سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 أعلى الشاشة لا يستجيب للقضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى حل مشكلات #Samsung Galaxy # Note4 التي يواجهها قراءنا. في هذا الدليل الأخير سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy Note 4 top not respons issue والمشاكل الأخرى ذات الصلة. تحدث هذه المشكلة عند محاولة لمس الشاشة ولكن فشل الاستجابة. لقد قمنا بترجمة العديد من القضايا من هذا النوع أرسلنا طريقنا وقدمنا ​​أفضل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الممكنة أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 أعلى الشاشة لا يستجيب

المشكلة: لسبب ما ، لا يستجيب الجزء العلوي من ملاحظتي 4 لردود الملاحظات ، على سبيل المثال: تبديل الكاميرا من الأمام إلى الخلف ، أو تشغيل أو إيقاف تشغيل wifi ، كما لن تستجيب بعض الصنابير القائمة للمس؟ ؟ أنا فقط حصلت على الهاتف وكان لها فقط لمدة 6 أيام. لست متأكدًا مما إذا كان له علاقة بالمفتاح الذكي (من خلال التطبيق) الذي تم تنفيذه لنقل البيانات من الملاحظة القديمة 4 (خدمة الهاتف المحمول T) إلى الخدمة الجديدة من خلال Verizon. الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها حل المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. لا ينبغي أن يحدث هذا مع هاتف جديد تمامًا؟ الرجاء المساعدة !!!!!

مشكلة ذات صلة: عندما أحصل على نص ، تضيء الشاشة ولكن لن يتم إيقافها. ثم لا يعمل الجانب العلوي الأيسر من شاشتي في بعض الأحيان ، ولا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي. لقد تم تجميد الكثير هنا في الآونة الأخيرة.

مشكلة ذات صلة: مشكلتي في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة ، إذا كان هناك أي نوع من اختيار القائمة للاختيار. على سبيل المثال paypal ، أحتاج إلى تسجيل الدخول واختيار 4 أشرطة في أعلى اليمين للانتقال إلى القائمة لاختيار إرسال الأموال ، ولكن زر القائمة في أعلى اليسار لن يفعل أي شيء. نفسه مع الفيسبوك. ومع ذلك يمكنني استخدام الزر الخلفي الناعم للفيسبوك على هاتفي ، وهذا ليس مشكلة ، ولكن مع باي بال إذا كنت تستخدم زر العودة لينة يأخذني من التطبيق تماما. ارجو المساعدة

مشكلة ذات صلة: كنت أواجه العديد من المشاكل التي لم يتم إصلاحها بعد إعادة تعيين ضعيف. تم إرشادك من at & t لعمل نسخة احتياطية من كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بي باستخدام Samsung kies ، وإجراء إعادة ضبط المصنع. كل ما هو أفضل الآن ما عدا بطاريتي ما زالت تستنزف مثل مجنون وظهرت مشكلة جديدة. الآن عند استخدام أي تطبيق أو لعبة ، إذا كنت بحاجة إلى الضغط على شيء ما في الزاوية اليسرى العليا لتنفيذ إجراء ما. لا شيء ، مزعج للغاية ، على فيسبوك يمكنني استخدام زر العودة ولكن هذا ليس ما يستخدمه العمل على الألعاب والتطبيقات الأخرى ، وما إلى ذلك.

مشكلة ذات صلة: جزء الشاشة الأيسر لا يستجيب للمس. في العديد من التطبيقات ، هناك 3 خطوط متوازية للقائمة ، ولا تستجيب لهذا الجزء من الشاشة. وأحيانًا للاتصال بشخص ما ، لن تستجيب منطقة لوحة المفاتيح للمس أو إذا كانت بعد 10 ثوانٍ أو أكثر أو لا تعمل أبدًا. لقد جربت شاشة صغيرة (عن طريق القيام بالتمرير السريع من جانب واحد من الشاشة إلى المنتصف ثم العودة مرة أخرى) لمعرفة ما إذا كانت اللوحة التي تعمل بأداة تعمل بشكل سليم ولكن هذه المشكلة لا تزال تحدث في شاشة صغيرة.

