم يكن لديه أي مشاكل معه بخلاف السماعة التي تحدث عند توصيل سماعات الرأس) ، لذلك لا يمكنني أخذها معهم لإصلاحها. أي أفكار حول ما يمكن أن تكون عليه المشكلة وكيف يمكنني إصلاحها بنفسي؟ أي مساعدة سوف تكون محل تقدير كبير! - ايمي

الحل: مرحبا ايمي. وبالنظر إلى حقيقة أن الشاشة بقيت سوداء بعد تحديثها عبر وضع DFU ، فإن السبب المنطقي الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه هو الأجهزة السيئة. نظرًا لأنك لم تقدم أي سجل مفيد حول جهازك ، فلا يمكننا إخبارك بما يحدث بالضبط ولكن إذا لم يساعد تحديث البرنامج الإجباري عن طريق وضع DFU ، فمن المحتمل جدًا أن يكون لديك عطل في الأجهزة في متناول اليد. تشمل الأسباب الشائعة لمشكلة كهذه إسقاط الجهاز أو التأثير عليه جسديًا و / أو تلف المياه. بما أن أجهزة iPhone 6 و iPhone 6S Plus لا تتمتع بحماية مقاومة للماء ، فهناك احتمال أن تكون قد تعرضت للتلف بسبب الماء على الرغم من أن مؤشرات الاتصال السائلة المدمجة (LCI) لم يتم تشغيلها.

نعتقد أن المشكلة لها علاقة بتجميع شاشة سيئة. يحتوي هذا التجميع على ثلاثة مكونات رئيسية - جهاز التحويل الرقمي ومراقبته والكابل المرن. الشاشة هي الجزء الذي يعرض الصور التي تراها. للتفاعل مع نظام التشغيل ، يقوم محول الأرقام ، الموجود أعلى الشاشة ، بتحويل لمسات الإصبع التناظرية إلى إشارات رقمية. يتم إرسال هذه الإشارات بدورها إلى نظام التشغيل عبر كابل مرن. لذلك ، السبب في أن الهاتف يبدو وكأنه يعمل من تلقاء نفسه ، فتح التطبيقات وجميع ، قد يكون بسبب محول رقمي خلل. يجب أن تكون حالة الشاشة السوداء الحالية مرتبطة بذلك.

لإصلاح المشكلة ، يجب أن تدع محترفًا يلقي نظرة على الأجهزة ، لذا سيتم إعلامك إذا كان استبدال مجموعة الشاشة سيساعدك. إذا لم يعد بإمكانك جلب الجهاز إلى Apple في هذا الوقت ، فحاول إرسال الهاتف إلى متجر مستقل جيد تابع لجهة خارجية. إذا تعرض هاتفك للسائل من قبل ، فتأكد من ذكر ذلك للفني حتى يتمكن من محاولة تنظيف وتجفيف الهاتف بشكل صحيح قبل إجراء تشخيص الأجهزة.

المشكلة 2: اي فون 6S عالقة في شاشة شعار أبل ، حلقة التمهيد

iPhone 6s Plus بدأ فجأة في الانتقال باستمرار من شعار Apple الأبيض إلى شاشة زرقاء / سوداء فارغة. لقد قمت بالضغط على زر القفل وزر البداية في نفس الوقت وستجلب شاشة شعار التفاح الأبيض وتعود للرجوع إلى نفس الروتين من جديد. لقد حاولوا فقط الضغط على زر القفل إلى الأسفل ، ويذهب فقط إلى الشاشة الفارغة أو الشاشة البيضاء ويستمر مرة أخرى في التبديل من شاشة إلى أخرى. لن يتوقف وسيعرض شاشة القفل لوضع كلمة المرور الخاصة بي ولن يفعل أي شيء للسماح لي حتى بمحاولة الدخول إلى هاتفي. عندما بدأ هذا الهاتف لم يكن ميتًا ، لم يسبق لي أن فعلت هذا من قبل ، وبدأت في القيام بذلك من أي مكان بعد العمل بشكل جيد تمامًا كالعادة ، مثل كل يوم بدون مشاكل.

لدي جهاز Google Chromebook لجهاز كمبيوتر محمول لا يسمح لي بتنزيل iTunes كونه جهاز كمبيوتر من Google بالكامل. هل هناك طريقة لإصلاح هذا بدون iTunes؟ (إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنني استخدام جهاز كمبيوتر من صديق). لماذا هذه البداية وما سبب ذلك؟ كيف يمكن إصلاح هذا؟ - بيكي

الحل: مرحبًا بيكي. بافتراض عدم إساءة استخدام هاتفك (لم يتم إسقاطه أو تأثره جسديًا أو تعرضه للعناصر / الماء) ، فقد يكون السبب مرتبطًا بالبرمجيات. ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق غير متوافق أو ضار ، أو أن البرنامج قد يواجه خطأً. تم تصميم نظام التشغيل مثل iOS للعمل على حل الأخطاء البسيطة للسماح لها بالقيام بمهام أخرى ، ولكن بما أن المشكلة تظهر في مرحلة التمهيد ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به. لمعرفة ما إذا كانت شكوكنا حول خطأ محتمل في البرنامج هي السبب ، يجب عليك محاولة تحديث الجهاز عبر وضع DFU. إليك الطريقة:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

تذكر أن إجراء استعادة كاملة عبر وضع DFU يؤثر فقط على جانب البرنامج من هذه المشكلة. إذا لم يحدث أي شيء بعد القيام بذلك ، أو إذا كنت غير قادر على إكمال الإجراء بالكامل ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة يجب أن تكون هي السبب. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال Apple لإصلاح أو استبدال.

