حل مشكلات Samsung Galaxy S5 بعد التحديث إلى Lollipop [الجزء الأول]

مع تشغيل ملايين أجهزة S5 حاليًا على أحدث نظام تشغيل Android Lollipop ، لا يفاجئنا تلقي الكثير من الأسئلة ورسائل البريد الإلكتروني التي تطلب المساعدة. بعض القضايا المرسلة إلينا موجودة في هذه المقالة. قد تتبع المزيد من المنشورات أثناء توسيع سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه في المستقبل القريب.

نتوقع أن الحلول المقدمة هنا يمكن أن تساعد في حل مشكلات Samsung Galaxy S5 بعد التحديث إلى Lollipop ، ولكن إذا كانت لديك مشكلة خاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الرابط أدناه وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها القضية مع قرار.

المشكلة رقم 1: اختفى رمز الميكروفون في لوحة مفاتيح Samsung بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

بعد الترقية إلى Lollipop اختفى الميكروفون. يستخدم ليكون إلى يسار spacebar ، الآن ذهب. لقد نقرت على الزر هناك ، والإعدادات ، وما إلى ذلك. فمن هناك ولكن لا يوجد ميكروفون. لا يمكن العثور عليه في أي مكان. - ريكس

الحل: مرحبا ريكس. تم نقل بعض الأشياء عندما تم إنشاء Lollipop بما في ذلك رمز الميكروفون على لوحة مفاتيح Samsung للأوراق المالية. لاستعادتها ، يجب عليك التأكد من تمكين تصحيح النص أولاً. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> اللغة والإدخال> لوحة مفاتيح Google> تصحيح النص .

المشكلة رقم 2: تعطل تطبيقات متعددة بعد تحديث Galaxy S5 إلى Lollipop

سيقول كل تطبيق لدي للأسف (كذا وكذا) توقف التطبيق عدة مرات عند استخدام التطبيق. حتى التطبيقات التي لن استخدمها مطلقًا والتطبيقات التي ظهرت على هاتفي ولم أقم بتنشيطها ، ستقوم بذلك أيضًا. لا يجب أن أكون في التطبيق أو أفتحه. يمكنني فقط أن أكون على شاشتي الرئيسية ، وسوف يطفو على السطح قائلا أن شيئا قد توقف. عندما يسألني إذا كنت أريد الإبلاغ عنه فأنا لا أعتقد أنه يحقق أي فائدة. كل هذا بدأ فور تحديثه إلى Lollipop. كما أحصل على النوافذ المنبثقة من متجر Google Play لأسفل التحميل على كل ما يحدث ، وعندما أحاول العودة والخروج من نافذة منبثقة ، سيتم تجميد الهاتف وإيقافه أحيانًا. إنه محبط للغاية

اتمنى لك يوم جيد. شكرا لكم. - بريانا

الحل: مرحبًا بريانا. بعد تحديث كبير مثل واحد من KitKat إلى Lollipop ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالهاتف أو تحتوي على مجموعات قديمة من الملفات ، مما يخلق مشاكل مثل الأداء البطيء أو التجميد أو التعطل. يُعد إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة وسيلة فعالة لحل المشكلات بعد التحديث. سيؤدي حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك إلى حل المشكلات التي تواجهها. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home .
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: "للأسف توقف نظام UI عن العمل" على Samsung Galaxy S5

لقد تم الحصول على هذا الخطأ بشكل عشوائي منذ تحديث Lollipop "للأسف توقف UI النظام عن العمل". لا يزال بإمكاني استخدام الهاتف ولكن في بعض الأحيان يتم تجميد المتصفح الخاص بي أو Facebook وتطبيقاته. أيضا ، أنا تهمة هاتفي بين عشية وضحاها وغالبا ما يستيقظ للعثور عليه وامض وغير قابل للاستخدام. عندما أحاول إعادة التشغيل ، لا يمكنني الاستمرار في الضغط على زر إعادة التشغيل لفترة طويلة بشكل كافٍ ، وفي نهاية المطاف الحاجة إلى إزالة البطارية وإعادة تشغيلها بهذه الطريقة. لم يسبق لي أن واجهت أية مشكلات حتى لم يصلح تحديث Lollipop وإعادة ضبط المصنع. هل يمكنك المساعدة؟ - ناتالي

الحل: مرحبا ناتالي. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تواجه مشاكل بعد التحديث إلى Lollipop ولكن يمكن حل معظمها عن طريق إعادة ضبط الهاتف على الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع). إذا لم ينجح ذلك ، فحاول تضييق نطاق المشكلة بشكل أكبر عن طريق إزالة التطبيقات. إذا كنت تريد إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ، لكن في هذه المرة ، لن تحتاج إلا إلى تثبيت تطبيقات موثوق بها تابعة لجهة خارجية. إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم التخلص من المشكلة مطلقًا.

