استكشاف مشكلات الإشارات الخمس وإصلاحها في Samsung Galaxy Note 2 - الجزء 1 من 2

يتم تعدادها أدناه وفي الصفحة التالية ذات الصلة بخمس مشكلات إشارة شائعة قد تواجهها مع جهاز Samsung Galaxy Note 2 بالإضافة إلى بعض الحلول للتعامل مع كل مشكلة.

المشكلة رقم 1. لا توجد إشارة أو لا خدمة

والدليل الواضح على هذه المشكلة هو أن Samsung Galaxy Note 2 لا يتلقى أي إشارة أو خدمة شبكة. من بين الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ما يلي:

• تغيير شركات النقل أو التبديل من ناقل إلى آخر
• لم يتم إعداد الحساب أو الحساب غير النشط بشكل سليم
• انقطاع الشبكة المستمر
• يحدث تلف سائل أو مادي على الجهاز
• يتم تنشيط وضع الطائرة
• اتصال الشبكة غير متناسق أو متقطع
• استخدام بطاقة SIM غير صحيحة
• برنامج الجهاز القديم
• تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب مشكلة

الحل البديل الأساسي

1. للتأكد من عدم حدوث المشكلة بسبب حالة حسابك الحالي ، يرجى التحقق ومعرفة ما إذا كان حسابك في وضع جيد.
2. في حالة عدم تلقي إشارة أو خدمة على جهازك ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة للتأكد من أن حسابك مزود بشكل سليم.
3. إذا كانت المشكلة تحدث فقط في موقع معين ، فيرجى التحقق من مقدم الخدمة واستفسارك عن منطقة التغطية التي تواجه فيها فقدان الإشارة على جهازك.
4. تحقق من جهازك عن أي ضرر مادي أو مادي محتمل. حاول تذكر أي حالة عندما يكون جهازك رطبًا أو تم إسقاطه.
5. تحقق من بطاقة SIM وتأكد من عدم تلفها وتثبيتها بشكل صحيح. تأكد أيضًا من استخدامك لبطاقة SIM المناسبة التي يوفرها موفر الخدمة. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن بطاقة SIM خاطئة ، حاول وضع بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر (إذا كان ذلك متاحًا) والعكس صحيح.
6. إذا لاحظت أن برنامج جهازك يحتاج إلى تحديث ، فتحقق من تحديثات البرامج المتاحة لـ Galaxy Note عبر موقع Samsung Support على الويب.
7. تحقق من وضع الطائرة على الجهاز وتحقق منه. تذكر أنه لا يجب تعيين وضع الطائرة على الحالة النشطة ، لضمان عدم تداخلها مع إشارة الشبكة أو الخدمة على جهازك. للتحقق من وضع الطائرة ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في وقت واحد لمدة 1-2 ثانية. مؤشر وضع الطائرة غير نشط هو تصنيف يقول "وضع الطائرة هو OFF". لتعطيل هذه الميزة ، ما عليك سوى لمس وضع الطائرة.
8. حاول إعادة تأسيس الاتصال بشبكة الجوال عن طريق إزالة البطارية لمدة 30 ثانية مع استمرار تشغيل الجهاز. انتظر حتى انقضاء الوقت ، ثم استبدل البطارية وقم بتشغيلها. يرجى الانتظار لبضع ثوان حتى يتمكن جهازك من إنشاء اتصال بالشبكة.
9. إجراء مكالمة اختبار على البريد الصوتي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمر عبره.
10. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية. خلاف ذلك ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك باستخدام جهاز آخر لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان كل ما سبق ذكره يعني أن Galaxy Note 2 لا يزال يعاني من فقدان الإشارة أو عدم وجود مشاكل في خدمة الشبكة ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حيث أنه يمكنه الوصول إلى موارد إضافية للشبكة من شأنها أن تساعدك على تحديد المشكلة وحلها

=================================================

المشكلة رقم 2. ضعف قوة الإشارة / الاستقبال

في هذه الحالة ، قد تلاحظ أن جهازك يحصل على استقبال ضعيف أو قوة إشارة منخفضة ، من المحتمل أن يكون هناك شريط واحد إلى شريطين للإشارة فقط. لاحظ أن انخفاض قوة الإشارة أو ضعف الاستقبال يمكن أن يكون ناجمًا أيضًا عن العديد من العوامل مثل تبديل الموجة الحاملة ، انقطاع الشبكة ، اتصال الشبكة المتقطع ، غلاف أو غلاف الطرف الثالث ، تطبيق الجهة الخارجية ، برنامج الجهاز القديم ، وبطاقة SIM غير صحيحة. في بعض الحالات ، تكون المشكلة بسبب التلف المادي أو السائل الموجود على الجهاز.

الحل البديل الأساسي

1. جرِّب إزالة أي أغلفة أو غلاف تابع لجهة خارجية من الجهاز. من الممكن أن تحظر الحالة أو الغطاء جهازك من الحصول على إشارة أو استقبال جيد.
2. في بعض الأحيان ، يحصل جهازك على إشارة أو استقبال ضعيف في مناطق معينة فقط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيرجى التحقق من مزود الخدمة بشأن التغطية في الموقع الذي تعاني من ضعف الإشارة أو الاستقبال. يمكن أن تكون المنطقة التي تواجه فيها مشكلة الإشارة بالفعل خارج نطاق تغطيتهم.
3. قد يكون الاستقبال ضعيفًا أيضًا عند التجوال أو السفر خارج الشبكة المنزلية. تحدث مع مزود الخدمة حول التغطية الدقيقة للشبكة أثناء التجوال لضمان عدم تسبب ذلك في مشاكل في الاستقبال أو إشارة الشبكة.
4. تأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM الصحيحة التي يوفرها مزود الخدمة. تحقق أيضًا مما إذا كانت بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح وليست معيبة.
5. في حالة ما إذا كان جهازك قديمًا بالفعل ، تحقق من وجود أية تحديثات متوفرة على الجهاز للجهاز.
6. حاول إعادة تأسيس اتصال مع شبكة المحمول. للقيام بذلك ، قم بإزالة البطارية لمدة 30 ثانية مع استمرار تشغيل الجهاز. انتظر حتى انقضى الوقت ، ثم استبدل البطارية.
7. قم بتشغيل الجهاز وانتظر لبضع ثوانٍ أخرى لإنشاء الاتصال بالشبكة.
8. حاول إجراء مكالمة اختبار على رقم هاتف مختلف ومعرفة ما إذا كانت هناك تحسينات.

إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك باستخدام جهاز آخر. عادة ، يستطيع مزود الخدمة الخاص بك الوصول إلى أدوات وموارد شبكة إضافية لمساعدتك في تحديد وحل مشكلات ضعف الإشارة / الاستقبال في جهاز Galaxy Note 2.

ملاحظة هامة: العوامل الأخرى التي ستؤثر على قوة الإشارة هي هياكل البناء ، والظروف الجوية وغيرها من الأجهزة الإلكترونية.

[تابع إلى الجزء الثاني]