T-Mobile Galaxy S4 Problems، Errors، Solutions and Troubleshooting [Part 2]

مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في الجزء الثاني من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه لمجموعة T-Mobile Galaxy S4. كونها واحدة من أكبر شركات الاتصالات اللاسلكية في الولايات المتحدة ، فإن T-Mobile لديها قسم دعم فني رائع ولا نريد منافسة ذلك. لا يمكن أن نقترب من الدعم الذي توفره الشركة. ومع ذلك ، نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل مشاكلهم. لهذا السبب نجد أنه من الضروري نشر مقالات دعم كهذه من وقت لآخر.

تم إرسال المشاكل المذكورة في هذا المنشور بواسطة قرائنا الذين قاموا بشكل صريح بتضمين اسم مقدم الخدمة الخاص بهم. يمكن أيضًا استخدام إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أشرت إليها هنا إلى المتغيرات الأخرى في Galaxy S4. لذلك ، إذا كنت مالكًا للهاتف ولكنك لست مشتركًا في خدمة T-Mobile ، فاستمر في القراءة خصوصًا إذا كان بإمكانك العثور على مشكلة متعلقة ببرنامجك ، حيث يمكنك استخدامها. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه هنا ، فجرّب صفحة استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S4 وإصلاحها حيث قمنا بفهرسة جميع المشكلات التي تناولناها من قبل.

كالعادة ، لا تتردد في إرسال رسائل إلكترونية إلينا تحتوي على مشاكلك أو أسئلتك على [email protected] حيث أننا مستعدون دائمًا للمساعدة. ولكننا نحثك على تقديم كل التفاصيل الممكنة لنا لتقييم مخاوفك بسهولة ودقة. يمكنك أيضًا النشر على حائط Facebook و / أو صفحة Google+.

فيما يلي المشكلات التي تم تناولها في هذا المنشور. انقر على رابط للانتقال إلى مشكلة محددة:

1. يعيد بشكل عشوائي
2. Kies لا يمكن الكشف عن
3. WiFi لن يتم تشغيل
4. معرض يحتفظ التحطيم
5. خط ملون على الجزء العلوي من الشاشة
6. لن يتم تشغيل الشاشة بعد أن يتم إسقاطها
7. واي فاي لن يبقى على
8. طريقة مختلفة لإعادة ضبط المصنع
9. تحديث البرامج الثابتة حصلت على مقاطعة
10. لن تهمة على الإطلاق

تي موبايل غالاكسي S4 يعيد بشكل عشوائي

مشكلة : مرحبا فريق. آمل يا رفاق يمكن أن يساعدني مع مشكلتي. أمتلك جهاز Galaxy S4 الذي يحصل على الخدمة من شبكة T-Mobile. في الأسبوع الماضي ، كان هناك حالة واحدة لإعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه لكنه لم يحدث مرة أخرى لذلك اعتقدت أنها كانت واحدة من تلك الحالات النادرة التي يعطل فيها الهاتف. اليوم ، ومع ذلك ، إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ولكن لم أكن منزعج لأنها تعمل بعد ذلك. بعد بضع ساعات ، يتم إعادة تشغيله مرة أخرى ، والآن هناك حالات تجميد الهاتف قبل إعادة التشغيل. هل يمكنك مساعدتي؟ شكر. - ماري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Marie. استنادًا إلى وصفك ، يبدو أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. هل يحدث ذلك أثناء استخدام تطبيق معين؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك احتمال أن تكون هناك تطبيقات أو خدمات تعطل الخلفية. للتحقق من ذلك ، أريد منك التمهيد في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، قم بتحرير زر الطاقة.
4. بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، راقب الهاتف عن كثب لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد أو يعيد التشغيل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن شكوكنا في أنه ناتج عن تطبيق تابع لجهة خارجية يتم تأكيده ، وإلا ، فهذه مشكلة من مشكلات البرامج الثابتة. مع ذلك ، يلزم إعادة تعيين رئيسي كاملة لإصلاحه:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Kies لا يمكن الكشف عن T-Mobile Galaxy S4

