مشاكل Samsung Galaxy S5 بعد تحديث Android 5.0 Lollipop وكيفية إصلاحه [الجزء 30]

تحديث Android 5.0 Lollipop لجهاز Samsung Galaxy S5 مليء بالأخطاء. نظرًا لأنه تم طرحه ، كنا نتلقى بالفعل رسائل إلكترونية من قرائنا لطلب المساعدة بشأن المشكلات التي واجهوها فورًا بعد تثبيت Lollipop. الأكثر شيوعًا هي مشكلات التحويل التلقائي لبيانات WiFi والبيانات الجوالة ومشكلة استنزاف البطارية بشكل أسرع وزر الصفحة الرئيسية شديدة الحساسية ، حيث تستمر الموسيقى في التخطي عند البث عبر البلوتوث وما إلى ذلك.

يجب أن تطرح شركة سامسونج وشركات الاتصالات المعنية رقعًا في وقت قريب بما يكفي لمعالجة هذه المشكلات حيث لا يمكن إصلاح بعضها. ثابت أم لا ، نحن دائما منفتحين على أسئلتك و / أو رسائل البريد الإلكتروني. نحن على استعداد لمساعدتك في حل المشكلات التي تحدث في هاتفك بواسطة Lollipop. كل ما نحتاجه هو تفاصيل المشكلة ، لذا تأكد من تضمين جميع المعلومات الضرورية عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال استفساراتك إلى [email protected] وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. يمكنك أيضًا النشر على حائط Facebook و / أو صفحة Google+. في الوقت الحالي ، نركز على مشكلات تحديث Lollipop ، لذلك إذا كنت تواجه مشكلات لا تتعلق بأحدث التحديثات ، أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Samsung Galaxy S5 حيث قمنا بإدراج جميع المشكلات التي سبق لنا معالجتها في الماضي. من المرجح أن يكون قد تم بالفعل الرد على قلقك.

متصلا بشبكة واي فاي موجه للملوثات العضوية الثابتة

المشكلة : من فضلك هل يمكنك المساعدة في بعض المشاكل مع جهاز Samsung Galaxy S5؟

أولاً ، أتلقى باستمرار رسالة على الشاشة تقول "متصل بشبكة Wi Fi. Brightbox… .. ". هذه الرسالة تأتي على الشاشة كل 30 ثانية أو نحو ذلك. يجب أن أنتظر حتى يذهب قبل أن أتمكن من استخدام الهاتف للاتصال أو النص وعند مشاهدة فيلم مزعج.

كما يفقد هاتفي المسؤول بسرعة كبيرة. كان الهاتف 10 أشهر فقط - عندما كان جديدًا ، كان يستمر في بعض الأحيان لمدة 36 ساعة قبل أن أتقاضى رسومًا. الآن يمكن أن تكون 100 ٪ مشحونة في 10 في الصباح وخلال ست أو سبع ساعات إلى 10 ٪. هل أحتاج إلى بطارية جديدة؟

لا يمكن العثور على أي مشكلات مشابهة في صفحتك لتحرّي الخلل وإصلاحه. شكر. - م كلايتون

مسألة ذات صلة : مرحبًا ، لدي Samsung galaxy s5. عندما أكون في المنزل على واي فاي مرارا وتكرارا (حوالي كل 2 دقيقة) الحصول على المنبثقة التي تقول متصلا واي فاي (مع اسم واي فاي). أنا دائما على اتصال دائم في المنزل.

كان لدي هذا الهاتف لمدة شهر ونصف تقريبا ولكن هذا بدأ للتو منذ حوالي أسبوع. لقد راجعت جميع إعدادات واي فاي وأنها بخير.

كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ إنه محبط للغاية مع تجميد الهاتف طوال الوقت. مساعدتكم سيكون موضع تقدير كبير. شكر. تينا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا. أفترض أنك متصل بالإنترنت عبر بيانات الجوال. ومع ذلك ، يتصل هاتفك ، إلى حدٍ ما ، بشبكة WiFi ، وقد يحدث هذا فقط في حالة تمكين WiFi. إذا كنت لا تريد أن يظل هاتفك متصلاً بشبكته مرارًا وتكرارًا ، فقم بتعطيل WiFi.

