لا يمكن لـ iPhone 8 تثبيت تحديثات iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد تلقينا بعض التقارير من عدد قليل من مستخدمي # iPhone8 و # iPhone8Plus مؤخرًا أنهم يواجهون مشكلات في تحديث نظام التشغيل الخاص بهم ، لذلك قررنا كتابة هذه المشاركة. نأمل أن تجدها مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

هناك بعض الطرق حول كيفية تثبيت تحديث لجهاز iPhone 8 الخاص بك ولكن الطريقة الأكثر ملاءمة وكفاءة للقيام به هي عبر الأثير. بمجرد ظهور إشعار حول تحديث جديد في هاتفك ، ما عليك سوى النقر عليه والانتظار حتى ينتهي التحديث. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت تحديث iOS بهذه الطريقة إلى حدوث مشكلات. قد يتعذر على بعض المستخدمين التحديث لاسلكيًا لهذه الأسباب:

• لا يحتوي الجهاز على مساحة تخزين كافية
• وقت التنزيل يستغرق وقتًا طويلاً
• الخادم أو واجه بعض المشاكل الفنية
• التحديث لا يكتمل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز iPhone 8 الخاص بك الذي لن يقوم بتثبيت التحديثات

تشير التحديثات في هذه المقالة إلى تحديثات iOS فقط. إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت تحديثات التطبيق ، فيمكنك الانتقال إلى مقالة أخرى يمكنها مساعدتك.

قم بعمل نسخة من كل الأشياء التي لا يمكن الاستغناء عنها

قبل إجراء أية تغييرات جذرية للبرامج على البرامج مثل تثبيت أحد التحديثات ، عليك دائمًا أن تجعل من عادة إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو ، إلخ. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى حدوث مشكلات وفي الحالات القصوى ، قد تتسبب في حدوث مشكلات في التمهيد. يمكن للمستخدمين الذين يدركون متأخرين جداً أنهم قد يحتاجون إلى القيام باستعادة كاملة أو استعادة DFU بسبب مشكلة تمهيد لأعلى قد يجدوا ذكرياتهم الرقمية الثمينة ووثائقهم سارت إلى الأبد. لا تقع في نفس الفخ. في الواقع ، جزء من كونك مستخدم مسؤول هو إنشاء نسخة احتياطية من الملفات الهامة بانتظام. الإلكترونيات ليست موثوقة 100٪ ويمكن أن تفشل في أي وقت لأي سبب من الأسباب.

أسهل طريقة لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك هي استخدام iCloud ، ولكننا نوصي أيضًا باستخدام iTunes ، إذا كان متاحًا.

أعد تشغيل جهاز iPhone 8

يمكن إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة. إذا وجدت نفسك غارقة في مشكلة التحديث ، فمن الجيد إذا استطعت بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إعادة تشغيل. يعمل على تحديث النظام وإزالة الأخطاء التي قد تكون قد تطورت بعد ترك هاتفك لفترة طويلة.

نقترح عليك محاكاة "سحب البطارية" الافتراضي بدلاً من إعادة التشغيل العادية. إليك الطريقة:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ثم حرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
2. لإكمال ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على الهاتف

تصبح ملفات التحديث التي تعمل بنظام iOS أكبر بعد كل عملية تكرار جديدة وفي هذا الوقت ، يجب أن يكون لديك مساحة خالية قدرها 1.5 غيغابايت على الأقل للسماح بمساحة أكبر بعد تثبيت التحديث. يجب أن يمنحك ذلك أيضًا مساحة أكبر لتحديث التطبيقات بعد تثبيت إصدار iOS جديد.

إذا كنت ترغب في التحقق من المساحة المتوفرة في هاتفك ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر على تخزين iPhone .

عندما تكون في صفحة تخزين iPhone ، سترى مساحة التخزين المتبقية أعلى الشاشة.