يمكن أن تتسبب التطبيقات غير المتوافقة أو القديمة في حدوث جميع أنواع المشكلات. قد تساعد هذه القراءة في: أسباب تحطم تطبيقات Android .

مشكلة # 4: استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية في مرحلة ما بعد- Lollipop Galaxy S5

المشكلة المتعلقة بمشاكل Lollipop بعد الترقية بسبب ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف. لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي عدة مرات في اليوم بسبب تجميد مثل المستخدمين الآخرين. أنا أحترم وأؤيد معظم نصيحتك. ولكن أعتقد أن الجميع بما في ذلك نفسك قد أغفلوا حقيقة أن الهاتف لديه 2GB من ذاكرة الوصول العشوائي. بعد ترقية Lollipop ، يظهر نظام التشغيل الآن فقط مثل الهاتف الذي يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي سعتها 1.6 غيغابايت فقط. كانت هذه ترقية برامج ، وليس ترقية للأجهزة. فأين ذهبت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي؟ مع جميع تطبيقاتي واستخداماتي ، كان لي دومًا 1.2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي المستخدمة و 0.8 غيغابايت متوفرة. فجأة لدي 1.2 جيجابايت تستخدم من بلدي ذاكرة الوصول العشوائي 1.6GB. شكرا على لا شيء Lollipop. - وارن

الحل: مرحبا وارن. في حين أن Lollipop لديها بعض أوجه القصور فيما يبدو عندما يتعلق الأمر بإدارة الذاكرة ، إلا أن استخدام ذاكرة الوصول العشوائي العالي ليس السبب الرئيسي وراء كون تكرار Android الأحدث فوضويًا. في الحوسبة ، استخدام RAM عالية أفضل من استخدام ذاكرة الوصول العشوائي منخفضة. توجد ذاكرة الوصول العشوائي لسبب - للسماح لجهاز بتخزين البيانات اللازمة لتشغيل أو فتح التطبيقات بكفاءة. يعد تخزين المعلومات في ذاكرة الوصول العشوائي أكثر فاعلية وملاءمة للبطاريات من سحب هذه المعلومات نفسها من وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، مما يتطلب المزيد من موارد المعالج والبطارية. كما أن هذه الآلية مفيدة جدًا في الحفاظ على وقت استجابة سريع للجهاز عند قيام المستخدم بإدخال طلب مثل فتح تطبيق معين.

من المتوقع أن ينفق جهاز Android ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به بسعة كاملة دون أي مشكلة بطيئة الأداء. يمكن أن تعمل التطبيقات غير النشطة وبعض مهام الخلفية في ذاكرة الوصول العشوائي طالما أن هناك مساحة كافية متبقية. يتم وضع نظام لتشغيل التطبيقات الأقل استخدامًا تلقائيًا لتحرير المزيد من موارد ذاكرة الوصول العشوائي إذا دعت الحاجة إلى ذلك. هذه هي إحدى ميزات التصميم الأساسية لنظام تشغيل Android. هذا هو السبب في أننا لا ننصح المستخدمين لتثبيت قتلة المهام كما هي ، في معظم الأحيان ، زائدة عن الحاجة.

تميل التطبيقات المصممة بشكل سيئ أو تلك التي تعاني من مشكلات عدم التوافق مع Lollipop إلى أن تكون خنازير للذاكرة. وهم مسؤولون بشكل أساسي عن بطء الأداء ، أو التجميد ، أو مشكلات الانهيار. نظرًا لأنه من المستحيل على Google التأكد من توافق التطبيقات في متجر Play بالكامل مع Lollipop ، يبدو أن العديد من المشكلات قد حدثت بسبب نظام التشغيل الجديد.

بقدر ما يذهب الروبوت RAM ، لا يزال ينطبق على "ذاكرة الوصول العشوائي غير المستخدمة تضيع ذاكرة الوصول العشوائي".

راجع أيضًا سبب مشكلات Android Lollipop

المشكلة رقم 5: كيفية حل مشكلة بطاقة SD في Galaxy S5 بعد تحديث Lollipop

مساء الخير. لقد واجهت مؤخرًا الخطأ الذي وصفته في إصدار 17 فبراير بشأن تحديث Lollipop لجهاز Galaxy S5 وأردت إعلامك بأنني تمكنت من تصحيح هذه المشكلة على هاتفي من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الأمان> تشفير بطاقة SD الخارجية ثم المشي من خلال عملية لتشفير بطاقة SD.

