ماذا تفعل إذا كان جهازك Apple iPhone عالقًا عند التحقق من التحديث

عادةً ، سيطالبك جهازك بإعلام بالتحديث في حالة توفر تحديث برنامج جديد. وإذا حدث ذلك ، فلديك خيار لتحديث جهاز iPhone لاسلكيًا. من المفترض أن يتم تثبيت تحديث iOS عبر البث المباشر (لاسلكيًا) ببضع نقرات. لكن يمكن أن تسوء الأمور ومن ثم ستدرك أن جهاز iPhone الخاص بك لا يقوم بالتحديث لأنه يواجه مشكلة في التحقق من مشكلة التحديث.

إذا كنت تتعامل مع نفس المشكلة أثناء محاولة تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يكون هذا المنشور قادرًا على مساعدتك. تابع القراءة لتعرف لماذا يتعطل جهاز iPhone الخاص بك على " التحقق من التحديث " وكيفية إصلاحه. هنا ، سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة الحقيقية وحلها.

لأصحاب أجهزة iPhone الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

تحرّي الخلل وإصلاحه في Apple iPhone المتوقّف على "التحقق من التحديث"

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة ذاكرة هاتفك وتأكد من أن مساحة التخزين المتاحة جيدة بما يكفي لتخصيص ملف تحديث iOS. إذا لزم الأمر ، قم بتحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات والتطبيقات القديمة وغير المستخدمة من وحدة تخزين iPhone الخاصة بك. لعرض حالة الذاكرة الحالية ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone وشاهد مقدار التخزين المتاح. ضع في اعتبارك تحرير المساحة إذا كان حجم التخزين المتاح أقل من 1 جيجابايت.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعرض مساحة تخزينية كبيرة ولكن لا يزال يتعذر عليه تثبيت تحديث جديد ، فجرّب الإجراءات التالية لاستبعاد المذنبين الآخرين من داخل برنامج iPhone الخاص بك.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

تعطل البرامج الثابتة العشوائية عادةً ما يكون السبب الرئيسي وراء توقف الجهاز فجأة عن العمل وتعطله. وفي أكثر الأحيان ، يتم حل أعطال البرامج الثابتة البسيطة الناتجة عن توقف الشاشة عن طريق إعادة التشغيل القسري. كما يوحي الاسم ، فإنه يعمل عن طريق إغلاق نظام الهاتف بالقوة وبالتالي السماح له بإعادة التشغيل. هذا لا يؤثر على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذلك فهي بالتأكيد عملية آمنة للبدء بها.

تختلف خطوات فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone وفقًا لطراز iPhone المستخدم. راجع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

على جهاز iPhone X أو إصدار أحدث ، تتم إعادة التشغيل القسري بهذه الطريقة:

  1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت.
  2. اضغط بسرعة وحرر زر خفض الصوت.
  3. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر شعار Apple.

على iPhone 7 و 7 Plus و 8 و 8 Plus ، يتم تنفيذ إعادة التشغيل القسري باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت لبضع ثوان.
  2. حرر الأزرار عند ظهور شعار Apple.

على جهاز iPhone 6 أو إصدار سابق ، اتبع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل جهازك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في وقت واحد.
  2. ثم حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple.

اسمح للهاتف بإنهاء التشغيل وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. بمجرد الاتصال ، عد إلى الإعدادات-> عام-> قائمة " تحديث البرامج " ثم أعد محاولة تنزيل التحديث. إذا كان لا يزال عالقًا في مشكلة "التحقق من التحديث" ، فجرب الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: لن يتم فتح Facebook على Apple iPhone XR. هنا هو الإصلاح.

الحل الثاني: احذف ملف تحديث iOS من جهاز iPhone الخاص بك.

من المحتمل أن بعض شرائح ملفات التحديث قد تم تنزيلها بالفعل ولكن لم يتم استكمالها. نتيجة لذلك ، تلف التحديث. في هذه الحالة ، يجب حذف ملف التحديث التالف أولاً.

إذا قمت بتنزيل تحديث البرنامج في البداية وتعثرت في التحقق من التحديث ، فاحذف ملف تحديث iOS من جهاز iPhone الخاص بك وأعد محاولة تنزيل التحديث مرة أخرى. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. اضغط على iPhone التخزين.
  4. ابحث عن وانقر فوق ملف التحديث. يجب أن يتم إدراجه ضمن تطبيقات iPhone الخاصة بك.
  5. انقر لتحديد ملف تحديث iOS ، ثم انقر فوق الزر "حذف التحديث".

بعد حذف ملف التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم عد إلى الإعدادات -> عام-> قائمة " تحديث البرنامج " وأعد محاولة تنزيل التحديث وتثبيته.

إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح AirDrop التي لا تعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثالث: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

الأشياء التالية التي يجب استبعادها هي أخطاء اتصال الشبكة. إذا كان جهاز iPhone يواجه مشكلات عشوائية في الإنترنت من التصفح البطيء إلى الوصول إلى الإنترنت بشكل متقطع أو غير مستقر ، فهناك فرصة أكبر لفشل تحديث OTA. لحل المشكلة ، يمكن أن يساعد أداء خدعة وضع الطائرة القديمة. وإليك كيف يعمل:

  1. من شاشتك الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اضغط وضع الطائرة.
  3. تبديل تبديل وضع الطائرة لتشغيله. يتم إيقاف تشغيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف.
  4. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل جهاز iPhone.
  5. ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  6. تبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى. ثم يتم إعادة تنشيط الميزات والخدمات اللاسلكية.