المشكلة 3: ما يجب فعله إذا لم يكن جهاز iPhone 6S Plus قيد التشغيل

مرحبا. شكرا لك على موقع الويب الخاص بك بارد. لقد قرأت جميع التعليمات الخاصة بك حول أجهزة iPhones الميتة ولكن للأسف ، لم يتم سرد مشكلة iPhone في قائمة التعليمات الخاصة بك. ارجوك، هل يمكنك مساعدتي؟ يحتوي جهاز Iphone 6S plus على مشكلة مثل: عندما أشتريه في الأيام الأولى على الشاشة ، ظهرت خطوط عمودية وتواصل إعادة التشغيل. في تلك الأيام عندما أقوم بفتح أو تثبيت تطبيقات متعددة في نفس الأوقات ، تتوقف الشاشة للتوقف عن العمل ، وبعد دقيقة تذهب إلى إعادة التشغيل ، والآن بعد يومين يصبح ميتًا ولا يظهر أي شيء في الشاشة. والكمبيوتر لا يمكن التعرف عليه.

كما جربت السلطة + زر تعليمات المنزل ولكن لا يظهر شعار أبل الآن. يبدو مثل شحن ولكن لا يعمل بشكل كامل مثل الشحن العادي لأن محول الشاحن يسخن قليلاً يبدو أنه لا يشحن كالمعتاد. ولكن الآن تبدو ميتة تماما. الآن ما الذي يمكنني القيام به ، هل يمكنك مساعدتي؟ شكرا جزيلا. تحياتي الحارة. - بهنود

الحل: مرحبا Behnod. تم إصدار أجهزة iPhone 6 و iPhone 6S قبل عامين ، لذلك نفترض أن جهازك ليس جديدًا تمامًا عندما حصلت عليه. هذا يعني أن الهاتف قد يتأثر بالفعل بالمشاكل حتى قبل شرائه. في الواقع ، نعتقد أن هذا هو الوضع بالضبط حيث لاحظت مشاكل بعد بضعة أيام من استلام الهاتف.

بالنسبة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فأنت محدود فقط بالحلول البرمجية الأساسية التي نقدمها في هذه المدونة. وتشمل هذه الحلول

• إعادة تشغيل الهاتف ،
• إلغاء تثبيت التطبيقات
• استعادة الهاتف كجهاز جديد ، وعلى الأكثر ،
• استعادة عبر وضع DFU (الخطوات المذكورة أعلاه)

إذا كنت قد حاولت بالفعل هذه الحلول قبل الاتصال بنا ولم تكن هناك نتيجة إيجابية على الإطلاق ، فهذا مؤشر على أن عطل الجهاز يمنع الجهاز من بدء التشغيل. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون ذلك بسبب:

• كبل شحن سيئة و / أو محول
• خلل في البطارية
• شاشة تالفة (يجب أن يكون الهاتف قيد التشغيل)
• أو فشل الأجهزة الأخرى غير معروف.

تحقق من الملحقات

هل يبدو أن هاتفك يشحن نظرًا لارتفاع درجة الحرارة عند توصيله بشاحن؟ أو أنها لا تتأثر عند الشحن؟ في أي حال ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أنك تستخدم كابل شحن ومحول جيد. إذا كان لديك جهاز iPhone 6 آخر ، فحاول استخدام كابل الشحن والمحول لشحن الجهاز الذي يمثل مشكلة. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تنفيذ هذه الخطوة الحس السليم.

كجزء من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد أيضًا من إجراء فحص للعين لمنفذ الشحن. قد يكون هناك حطام أو وبر أو جسم غريب يسبب اتصال ضعيف بين كبل الشحن والوصلات المعدنية في المنفذ. حاول ، إن أمكن ، استخدام شكل من أشكال التكبير مثل تلك المستخدمة في المتاجر الإلكترونية حتى تتمكن من رؤية الأجزاء. إذا كنت تعتقد أنه قد يتم حظر منفذ الشحن أو القذرة ، حاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإخراج الجزيئات من الداخل. تجنّب الالتصاق بداخله ، لأن هناك احتمال أن تتلف أو تثني الدبابيس.

تحقق من تشغيل الهاتف

هناك فرق بين مشكلة الشاشة التالفة و iPhone لا تتسبب في حدوث مشكلات. يعني السابق أن الهاتف لا يزال يعمل عليه ولكن الشاشة لم تعد تعمل. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على دق الهاتف ، وما زال يتعين عليه تقديم إعلامات صوتية والاهتزازات. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب استبدال مجموعة الشاشة.

هذا الأخير يعني أن الهاتف ميت بالكامل على مستوى النظام. أفضل طريقة لتحديد ذلك هي رنين رقمك أو إرسال رسالة إليه. إذا لم يكن يرن أو يهتز أو يصدر إشعارات صوتية ، فيمكنك الرهان تمامًا. (قد يكون سبب مثل هذه المسألة من قبل بعض الأشياء بما في ذلك العناصر المذكورة أدناه :)

• كبل شحن سيئة و / أو محول
• خلل في البطارية
• شاشة تالفة (يجب أن يكون الهاتف قيد التشغيل)
• أو فشل الأجهزة الأخرى غير معروف.

لإصلاح المشكلة ، سيتعين عليك السماح لجهاز محترف بالتحقق من الأجهزة حتى يمكن إجراء التشخيص المناسب. إذا كان دعم Apple غير وارد ، فأحضره إلى متجر تابع لجهة خارجية.