الحل: يبدو أن هذه مشكلة شائعة في الآونة الأخيرة ليس فقط لهذا النموذج ولكن نماذج Galaxy الأخرى أيضًا. حدثت هذه المشكلة مؤخرًا مما يمنحنا تلميحًا بأنه قد يكون مشكلة متعلقة بالبرمجيات. على الرغم من عدم نسخ هذه المشكلة على جهازي ، فقد توصل أصحاب آخرون ممن واجهوا هذه المشكلة بطرق مختلفة لإصلاح المشكلة.

لنبدأ مع تطبيق Facebook messenger. يبدو أن التحديث الأخير لهذا التطبيق يسبب هذه المشكلة. يقول أولئك الذين يواجهون هذه المشكلة نفسها إن إلغاء تثبيت تحديث تطبيق Facebook messenger أو إلغاء تثبيت التطبيق يؤدي إلى حل المشكلة تمامًا. حاول القيام بذلك أولاً على جهازك. إذا كان هذا هو الجاني إذن قد تضطر إلى الانتظار لتحديث تطبيق messenger Facebook المستقبلي الذي يأتي مع إصلاح خلل من أجل حل هذه المشكلة.

الآن ، إذا لم يكن لديك تطبيق Facebook Messenger مثبتًا في هاتفك ولكنك تواجه هذه المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود تطبيق خاص بجهة خارجية مثبت في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه الحالة تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. حالما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، تحقق من حدوث المشكلة. إذا لم يحدث ذلك فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة هو واجهة المستخدم TouchWiz. للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة ، حاول تنزيل واجهة مستخدم لجهة خارجية من متجر Google Play واستخدامها.

أحد العوامل المحتملة التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو خلل في برنامج الهاتف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

ملاحظة 4 الشاشة داكنة

المشكلة: مرحبا كانت البطارية على 60 ٪ أمس. عندما التقطت الهاتف يصل استخدام الشاشة هو شيء يضيء الظلام على الشاشة. لدي ضوء الإيماض الأزرق في أعلى اليسار والزر الخلفي في الأسفل يضيء باللون الأبيض. لقد حاولت كل إعادة تعيين يمكنني العثور أيضا على جميع بطاقات سيمز البطارية مع إعادة تعيين والبطارية أيضا وزر الطاقة الذي عقد لمدة 2 دقيقة ثم البطارية مرة أخرى بعد عشر دقائق ولكن لا شيء يعمل. هل لديك أي أفكار أخرى؟ أي مساعدة سيكون محل تقدير كبير. سكرتير خاص لست متأكدا ما هو الإصدار الروبوت هو أنني فقط اضغط على كبار السن.

الحل: نظرًا لأنك حاولت بالفعل إعادة ضبط الهاتف الذي لم يحل المشكلة ، يمكنك محاولة استبدال بطارية هاتفك برقاقة جديدة. إذا كانت البطارية الحالية التي تستخدمها معيبة بالفعل ، فسيؤدي استخدام بطارية جديدة إلى حل المشكلة. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى مع تثبيت بطارية جديدة ، قد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أود أن أقترح عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة معتمد وقمت بفحصه.

ملاحظة 4 شاشة سوداء

المشكلة: هاتفي SAMSUNG GALAXY ملاحظة 4 لديها شاشة سوداء عندما أقوم بتشغيلها ، أنا فقط إزالة البطارية والتبديل مرة أخرى ، ولكن الشاشة سوداء. لكن في بعض الأحيان يمكنني رؤية الضوء الأزرق في الزاوية اليسرى من الهاتف. هل ستساعدني في ما أفعله؟ أنا فقط حصلت على هذا الهاتف أعرف ثلاثة أيام.

الحل: حاول التحقق مما إذا كان يمكنك بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك المتابعة مع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. سيؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة المخزنة في هاتفك والتي قد تسبب هذه المشكلة. أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد مرة أخرى ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك حتى لا تفكر إلا في هذه الخطوة إذا كنت على استعداد لفقد بيانات هاتفك. أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.