المشكلة : مرحبًا يا رجل الروبوت. لدي مشكلة مع جهاز Galaxy S4 الذي أزعجني منذ أكثر من أسبوعين الآن. أقوم بنسخ جميع بياناتي في هاتفي إلى الكمبيوتر كل أسبوع. للأسف ، ذهب جهاز الكمبيوتر الخاص بي مجنون الأسبوع الماضي ولن الحذاء. لذا ، أحضرت إلى محل إصلاح محلي ، وأخبرتني التكنولوجيا أنه لا يوجد شيء آخر يمكنه القيام به ، ولكن إعادة تهيئة محرك الأقراص وإعادة تثبيت نظام التشغيل (Windows). بقيت جميع بياناتي سليمة لأنها تم حفظها في محرك أقراص مختلف. ومع ذلك ، يبدو أن الكمبيوتر يعمل بشكل جيد ، ولكن يبدو أن لدي مشكلة صغيرة في توصيل هاتفي.

من قبل ، عندما أقوم بتوصيل الهاتف بمنفذ USB ، سيتم اكتشافه والتعرف عليه على الفور من خلال جهاز الكمبيوتر و Kies. الآن ، لا يزال بإمكان الكمبيوتر اكتشافه ولكن Kies يستمر في القول بأن الجهاز ليس جاهزًا وأنني بحاجة إلى إعادة تشغيله. فعلت ذلك بالفعل مليون مرة لكنه لا يزال هو نفسه. وقال لي T-Mobile ، مزود بلدي ، والتكنولوجيا لي لإعادة الهاتف. أنا متردد في القيام بذلك ، ولكن إذا كان هذا هو ما يتطلبه الأمر لإصلاح هذه المشكلة ، فسأفعل ذلك. ماذا يجب علي ان افعل؟ يرجى تخصيص القليل من الوقت لإلقاء نظرة على مشكلتي. شكر. - جوردانا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Jordana. انها على الارجح مجرد مشكلة سائق. لا تقلق ، يمكن بسهولة أن تكون ثابتة. بما أنك قمت بالفعل بتثبيت Kies ، سنذهب مباشرة إلى النقطة. يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. افصل جهاز Galaxy S4 من جهاز الكمبيوتر أولاً.
2. من الشاشة الرئيسية لهاتفك ، انقر على رمز التطبيقات.
3. ابحث عن الإعدادات وانقر فوق "إعدادات" ثم انقر فوق "المزيد" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. مرر إلى والمس حول.
5. قم بالتمرير إلى خيارات المطور ثم اضغط عليها عدة مرات حتى ترى الرسالة "تم تمكين وضع المطور".
6. انقر على المفتاح "رجوع" ، ثم ابحث عن خيارات المطور وانقر عليها.
7. حدد مربع الاختيار الموجود بجوار تصحيح أخطاء USB لتمكينه.
8. الآن ، قم بتوصيل جهاز Galaxy S4 بالكمبيوتر مرة أخرى.
9. سيقوم الكمبيوتر بتثبيت برامج التشغيل الضرورية تلقائيًا. بعد التثبيت ، افصل الهاتف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
10. ارجع إلى شاشة خيارات مطوري البرامج وقم بتعطيل تصحيح USB (إلغاء تحديد).
11. قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر مرة أخرى ويجب أن يعمل الآن.

هذا الإجراء سوف يصلح المشكلة بالنسبة لك ، جوردانا.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi لن يتم تشغيل

المشكلة : يا شباب ، لدي مشكلة غريبة مع جهاز Galaxy S4. لسبب ما لن يبقى زر WiFi. لقد لاحظت هذا منذ 3 أيام ولكنني لم أقضي بعض الوقت للتحقق من ذلك لأن لدي دائمًا بيانات جوال في حسابي. عندما أكون في المنزل ، هذه هي المرة الوحيدة التي أستخدم فيها شبكة WiFi ولكن معظم الوقت خلال اليوم ، يتصل الهاتف بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف المحمول.