ولكن فقط إذا كنت متصلاً عبر شبكة WiFi وكانت هذه الشبكة "Brightbox" خاصة بك ، فستحدث المشكلة بسبب تمكين بيانات الجوال في هاتفك. هناك طريقتان لمنع رسالة الخطأ هذه من الظهور؛ إما تعطيل بيانات الجوال أو خيار تبديل الشبكة الذكية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق واي فاي.
4. ألغ تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار مفتاح الشبكة الذكية.

قد يعمل هذا الإجراء أيضًا على إصلاح مشكلة استنزاف البطارية.

لا يمكن لـ Galaxy S5 إرسال SMS بعد تحديث Lollipop

المشكلة : كانت أعمدة Samsung Galaxy S5 Problems مفيدة للغاية. لقد بحثت عن مشكلتي ، لكني لم أشاهدها.

تحديث My Galaxy S5 إلى Lolly pop 3 or 4 days ago. منذ ذلك الحين لن أذهب أي من رسائلي النصية التي أحاول إرسالها. المعلومات الوحيدة التي حصلت عليها هي أن محاولتي للإرسال قد فشلت. الليلة اتصلت بابنتي وأرسلت لي رسالة نصية ، والتي تلقيتها. لكن الرد الذي حاولت إرساله فشل مرة أخرى. محاولات لإعادة إرسالها فشلت.

لقد ذهبت إلى إعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والتحقق من الخيارات المختلفة. لا أعتقد أن أي شيء تغير هناك. لقد أعدت تشغيل الهاتف وأجريت أيضًا طاقة كاملة وأوقفها قبل العودة.

كل مساعده ممكن ان تعطيها ستكون مقدره. شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك. بوني

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا بوني. أولاً ، إذا كنت تحاول إرسال رسالة نصية مع صورة مرفقة أو أي أحرف خاصة تعتبرها "صورة" بواسطة الهاتف ، فتأكد من تمكين بيانات الهاتف المحمول في هاتفك. يتم تحويل الرسائل النصية من هذا القبيل تلقائيًا إلى MMS ولا يمكن للشبكة الخلوية التقليدية نقل هذه الرسائل.

ومع ذلك ، إذا كنت تحاول إرسال رسالة نصية بسيطة ولم تمر ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة أولاً للاستفسار عن حالة حسابك والتحقق من الإعدادات باستخدام هاتفك. هناك فرصة لتغيير رقم مركز الرسائل أثناء التحديث ؛ هذا مهم جدا في إرسال رسائل SMS.

غالاكسي المنبه مشكلة S5 بعد تحديث المصاصة

المشكلة : مرحبًا ، حيث أن S5 محدثًا في 5 فبراير / شباط 6 لا أستطيع أن أضمن أن ينطلق المنبه في الصباح. لم تنفجر للمرة السادسة على الإطلاق ، مما جعلني أتنام على العمل ، ومرة ​​أخرى في التاسع ، لذا قمت بتنزيل تطبيق إنذار. هذا العمل على 10 ، ولكن بعد ذلك ليس في الحادي عشر!

لقد رأيت اقتراحك حول شبكة wifi وقد حل هذه المشكلة. كما أنني واجهت مشكلة مع البطارية تنضب بسرعة ، وأيضا عدم تلقي النصوص عندما ينبغي لي. لقد اكتشفت في بعض الأحيان أن إعادة تشغيل هاتفي يساعد في ذلك ، ولكنه يقودني إلى جنون لول. إنني أتطلع إلى الاستماع منك. - فيكي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا فيكي! أنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. إنها واحدة من نتائج قرار سامسونج لاستبدال وضع الحظر مع المقاطعات. ولكن على أي حال ، يمكنك حل هذه المشكلة من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الصوت والإشعار> المقاطعات> التحقق من الأحداث والتذكيرات. قم بالتمرير لأسفل للعثور على "تعيين فترة انقطاع الأولوية" وحدد نطاق التاريخ والوقت.

