استكشاف مشكلات البطارية الرئيسية الأربع وإصلاحها مع Samsung Galaxy S4

منذ حوالي نصف عام منذ بدايتها ، كان هناك عدد كبير من الشكاوى التي أثيرت من مالكي أحدث هواتف سامسونج الذكية ، سامسونج جالاكسي اس 4. ومن بين هذه القضايا ، تلك التي ترتبط بأداء البطارية مثل تدهور التحمل ، والتورم والحرارة الزائدة ، وما شابه ذلك. في هذا المحتوى ، سنوضح ونحل المشاكل الرئيسية الأربع المتعلقة بالبطارية وإصلاحها مع Samsung Galaxy S4 ، في الرد على رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة التي تلقيناها من بعض مالكي S4 الذين يواجهون أيًا من مشكلات البطارية التالية.

A. تصريف البطارية بسرعة

يشكو بعض مالكي جهاز Galaxy S4 من البطارية التي تستنزف بسرعة في غضون ساعات قليلة من الاستخدام وأنها لم تستلم أوقات الاستعداد الموصى بها للجهاز.

من المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة عن ما يلي:

• استخدام شاحن أو بطارية غير تابعة لشركة Samsung
• الضرر الجسدي أو السائل الذي يحدث للجهاز أو البطارية
• تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية في الخلفية
• استخدام البيانات في الخلفية مثل بث الفيديو ، بث الموسيقى ، المزامنة المتكررة وما شابه ذلك
• قوة إشارة منخفضة تؤثر على عملية الإرسال / الاستقبال
• برنامج الجهاز يحتاج إلى تحديث
• البريد الإلكتروني / الرسائل النصية المتكررة والمكالمات واستخدام الإنترنت
• استخدام الجهاز في درجات الحرارة القصوى (الساخنة أو الباردة)
• تشغيل خيارات الاتصال اللاسلكي مثل Bluetooth أو GPS أو Wi-Fi

التوصيات

1. تحقق من كبل USB / الشحن والبطارية وتأكد من أنها جميعًا مصنّعة لأجهزة Samsung من سامسونج وليست ملحقات من جهات خارجية.
2. تحقق من وجود أضرار مادية محتملة على الجهاز أو USB أو كابل الشحن. تحقق أيضا من منفذ USB ، لم تتلف الكابل ولا الأسلاك المكشوفة.
3. افحص البطارية أو الجهاز بحثًا عن أي أضرار سائلة محتملة. يمكن تحديد الضرر السائل عن طريق التحقق من مؤشر الضرر السائل في الوحدة (LDI) ، الموجود داخل البطارية أو على البطارية نفسها. مؤشر لمؤشرات LDI غير التالفة هو الأبيض أو الأبيض الصلب مع Xs الوردي / الأرجواني مرئية. سيظهر بلون وردي / أرجواني / أحمر إذا تعرض الجهاز للرطوبة.

ملاحظة هامة: لا يغطي ضمان Samsung المحدود ضرر السائل على الوحدة أو البطارية.

1. للحصول على أفضل النتائج ، استخدم مقبس حائط عند شحن الجهاز ، بدلاً من الكمبيوتر. تأتي الوحدة مع محول شاحن USB للجدار.
2. يرجى التحقق مما إذا كان الجهاز يحصل على إشارة كافية ، عادةً ما بين 2 إلى 4 قضبان. يمكن أن تستهلك قوة الإشارة الضعيفة أو المنخفضة طاقة البطارية أكثر لإرسال واستقبال الاتصال. إذا لم تكن تحصل على قوة إشارة كافية ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة.
3. إذا كان جهازك قديمًا ، فتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة للبرامج حتى تظل على علم بآخر المستجدات.

تلميح: تتوفر تحديثات البرامج الخاصة بـ Samsung Galaxy S4 بالإضافة إلى أجهزة Samsung الأخرى عبر موقع Samsung Support على ويب. في هذه الحالة ، ما عليك سوى زيارة صفحة الدعم الخاصة بـ Samsung Galaxy S4 للحصول على أي تحديثات برامج متوفرة للجهاز.