على أي حال ، لقد حاولت بالفعل عدة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إزالة البطارية ، وإعادة تشغيل الهاتف ولا شيء يعمل. يكون زر WiFi قابلاً للنقر ، ولكن عندما أنقر لتمكينه ، فإنه يعود تلقائيًا إلى إيقاف. دعوا الدعم الفني T-Mobile لكنهم قالوا أنه مشكلة في الهاتف ، يمكن أن تكون الأجهزة. لا أعرف ما أؤمن به منذ حدوثه منذ بضعة أيام فقط. أنا أفكر قد يكون يا رفاق معرفة ما هي المشكلة مع هاتفي. إذا قمت بذلك ، الرجاء مساعدتي في إصلاح هذا. شكر. - لويس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبًا ، لويس. من الواضح أنها خلل في النظام. ما دام الهاتف لا يعاني من ضرر سائل أو مادي ، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق الجمع بين إعادة الضبط الناعمة والوضع الآمن. في ما يلي دليل بسيط لتحري الخلل وإصلاحه لتتبعه:

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي وسحب البطارية للخارج.
2. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة تقريبًا.
3. ضع البطارية في الخلف والغطاء الخلفي.
4. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
5. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، قم بتحرير زر الطاقة.
6. بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
8. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك تمكين WiFi لمعرفة ما إذا كان سيعمل أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ويتم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان مفتاح تبديل WiFi لا يزال يعود مجددًا بعد تشغيله ، فهذا يعني أن ذاكرة التخزين المؤقت التالفة هي السبب في ذلك. تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لشبكة WiFi للعمل مرة أخرى.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، أترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

معرض يحتفظ التحطيم على T-Mobile Galaxy S4

المشكلة : لدي الكثير من الصور في معرض Galaxy S4 الخاص بي وكان الهاتف يعمل بشكل رائع حتى وقت متأخر. عندما أحاول فتح تطبيق المعرض لعرض الصور ، فغالبًا ما أتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ولكن هناك أيضًا أوقات يكون فيها التطبيق يعمل بشكل جيد. اليوم ، عندما أحاول التقاط بعض الصور باستخدام كاميرا الأوراق المالية ، ظهرت الرسالة نفسها ، لذا فإن كل من الكاميرا والمعرض بهما مشكلات.

قد أكون مستخدمًا مكثفًا لهاتفي ، لكنني لست من المتخصصين في التكنولوجيا أو العبقري أن أتمكن من حل هذه المشكلة ، والتي لم أصادفها من قبل ، لذا فأنا قلقة حقًا. قد أفقد كل صوري. الرجاء يا شباب ساعدوني في هذه المشكلة. شكرا مقدما ، لياندرو .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا ، لياندرو. أولاً ، تحقق من سعة تخزين هاتفك لمعرفة ما إذا كانت لا تزال هناك مساحة كافية لتشغيل التطبيقات والخدمات والصور التي تم التقاطها حديثًا. إذا لم تستطع المساحة المتاحة الوصول إلى 1 غيغابايت ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتخزين. لقد حان الوقت لنسخ صورك احتياطيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو بطاقة microSD إذا كان لديك واحدة.

ومع ذلك ، إذا كان هناك ما يكفي من السعة التخزينية في هاتفك ، فهناك احتمال أن يواجه تطبيق المعرض وقتًا صعبًا في إدارة صورك وربما مقاطع الفيديو. كلما زاد عدد الصور التي يديرها التطبيق ، كان يتم تحميلها بشكل أبطأ. عندما يكتشف نظام Android أن التطبيق يستغرق وقتًا طويلاً جدًا لتحميله ، قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة ، وبالتالي فرض إغلاق التطبيق ، ثم تظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" كتأكيد تم قتل التطبيق أثناء محاولة بدء التشغيل. لن يضر ذلك إذا قمت بعمل نسخ احتياطية لصورك القديمة وحذفها من الذاكرة الداخلية للهاتف.

أخيرًا ، سيساعدك أيضًا في حالة محو كل من ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على علامة التبويب المزيد.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. إذا لزم الأمر ، اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض شاشة الكل.
6. انقر فوق معرض.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لا تقلق ، ستبقى صورك سليمة.