Galaxy S5 Music Skipping بعد Lollipop Update

المشكلة : مرحبًا ، كنت أقرأ مشاركاتك ولم تجد أي شخص يبلغ عن هذه المشكلة تحديدًا. يتخطى هاتفي باستمرار عند الاستماع إلى الصوت عبر البلوتوث. لقد حاولت استخدام Google Play ومشغل موسيقى Samsung وكذلك Pandora. يبدو أن يحدث أكثر على Google Play من الآخرين ولكن هذا يحدث مع الجميع. سأحاول بعد ذلك الاستماع إلى نفس الأغنية مباشرة على سماعة الهاتف ولن يكون هناك تخطي مما يقودني إلى الاعتقاد بأن المشكلة مرتبطة باتصال Bluetooth. انها تقودني للجنون. الشيء الغريب هو أنها سوف تعمل بشكل جيد يوم واحد ، والقادمة سوف تتخطاها مثل الجنون. لقد كان الهاتف فقط لمدة شهر ، أي أفكار؟ شكر. - مات

مشكلة ذات صلة : لدي مشكلة في تشغيل الموسيقى من خلال البلوتوث. لدي بعض سماعات Powerbeats 2 واستخدام galaxy s5 معها لتشغيل الموسيقى. في الآونة الأخيرة عندما ألعب الموسيقى من خلالهم ، تتخطى الموسيقى أو تنقطع لثانية سريعة. لقد قمت بتوصيلهم بهاتف Bluetooth آخر وهم يعملون على ما يرام لذلك أنا أعرف أنه ليس سماعات الرأس. لاحظت أن هاتفي قد بدأ مؤخرًا في إجراء ذلك بعد تحديث المصاصة. أي حلول حول كيفية إصلاح هذا؟ - مسيحي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Matt. يبدو أنها مشكلة بلوتوث ولا نعرف حتى الآن ما إذا كان الهاتف الذي لديه مشاكل أو جهاز BT الخاص بك. قبل أي شيء آخر ، حاول تشغيل S5 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، حاول إقران جهاز BT ومعرفة ما إذا كانت الموسيقى تتخطى. إذا كان الأمر كذلك ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات البلوتوث ومشاركة البلوتوث من خلال مدير التطبيقات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Bluetooth.
6. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.
7. ارجع إلى شاشة مدير التطبيقات.
8. قم بالتمرير والنقر فوق مشاركة Bluetooth.
9. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق للتأكيد.

بعد القيام بالإجراء أعلاه ، حاول حذف جميع الأزواج ثم قم بإقران جهاز Bluetooth مرة أخرى. إذا كانت الموسيقى لا تزال تتخطى كل ذلك ، فقد حان الوقت لاستخدام سماعة أو سماعة BT مختلفة لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تفعل الشيء نفسه. سيكون الملاذ الأخير هو إعادة ضبط الهاتف في حالة استمرار المشكلة مع الأجهزة الأخرى. إذا بقيت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فستكون هناك احتمالية أن أحدث تحديث Lollipop قد أفسدها لك أو مشكلة في الجهاز.