إليك كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy S4:

1. المس رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. المس لتحديد متجر Play للمتابعة.
3. المس لتحديد القائمة.
4. المس تطبيقاتي للبحث عن التحديثات.
5. المس UPDATE جميع لتطبيق التحديثات.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول ضبط سطوع الشاشة والمهلة لزيادة قوة البطارية على جهازك.

لمزيد من عزل المشكلة ، أو تحديد ما إذا تم تكرار المشكلة مع بطارية أخرى ، حاول استخدام بطارية Samsung أخرى لنفس الجهاز. يمكن أن تكون هذه المشكلة خاصة بالبطارية الحالية.

B. البطارية لن تهمة

في هذه الحالة ، يشتكي المستخدمون من بطارية الوحدة التي لا تحتفظ بشحنة أو تحمل رسومًا لبضع دقائق فقط قبل إيقاف التشغيل.

تتضمن الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ما يلي:

• الضرر المادي أو السائل
• استخدام شاحن أو بطارية غير تابعة لشركة Samsung
• تلف كابل USB / الشحن موجود
• اتصال غير آمن من كابل USB / الشحن
• بطارية لا يجلس بشكل صحيح
• تلف إمدادات الطاقة أو منفذ أو الكمبيوتر موجود
• يتم حظر كابل USB / الشحن أو غير متصل بالكامل

التوصيات

1. استخدم فقط كبل USB / الشحن المزود ببطارية وبطارية Samsung OEM لجهازك ، وليس أي ملحقات من جهة خارجية.
2. تأكد من إدخال البطارية في الجهاز بشكل صحيح.
3. تأكد من أن لا شيء يمنع كابل USB / الشحن وأنه متصل بشكل آمن.
4. تحقق من بطارية الجهاز أو مؤشر الشحن ومعرفة ما إذا كان يظهر على الشاشة عند توصيل كابل USB / الشحن.

ملاحظة: بعض أجهزة Samsung Note والأجهزة اللوحية المحددة ستعرض عادةً "not charging" إذا حاولت الشحن أثناء توصيله بجهاز كمبيوتر. غالبًا ما تتم مطالبة المستخدمين برمز للتنزيل البطيء أو عدم الشحن على الإطلاق لأن معظم منافذ USB غير قادرة على توفير الطاقة لشحن الجهاز.

ولهذا السبب ، يُنصح مالكو الأجهزة بـ:

1. قم بشحن أو توصيل كابل USB / الشحن المرفق بمأخذ حائط ، بدلاً من استخدام الكمبيوتر عند الشحن. تأكد أيضا من منفذ الحائط يعمل بشكل جيد. يمكنك اختبار ذلك عن طريق توصيل جهاز إلكتروني آخر بالمخرج نفسه. إذا فشل الشحن ، فحاول استخدام منفذ حائط آخر متاح.
2. اترك الجهاز يفرض رسومًا لبضع دقائق أو حتى تقول البطارية إنه مشحون تمامًا.
3. بعد بضع دقائق من الشحن ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لتشغيل الجهاز والتحقق مما إذا كانت رسومًا أم لا. إذا لاحظت أن الجهاز يهتز أو يبدو كما لو أنه قيد التشغيل ، فما عليك سوى تركه يشحنه ومعرفة ما إذا تم تشغيل الشاشة.

في حالة استمرار المشكلة ولا يزال الجهاز لا يشحن ، فحاول التحقق من أي تلف محتمل إلى كبل الشحن أو البطارية أو الوحدة نفسها.

جيم تورم البطارية

وقد اعترفت الشركة بالمشكلة المتعلقة ببطارية الوحدة التي تتوسع أو تتورم ، وفي الواقع ، كانت تقدم بدائل للبطاريات للعملاء المتأثرين.

تذكير هام: ينصح بشدة مالكي الجهاز بالتوقف عن استخدام الوحدة إذا كانت البطارية متورمة ويجب عدم محاولة شحن الجهاز أو استخدامه في هذه الحالة. البطاريات التالفة أو المتسربة ضارة خصوصًا عندما يتصل سائل البطارية بالعينين أو الجلد.