خط ملون على الجزء العلوي من الشاشة

المشكلة : أولا ، شكرا لكم يا شباب لمساعدتنا على عدم المستخدمين. لدي Galaxy S4 ، الذي تم إعطاؤه لي من قبل صديق قام بالترقية إلى الملاحظة 4. الهاتف يعمل بشكل جيد بالفعل مع بطاريته التي تدوم أكثر من يوم مع متوسط ​​الاستخدام. لا يتم تجميدها أو تعليقها وتعمل الاتصالات اللاسلكية كما ينبغي. المشكلة الوحيدة هي أن هناك خط رفيع جداً في أعلى الشاشة (فوق شريط الحالة) وأي شيء أفعله ، لن تختفي. بالمناسبة ، أتصل بـ T-Mobile حول هذا الموضوع ، وليس لديهم أي فكرة عما يمثله الخط.

الشيء المضحك هو أنه يتغير الألوان ويصبح أقصر بنهاية اليوم. لست متأكدًا مما تفعله ، ولكن بقدر ما يتعلق الأمر بالأداء ، لا يمكنني تقديم شكوى. كل ما أردت معرفته هو بعض المعلومات عن الخط وإذا كان من الممكن التخلص منه. مشورتكم ستكون بالتأكيد موضع تقدير. شكرا لك مقدما. - ريكو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا ريكو. لا أعتقد أنها مشكلة على الإطلاق. استنادًا إلى وصفك ، أعتقد أن الخط الرفيع فوق شريط الحالة الذي يغير الألوان وينمو أقصرًا بنهاية اليوم تم وضعه هناك بواسطة تطبيق يسمى Energy Bar. أنا شخصيا استخدام هذا التطبيق حتى أعرف كيف تتصرف وما هي فوائدها. يمكنك إلغاء تنشيطه إذا كنت لا تريد عرض شريط في الجزء العلوي من الشاشة.

وكما يشير اسم التطبيق ، فإن الخط الرفيع فوق شريط الحالة من المفترض أن يمثل النسبة المئوية للبطارية التي تجعلها أقصر في نهاية اليوم عندما تقترب البطارية من الصفر. يعتمد تغيير الألوان أيضًا على كمية العصير المتبقية في البطارية بحيث يكون من الأسهل على المستخدم معرفة ما إذا كان قد حان وقت توصيل الهاتف للشحن أو عدم الشحن. إنه تطبيق رائع جدًا وأفضل من عرض نسبة البطارية على شريط الحالة. لا تتردد في إلغاء تثبيت التطبيق إذا كنت تريد التخلص من هذا الخط الرفيع.

لن يتم تشغيل الشاشة بعد أن يتم إسقاطها

سؤال : مرحبا هارولد. لقد قرأت بالفعل بعض من مشاركتك ولكني لم أجد مشكلات متعلقة بالألغام. أمس ، كنت في وضع محموم اعتقدت أنني وضعت بشكل صحيح بلدي غالاكسي S4 في جيب الجينز بلدي فقط لمعرفة الهاتف ملقى على الرصيف مع شاشة معطلة. وكان انخفاض من ارتفاع الخصر ولكن يبدو أن هناك أي ضرر مادي في الخارج ، سوى بضع الخدوش على الجانب. ومع ذلك ، لن يتم تشغيل الشاشة بعد الآن ولكن لا يزال بإمكاني سماع الهاتف أثناء تشغيل الإشعار ونغمات الرنين. لذلك ، في الأساس ، لا يزال الهاتف يعمل بالطاقة ولكن يبدو أن الشاشة قد تأثرت بالهبوط. هل هناك خدعة من نوع ما يمكنها حل هذه المشكلة أو يجب أن أحضرها إلى فني وتم إصلاحها؟ - جايا

جواب : حاول إزالة البطارية ، Jaina ، ثم ابدأ الهاتف كما تفعل دائمًا. إذا لم يضيء الهاتف أو حتى وميض أثناء التمهيد ، فقد يؤثر الانخفاض على الشاشة إلى حد ما. يمكننا فقط القيام بالكثير من أجل مشاكل الأجهزة لذا أقترح عليك إرسال الهاتف للإصلاح.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi لن يبقى على