توقفت Galaxy S5 WiFi عن العمل بعد تحديث Lollipop

المشكلة : الرجل الغبي ، لقد قمت بتنزيل البرنامج الجديد قبل يومين ، كل شيء كان يعمل بشكل رائع حتى توقفت خدمة wi-fi عن العمل ، ولم تكن مشكلات wifi المعتادة. عندما أدفع زر wifi على الإعداد السريع (من أي صفحة) لا يتعرف على أنني أحاول تشغيله وعلى الإعدادات الرئيسية يفعل نفس الشيء. الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله في تلك الصفحة هو النقر على المربع الذي يظهر أن إظهار WiFi سينبثق. في جزء الإعدادات الخاص بالصفحة ، هناك شيئان يمكنني القيام بهما هو الدفع المسبق والمساعدة ، الأمر الذي لا يعمل شيئًا لإصلاح المشكلة. لقد أعدت تشغيل هاتفي ، وتحققت من إشارة wifi ، وفحصت لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات مفقودة. لم أتمكن من التفكير في أي شيء آخر للقيام به ، لمشكلة واي فاي. شكرا لك على وقتك! - جاكلين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كان تحديثًا رئيسيًا وتم تغيير العديد من التبعيات أثناء العملية. في كثير من الأحيان لا يزال الهاتف يستمر في استخدام ذاكرات التخزين المؤقت من الإصدار السابق ، ولأنه يعمل بالفعل بإصدار مختلف ، فإن بعض الوظائف لن تعمل بالطريقة التي ينبغي أن تعمل بها. أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم إجبار الهاتف على إنشاء ملفات جديدة بناءً على إصدار Android الذي يتم تشغيله حاليًا.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S5 جهات الاتصال بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بأخذ صفحة في صفحة مشكلات s5 للمجرة. لدي Verizon s5 على android 5.0. تحديث عمل كبير حتى اليوم. لكنني بدأت في الحصول على المنبثقة قائلا توقف الاتصالات. أعرف مبلغًا جيدًا عن Android ، لكنني لا أريد الرجوع إلى 4.4.4 أو أي شيء آخر ، ولكن إذا كان بإمكانك أن تمنحني موهبة للمساعدة ، فسيكون ذلك أمرًا رائعًا. كما لاحظت أن أخواتي s5 (أيضا على فيريزون) قد تم تجميدها وتحطمها. أي مساعدة في ذلك سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لك ، إريك .

مشكلة ذات صلة : مرحبًا ، كان لدي S5 منذ أواخر العام الماضي ولم يكن لدي أي مشاكل على الإطلاق ، حتى آخر تحديث للبرنامج. وبصرف النظر عن التغييرات التجميلية المزعجة حقا التي أتعرض لها الآن مع المشاكل التالية -

عند إجراء مكالمة هاتفية ، بعد ثوان قليلة ، تصبح الشاشة سوداء ولن تعود للحياة مهما حاولت ، مما يعني أنه لا يمكنني إنهاء المكالمات واعتمادها على الشخص الذي اتصلت به لإنهاء المكالمة. هذا لم يحدث من قبل التحديث ويحدث الآن في 19 من أصل 20 مكالمة صادرة.

استمر ظهور خطأ يفيد بأن جهات الاتصال أخفقت وأغلقت. يواصل تنزيل رسائل البريد الإلكتروني التي رأيتها بالفعل ، وقراءة وحذف. أي نصيحة على هذه ستكون محل تقدير كبير ، لا سيما عدم وجود شاشة مرئية مع المكالمات الصادرة. شكرا كثيرا مسبقا. جانيت

مشكلة ذات صلة : مرحبًا ، منذ ثلاثة أيام ، أجرى تحديثًا للنظام على S5 ، وحدث خطأ ما منذ ذلك الحين. أول هاتفي سيقول "توقف الاتصال". ثانياً ، يبدو أن لوحة المفاتيح الخاصة بي أصبحت أصغر. يبدو أيضا أن حساسية شاشة اللمس الخاصة بي ليست جيدة. ثالثًا ، ستغلق شاشة القفل هنا وهناك. يجب أن أعود إلى الإعدادات الخاصة بي وأعود للخلف. كما أنها غيرت ألوان رسالتي النصية وشاشة لوحة الاتصال الهاتفي إلى بعض الألوان الباهتة القبيحة. وأسوأ مشكلة هي أنه يبدو أن بطاريتي تستنزف عشر مرات أسرع الآن! أي أفكار حول كيفية إصلاح أي أو كل هذه القضايا. انا اقدر مساعدتك. شكرا براندون .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Erik. الإجراء الفوري لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يجب عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال. ستظل قائمة جهات الاتصال كما هي في الواقع هي خدمة تخزين جهات الاتصال التي تحافظ عليها ، ولكن أقترح عليك إنشاء نسخة احتياطية منها قبل اتباع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق جهات الاتصال.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