من المرجح أن يرجع تورم البطاريات أو توسعها على Samsung Galaxy S4 أو وحدات Samsung الأخرى إلى:

• استخدام بطارية أو شاحن OEM غير تابع لشركة Samsung
• أضرار جسدية أو سائلة للجهاز
• أضرار جسدية أو سائلة للبطارية

تلميح: إشارة قوية إلى أن البطارية يمكن أن تكون متورمة هي غطاء بطارية غير مناسب.

لمنع حدوث مشكلة أخرى من استخدام بطارية متضخمة ، تأكد من:

1. تحقق دائما من الجهاز أو البطارية لأي أضرار سائلة. يمكنك التحقق من مؤشر أضرار السوائل لتحديد ما إذا كان الجهاز قد تعرض لأضرار جسدية أو سائلة.
2. افحص البطارية للتأكد من عدم ثبات الموصلات أو كسرها أو تآكلها أو دفعها.

ملاحظة: على غرار الضرر السائل ، لا يتم تغطية الضرر المادي أيضًا بموجب ضمان Samsung المحدود.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بدعم Samsung أو موفر خدمة الهاتف المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.

D. جهاز دافئ

لاحظ بعض المالكين أن أجهزتهم أو بطاريتهم أصبحت ساخنة جدًا أو تعطي حرارة زائدة في غضون ساعات قليلة من الاستخدام.

ملحوظة هامة: يجب التوقف عن استخدام الجهاز فورًا إذا كان الجو حارًا جدًا للغاية للبقاء على اتصال مع بشرتك. كما لا تحاول شحن الجهاز.

تمامًا كما هو الحال مع المشكلات الأخرى المتعلقة بالبطارية ، يمكن تشغيل المشكلة المتعلقة بجهاز أو بطارية دافئة جدًا بعوامل معينة بما في ذلك أي مما يلي:

• استخدام شواحن أو بطاريات OEM- nor.
• الضرر الجسدي أو السائل يحدث
• استخدام تطبيق معين من جهة خارجية
• التعرض للجهاز لدرجات الحرارة القصوى لفترة طويلة من الزمن
• غلاف الجهاز لا يسمح التهوية المناسبة
• باستخدام الكثير من التطبيقات أو الميزات مثل الموسيقى أو الفيديو
• في وقت واحد تشغيل تطبيقات متعددة في الخلفية
• قد تؤدي قوة الإشارة الضعيفة أيضًا إلى جعل الجهاز دافئًا حيث يدفعه إلى العمل بجد للحصول على اتصال أفضل

الحلول

1. قم بإزالة أي حالات أو أكياس من الجهاز إذا شعرت بالدفء عند الشحن. القيام بذلك من شأنه أن يسمح للتهوية المناسبة أن تحدث.
2. تحقق من حصول جهازك على اتصال جيد بالشبكة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فالرجاء الاتصال بمزود خدمة الشبكة الخاص بك لمساعدتك بشكل أكبر في مشكلة الشبكة ، خاصةً في حالة ضعف قوة الإشارة.
3. في حالة استخدام بطارية خارجية أو ملحقات شحن ، استبدلها ببطارية Samsung OEM أو كابل شحن USB.
4. تأكد من وضع جهازك في درجة حرارة الغرفة لبضع ساعات ، خاصة بعد تعريضه للحرارة الشديدة. إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح ، يجب أن يبرد بعد بضع دقائق.
5. تجنب الاستخدام المفرط أو بدون توقف للجهاز لأنه قد يجعله يشعر بالدفء.
6. إذا اكتشفت أن سبب المشكلة هو بعض التطبيقات ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تعتقد أنها تتسبب في ارتفاع درجة حرارة البطارية أو الجهاز.
7. تحقق أيضًا من أي تلف سائل محتمل للبطارية أو الجهاز. اﻓﺤﺺ اﻟﻤﻮﺻﻼت أﻳﻀًﺎ ﻷي أﺿﺮار ﻣﺎدﻳﺔ ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ وﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم دﻓﻌﻬﺎ أو ﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ أو ﺗ corﻛﻠﻬﺎ أو ﻛﺴﺮﻫﺎ.

في حالة وجود تلف مادي أو سائل ، يرجى الاتصال بشركة Samsung OEM لمزيد من المساعدة. لاحظ أن الأضرار السائلة والبدنية لا يغطيها ضمان Samsung المحدود.