حلها سامسونج غالاكسي ملاحظة 8 لا يمكن إجراء مكالمات الفيديو بعد تحديث البرنامج

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # Note8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا الطراز هو الأحدث في سلسلة الملاحظات الخاصة بالأجهزة التي تستخدم بعضًا من أحدث مكونات تقنية الجوّال. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy Note 8 إجراء مكالمات الفيديو بعد حدوث مشكلة في تحديث البرامج ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 8 لا يمكن إجراء مكالمات الفيديو بعد تحديث البرنامج

المشكلة: أنا أملك علما 8 ولدي مشكلة كبيرة جدا. في البداية ، تمكنت من إجراء مكالمة فيديو مع الآخرين ، ولكن بعد تحديث البرنامج فقدت هذه الميزة ولم أجد أي حل على الإنترنت لحل هذه القضية الكبيرة بالنسبة لي. الرجاء المساعدة

الحل: أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة بالتحديد هو التأكد من تمكين خيار مكالمة الفيديو للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الهاتف
• اضغط على أيقونة القائمة
• اضغط على الإعدادات
• من قسم مكالمات الفيديو ، انقر على مفتاح الاتصال بالفيديو لتشغيله

يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمة فيديو بعد هذا. في حالة استمرار المشكلة ، وبما أنك ذكرت أن هذا حدث مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو بعض بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 8 يتجمد ويعيد عند إجراء مكالمة

المشكلة: في أي وقت أحاول الاتصال بهاتف التجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه وإذا كان بطريقة ما أستطيع الاتصال بميكروفون لا يعمل (2) عندما يكون عمر البطارية حوالي 25 أو٪ أقل من بدء تشغيل الهاتف ، وإذا قمت بشحنه هاتف يعمل بشكل جيد أنا لا أعرف ما هي المشكلة في بعض الأحيان يبدو أن هيئة التصنيع العسكري يسبب مشاكل في بعض الأحيان أعتقد أن البطارية تسبب مشاكل الرجاء مساعدتي أحاول تحديث الهاتف ولكن يبقى يحدث

الحل: أفضل ما يمكنك فعله الآن في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يحدث هذا بسبب وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل ، وفي هذه الحالة ، ستحتاج إلى إحضار هذا إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 8 لا يمكن إجراء مكالمات إلى جهات اتصال معينة

المشكلة: لدي هاتف Galaxy Note 8 جديد (نقل جهات الاتصال الخاصة بي من المجرة السابقة) وأنا غير قادر على إجراء مكالمات إلى عدد قليل (حوالي 4 من أرقام الاتصال الخاصة بي.) يرن الهاتف مرة واحدة ويظهر CALL ENDED على الشاشة. يظهر على أنه مكالمة فائتة على هاتف الطرف الآخر. جميع الأرقام الأخرى على ما يرام. ليس لدي أي أرقام محظورة وقمت بحذف الأرقام من قائمة جهات الاتصال وقمت بتسجيلها ولكن لا تزال نفس المشكلة. أيه أفكار؟ هذا هو هاتف 3 أسابيع من العمر

الحل: يجب أن تحاول إجراء إعادة ضبط ناعم على هاتفك من خلال الضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. بمجرد أن يبدأ الهاتف في التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة حدوث ذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف من مدير التطبيق ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بشأن هذه المشكلة حيث قد تكون هذه مشكلة متعلقة بالشبكة.

ملاحظة 8 لا يمكن الاستماع إلى المكالمة

المشكلة: أنا أستخدم ملاحظة سامسونج 8 ... أثناء المكالمات الهاتفية ، لا يمكنهم سماعي إلا إذا كنت في وضع السماعة أو استخدام سماعة الرأس / سماعة الأذن .. لا أستطيع حتى استخدام bixby ، ما زلت بحاجة إلى سماعة رأس. يعمل الميكروفون جيدًا ، وقد حاولت تسجيل صوتي باستخدام الهاتف نفسه. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الناعم وإعادة تعيين إعدادات المصنع ، ومع ذلك لا يعمل. اشتريت هذا الهاتف في كندا عند السفر ، والآن لا توجد طريقة بالنسبة لي لإعادة هذا الهاتف إلى حيث اشتريته. وقال لي دعمهم الفني للانتظار لتحديث برنامج آخر كوز ربما أنها سوف إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل ، وأنا لا أعرف متى سيكون التحديث القادم. هل يمكنك مساعدتي؟ أعتقد أني حصلت على أسوأ مشكلة من جميع مستخدمي Note 8 ...

الحل: من غير المحتمل أن يقوم تحديث البرنامج بإصلاح هذه المشكلة حيث قد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وفحصه.