سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لن إجراء مكالمة وغيرها من القضايا ذات الصلة

مرحبًا بكم في جزء آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي نركز عليها ، حيث نوفر حلولًا للمشكلات التي يواجهها قراءنا مع أجهزة Android التابعة لهم. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنتناول المشكلات التي يواجهها مالكو #Samsung Galaxy # Note4. على وجه التحديد ، لن يقوم الملاحظة 4 بإجراء مكالمة ومشاكل أخرى ذات صلة.

لقد اخترنا بعضًا من أحدث المشكلات المتعلقة بالمكالمات التي تم إرسالها إلينا وقدمنا ​​أفضل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب تنفيذها. نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 لن تقوم بإجراء مكالمة

المشكلة: بشكل متكرر ولكن بشكل متكرر ، لن يقوم الهاتف بإجراء مكالمة بعد أن أقوم بكتابة الرقم الموجود على لوحة المفاتيح. يبدو أنه يعمل بشكل صحيح ، ثم يعود فقط إلى شاشة لوحة الاتصال الهاتفي. في المرة الثانية التي أحاول ، فإنه يطلب ما يقرب من 100 ٪ من الوقت. نفس الشيء يحدث بشكل متكرر عندما أحاول إجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية عبر التمرير عبر قائمة المكالمات الأخيرة.

الحل: قد يرجع ذلك إلى بعض أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة في هاتفك. جرّب محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق هاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا لم يتابع بعد ذلك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

ملاحظة 4 لا يمكن الاتصال بسبب غير مسجل على الشبكة

المشكلة: كان يعمل من قبل .. ليس لدي أي فكرة عما يحدث عندما أحاول إدخال بطاقة SIM والاتصال بالرسالة يظهر لا مسجلة على الشبكة .. حاولت إعادة التشغيل وتحديثها أيضا حذف نفسه .. هل يمكن أن توجه لي كيف يمكنني إصلاحه في اسرع وقت ممكن.

الحل: هل يتوفر لديك هاتف آخر؟ إذا كنت تحاول إدخال بطاقة SIM على هذا الهاتف وتحقق من أنها تحصل على إشارة. إذا لم يتوفر أي هاتف آخر ، أقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في حسابك أو مع الشبكة في منطقتك بالتحديد.

إذا لم يكن هناك أي مشاكل في حسابك أو الشبكة ، فقد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك. يمكن التحقق من ذلك فقط إذا تم إدراجه في هاتف آخر. بمجرد التأكد من عمل بطاقة SIM ، حان الوقت لفحص هاتفك.

أطفئ هاتفك ثم أخرج بطاقة SIM. افحص فتحة SIM للهاتف إذا كانت هناك آثار للأتربة أو الحطام. إذا لزم الأمر تنظيفه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. أعد إدخال بطاقة SIM مع التأكد من أنها في اتجاهها الصحيح وأنها آمنة في مكانها.

قم بتشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كنت ستحصل على إشارة. إذا لم يكن لديك أي إشارة ، فحاول الذهاب إلى منطقة مختلفة. قد لا يحتوي موقعك الحالي على تغطية هذه المرة لذا فمن الأفضل التحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك الحصول على إشارة في منطقة أخرى.

إذا لم يحالفك الحظ في الحصول على أي إشارة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لهاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لأن ذلك قد يكون مشكلة متعلقة بالأجهزة.

ملاحظة 4 عدم الحصول على المكالمات الهاتفية

المشكلة: لست متأكدًا من إصدار Android لذا أتمنى ألا يكون هذا أمراً بالغ الأهمية. لقد مررت بلادي على الملاحظة 4 على زوجتي حتى أتمكن من الترقية إلى الملاحظة 5. أحب 5 و أيضا أحب 4 ​​، ولكن بعد بضعة أسابيع تشكو زوجتي أن الكثير من المكالمات الواردة لا تصل إليها أبدا. وقد وثق أصدقاؤها أنهم اتصلوا بها عدة مرات ولم تظهر المكالمة على الهاتف. هل هذه مشكلة [عامة أم ماذا؟ لم ألاحظ ذلك من قبل عندما كنت أستخدمه على الرغم من أن زوجتي تذكرني أن العديد من المرات لم تكن مكالماتها معي عندما حصلت على الملاحظة 4. الآن تريد زوجتي التخلص من 4 والحصول على جهاز آيفون 6 الذي لا تريد أن تفعل. اي نصيحه؟ شكرا!