ولكن ، إذا بقيت المشكلة بعد ذلك. لا يوجد خيار آخر سوى إعادة الضبط الكامل. كان تحديث Kitkat إلى Lollipop أمرًا رئيسيًا ، لذا من المتوقع أن تصبح بعض المخابئ والبيانات غير قابلة للاستخدام على النظام الجديد وأنه سيكون هناك الكثير من التغييرات على تبعيات الخدمات والتطبيقات الأخرى. يمكن إعادة تعيين الثابت بالتأكيد حل مشكلتك وكذلك أختك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Disabling Water Damage Warning Pop Up Messages

المشكلة : مرحبًا ، أود أولاً أن أعرب عن شكري لموقع الويب الرائع لإصلاح المشكلات ، إنه مفيد للغاية. لديّ مشكلتان صغيرتان لم أتمكن من العثور على إجابة لها ونأمل أن تتمكن من المساعدة.

1. الرسالة المنبثقة لإغلاق غطاء الشحن أو التحقق من غطاء البطارية ، هل يمكن إيقاف هذا الأمر بحيث لا يظهر على الإطلاق؟
2. لدي بعض التطبيقات التي قمت بإيقاف تشغيل الإشعارات في مدير تطبيق هاتفي. لقد لاحظت ، على الرغم من ذلك ، أن عددًا منهم عاد تلقائيًا عند إيقاف تشغيل هاتفي وإعادة تشغيله مرة أخرى. لا يبدو أن التطبيقات الأخرى تتأثر. لقد تحققت من مخزن اللعب وتم إيقاف كل شيء هناك لذلك لست متأكدًا من سبب قيامه بذلك. أي اقتراحات؟ لم يبدو أن هذه المشكلة مع S2 الخاص بي

شكرا جزيلا ، كارون .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كارون. لا يمكنك التخلص من تلك الرسائل ما لم يكن هاتفك متجذرًا. إذا قررت استئصال الهاتف ، فقم بتثبيت Xpose Framework وقم بتنزيل Xposed G-Touchwiz ، والذي يتوفر مجانًا على متجر Play. وبمجرد تثبيتها ، سيكون لديك خيار تعديل Touchwiz حسب رغبتك بما في ذلك تعطيل تحذيرات ورسائل الأسهم.

حول هذه المشكلة ، أعتقد أن هناك خدمات أخرى تستدعي تشغيل هذه التطبيقات وفي العملية ، يتم تمكين الإشعار. لا يمكنني حقاً تقديم حل دقيق لهذه المشكلة لأنني لا أعرف ما هي هذه التطبيقات. إذا كان بإمكانك الرجوع إلينا ، فأخبرنا بالتطبيقات التي واجهتك مشكلات فيها.

جالاكسي S5 يعيد تمهيد بشكل عشوائي بعد تحديث المصاصة

المشكلة : مرحبًا ، منذ أن تم التحديث الجديد على هاتفي ، تم إعادة تشغيله عشوائيًا ولم يطلب مني إدخال رقم التعريف الشخصي الموجود على بطاقة SIM. لقد قرأت روابط سابقة تقول لا تدعها ترتفع درجة حرارتها ولا تفعل ذلك. لدي بطاقة ذاكرة 32 جيجابايت في ذلك ولكن لم يسبب لي أي مشاكل سابقة للتحديث منذ عدة أسابيع. أنا فقط يهيمون على وجوههم إذا كنت بحاجة إلى استبدال البطارية. أنا لا 'شحن زائد' بطاريتي ولكن مشاهدة يوتيوب / تلفزيون لايف على جهازي أثناء الشحن (عندما أشعر بالملل في العمل).