إذا كنت ترغب في توفير مساحة في ذاكرتك الداخلية ، فهذه هي الخيارات المتاحة لك:

• نقل الملفات إلى iTunes
• حذف الملفات
• إلغاء تثبيت التطبيقات

عادةً ، إذا لم تتوفر مساحة كافية للسماح بالتنزيل والتثبيت ، فسوف توفر لك مساحة كافية لك عن طريق حذف بعض الملفات المؤقتة مثل ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن إعادة إنشاء هذه الملفات أو إعادة تنزيلها لاحقًا ، ولن يكون حذفها مشكلة. ومع ذلك ، نوصي بالتأكد من توفر مساحة تخزين كافية قبل تنزيل التحديث لمنع حدوث مشكلات مستقبلية.

قد تفشل التحديثات إذا استغرق التنزيل وقتًا طويلاً

إذا كنت في منطقة ذات تغطية ضعيفة وكان اتصالك بالإنترنت متقطعاً ، فإن تنزيل جميع ملفات التحديث يمكن أن يكون بطيئًا مما يؤدي إلى إطالة وقت جلسة التنزيل. يؤدي هذا أحيانًا إلى حدوث انقطاع في الاتصال بين جهازك والخادم ، مما يؤدي بدوره إلى انقطاع الاتصال. بمجرد حدوث ذلك ، قد تتوقف خدمة التحديث في هاتفك ولن تعيد بدء التحديث مرة أخرى. للتأكد من أن التحديث لا يستغرق وقتًا طويلاً ، حاول استخدام شبكة wifi سريعة.

تأكد أيضًا من عدم قيام جهازك بتنزيل محتويات أخرى أثناء تنزيل ملفات التحديث.

مشكلة الخادم

تستخدم Apple أجهزة كمبيوتر أخرى تسمى الخوادم لتمرير التحديثات إلى الأجهزة مثل iPhone. في بعض الأحيان ، خاصة عندما يكون هناك الكثير من المستخدمين يقومون بتنزيل إصدار iOS جديد في نفس الوقت ، لن تتمكن الخوادم من معالجة الحمل. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مثل سرعة التحميل البطيئة والفشل التام. إذا حصل iPhone على خطأ يقول "إنه غير قادر على البحث عن التحديث. حدث خطأ أثناء التحقق من وجود تحديث للبرنامج. "أو" غير قادر على التحقق من التحديث. فشل التحقق من نظام التشغيل iOS نظرًا لأنك لم تعد متصلاً بالإنترنت. "قد يشير ذلك إلى أن الخادم قد يكون غارقًا ، أو أنه يعاني من مشكلة فنية. هذه ليست مشكلة مع اي فون الخاص بك ولكن مشكلة الخادم ممكن. ما تحتاج إلى القيام به هو إما محاولة تنزيل التحديث في وقت لاحق ، واستخدام iTunes لتنزيل التحديث وتثبيته ، أو التبديل إلى شبكة أخرى.

تحديث iOS عبر iTunes

لتحديث جهاز iPhone 8 الخاص بك باستخدام iTunes ، اتبع الخطوات التالية:

قبل تحديث جهاز iPhone 8 الخاص بك عبر iTunes ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يستخدم نقطة الاتصال الشخصية في iPhone (إن وجد). إذا كان كذلك ، فافصله من نقطة الاتصال واستخدم شبكة wifi مختلفة. والأفضل من ذلك ، قم بتوصيله بجهاز التوجيه مباشرة عبر ethernet لضمان اتصال جيد.

1. تأكد من تحديث برنامج iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد أيضًا من تشغيل جهاز الكمبيوتر لأحدث تحديث متوفر لنظام التشغيل الخاص به. يمكن أن تحدث بعض أخطاء التحديث إذا لم يكن نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر حديثًا.
3. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك 8 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بتشغيل iTunes واختر جهازك.
5. انقر فوق الملخص.
6. انقر فوق التحقق من وجود تحديث .
7. انقر فوق تنزيل وتحديث.
8. أدخل رمز المرور الخاص بك ، إذا طُلب منك ذلك.

إذا كنت قد حاولت بالفعل التحديث عبر iTunes أو استخدمت شبكة أخرى ، يمكنك عندئذ محاولة إزالة وتحديث iOS التحديث مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر على تخزين iPhone.
4. ابحث عن تحديث iOS في قائمة التطبيقات.
5. انقر فوق تحديث iOS.
6. انقر فوق حذف التحديث .
7. ارجع إلى تطبيق الإعدادات.
8. انقر فوق عام.
9. انقر فوق تحديث البرنامج وقم بتنزيل آخر تحديث لـ iOS.