الحل: يجب عليك محاولة التحقق أولاً إذا كانت المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال البيانات الفاسدة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا استمر حدوث ذلك ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات الهاتف ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى مسح أية مشكلات متعلقة بالبرامج قد تسبب هذه المشكلة. بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن. حاول استخدام الهاتف ليوم واحد ومعرفة ما إذا كان يمكنه استقبال المكالمات.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث برنامج الهاتف. إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على أحدث إصدار من البرنامج وما زالت المشكلة قائمة ، فقد يكون هذا بالفعل ذا صلة بالأجهزة. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ملاحظة 4 Hangs Up مكالمة بعد 2 دقيقة

المشكلة: كل شيء أقوم بإجراء مكالمة يدوم فقط حوالي دقيقتين قبل أن تخبرني بأنني خارج الخدمة كان الجهاز من at & t ولكنني اشتريته من هاتف محمول بسيط. اعتقدت أنها خدمة هاتفية بسيطة ، لذا تحولت إلى metropcs مع من كان لدي لمدة عامين تقريبًا. لكن المشكلة مستمرة. كما أنها توقفت مؤخراً عن قراءة بصماتي وأعرف أنها قضية منفصلة تمامًا ، لكنني أحتاج إلى مساعدة من فضلك.

الحل: بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام على الفور بإعادة تعيين إعدادات المصنع. بهذه الطريقة يمكنك التحقق على الفور من أن المشكلة تتعلق بالبرامج أو الأجهزة. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن. حاول إجراء مكالمة. إذا كنت لا تزال تحصل على خطأ خارج الخدمة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

فيما يتعلق بمسألة قارئ البصمات ، إذا لم تعيد عملية إعادة ضبط المصنع المشكلة ، فقد تكون أيضًا ذات صلة بالأجهزة.

ملاحظة 4 غير متصل إلى خطأ في الشبكة عند تشغيل مكالمة

المشكلة: عادة ما يمكنني مهمة متعددة على ملاحظتي 4 على ما يرام. يمكنني أن أكون على اتصال واستمر في تصفح الإنترنت ، أرسل رسالة نصية ، أيا كان. في الشهر الماضي ، لم أتمكن من القيام بذلك. سواء كنت على اتصال واي فاي ، 4g lte (شرارة) ، أو 3g. أحصل على خطأ يقول أنني لست متصلاً بالشبكة ... كما اعتدت على الحصول على 4g lte spark في كل مكان ، والآن أنا محظوظ للحصول عليه حتى في مدينة كبيرة.

الحل: حدد أولاً إذا حدثت هذه المشكلة في منطقة واحدة أو في أي منطقة تذهب إليها. يسمح لك هذا بالتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا حدثت المشكلة في منطقة واحدة فقط ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة في هذه المنطقة. أقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال بشأن هذه المشكلة.

إذا لم تكن الشبكة تواجه أية مشكلات ، فحاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن بيانات فاسدة في هاتفك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، فالشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك يسبب هذه المشكلة. ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كنت لا تواجه المشكلة في هذا الوضع ، فالتطبيق هو السبب الأكثر احتمالًا. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة في هذه المرحلة ، فقد يكون هذا بالفعل متعلقًا بالأجهزة. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ملاحظة 4 شاشة سوداء عند تشغيل مكالمة

المشكلة: اشتريت ملاحظة 4 في الهند وكنت على ما يرام ، عند هبوطها في الولايات المتحدة بدأ الهاتف يعاني من خلل ، توقف ماسح بصمات الأصابع وعداد عداد الخطى عن العمل ، توقف الإضاءة الخلفية توقف تدوير السيارات لذلك أنا بقية يستريح من شأنه أن يعمل مرة أخرى ، وسوف الأخطاء استئناف مرة أخرى في غضون 12 ساعة فعلت هذا مثل 4 مرات وذهبت سئمت ، قرأت في منتدى لإعادة تثبيت البرامج الثابتة وفعلت ذلك أيضا وأصبح الهاتف طيب ، ولكن الآن عندما أتصل والهاتف يذهب الظلام يستغرق حوالي 2 دقيقة لذلك لاستعادة الفارق وبدء مرة أخرى. في بعض الأحيان أنها فارغة في حد ذاتها ، ويأخذ بعض الوقت للبدء ، مؤسف بالنسبة لي الهواتف 6 أشهر من العمر ولكن سامسونج الولايات المتحدة الأمريكية لن تغطي الضمان لذلك ، ما يمكن أن يكون ربما خاطئ في ذلك ، مساعدة حاجة ماسة.

الحل: هل يحتوي هاتفك على أي واقي شاشة ملحقة به أو ربما حالة ما؟ إذا كان هاتفك يحتوي على أي من الاثنين ، أقترح إزالته لأن هذا قد يتداخل مع مستشعر القرب لهاتفك.

تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن بيانات تالفة في هاتفك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف الخاص بك ثم اتبع ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقم بالتحقق من إصدار البرنامج الثابت الذي تومض به في هاتفك. إذا أمكن الحصول على البرامج الثابتة الأسهم آخر وتعيد تحميل ملفات جهازك.

قد تضطر إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد إذا استمرت المشكلة نظرًا لأن هذا قد يكون ذا صلة بالفعل بالأجهزة.