المشكلة : Hi Droid guys. بدأت مشكلتي منذ حوالي أسبوع ولكنني تجاهلت ذلك في البداية لأنني غالبًا ما استخدم بيانات الجوال أكثر من WiFi. في جهاز Galaxy S4 ، يكون مفتاح تبديل WiFi متوقفًا دائمًا. عندما ينقر عليه لتشغيله ، سيتم تشغيله لبضع ثوان فقط ثم يعيد تشغيل نفسه تلقائيًا ، ثم يتم تعطيله باللون الرمادي. قبل حدوث هذه المشكلة ، يمكنني الاتصال بأي شبكة WiFi ولكن الآن ، لا يمكن حتى للهاتف اكتشاف شبكة WiFi. لدينا اتصال إنترنت مستقر إلى حد كبير في المنزل لذا فإن WiFi أفضل من اتصال بيانات 3G المحمول. أحب هاتفي للاتصال بواي فاي مرة أخرى ولكن لا يعرف الناس T-Mo كيفية إصلاحه. لقد أخبروني فقط أن إعادة ضبط المصنع قد تؤدي إلى إصلاح المشكلة. لا أريد القيام بذلك لأنه ، أولاً وقبل كل شيء ، ليس هناك ضمان بأن المشكلة ستكون ثابتة ، وثانياً ، سيتم فقدان جميع بياناتي. إذا عرفت الرجال كيفية إصلاحه ، ساعدوني ... من فضلكم. تحياتي الحارة يا لاري .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إنه نوع من خلل في النظام ، لاري. في حين أنها مشكلة مزعجة ، لا داعي للقلق لأنه قابل للإصلاح تمامًا. لقد واجهت الكثير من المشكلات مثل هذا من قبل ، وهناك دائمًا إجراء واحد يمكنه إصلاحه على الفور تقريبًا. بطبيعة الحال ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقا ، إن لم يكن ، ثم انتقل إلى الإجراء التالي:

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، قم بتحرير زر الطاقة.
4. بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، يمكنك تشغيل WiFi ومعرفة ما إذا كانت ستبقى على هذا النحو أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، وبمجرد تشغيله بالكامل في الوضع العادي ، يتم تشغيل شبكة WiFi بالفعل. أطفئه ، ثم أعد تشغيله. يجب أن يفعل ذلك. ومع ذلك ، في حالة استمرار عدم تشغيل WiFi في الوضع الآمن ، سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة حيث سيتم فرض الهاتف على إنشاء مجموعات جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت للواي فاي.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، أترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

طريقة مختلفة لمصنع إعادة تعيين T-Mobile Galaxy S4

المشكلة : مرحبا يا شباب. حصلت على مشكلة خطيرة حقا مع بلدي غالاكسي S4 (T-Mobile). كان هناك تحديث يمكن أن يكون قد أفسد الإعدادات في هاتفي لأنني الآن أتلقى الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات" ولا يمكنني فعل شيء مع هاتفي لأنه في اللحظة التي ألغي قفلها ، يظهر الخطأ فورا. حاولت تمهيد في الوضع الآمن ولكن المشكلة تظهر أيضا هناك. وأخيرًا ، قررت إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ، ولكن في كل مرة أذهب فيها إلى الإعدادات ، سينبثق الخطأ ويجمد هاتفي إلى النقطة التي أحتاجها لسحب البطارية وإعادة تشغيلها. هل هناك طريقة لإعادة ضبط الهاتف دون الدخول إلى الإعدادات؟ آمل أن تتمكن من الرد قريبًا. كاثرين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كاثرين. نظرًا لأنك قررت بالفعل إعادة ضبط هاتفك ، لن أحتفظ بك بعد الآن. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لأداء إعادة ضبط رئيسية كاملة. ولكن كن حذرًا من أنه سيتم حذف جميع بياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف أثناء العملية.

