سامسونج غالاكسي S8 عدم تلقي رسائل نصية العدد والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. هذا النموذج الخاص هو الهاتف الرئيسي الحالي للعملاق الكوري الجنوبي الذي يقدم العديد من الابتكارات من الهاتف الرائد في العام الماضي. أول شيء ستلاحظه على هذا الجهاز هو شاشة العرض الكبيرة. هذا يرجع إلى 5.8 بوصة Super AMOLED من الهاتف الذي يحتوي على نسبة شاشة 18: 5.9. ستلاحظ أيضًا أن الهاتف لم يعد يحتوي على زر رئيسي فعلي ، بل يستخدم الآن زرًا افتراضيًا على الشاشة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S8 الذي لا يتلقى مشكلة الرسائل النصية والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S8 عدم تلقي الرسائل النصية

المشكلة: لن يستلم هاتفي رسائل نصية من أي شخص على أي مشغل شبكة. يعمل بشكل صحيح في كل طريقة أخرى باستثناء تلقي أي نوع من الرسائل. لقد اتصلت بشركة Samsung وشركة الاتصالات الخاصة بي. لقد فعلوا كل ما يمكن القيام به على الهاتف حتى إعادة ضبط المصنع ، وإزالة سيم ، وما إلى ذلك. ولكن لا يزال لديها نفس المشكلة.

الحل: أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو عزل الهاتف وبطاقة SIM. أزل بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخله في جهاز آخر. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث على هذا الجهاز الآخر. إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM خاطئة في هذه الحالة يجب استبدالها. في حالة عدم حدوث المشكلة ، أعد إدخال بطاقة SIM مرة أخرى إلى هاتفك ثم نفذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المذكورة أدناه.

  • تحقق وتأكد من أن الهاتف يحصل على إشارة قوية من الشبكة.
  • قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص لها.

S8 Reboots Everytime يتم كتابة كلمة مرور Wi-Fi

المشكلة: إعادة تمهيد هاتفي في كل مرة أحاول كتابة كلمة مرور Wifi. أنا في المكسيك لمدة ستة أسابيع بدون هاتف. لا أريد القيام بإعادة ضبط المصنع لأنني سأفقد الموعد. ليس لدي أي طريقة لدعم ذلك مع الهاتف الذي يتعطل كل دقيقة. لقد قمت بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت. يبدو الأمر كما لو أنني قلت من ذراعي الأيمن بدون إمكانية الوصول إلى هاتفي وجميع المعلومات التي تحتويها. هل يمكنك مساعدتي. لقد بعثت بلاك بيري القديم في هذه الأثناء ، لكنه يشعر (ويتصرف) مثل الديناصورات.

الحل: أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة بالتحديد هو التأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج. إذا كانت موجودة بالفعل وتبقى المشكلة ، فسيتعين عليك إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

كاميرا أمامية S8 لها خطوط عمودية بنفسجية

المشكلة: مرحبًا. أنا صاحب Samsung galaxy s8. منذ بضعة أيام لدي مشكلة الكاميرا الأمامية. لا يعمل ، على خطوط الصورة العمودي الأرجواني التي تظهر. هل هي مشكلة تحديث؟ لأنه إذا قمت باختبار الكاميرا ، في العمل الأمامي والخلفي.

الحل: ما عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا.
  • قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إعادة الهاتف إلى مركز الخدمة وإخضاعه للتحقق حيث قد يرجع ذلك إلى وحدة الكاميرا المعيبة.

S8 يتحول فقط عندما تكون البطارية 100٪

المشكلة: في أي وقت أقوم بتوصيل هاتفي عندما يكون أقل من 50٪ يتم إيقاف تشغيله ، وإذا قمت بتشغيله ، فإنه يستمر في إيقاف التشغيل. إنه يتيح لي فقط تشغيلها بنسبة 100٪ ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق تشغيلها عدة مرات حتى تبقى في وضع التشغيل.

الحل: يجب عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. في حالة حدوث ذلك ، قد يحدث هذا بسبب وجود بطارية معيبة أو طاقة IC. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

S8 غير متصل بشبكة Wi-Fi

المشكلة: فجأة عدم الاتصال بشبكة WiFi (أنا في منزلي). لدي 5 أشرطة كاملة تظهر للخدمة وشعار 4GLTE ولكن عندما أتحقق من الإعدادات ، فإنها تستمر في الانتقال من المحفوظات المضمونة للتواصل ولكن لا تفعل ذلك أبدًا. حاولت نسيان الشبكة ، ثم إعادة تشغيل الهاتف وإدخال المعلومات مرة أخرى ، ولكنها لا تزال غير متصلة. أنا فقط لاحظت هذا بالأمس. لم أحاول واي فاي خارج منزلي. لدي خدمة Verizon FiOS في منزلي.

الحل: هل يمكن للأجهزة الأخرى الاتصال بشبكة Wi-Fi لديك؟ إذا لم يتمكنوا من ذلك فعليك التحقق من جهاز التوجيه المنزلي. في حالة اتصال أجهزة أخرى بشبكة Wi-Fi المنزلية ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

  • ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك توصيله بشبكة Wi-Fi. إذا كان الهاتف مرتبطًا ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.