أعد توصيل iPhone بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد استعادة اتصال الإنترنت ، أعد محاولة تنزيل تحديث البرنامج.

الحل الرابع: إيقاف القيود.

إذا تم تمكين القيود على جهاز iPhone الخاص بك ، فهناك ميل إلى مقاطعة التنزيلات. للتأكد من أن هذا لا يتسبب في توقف جهاز iPhone الخاص بك عند التحقق من التحديث ، أوقف تشغيل القيود من إعدادات جهاز iPhone. يمكن الوصول إلى هذه الميزة من خلال قوائم مختلفة بناءً على إصدار iOS لجهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان جهاز iPhone يعمل بنظام التشغيل iOS 11 أو إصدار سابق ، فاتبع الخطوات التالية لإيقاف أو تعطيل القيود:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. اضغط على القيود . إذا كانت الميزة معطلة ، فيجب أن تقول OFF وخيار تمكين القيود نشط. إذا تم تمكين الميزة ، فإنها تظهر العكس.
  4. اضغط على الخيار لتعطيل القيود.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بالقيود عند مطالبتك بالمتابعة.
  6. ثم اضغط على تعطيل القيود.
  7. أدخل رمز مرور القيود مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان جهاز iPhone يعمل بنظام التشغيل iOS 12 أو إصدار أحدث ، فاتبع هذه الخطوات لإدارة القيود وتعطيلها:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. اضغط على وقت الشاشة.
  3. انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
  4. أدخل رمز المرور للمتابعة.
  5. ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية.

بعد إيقاف تشغيل القيود ، امنح iPhone إعادة تشغيل آخر ثم أعد محاولة التحديث.

الحل الخامس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

يمكن أيضًا أن تؤدي تكوينات الشبكة غير الصحيحة على الهاتف إلى حدوث هذه المشكلة. هذا عند إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أمر ضروري. في هذه العملية ، سيتم مسح إعدادات الشبكة غير الصحيحة واستعادة خيارات الشبكة وقيمها الافتراضية. تتم استعادة إعدادات الخادم والمعلومات الأخرى ذات الصلة أيضًا إلى التكوين الافتراضي الخاص بها ، وبالتالي يتم طمس أي أخطاء مرتبطة بها. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
  4. اختر الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك.

سيبدأ الهاتف بعد ذلك في مسح تكوينات الشبكة الحالية ثم استعادة الإعدادات الافتراضية للشبكة. بعد إعادة التعيين ، يتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا. ما عليك سوى الانتظار حتى تنتهي من إعادة التشغيل ثم يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح معرف الوجه الذي لا يعمل على Apple iPhone XS Max

الملاذ الأخير: قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك من خلال iTunes.

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكن اعتبار iTunes بديلاً. نظرًا لأن التحديث لن يتم تنزيله أو تثبيته لاسلكيًا ، يمكنك محاولة تطبيق التحديث يدويًا. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع تثبيت أحدث تطبيق iTunes. يجب أن يكون لدى الكمبيوتر اتصال مستقر بالإنترنت ومساحة كافية للذاكرة لتخصيص ملف التحديث. بمجرد تعيين كل شيء ، انتقل إلى هذه الخطوات لبدء تحديث iPhone الخاص بك من خلال iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الأصلي أو مزودًا بـ Apple أو كابل Lightning.
  2. ابدأ تشغيل iTunes إذا لم يتم تحميله تلقائيًا. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes لتجنب تعارضات النظام.
  3. انتظر حتى تتم مزامنة iTunes مع iPhone الخاص بك.
  4. سيظهر iPhone الخاص بك في iTunes بمجرد مزامنتها. انقر على أيقونة الـ iPhone الخاص بك في iTunes.
  5. انتقل إلى قسم الملخص .
  6. إذا تمت مطالبتك باستخدام أوامر iTunes لاستعادة أو تحديث iPhone الخاص بك في iTunes ، فحدد Update ، ثم اتبع باقي التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  7. انتظر حتى يقوم iTunes بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من iOS لجهازك.

لتجنب إتلاف نظام iOS ، لا تقم بفصل جهاز iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر ما لم يتم تثبيت التحديث بالكامل. ستتم مطالبتك برسالة ذات صلة بمجرد اكتمال التحديث. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك فصل جهاز iOS الخاص بك عن الكمبيوتر ثم إعادة تشغيله لتطبيق تغييرات النظام الحديثة.

لا تزال عالقة في التحقق من التحديث؟

إذا ظل جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في "التحقق من التحديث" بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة بما في ذلك الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هناك مشكلة مستمرة في خادم تحديث Apple مثل عندما يكون مزدحمًا أو غير متوفر أو يواجه صعوبات تقنية في الوقت الحالي. في هذه الحالة ، لا يمكن القيام بالكثير في نهايتك ولكن الانتظار حتى يتم تشغيل خادم التحديث وتشغيله. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعادة محاولة تحديث برنامج iPhone الخاص بك. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على توصيات أخرى.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.