يمكنك المساعدة لتقديم المشورة من فضلك لأنها حيرتني. هل سأحتاج إلى انتظار حلول الأخطاء لكي تكون متوفرة وتحديثها أو هل هناك أي شيء يمكنني فعله لقطعي الذي لا يقدر بثمن من التكنولوجيا. شكرا جزيلا يا سايمون .

المشكلة ذات الصلة : مرحبا لقد قمت مؤخرا بتحديث المصاصة على بلدي غالاكسي S5 ، كل أنواع القضايا التي قررت حتى على إعادة ضبط المصنع! يبدو أن هذا العمل تماما حتى خرجت من الوصول إلى واي فاي !!! الآن لا توجد بيانات المحمول! سيكون من الرائع أن تساعدني في استعادة هذه المشكلة! شكرا جزيلا مقدما (من فضلك). - انجيلين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا سيمون. من الواضح ، تحديث Lollipop هو عربات التي تجرها الدواب وتأثر الملايين من أصحاب S5 بها. بالتأكيد ، سيكون هناك تحديث في أي وقت قريب. ومع ذلك ، أقترح عليك إعادة ضبط الهاتف أولاً لمعرفة ما إذا كان يُحدث فرقًا. إذا استمرت مشكلة البطارية ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان اتصال WiFi أو اتصال بيانات الجوال مفصلاً تلقائيًا. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الخطوات التالية لمعالجتها:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق واي فاي.
4. ألغ تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار مفتاح الشبكة الذكية.

مشاكل APN مع Galaxy S5 بعد تحديث Lollipop

سؤال : آمل أن تتمكن من مساعدتي في مشاكل S5. أنا وزوجي على حد سواء لديها S5. الألغام تحديث مرة أخرى في يناير. بعد ذلك كانت عمر البطارية حوالي نصف ما كان عليه. لم أتمكن من تحديث أداة الطقس الخاصة بي التي جاءت على الهاتف عن طريق الضغط على التحديث الذي كان يجب أن أقوم بفتحه بالفعل ، غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، والتطبيقات تقول أنها واجهت خطأ واضطرت إلى تنزيل رسائل صور يدويًا. أخذت الهاتف إلى مركز إصلاح العدو وقيل لي أن هاتفي كان معيبا وأعطيت s5 جديدة. عملت واحدة جديدة مثل حلم وحصلت على المنزل وتحديثه. بعد أن تم تحديثه كان بالضبط مثل واحد قيل لي كان معيبا.

لقد اتصلت بمركز الإصلاح وقيل لي أن هاتفي لم يكن معيباً حيث اكتشفوا أن التحديث الذي تم إرساله هو في الواقع سبب مشكلتي وأن سامسونج كانت ترسل تحديثًا لنظام التشغيل الجديد وسيعمل هذا على إصلاح مشكلتي عندما قمت بتثبيت هذا التحديث. وقالوا أن الهاتف كان يسقط اتصال البيانات وسيقوم فقط باستلامه لبضع ثوان. لقد قمت بتثبيت التحديث الثاني وحددت مشكلة عنصر واجهة المستخدم ولكني مازلت لا أستطيع إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتضطر إلى تنزيل رسائل صور بشكل فعلي.

كل مشاكلي هي على شبكة للهاتف المحمول ... واي فاي يعمل على ما يرام. اتصلت بشركة سامسونج وذهبت إلى كل شيء وقيل لي إنني في حاجة إلى الاتصال بسباق السرعة وجعلهم يقومون بتحديث APN على هاتفي لأنه لن يسمح لي بالوصول إليه. دعا العدو وأنها تفكر im مجنون. بعد تحديث هاتف زوجي لديه نفس المشاكل بالضبط مثلي. هل لديك اي اقتراحات؟ أنا أكره هذا الهاتف بشكل رسمي لا أحد يستطيع أن يعطيني أي مساعدة في هذا. - كايلا