استعادة اي فون الخاص بك 8

في بعض الأحيان ، لن يتم تثبيت التحديثات مطلقًا حتى إذا كان قد تم بالفعل تنزيل حزمة التحديث بأكملها. إذا كان لديك نفس الموقف بالضبط ، فما عليك فعله هو وضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد أولاً ، ثم إعداده مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من تحديث برنامج iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد أيضًا من تشغيل جهاز الكمبيوتر لأحدث تحديث متوفر لنظام التشغيل الخاص به. يمكن أن تحدث بعض أخطاء التحديث إذا لم يكن نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر حديثًا.
3. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك 8 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك 8 عن طريق الضغط على مفتاح رفع الصوت وإصداره. افعل نفس الشيء (اضغط مع الإصدار بسرعة) للحصول على مفتاح خفض مستوى الصوت. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب (الطاقة) حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
5. بمجرد أن يكون لديك خيار إما استعادة أو تحديث ، اختر تحديث . بهذه الطريقة ، ستخبر iTunes بإعادة تثبيت iOS دون حذف ملفاتك.
6. انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل حزمة التحديث. إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيقوم جهازك بإنهاء وضع الاسترداد ، ثم إنهاء التنزيل ، ثم كرر هذه الخطوات.
7. بمجرد الانتهاء من التحديث ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى.

تحديث الأخطاء أثناء تثبيت التحديث

إذا واجهت رسالة خطأ أو رمز أثناء التحديث ، فإليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

1. تأكد من تحديث iTunes.
2. تأكد من تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر. إذا كان لديك جهاز Mac ، فاطلب مساعدة من Apple. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، احصل على تحديثات من Microsoft.
3. استخدم كابل USB يعمل بشكل مختلف.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك مباشرةً بمنفذ USB يعمل جيدًا ، وليس بمنفذ USB ثانوي في لوحة مفاتيح aa أو لوحة وصل USB.
5. هل إعادة تشغيل لينة كما هو مفصل أعلاه.
6. قم بتعطيل برنامج أمان الكمبيوتر الخاص بك بشكل مؤقت.
7. إذا كنت تحصل على رمز خطأ محدَّث للتحديث ، فانتقل إلى هذا الرابط.

iOS 11 البق التحديث

وجود مشكلة إعادة تشغيل عشوائي على أو بعد تثبيت تحديث آخر 2 ديسمبر 2027؟ فيما يلي الخطوات التي يمكنك القيام بها:

تثبيت iOS 11.2

في جهاز iPhone ، حاول التحقق من وجود تحديث جديد (iOS 11.2). إذا تمكنت من النقر على " تنزيل وتثبيت" بعد التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد ، فسيستمر iPhone في تنزيل الملفات حتى إذا تم إيقافها بواسطة الخطأ أو إعادة تشغيله بشكل عشوائي. عليك ببساطة الانتظار حتى اكتمال التحديث.

أوقف تشغيل إشعارات التطبيق

إذا لم يكن التحديث ناجحًا أو لم يكتمل ، فحاول إيقاف تشغيل إشعارات التطبيق قبل محاولة تنزيل الإصدار iOS 11.2 مرة أخرى.

1. اضغط على الإعدادات.
2. اضغط على الإشعارات .
3. انقر على أحد التطبيقات ، ثم أوقف "السماح بالإشعارات" . كرر هذه الخطوة لكل تطبيق.
4. قم بتحديث جهازك إلى iOS 11.2.
5. بعد التحديث ، انقر على الإعدادات> الإشعارات وشغِّل السماح بالإشعارات مرة أخرى لكل تطبيق.

استخدم iTunes لتثبيت iOS 11.2

إذا لم تتمكن من تثبيت iOS 11.2 مع الخطوات المقترحة أعلاه ، ففكِّر في تثبيته عبر iTunes. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.