يبدو أنه من الممكن التعرف على وجود بطاقة SD محملة في هذه النقطة ، ولم يتم التعرف على بطاقة SD الخاصة بي فحسب ، بل أعطتني أيضًا إمكانية الوصول إلى جميع ملفاتي المخزنة على بطاقة SD مرة أخرى. المشكلة الوحيدة هي أن عليك مغادرة بطاقة SD الخاصة بك المشفرة والتي ليست مشكلة بالنسبة لي شخصياً.

شكرا لكم. - APG

الحل: مرحبا APG. يسعدنا سماع أنك تمكنت من استعادة إمكانية الوصول إلى بطاقة SD مرة أخرى. لم يتم مناقشة هذا الحل على الإطلاق في موقعنا قبل ذلك ، وهذا بالتأكيد سيكون مساعدة كبيرة للآخرين. نحن نقدر وقتك وجهدك في إخبارنا بذلك. أبقه مرتفعا!

المشكلة رقم 6: إعادة توجيه Galaxy S5 بشكل عشوائي بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبًا ، لقد مر بضعة أشهر على حدوث ذلك لجهاز S5 الخاص بي.

منذ أن قمت بتحديث جهاز Galaxy S5 لـ Android Lollipop ، يتم إعادة تمهيد جهازي بشكل عشوائي ومتكرر ، تتوقف التطبيقات المتعددة عن العمل وتظهر الرسالة "للأسف ، (اسم التطبيق) قد تحطمت". حدث لجهات الاتصال ، و TouchWiz ، و Facebook ، وخدمات Google Play ، و Weather ، و WebViewer ، والعديد من التطبيقات الخارجية الأخرى أو السكان الأصليين الأساسيين.

لقد قمت بالرجوع إلى Android 4.4.2 KitKat واستمرت المشكلة ، وقمت بتثبيت Lollipop عبر الأثير وأيضًا عبر Odin وكانت المشكلة لا تزال موجودة ، ونظفت بالفعل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات وحتى قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف. حتى في إعدادات الجهاز الأولية الإعدادات تبدأ في الذهاب الخطأ. لا أعرف ماذا أفعل ، هل يمكن أن يكون مشكلة في الأجهزة؟ لم يبلل قط S5 بلدي أو أسقطت. نأمل أن نسمع منكم أيها الاصدقاء قريبا .

شكرا جزيلا. - الكسندر

الحل: مرحبا ألكسندر. يبدو أنك فعلت كل ما يمكن القيام به في هذا الموقف. الحل الوحيد المتبقي الذي يمكننا التفكير فيه هو إزالة التطبيقات. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة ومراقبة كيفية تصرف الهاتف. إذا كان يعمل بشكل طبيعي ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط إعدادات المصنع وتثبيتها بشكل فردي ، مع التأكد من مراقبة الهاتف لبضع ساعات قبل تثبيت تطبيق آخر. هذا هو شاقة وبطيئة لكنها فعالة في إزالة الأعطال التطبيقات إشكالية.

المشكلة رقم 7: توقف Galaxy S5 عن اكتشاف محتويات بطاقة SD بعد تصحيح Lollipop

مرحبا. هل يمكن أن تساعد على الإطلاق؟ لقد قمت بالترقية إلى Lollipop في وقت مبكر من هذا العام وتمت عملية تسخين البطارية واستنزاف البطارية وعدم وجود أي شيء أخرس. لقد انتظرت بفارغ الصبر الإصلاح الذي جاء في نهاية الأسبوع الماضي ... لقد عاد المغول وتبدو حياة البطارية جيدة ... جيدة جدًا في الإنصاف.

ومع ذلك يبدو الآن أنه لم يعد يتم التعرف على بطاقة SD الخارجية.

لقد راجعت ذلك على جهاز كمبيوتر ومحتوياته قابلة للقراءة ، وبدا أن البطاقة نفسها جيدة ... مما يوحي بأن الإصلاح لم يتم إصلاح شيء آخر.

تساءلت إذا كنت قد رأيت هذا بالفعل وما إذا كان هناك إصلاح بغض النظر عن الانتظار!

محبط للغاية كما كنت قد نقلت بعض التطبيقات والآن لن تعمل كذلك.

ايمي مساعدة بامتنان. أطيب التحيات. - تشارلز

الحل: مرحبا تشارلز. هل قمت بتشفير بطاقة SD الخاصة بك قبل الصدفة؟ إذا قمت بذلك ، جرب حل APG أعلاه واعرف ما إذا كان يعمل.

خلاف ذلك ، والنظر في احتياطي بطاقة SD والقيام بإعادة صياغة.