1. قم بإيقاف الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power.
3. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير كل من أزرار Home و Volume Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، حدد "حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اختر "Reboot system now".
10. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تحديث البرامج الثابتة حصلت على مقاطعة T-Mobile Galaxy S4

المشكلة : تلقيت إشعارًا بأن هناك تحديثًا متوفرًا لهاتفي ، و S4 ، ولكن عندما حاولت تنزيل التحديث ، فسيتم إيقاف التحديث. حاولت عدة مرات بالفعل دون جدوى. اتصلت T-Mobile وكنت نصحت هناك آخر كان لتحديث هاتفي من خلال جهاز كمبيوتر. أخبرني النائب الخطوات لكني لم أستوعبه. لذا ، هل بإمكانك أن تشرحني من خلال تنزيل آخر تحديث وتثبيته من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟ شكرا لك مقدما. مونيكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا مونيكا! نعم ، يمكنك تحديث هاتفك من خلال جهاز الكمبيوتر باستخدام تطبيق Samsung المعروف باسم Kies. لقد أوضحت دليلاً بسيطًا يمكنك اتباعه أدناه:

1. قم بعمل نسخ احتياطي لكافة بياناتك أو تلك التي لا تريد أن تفقدها.
2. تأكد من تثبيت أحدث KIES على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. [رابط التحميل]
3. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام سلك USB الأصلي.
4. قم بتشغيل KIES.
5. اذهب إلى أدوات واختر ترقية البرامج الثابتة وتهيئتها.
6. أدخل اسم هاتفك.
7. أدخل اسم الموديل لجهاز Galaxy S4 الخاص بك (في CAPS). وجدت في الجزء الخلفي من غلافه.
8. اختر موافق.
9. سيتحقق Kies الآن مما إذا كان جهازك مدعومًا مع رسالة تحذير تفيد بأنه سيتم حذف جميع البيانات من جهازك أثناء العملية.
10. انقر فوق موافق إذا كنت أتفق معها.
11. سيقوم Kies بتنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الثابت. انتظر حتى ينتهي.
12. فقط اضغط على متابعة مع كل رسالة تحذير حتى تصل إلى عملية الاسترداد في حالات الطوارئ.
13. لا تنس أن تضع علامة على رسالة التأكيد تقول ، "لقد قرأت جميع المعلومات الواردة أعلاه" بمجرد الانتهاء من تنفيذ جميع المعلومات المطلوبة في النافذة.
14. قم بتهيئة خيار حفظ المعلومات الذي تريده ، واتصل بـ Kies وقم بتبديل هاتفك إلى Recovery Mode.
15. اضغط على زر بدء الترقية وانتظر حتى تنتهي العملية. لا تقاطع العملية.
16. بعد أن ترى رسالة تأكيد تفيد بأن كل شيء قد اكتمل ، اضغط على الزر "موافق" للإنهاء.

لا يتم شحن T-Mobile Galaxy S4 على الإطلاق

المشكلة : لقد بدأ جهاز Galaxy S4 بالعمل قبل 4 أيام تقريبًا ، ولم يكن يريد قبول رسوم. بالطبع ، كنت أستخدم الشاحن الأصلي ولكن الهاتف لن يستجيب إذا تم توصيله. اشتريت شاحنًا جديدًا ، لا يزال لا شيء. لذا ، أعتقد أنه ربما كان الأمر يتعلق بالبطارية. اشتريت واحدة جديدة (الأصلي) ، لا يزال لا شيء. لا أريد أن أنفق المزيد من المال على الأشياء التي لا يمكن حلها. لذا ، يا شباب ، إذا كنت تعرف مشكلة الهاتف ، يرجى مساعدتي في حل هذه المشكلة. شكرا لكم. ليندى

الاقتراح : مرحبا ليندي. أخشى أن تضطر إلى إنفاق عدة دولارات لتقوم بفحص الهاتف من قبل فني. كما قلت أن المشكلة بقيت حتى مع شاحن وبطارية جديدة ، لذلك يجب أن تكون المشكلة في أجهزة الهاتف. لا يوجد شيء يمكننا القيام به عندما يتعلق الأمر بهذه الأشياء ، لذلك تحتاج إلى مساعدة من فني.