الجواب : مرحبا كايلا! كان مندوب سامسونج على صواب ، فهو مشكلة APN وبما أنك لم تستطع تغيير أو تعديل APN في هاتفك ، فستكون مهمة Sprint لتحديثه لك. إن APN عبارة عن مجموعة من البيانات التي يجب تعيينها في الهاتف بحيث يمكنها الاتصال بشبكة بيانات الجوال. تسمح بعض شركات تقديم الخدمة لمشتركيها بالتعامل مع إعدادات APN لكن يبدو أن Sprint لا. لذا ، فإن أفضل شيء فعله هو الاتصال بهم.

أتفهم صعوبة الاتصال بالدعم الفني وحاول أن تشرح للممثل مشكلتك. ولكن في هذه المرة ، اطلب من مندوب الفور تحديث أو "إصلاح" APN في هاتفك. إذا سأله عن السبب ، أخبره أنك لا تستطيع الوصول إلى الإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول.

تشغيل اللعبة عند تشغيل Snapchat أو Facebook

المشكلة : لدي سامسونج غالاكسي s5 انها البديل الدولي. لقد قمت بالترقية للتو إلى مصاصة ومن أي وقت مضى فتح أي تطبيق يقول سناب شات أو فيسبوك لعبة تفتح نفسها تلقائيا ، اللعبة هي أربع ممالك إمبراطورية ، وهذا يحدث لكل تطبيق أفتح حتى لو تم إيقاف wifi الخاص بي. أي أفكار حول كيفية إيقاف اللعبة من الفتح التلقائي في كل مرة. لقد قمت بإلغاء تثبيته وجربت قوة إغلاق ذاكرة التخزين المؤقت الخ. أنا محبط للغاية من قبل ذلك أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - لوركان

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا قمت بالفعل بإلغاء تثبيت اللعبة المذكورة ، فلا يوجد سبب لتشغيلها بعد الآن. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يقوم بشيء غير عادي في كل مرة تفتح فيها Snapchat أو Facebook ، فقم بإعادة تثبيتهما وإعادة تثبيتهما مرة أخرى بعد ذلك. يمكنك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن هذا الخطأ قد يكون ناتجًا عن مخابئ تالفة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن قراءة Galaxy S5 بطاقة MicroSD بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبًا ، تم تحديث Sprint Galaxy S5 (SM-G900P) إلى Android 5.0 وأثناء ذلك حدثت بعض الأخطاء. كانت بطاقة SD تقرأ بشكل جيد قبل التحديث ولكن الآن لن تقرأ. أنا أعدت تنسيقها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولا زلت لا شيء. لقد استخدمت غالاكسي القديمة S3 وأعيد تنسيقها باستخدام ذلك وما زلت لا شيء.

أخذت أيضا بطاقة ذاكرة أخرى وحاولت ذلك ولا يقرأ. يبقى فقط يقول "إعداد بطاقة SD ، والتحقق من الأخطاء."

هل تعرف ما يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟ لن يسمح لي الهاتف بتنسيق البطاقة أثناء إدخالها لأنها لن تقرأها.

شكرا لك يا جون .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جون. الرجاء محاولة إعادة تهيئة البطاقة باستخدام تنسيق FAT32 وحاول مرة أخرى. إذا كان لا يزال بإمكان الهاتف القراءة منه بعد ذلك ، فإن التحديث الأخير أفسد الخدمة التي تتعامل مع بطاقة microSD. بالأمس فقط حاولت استكشاف واحد مشكلة بالضبط مثل هذا وقضينا أكثر من ساعتين في محاولة لمعرفة طرق لإصلاحه. في النهاية ، ظلت المشكلة واضطررنا إلى إجراء إعادة ضبط كاملة. انها ثابتة المشكلة! لذا ، أقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه أيضًا. أتفهم أنه من المتاعب الحصول على جميع بياناتك ، ولكن ليس هناك خيار آخر.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.